• 内容创建者:如何创建精选问题

    精选问题工具是一种内容创建者在其自定义课程中向学习者突出显示重要问题和答案的好方法。内容创建者可以选择提供课程问答中已发布的查询,或者编写和发布新的精选问题。

    本文概述了内容创建者如何为其自定义课程选择、编写或删除精选问题

    如何选择问答中的现有问题作为精选问题

    如果您希望选择已在课程问答中发布的问题和答案作为精选问题,请按照以下步骤操作。

    1. 在您帐户的主页上,单击右上角的教学以导航到课程页面。
    2. 单击左侧的通信然后选择问答
      communications_tab.png
    3. 使用左侧的搜索工具查找您希望选择作为精选问题的问题和答案。

    4. 单击问答问题右侧的三个点,然后选择添加到精选问题

    add_to_featured_questions.png

     

    问题和答案将移至该讲座问答的精选问题部分,该部分位于所有问题部分的上方。

    如何编写和发布精选问题

    要为精选问题部分编写问题和答案,请按照以下步骤操作。

    1. 从您帐户的通信页面中,选择精选问题
    2.  接下来,单击右侧的创建新的精选问题。
      create_new_feature_question.png
    3. 输入适用的课程信息,以及问题和答案。
      new_featured_question_information.png
    4. 单击发布新的精选问题并确认您希望发布该问题。

    问题和答案将移至该讲座问答的精选问题部分,该部分位于所有问题部分的上方。

    如何从“精选问题”部分中删除问题

    如果您想从精选问题部分中删除问题,只需执行以下操作。

    1. 导航到您的讲师帐户中的通信页面,然后选择问答精选问题
    2. 使用搜索工具找到适用的问题,然后单击右侧的三个点。选择从精选问题中删除。
      remove_from_featured_questions.png

    常见问题

    谁可为自定义课程创建或选择精选问题?

    只有对适用课程拥有问答权限的内容创建者才能为其创建或选择精选问题。可以在课程设置页面中访问和编辑权限。

    可为自定义课程创建或选择多少个精选问题?

    内容创建者可以根据需要为自定义课程创建或选择所需数量的精选问题。

    精选问题如何呈现给学习者?

    精选问题部分位于适用讲座问答的所有问题部分上方的显著位置。

    学习者是否可以回复精选问题?

    可以。学习者可以根据需要回复精选问题或对其点赞,就像他们可以对问答中发布的其他问题所做的那样。详细了解内容创建者如何查看和回答问答中心中的问题

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  • 课程创建者和问答中心

    问答中心旨在帮助自定义课程创建者轻松高效地监控和回复学习者的问题。 

    访问问答中心

    要访问问答中心,请按照以下步骤操作:

    1. 在您帐户的主页上,单击右上角的教学以导航到课程页面。
    2. 单击左侧的通信,然后选择问答

    Accessing_the_Instructor_Q_A_Dashboard.jpg

    以下是一些要点:

    • 使用单窗格或双窗格视图查看并回答所有课程中的问题。
    • 筛选未回答或未读的问题。这使您可以更快地回复学习者,让他们更多地参与课程。 
    • 将回复标记为最佳答案以向其他学习者指出最佳回复,或选择一个问题和答案作为精选问题
    • 访问学习者提出问题的讲座,并查看提出和回复问题的时间戳。所有这些都为学习者的问题提供了额外上下文,以帮助您更有效地回答。

    管理问答中心

    将您的问题标记为“已读”

    当发生以下任何事件时,系统应会自动将消息标记为已读:

    • 课程创建者将光标放在回复文本字段中
    • 课程创建者单击消息中的任意位置(查看所有回复、打开讨论帖、转到学习者的个人资料、标记为有帮助等)

    课程创建者还可以通过单击问题顶部的点来手动将问题标记为已读或未读。

    mark_as_read_or_unread.png

    ​未读和未回答之间的区别

    未读表示课程创建者尚未将问题标记为“已读”。未回答表示没有回复被标记为“最佳答案”。只有课程创建者和原始发帖人才能将回复标记为“最佳答案”。 

    从最旧到最新进行排序

    当课程创建者从最旧到最新对问题进行排序时,问题时间将由最近的回复时间决定。

    Q_A_Filter_options.png

    对问题或回答点赞,或按点赞最多的问题或回答排序

    您可以通过单击点赞(箭头)图标来推荐您认为其他人应该看到的问题或回答。

    ub_upvotes.png

    您还可以使用点赞最多筛选器查找并优先考虑学习者点赞的问题。

    获取问题的上下文

    如果学习者在特定讲座中提出问题,您将在课程标题下方看到该讲座的链接。

    applicable_lecture.png

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  • 添加多个讲师

    自定义课程可以有多个讲师,因为可以添加联合讲师并为其分配各种权限,这使他们能够访问与课程相关的某些信息和功能。 

    但是,只有作为主讲老师的课程创建者才能编辑自己的权限。另外,联合讲师不能从课程中移除主讲老师。

    目录

    如何发送联合讲师邀请

    若要邀请某人作为联合讲师加入您的自定义课程,请按照以下步骤操作。

    1. 在浏览器上访问 Udemy Business 时,导航到适用的课程管理页面,然后单击右上角的课程设置齿轮图标。
    2. 在页面上向下滚动至管理讲师权限部分,然后单击右侧的添加讲师

      ub_add_instructor.png
    3. 输入与您要邀请的人员的 Udemy Business 帐户关联的电子邮件地址,然后选择适用的权限(有关更多信息,请参见下文)。
    4. 最后,单击发送邀请

      • 受邀者将通过电子邮件收到通知,他们可以在其中接受或拒绝作为联合讲师加入课程的邀请。 
      • 如果此人接受作为联合讲师加入课程的邀请,则系统将通过电子邮件通知讲师以及任何其他具有课程管理权限的联合讲师。

    待处理邀请

    讲师可以通过在课程管理页面上访问他们已发送的待处理邀请来查看这些邀请。待处理状态也将在课程的管理讲师权限部分中反映。 

    如果您需要撤消已发送的待处理邀请,请单击撤消

    ub_pending_invitation.png

    管理自定义课程的讲师权限

    下面列出了您可以为联合讲师启用的各种权限。如上所述,可以通过导航到课程设置页面来访问课程的讲师权限。

    ub_permissions.png

    可见:讲师将显示为课程的活跃讲师。在您的 Udemy Business 帐户中,他们的个人资料照片和姓名会显示在课程可见的地方。如果启用了直接消息传递,用户将能够向讲师发送消息。

    管理:具有管理权限的联合讲师可以修改课程内容及设置。他们可以看到并编辑所有的课程管理功能,包括上传和删除讲座,更改课程在市场中的显示方式以及为课程创建优惠券。

    绩效:启用此权限的讲师可以在其“绩效”选项卡中访问与该课程相关的适用数据和信息。

    问答:此权限控制讲师是否可以在讲师问答控制面板查看并解答学习者提出的问题。

    作业:具有作业权限的讲师在学生提交作业时会收到通知,如果愿意,还可以为他们提供反馈。

    评论:具有评论权限的讲师可在讲师控制面板的“评论”部分查看并回复学生的课程评论

    • 请注意:讲师必须归类为可见讲师,才能回复评论。

    删除联合讲师

    可以从课程中删除联合讲师,方法是单击讲师各自姓名下的删除

    • 如果课程讲师激活了管理权限,他们将能够删除联合讲师。但是,不能从课程中删除课程创建者。
    • 任何联合讲师都可以将自己从课程中删除,无论他们是否启用了管理权限。
    • 从课程中删除联合讲师后,该讲师以及任何其他启用了“管理课程”权限的联合讲师将收到电子邮件通知。

    remove_instructor_ub.png

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  • 更改课程标题

    您可以随时更改课程标题。所作更改将立即生效。

    如何更改课程标题

    1. 导航至课程页面
    2. 点击左侧的课程登录页面
    3. 在第一个方框中为课程重新命名
    4. 点击页面顶部的保存 

    How_to_Change_the_Title_of_a_Course.jpg

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  • 私信:规则和指南

    用户可以使用“私信”工具向讲师询问任何有关课程内容的问题。用户和讲师可以使用这项工具开展有关课程内容的问答,讲师还可以用它来获取针对课程的专门反馈。此工具为一对一学习和反馈而设,并非旨在向用户进行宣传或推广。 

    讲师 - 详细指南

    • 请务必礼貌及时地回答问题。
    • 请勿向用户发送粗鲁、挑衅或带威胁性的消息。
    • 请勿使用私信向用户发送大量有关促销、使用优惠券、外部链接、市场营销等方面的消息,亦或提及此类内容。 我们知道用户联系的原因可能是有问题或请求需要帮忙解决,讲师务必积极回应。如果用户带着具体问题联系您,请尽可能解答他们的疑惑,并指引他们获取相应的资源。但是,这里我们需要结合具体情况来判断。
      • 例如,如果讲师让学习其课程的用户向其发送私信来索要优惠券,讲师在这种情况下通过私信为对方提供优惠码,那么将被视为违反我们的政策。
      • 但是,如果用户问到有关其他学习材料的问题,讲师在这种情况下向学员发送自己网站的链接(网站上有更多信息),不属于违规行为。
    • 请勿询问或发布用户的个人信息。

    用户 – 详细指南

    • 如果您不喜欢参与公开的课程讨论,可以礼貌地向讲师提问。
    • 请勿向讲师发送粗鲁、挑衅或带威胁性的消息。
    • 请勿使用私信传播垃圾信息或索要免费优惠券或其他与课程无关的材料。

    如果讲师将系统规则视作儿戏,明显违背 Udemy 政策的精神,或者我们看到该等行为对用户体验造成严重负面影响(高退订率或退款率),则视为违反我们的政策。

    升级上报政策

    请在此处了解违反我们的政策的后果。 

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  • 如何将课程注册页面设为非公开页面

    讲师能够将其课程的注册页面设为非公开页面。要访问非公开课程,用户需要输入密码或请求访问。

    如何更改课程注册的隐私设置

    1. 导航至课程页面。 
    2. 点击右上方的课程设置齿轮图标。
    3. 选择“公开”、“非公开”(仅限邀请)或“非公开”(密码保护)
    4. 如果您选择“非公开”(密码保护),需要在下面的方框中输入一个密码。 
    5. 点击保存。 

    change_a_course_enrollment_s_privacy_settings.jpg

    注册隐私设置类型

    • 密码保护

    用户收到课程 URL 后,必须在课程登录页面上输入创建的密码,才能访问您的课程。

    • 仅限邀请

    用户必须在课程登录页面上申请课程邀请,您也可以直接向用户发送邀请。要发送邀请,点击“用户”页面右侧的“邀请用户”。但如果是用户申请课程邀请,则页面左侧会出现以“用户”为名义的通知。

    inviting_students.jpg

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