Certificados de conclusão

  • Como fazer o download do seu certificado de conclusão (em um navegador)

    A maioria dos cursos do acervo de conteúdo da Udemy Business oferece um certificado de conclusão da Udemy. Este artigo explica como fazer o download do seu certificado após concluir um curso em um navegador.

    Como fazer o download do seu certificado de conclusão após concluir o curso

    Quando todos os itens da grade curricular de um curso forem concluídos, o troféu acima do reprodutor do curso mudará de cor, e você verá uma notificação indicando que o certificado de conclusão está pronto.

    udemy_business_certificate_trophy.png

     Seu certificado de conclusão terá esta aparência:

    download_certificate.png

    O número de horas do curso

    O número de horas listado no certificado de conclusão se baseia na quantidade de horas de vídeo do curso concluído mais recentemente. Se um instrutor adicionar aulas após um aluno concluir o curso, será possível fazer as novas aulas e gerar novamente o certificado para refletir a nova duração do curso.

    Observação:

    • Os cursos de simulados não oferecem um certificado de conclusão (observação: os cursos personalizados para organizações, que incluem apenas aulas de simulado, podem oferecer um certificado de conclusão se o criador do curso ativar essa opção).
    • Ao contrário da experiência de curso no marketplace da Udemy, as aulas não podem ser marcadas como concluídas e o progresso do curso não pode ser redefinido. Leia as etapas de solução de problemas a serem seguidas quando você não estiver conseguindo visualizar o seu certificado.

    Como compartilhar certificados nas plataformas de mídias sociais

    A autorização ou a proibição de compartilhamento dos certificados dos alunos em plataformas de mídias sociais fica a critério dos administradores da organização. Saiba mais sobre o compartilhamento de certificados de conclusão de cursos.

    Perguntas frequentes e etapas de solução de problemas

    Mais informações sobre os certificados de conclusão de cursos e sobre as etapas de solução de problemas (para o caso de você não conseguir visualizar o seu certificado) estão disponíveis em nossas perguntas frequentes sobre certificados.

    Ler artigo

  • Certificados de conclusão: perguntas frequentes

    Este artigo apresenta respostas às perguntas frequentes que recebemos acerca dos certificados de conclusão de cursos, também inclui as etapas a serem seguidas caso você não consiga visualizar o seu certificado.

    Perguntas frequentes

    A Udemy Business oferece certificações por meio de instituições credenciadas?

    A Udemy Business é um parceiro certificado da Associação Nacional dos Conselhos Estaduais de Contabilidade (NASBA) e oferece cursos elegíveis para créditos de Educação profissional continuada (CPE). Além da parceria com a NASBA, não oferecemos certificações adicionais por meio de instituições credenciadas.

    Posso alterar a formatação do meu certificado de conclusão? Ou adicionar uma imagem?

    No momento, os certificados são criados usando um modelo e não há como alterar a formatação deles por enquanto.

    Eu concluí meu curso, mas ainda não consigo acessar meu certificado de conclusão. Por quê?

    Para receber seu certificado de conclusão, cada item da grade curricular deve ser marcado como concluído. Verifique a grade curricular do curso no reprodutor para confirmar que cada aula e item do curso tenha uma marca de seleção ao lado e esteja marcado como concluído.

    lectures_marked_as_complete.png

    Minha aula ou item do curso (teste, simulado) não está sendo marcado como concluído. Como posso corrigir isso?

    Veja como marcar uma aula ou um item de curso como concluído.

    Concluí meu curso e o troféu apareceu, mas quando clico nele, não consigo ver um certificado. Por quê?

    Às vezes, o sistema pode precisar de algum tempo para gerar um certificado de conclusão após o término do curso. Aguarde alguns minutos e tente clicar no troféu novamente. Também pode ser necessário atualizar a página ou limpar seu cache e cookies para ver seu certificado. 

    Preciso alterar o nome ou idioma do meu certificado.

    Veja como alterar o nome ou o idioma no seu certificado de conclusão.

    Como posso compartilhar o meu certificado?

    A autorização ou a proibição de compartilhamento dos certificados dos alunos em plataformas de mídias sociais fica a critério dos administradores da organização. No caso das organizações que não autorizarem esse tipo de prática, os certificados não apresentarão a opção "Compartilhar".

    Compartilhamento pelo navegador: se você estiver acessando a Udemy Business em um navegador (e se a sua organização permitir o compartilhamento), você encontrará o botão Compartilhar na lateral direita do seu certificado. Ao clicar nesse botão, você verá opções com links para compartilhamento no Facebook, no Twitter e no LinkedIn.

    share_certificate.png

    Compartilhamento pelo aplicativo Udemy Business para dispositivos móveis: se você estiver acessando a sua conta pelo aplicativo Udemy Business, e se a sua organização permitir o compartilhamento de certificados, o recurso Compartilhar será exibido no seu certificado. Você poderá usar essa opção para compartilhar o seu certificado com diversos aplicativos no seu dispositivo.

    share_certificate_on_mobile.png

    Como é determinada a carga horária dos cursos?

    O número de horas listado no certificado de conclusão se baseia na quantidade de horas de vídeo do curso concluído mais recentemente. Se um instrutor adicionar aulas após um aluno concluir o curso, será possível fazer as novas aulas e gerar novamente o certificado para refletir a nova duração do curso.

    Preciso concluir as aulas na ordem? 

    Não. Você receberá seu certificado de conclusão assim que todas as aulas e os itens do curso forem marcados como concluídos.

    Os cursos compostos por simulados oferecem certificado de conclusão?

    Os cursos de simulados não oferecem um certificado de conclusão (observação: os cursos personalizados para organizações, que incluem apenas aulas de simulado, podem oferecer um certificado de conclusão se o criador do curso ativar essa opção).

    Não consigo passar pela última avaliação do curso de Educação profissional continuada (CPE) porque ele não está mostrando quais perguntas eu acertei ou errei. Ainda posso receber um certificado pelo curso?

    A Avaliação de qualificação para CPE não oferece a opção de revisar as respostas que você enviou. Para mais informações, consulte nosso artigo da Central de ajuda sobre requisitos do curso de CPE. 

    Se eu refizer um curso que já concluí antes, a data de conclusão será atualizada? 

    Não. A data de conclusão em um certificado ficará associada à data em que você concluiu o curso pela primeira vez. Uma exceção é quando o instrutor de um curso adiciona novas aulas. Se essas novas aulas forem concluídas, o certificado de conclusão será gerado novamente de maneira automática com a nova data.

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  • Certificado de conclusão: como alterar o nome ou idioma

    Todos os cursos no acervo de conteúdo da Udemy Business oferecem um certificado de conclusão da Udemy, que você pode acessar após concluir todos os itens da grade curricular de um curso. 

    Este artigo descreve como alterar o idioma do certificado, se necessário, ou como editar seu nome, caso esteja incorreto. 

    Observação:

    • Nem todas as organizações permitem que os usuários editem suas informações de perfil (veja mais abaixo).
    • A alteração do nome ou idioma no certificado de conclusão só pode ser feito em um navegador de Web ou de dispositivo móvel compatível, não pelo aplicativo móvel da Udemy Business.

    Como alterar o idioma do certificado

    Os certificados de conclusão são criados no mesmo idioma que está configurado na sua conta. No entanto, se você precisar alterar o idioma do seu certificado, é possível fazer isso facilmente seguindo estas etapas:

    1. Quando todos os itens da grade curricular de um curso estiverem concluídos, clique no troféu na página do curso para acessar seu certificado.
    2. Clique em Atualizar seu certificado na parte inferior direita.

    update_certificate_feature.png

    1. Selecione o idioma que você quer usar no seu certificado e clique em Salvar alterações. 

    Enviaremos um e-mail para confirmar quando seu certificado atualizado estiver pronto. Pode demorar alguns minutos até que o idioma do seu certificado seja atualizado. Atualize a página para ver o certificado atualizado.

    Como alterar o nome que aparece no certificado

    Os certificados de conclusão são gerados usando o nome especificado durante a criação da sua conta da Udemy Business.  Se a sua organização permite que os usuários editem as informações do perfil, incluindo nome da conta, então siga as etapas abaixo para alterar o nome no seu certificado.

    • No entanto, se você não puder editar as informações do seu perfil e fizer o acesso à conta da Udemy Business via SSO, entre em contato com a equipe de TI da sua empresa para fazer essa solicitação. 
    • Caso você não acesse sua conta via SSO e sua organização não permita que usuários editem o perfil, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

    Se você precisar alterar o nome no certificado e puder editar suas informações de perfil, siga as etapas abaixo.

    1. Após acessar sua conta da Udemy Business em um navegador de Web ou de dispositivo móvel compatível,  navegue até seu certificado e clique em Atualizar seu certificado como exibido acima.
    2. Em seguida, clique em Atualizar o nome do seu perfil para acessar a página do seu perfil. 
    3. Altere o nome para o qual você deseja incluir no certificado e clique em Salvar.
    4. Em seguida, na página do certificado, clique em Salvar alterações para redefinir seu certificado.

    update_certificate_of_completion_options.png

    Enviaremos um e-mail para confirmar quando seu certificado atualizado estiver pronto. Pode demorar alguns minutos até que o nome do seu certificado seja atualizado. Atualize a página para ver o certificado atualizado.

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