Certificados de conclusão

  • Como fazer o download do seu certificado de conclusão (em um navegador)

    A maioria dos cursos no acervo de conteúdo da Udemy Business oferece um certificado de conclusão da Udemy Business. Este artigo explica como fazer o download do seu certificado após concluir um curso em um navegador.  

    Fazer o download do seu certificado de conclusão

    1. Quando todos os itens da grade curricular de um curso forem concluídos, o troféu acima do reprodutor do curso mudará de cor, e você verá uma notificação indicando que o certificado de conclusão está pronto.

     2. Clique no troféu. Depois, clique em Obter certificado para ver seu certificado.

    udemy_business_certificate_trophy.png

    3. O certificado será semelhante à imagem abaixo. Para fazer o download do certificado, clique em Fazer download no canto inferior direito da página.

    download certificate of completion.png

    Os certificados podem ser salvos como arquivos .pdf ou .jpg, para que você possa compartilhar facilmente suas conquistas.

    Como compartilhar seu certificado de conclusão

    Se essa opção estiver ativada na conta da sua organização, você pode compartilhar seu certificado como um post em diversas plataformas de rede social. Para fazer isso, clique no botão Compartilhar na página do seu certificado.  

    Verifique se você fez login na plataforma de rede social desejada. Após clicar em Compartilhar, um modelo de texto personalizável vai aparecer com um link para seu certificado. Você pode personalizar sua mensagem antes de publicar o certificado.

    Está com dificuldades? Se você estiver com problemas para ver a mensagem automática, pode compartilhar manualmente seu certificado nas redes sociais usando o URL dele. Esse URL também pode ser encontrado no canto superior direito do certificado.

    • Caso queira que o certificado fique visível publicamente, lembre-se de remover o nome do domínio da sua organização, parecido com a formatação incluída no seu certificado. Também é possível gerar um URL que pode ser copiado e colado sem precisar de edição nas opções de Download, indicado acima.

    certificate reference number.png

     

    Observação: 

    • Compartilhar seu certificado é diferente de adicionar sua certificação aos seus perfis online. Para ver instruções detalhadas sobre como fazer isso, consulte as instruções de cada plataforma de rede social específica.
    • Os cursos compostos por simulados não oferecem um certificado de conclusão.
      • Os cursos personalizados para organizações, que incluem apenas aulas de simulado, podem oferecer um certificado de conclusão se o criador do curso ativar essa opção.
    •  Ao contrário do que acontece na experiência de curso no marketplace da Udemy, as aulas não podem ser marcadas como concluídas, e o progresso do curso não pode ser redefinido.

    Como compartilhar certificados nas plataformas de mídias sociais

    Os administradores da organização decidem se os alunos podem compartilhar os certificados em plataformas de redes sociais (saiba mais sobre o compartilhamento de certificados de conclusão).

    Confira as perguntas frequentes para ver as etapas de resolução de problemas para acessar seu certificado de conclusão.

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  • Certificados de conclusão: perguntas frequentes

    Este artigo apresenta respostas às perguntas frequentes e etapas de resolução de problemas sobre certificados de conclusão.

    Índice

    Perguntas frequentes

    Solução de problemas

    Perguntas frequentes

    Onde posso encontrar meu certificado de conclusão?

    Veja como fazer o download do seu certificado de conclusão em um navegador ou no aplicativo móvel da Udemy.

    Onde os administradores podem acessar o certificado de conclusão de um usuário?

    O relatório de exportação de dados Atividade do usuário no curso fornece um link para o certificado de conclusão do usuário, se disponível. 

    Todos os cursos oferecem certificados de conclusão?

    Não. No momento, apenas cursos pagos e aprovados oferecem um certificado de conclusão. Os cursos, pagos ou gratuitos, que são compostos apenas por simulados não oferecem um certificado de conclusão.

    Os cursos gratuitos oferecem certificados de conclusão?

    Não. Conforme mencionado, somente cursos pagos oferecem certificados de conclusão.

    Observação: se você se inscreveu em um curso gratuito antes de 17 de março de 2020, terá acesso ao certificado de conclusão apenas desses cursos gratuitos. 

    Os cursos compostos por simulados oferecem certificados de conclusão?

    Não. Cursos de simulado, aqueles compostos apenas por simulados, não oferecem certificados de conclusão.

    Posso alterar a formatação do meu certificado de conclusão?

    No momento, os certificados são criados usando um modelo e não há como alterar a formatação deles por enquanto. 

    Posso personalizar meu certificado?

    Os certificados são criados usando um modelo e não há como alterar a formatação deles, remover elementos ou adicionar fotos no momento. 

    Posso usar os certificados da Udemy para obtenção de créditos formais?

    A Udemy não é uma instituição credenciada. Os certificados demonstram habilidades e conquistas, mas não podem ser usados para a obtenção de créditos formais. 

    Os certificados são emitidos em cursos presenteados?

    Sim, os certificados estão disponíveis em cursos que foram presenteados. Após o curso ser concluído, o nome do destinatário do presente vai aparecer no certificado.

    Preciso alterar o nome ou idioma do meu certificado.

    Veja como alterar o nome ou o idioma do seu certificado de conclusão.

    Como posso compartilhar meu certificado em redes sociais?

    Veja como compartilhar seu certificado de conclusão em um navegador.

    Como é determinada a carga horária dos cursos?

    O número de horas indicado no certificado baseia-se no total de horas das videoaulas e das aulas teóricas do curso até a data de conclusão mais recente.. Se um instrutor adicionar aulas após um aluno concluir o curso, será possível fazer as novas aulas e gerar novamente o certificado para refletir a nova duração do curso.

    Preciso concluir as aulas na ordem?

    Não. Você receberá seu certificado de conclusão assim que todas as aulas e os itens do curso forem marcados como concluídos.

    Se eu refizer um curso que já concluí antes, a data de conclusão será atualizada? 

    Não. A data de conclusão em um certificado ficará associada à data em que você concluiu o curso pela primeira vez. Uma exceção é quando o instrutor de um curso adiciona novas aulas. Se essas novas aulas forem concluídas, o certificado de conclusão será gerado novamente de maneira automática com a nova data.

    Concluir um role play contribui para a criação do certificado de conclusão quando eu terminar um curso?

    Não é necessário concluir um role play para terminar o curso. Se o curso oferece um certificado de conclusão, você poderá fazer download do certificado após concluir os itens obrigatórios.

    Solução de problemas

    Eu concluí meu curso, mas ainda não consigo acessar meu certificado de conclusão. Por quê?

    Para receber seu certificado de conclusão, cada item da grade curricular deve ser marcado como concluído. Verifique a grade curricular do curso no reprodutor para confirmar que cada aula e item do curso tenha uma marca de seleção ao lado e esteja marcado como concluído.

    lectures_marked_as_complete.png

    Minha aula ou item do curso (teste, simulado) não está sendo marcado como concluído. Como posso corrigir isso?

    Veja como marcar uma aula ou um item de curso como concluído.

    Concluí meu curso e o troféu apareceu, mas quando clico nele, não consigo ver um certificado. Por quê?

    O sistema pode precisar de um tempo para exibir seu certificado atualizado. Se você não receber o certificado dentro de uma hora, tente atualizar a página do certificado ou apague o cache e os cookies para ver a versão atualizada.

    Por que meu nome não foi atualizado no certificado?

    Certifique-se de que as informações sejam atualizadas diretamente no seu certificado, não apenas no perfil (saiba como alterar o nome no certificado).

    Pode levar um tempo até que seu certificado apareça atualizado. Se você não receber o certificado dentro de uma hora, verifique sua pasta de spam ou carregue novamente a página do certificado para vê-lo atualizado.

    Por que meu idioma não foi atualizado no certificado?

    Certifique-se de que as informações sejam atualizadas diretamente no seu certificado, não apenas nas configurações de idioma (saiba como alterar o idioma no certificado).

    Pode levar um tempo até que seu certificado apareça atualizado. Se você não receber o certificado dentro de uma hora, verifique sua pasta de spam ou carregue novamente a página do certificado para vê-lo atualizado.

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  • Certificado de conclusão: como alterar o nome ou idioma

    A maioria dos cursos no acervo de conteúdo da Udemy Business oferece um certificado de conclusão, que você pode acessar após concluir todos os itens da grade curricular de um curso. Este artigo descreve como alterar o idioma do certificado, se necessário, ou como editar seu nome.

    Observação:

    • Não é possível fazer atualizações nos certificados pelo aplicativo móvel da Udemy Business.
    • Nem todas as organizações permitem que os alunos editem suas informações de perfil (saiba mais abaixo).

    Índice

    Como alterar o idioma do certificado

    Os certificados de conclusão são criados no mesmo idioma que está configurado na sua conta. No entanto, se você precisar alterar o idioma do seu certificado, é possível fazer isso facilmente seguindo estas etapas:

    1. Após navegar até o certificado, clique em Atualize seu certificado, como mostrado abaixo.

    update your certificate.png

    2. Selecione um dos idiomas compatíveis para atualizar seu certificado e clique em Salvar alterações. Enviaremos um e-mail para confirmar quando seu certificado atualizado estiver pronto.

    Como atualizar o nome no certificado

    Os certificados de conclusão são gerados usando o nome especificado durante a criação da sua conta da Udemy Business.  

    Se a sua organização permite que você edite as informações do perfil e nome da conta, então siga as etapas abaixo para alterar o nome no seu certificado.

    1. Após navegar até o certificado, clique em Atualize seu certificado, como mostrado nas instruções acima.

    2. Em seguida, clique em Atualize o nome do seu perfil para acessar a página do seu perfil. 

    3. Altere o nome que você deseja incluir no certificado e clique em Salvar. 

    4. Clique em Salvar alterações na página do certificado. Enviaremos um e-mail para confirmar quando seu certificado atualizado estiver pronto.

    update_certificate_of_completion_options.png

    Não consegue atualizar o nome no certificado?

    Se não for possível editar seu perfil devido às configurações da organização, consulte o seguinte:

    • Caso esteja usando Single Sign-On (SSO): entre em contato com a equipe de TI da organização para obter ajuda.
    • Caso não esteja usando SSO: se você não estiver acessando a Udemy Business por meio da sua organização, selecione Fale conosco para entrar em contato com o suporte da Udemy Business e obter ajuda.

    Está com problemas técnicos?

    Pode levar um tempo até que seu certificado apareça atualizado. Talvez seja necessário atualizar a página para vê-lo.

    Se você não receber o certificado dentro de uma hora, verifique sua pasta de spam ou carregue novamente a página do certificado. 

    Consulte nossas perguntas frequentes sobre certificados.

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