问答中心旨在帮助自定义课程创建者轻松高效地监控和回复学习者的问题。
- 根据贵组织的设置，此处概述的部分功能在您的帐户可能不可用。
访问问答中心
要访问问答中心，请按照以下步骤操作：
- 在您帐户的主页上，单击右上角的教学以导航到课程页面。
- 单击左侧的通信，然后选择问答。
以下是一些要点：
- 使用单窗格或双窗格视图查看并回答所有课程中的问题。
- 筛选未回答或未读的问题。这使您可以更快地回复学习者，让他们更多地参与课程。
- 将回复标记为最佳答案以向其他学习者指出最佳回复，或选择一个问题和答案作为精选问题。
- 访问学习者提出问题的讲座，并查看提出和回复问题的时间戳。所有这些都为学习者的问题提供了额外上下文，以帮助您更有效地回答。
管理问答中心
将您的问题标记为“已读”
当发生以下任何事件时，系统应会自动将消息标记为已读：
- 课程创建者将光标放在回复文本字段中
- 课程创建者单击消息中的任意位置（查看所有回复、打开讨论帖、转到学习者的个人资料、标记为有帮助等）
课程创建者还可以通过单击问题顶部的点来手动将问题标记为已读或未读。
未读和未回答之间的区别
未读表示课程创建者尚未将问题标记为“已读”。未回答表示没有回复被标记为“最佳答案”。只有课程创建者和原始发帖人才能将回复标记为“最佳答案”。
从最旧到最新进行排序
当课程创建者从最旧到最新对问题进行排序时，问题时间将由最近的回复时间决定。
对问题或回答点赞，或按点赞最多的问题或回答排序
您可以通过单击点赞（箭头）图标来推荐您认为其他人应该看到的问题或回答。
您还可以使用点赞最多筛选器查找并优先考虑学习者点赞的问题。
获取问题的上下文
如果学习者在特定讲座中提出问题，您将在课程标题下方看到该讲座的链接。