• 如何生成并下载数据导出报告

    本文介绍了管理员可生成并下载的报告,用于查看学员活动和学习进度。

    可供下载的数据导出报告

    在“管理”-->“洞察分析和报告”-->“数据导出报告”下,管理员有三份报告可供下载。

    • 用户活动报告:获取用户级别信息(例如,每个用户注册的课程数量、每个用户的学习时间等)。可以查看全公司的优秀学员,也可以按具体群组查看相关数据。
    • 用户课程活动报告:获取注册级别信息。了解个人用户和群组正在学习的课程,按照活跃用户、每位活跃用户的分钟数和注册情况来分类。
    • 用户进度报告:获取讲座级别信息。这是我们最精细的报告,比如您将看到测试结果。 此报告将包括在所选时间范围内(如果未选择,则包括所有时间)开始或完成的任何讲座或测验。

    这些报告和其他报告可通过其他洞察分析和报告控制面板下载。

    如何生成并下载数据导出报告

    要下载数据导出报告,请选择要包含的用户、群组或小组以及时间范围,然后单击“导出”。根据页面顶部的数据更新通知,数据将是最新的。

    data_export_reports_three_options.png

    注意:为了确保下载成功,我们将导出的记录条数限制为 1000 万条。请选择合适的筛选条件以避免报告超出上限。如果您的报告有可能超出上限,您将收到通知。

    records_capped_notification.png

    报告准备就绪后,您将收到电子邮件通知。报告还会列示在页面的“近期报告”部分之下。

    recently_exported_reports.png

    删除报告

    如果您想要删除之前导出的报告,可以按照以下步骤操作:

    1. 向下滚动数据导出报告页面,来到近期报告
    2. 点击您想要删除的报告旁的垃圾桶图标
    3. 确认您想要删除相应报告

    delete_a_report_option_trash_can.png

    更多资源

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  • 如何生成和下载学习路径报告

    管理员和群组管理员可以下载三个数据导出报告,以查看对学习路径活动更深入的洞察分析。

    路径活动报告:提供所有公共路径的详细路径活动。报告中的一些字段包括路径 ID、路径标题、路径总步数、已注册用户的数量和消耗的总分钟数等。在路径洞察分析概述页面中提供。

    路径用户活动报告提供有关所列路径的每个用户的注册和活动的详细信息。已在路径中注册的每个用户都会有一个条目,用于跟踪他们的总体路径消耗。 

    报告中的一些字段包括用户名、用户 ID、用户组、分配的路径到期日和路径完成日期等。在特定路径的路径洞察分析页面中提供。

    路径项目活动报告针对所列路径提供每个用户的项目活动的更深入洞察分析。每个用户的每个已完成项目都会有一个条目,用于详细说明各个项目消耗。

     报告中的一些字段包括项目部分标题、路径项目 ID、路径项目对象类型、路径项目对象 ID 和路径项目持续时间等。在特定路径的路径洞察分析页面中提供。

    路径洞察分析可按用户、群组或小组进行筛选。

    要下载路径活动报告,请导航到“洞察分析和报告”>“路径洞察分析”>“导出”。

     

    path_activity_report.png

    要下载路径用户活动报告和路径项目活动报告,请点击“特定路径”>“导出”。

    user_or_item_activiy_report.png

    谁可以访问和下载报告?

    只有管理员和群组管理员可以访问路径洞察分析页面,并且可以下载这些报告。如果路径为非公开路径,管理员和群组管理员必须是编辑人或已在该路径中注册,才能查看该路径的路径洞察分析以及下载这些报告。

    此外,特定路径的路径洞察分析页面还提供路径用户活动报告和路径项目活动报告。对于非公开路径,只要管理员或群组管理员已注册,或者是该特定路径的编辑人,他们就可以下载这些报告。

    为什么我在导出 Udemy 路径洞察分析报告时没有看到所有路径的数据?

    路径报告中仅包含 Udemy Business 公开学习路径数据。路径报告中不包含专业和非公开学习路径。公开专业路径信息包含在专业报告中。专业报告中不会包含非公开路径,想要在专业报告中包含这些路径,路径创建者应将路径设置为“公开”

    包括学习者的哪些数据?

    重要提示:路径报告只包含目前在各自学习路径中注册的学习者的数据。如果学习者从学习路径中取消注册,他们之前的任何进度数据将不再包括在报告中。 一旦学习者重新注册学习路径,他们的数据将在下次数据刷新后恢复到报告中。

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  • 如何解决 Microsoft Excel 数据导出报告的格式问题

    从您的 Udemy Business 帐户在 Microsoft Excel 中查看数据导出报告时,Microsoft Excel 的本地设置可能会导致格式错误。本文介绍了一些故障排除资源,可用于解决其中一些格式问题。

    通过 Excel 导入数据

    Udemy Business 数据导出支持多种分隔符(逗号、制表符、分号等),以尝试解决您在 Microsoft Excel 中查看数据导出时可能遇到的任何问题。

    如果您仍发现在 Excel 中查看您的数据导出报告时出现格式错误(即所有条目都在一行,以逗号分隔,没有列),请按照此 Microsoft 文章中概述的步骤进行操作。此文章介绍了有关如何通过 Excel 导入数据的说明,以便报告可以正确显示。

    此外,Excel 可能启用了自动调整设置,这会导致数据单元格显示为“压扁”状态。如果您需要调整 Excel 文件的列宽或行高,请查看此 Microsoft 文章

    更多支持

    如果您对上述文章中概述的步骤有疑问,或者在尝试这些步骤后仍有格式问题,建议您联系 Microsoft 支持

    按照这些步骤操作后,请尝试再次下载并打开报告。报告应该能够按照预期格式显示。

    如果您有任何其他疑问或仍然遇到问题,也可以在此处联系我们。

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  • 如何设置 CSV 导入文件的格式并解决导入错误

    本文概述了管理员应当如何设置 CSV 文件格式,该文件可用于通过我们的导入功能在您的 Udemy Business 帐户中添加或管理用户。此外,本文还包括常见导入错误的故障排除步骤。

    请注意:

    • CSV 导入功能不适用于群组管理员。
    • 目前 CSV 模板仅提供英文版。
    • CSV 导入功能支持多种分隔符(逗号、制表符、分号等)

    目录

    如何以 UTF-8 格式对 CSV 文件进行编码

    必须以 UTF-8 格式对 CSV 文件进行编码才能执行导入。 

    在 Microsoft Excel 中:

    1. 选择“另存为”>“浏览”。 
    2. 此时将显示“另存为”窗口。将类型另存为“CSV(逗号分隔)(*.csv)”。 
    3. 工具下拉框中,选择“Web 选项”。此时将显示新的“Web 选项”窗口。
    4.  在“编码”选项卡下,选择“UTF-8”。
    5. 点击“确定”并保存文件。

    在 Google 表单中:

    1. 点击“文件”>“下载”。
    2. 选择“逗号分隔值 (csv.)”。 
    3. 工作表将以 UTF-8 格式下载。

    Microsoft Excel 中的区域和语言设置可能会导致格式问题

    根据您在 Microsoft Excel 中使用的区域或语言设置,您可能需要进行一些额外的格式更改。如需更多信息,请访问 Microsoft 支持中心。 

    Udemy Business CSV 导入功能支持多种分隔符(逗号、制表符、分号等)。因此,如果在导入 CSV 文件之前使用 Microsoft Excel,则无需更改区域设置。

    请注意:与之相关的两个最常见问题如下:

    • 用日文/中文/韩文字符编码文件。MS Excel 无法将这些文件正确编码为 UTF-8 格式。

    遇到这些问题时,确保您的 CSV 文件可以正确上传的另一种方法是,将您的文件保存在 Google 表单或记事本中,然后将其下载为 CSV 文件。 

    • 文件下载后,Google 会自动将文件正确编码为 UTF-8 格式。
    • 在记事本中,确保将文件保存在 “Unicode (UTF-8)”类型下。 

    设置 CSV 文件格式

    CSV 文件可以为用户定义电子邮件、角色和群组。要成功上传 CSV 文件,需要遵循一些标准格式要求。

    • CSV 文件的标题行必须包含:电子邮件、角色、群组和群组管理员。 
    • 可以为用户分配的有效角色是“用户”或“管理员”。Enterprise 方案用户还可以分配“群组管理员”角色(参见下文)。
    • 如果用户是新用户,角色列中的任何空白角色都将自动设置为“用户”。如果您将现有用户的角色列留空,则他们的角色将保持不变,即如果用户是管理员,他们仍将是管理员。
    • “群组”和“群组管理员”列可以留空。
    • 角色列的列标题和角色(例如群组管理员、管理员)必须用英文输入。但是,其他单元格中的值(项)可以本地化。请注意,如果群组名称与贵组织帐户中创建的群组名称相匹配,则可以对其进行本地化。

    群组格式设置 - 仅限 Enterprise 方案

    • 为用户分配的群组名称必须与已通过用户管理功能在 Udemy Business 帐户中设置的现有群组名称相匹配。
    • 为用户分配的群组名称必须已存在于您的 Udemy Business 帐户中。
    • 如果适用,“群组”和“群组管理员”列可以留空。
    • 请勿在 CSV 文件中添加帐户的所有者,因为您将收到一条错误消息,指出您无法更改所有者的角色。如果您想更改帐户的所有者,请联系支持团队。 
    • 如果您添加处于待处理邀请中的电子邮件,则在您收到成功上传消息时添加的新用户数量中将不包括该用户,因为他们之前已受到邀请。
    • 群组名称、许可证类型和电子邮件地不区分大小写,也不区分空格。
    • 可以通过用分号“;”字符分隔群组名称来为每个用户包含多个群组名称。但是,请确保在群组和分隔群组的分号之间没有空格(即营销;销售;新员工)。
    • 在分配 Udemy Business Pro 许可证时,您可以通过在许可证类型列中添加“Pro”指示这是 Pro 用户。如果让此列留空,则不会分配 Udemy Business Pro 许可证。此列是可选的。

    电子邮件

    角色

    群组

    群组管理员

    许可证类型

    jane@example.com

    管理员

    高级员工

     

    pro

    joe@example.com

    用户

    营销;新员工

     

    pro

    bob@example.com

    群组管理员

    销售

    销售

     

    错误通知的其他故障排除步骤

    无效的电子邮件地址:请仔细检查文件中的任何电子邮件地址,以确保已正确输入。

    “以下行”中的错误:请注意,错误通知报告某些行存在问题,请不要考虑文件中的标题行。因此,需要更新的行比通知中报告的行少一行。

    例如,如果错误指示“第 28、95 行”需要更新,则需要检查第 29 和 96 行。

    error_csv_import.png

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