Configurações de conta e perfil – Leadership Academy

Este artigo descreve como alterar sua senha na plataforma da Udemy Business Leadership Academy a qualquer momento.

• Aprendizado fora do coorte: veja como  redefinir a senha da sua conta.

1. Passe o mouse sobre Account Menu (Menu da conta) no canto superior direito da página e clique em Edit Profile (Editar perfil). 

2. Clique na guia Settings (Configurações) na parte superior da página.

3. Altere sua senha, preenchendo os campos na seção Change Password (Alterar senha). Atente-se aos requisitos de senha.

4. Clique em Change Password (Alterar senha) para salvar suas mudanças.

Este artigo descreve como fazer login e criar uma senha na primeira vez que você fizer o login. 

Existem diversas maneiras para criar uma senha, dependendo do caminho que você escolhe para acessar a plataforma, descritas abaixo.

Criação de senha via e-mail de boas-vindas de nova conta

Quando uma conta é criada para um aluno por um administrador, a plataforma envia um e-mail de boas-vindas automático ao endereço de e-mail associado à conta (observação: às vezes a mensagem vai para as pastas de spam ou lixo eletrônico). No e-mail há um botão que pode ser usado para criar uma senha e fazer login pela primeira vez.

Basta inserir o endereço de e-mail associado à conta, configurar sua senha e fazer login.

Criação de senha via link em um e-mail da plataforma

Se você está acessando a plataforma pela primeira vez usando um link em qualquer e-mail gerado pelo sistema, como uma carta de lançamento do curso ou um e-mail de notificação diário do curso, você terá que configurar uma senha usando o mesmo processo do e-mail de boas-vindas de nova conta.

Criação de senha via digitar o domínio da sua organização no navegador

Se você está acessando a plataforma pela primeira vez após digitar o domínio da sua organização no navegador (por exemplo, www.suaorganizacao.corpu.com), será preciso redefinir sua senha.

Fazer login com Single Sign-On (SSO)

Caso a sua empresa tenha ativado o Single Sign-On (SSO), você poderá acessar sua conta por meio do seu provedor de SSO (por exemplo, Okta, OneLogin etc.) ou usando o URL personalizado (por exemplo, suaempresa.corpu.com) da conta. Se você enfrentar algum erro durante a autenticação via SSO, fale com o departamento de TI da sua organização para garantir que você tenha recebido acesso à plataforma.

Ajuda adicional

Se você continuar com problemas para ingressar ou fazer login na sua conta, entre em contato com o suporte e forneça as seguintes informações:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail associado à sua conta
• Nome da empresa/organização
• Descrição detalhada do seu problema
• Capturas de tela, se aplicável
• Curso ou área da plataforma que você está tentando acessar

Este artigo inclui instruções para verificar qual endereço de e-mail está registrado na sua conta da Leadership Academy ou se você tem mais de uma conta. As etapas de solução de problemas abaixo podem ser úteis se você estiver enfrentando problemas de login ou se não conseguir encontrar cursos em que você acredita que se inscreveu.

Como confirmar o endereço de e-mail associado à sua conta

Se você tiver feito login na sua conta

• Caso você tenha feito login na sua conta, verifique qual é o endereço de e-mail associado a ela pela página Edit Profile (Editar perfil). 

• Se você acredita que se inscreveu em um curso que está em andamento, mas não o encontra listado ao navegar até a seção Courses (Cursos), isso pode indicar que ocorreu um erro quando seu endereço de e-mail foi incluído no relatório do curso. Saiba mais sobre como encontrar um curso ausente.

Se você não tiver feito login na sua conta

• Se você tem vários endereços de e-mail, não consegue lembrar qual está associado à sua conta e, portanto, não consegue fazer login, tente redefinir a senha da sua conta inserindo cada um dos endereços que você usa na página de login. Lembre-se de procurar o e-mail de redefinição de senha na pasta de spam/lixo eletrônico.
• Se você tem apenas uma conta e não sabe ao certo se ela foi criada corretamente, procure por um e-mail de boas-vindas da nossa plataforma na sua caixa de entrada, incluindo nas pastas de spam e lixo eletrônico. Você também pode tentar redefinir sua senha na página de login para confirmar se o e-mail de redefinição de senha é enviado. Caso contrário, você não tem uma conta que usa esse endereço de e-mail.

Você descobriu que tem mais de uma conta?

Se você determinar que tem mais de uma conta e quer remover todas as contas, exceto a principal, peça para o líder de aprendizado desativar as contas adicionais. 

Se o seu endereço de e-mail mudou (por exemplo, devido a uma mudança de nome) e uma conta adicional já foi criada usando seu novo endereço, peça para o líder de aprendizado mudar o e-mail na nova conta usando seu e-mail atualizado/correto para outro e desativar essa conta. Depois, altere o endereço de e-mail na conta original para o e-mail atualizado/correto, o que será possível fazer após seguir a etapa anterior. Agora, seu histórico de cursos vai permanecer na conta original e o endereço de e-mail será atualizado corretamente. 

• Consulte os problemas comuns de login.
• Consulte os problemas comuns para um curso não aparecer na seção Courses (Cursos).

Este artigo descreve como alterar seu e-mail na plataforma a qualquer momento.

1. Passe o mouse sobre Account Menu (Menu da conta) no canto superior direito da página e clique em Edit Profile (Editar perfil). 

2. Para alterar o endereço de e-mail, insira o novo endereço no campo Email (E-mail) da seção Profile (Perfil). 

• Observação: não pode existir uma conta associada ao novo endereço de e-mail que você está tentando usar. Se você está tentando alterar seu endereço de e-mail na conta original porque tem várias contas, primeiro peça para o líder de aprendizado da sua organização mudar o endereço de e-mail da conta incorreta e desativar essa conta. Depois, quando o endereço de e-mail que você quiser usar estiver disponível na plataforma, insira-o no campo Email (E-mail).

3. Clique em Save (Salvar) na parte inferior da página para salvar as alterações.

• Consulte os problemas comuns de login.
• Consulte os problemas comuns para um curso não aparecer na seção Courses (Cursos).
• Veja como verificar o endereço de e-mail da sua conta e se você tem várias contas. 

Este artigo descreve como mudar suas preferências de notificação pra ofertas e
anúncios, notificações diárias de progresso do curso e notificações de resumo da
comunidade.

1. Passe o mouse sobre Account Menu (Menu da conta) no canto superior direito da
página e clique em Edit Profile (Editar perfil).

2. Clique na guia Notifications (Notificações) na parte superior da página.

3. Em Offers and Announcements (Ofertas e anúncios), você pode se inscrever em
newsletters e ofertas comerciais, bem como em anúncios e atualizações do produto da
nossa empresa, ao clicar nas caixas de seleção, que vão ficar na cor azul e com uma
marca de seleção.

4. Em My Daily Course Progress Notifications (Minhas notificações diárias de
progresso do curso), você pode optar por receber ou desativar a notificação diária
automática. Ela é enviada sempre que houver atividades agendadas do curso, em um
determinado horário de acordo com seu fuso horário selecionado.

5. Em My Community Digest Notifications (Notificações de resumo da minha
comunidade), você pode optar por receber ou desativar uma notificação diária ou
mensal automática. O e-mail de resumo da comunidade é enviado quando recursos
forem adicionados a uma Comunidade de Prática. O e-mail é enviado no dia ou na
semana após um recurso ser adicionado, de acordo com a preferência e o fuso horário
selecionados.

Observação: se você é gerente e quer atualizar suas preferências de notificação da
Minha Equipe, consulte nosso artigo sobre o recurso Minha Equipe.

Este artigo descreve como alterar suas preferências de fuso horário e idioma na plataforma. 

As preferências de fuso horário e idioma são usadas para personalizar o horário em que todos os e-mails automáticos são enviados, bem como o idioma usado nos recursos da plataforma. Observação: atualizar sua preferência de idioma não altera o conteúdo do curso.

1. Passe o mouse sobre Account Menu (Menu da conta) no canto superior direito da página e clique em Edit Profile (Editar perfil). 

2. Clique na guia Settings (Configurações) na parte superior da página.

3. Em Preferences (Preferências), use o menu suspenso para selecionar um fuso horário e um idioma.

Observação: a plataforma é compatível com os seguintes idiomas:

• Chinês (Simplificado)
• Inglês
• Francês
• Francês canadense
• Alemão
• Italiano
• Japonês
• Polonês
• Português
• Romeno
• Russo
• Espanhol (América Latina)
• Turco

4. Clique em Update (Atualizar) para salvar suas mudanças.

Toda conta inclui uma página de perfil onde você pode compartilhar informações sobre si mesmo, incluindo seu cargo e biografia, bem como fazer o upload de uma foto de perfil. Essas informações podem ser visualizadas por outros alunos e administradores na sua organização.

Como editar seu perfil

Para editar seu perfil, primeiro faça login na plataforma. Depois, passe o mouse sobre Account Menu (Menu da conta) no canto superior direito da página e clique em Edit Profile (Editar perfil). 

Você pode adicionar quantas informações quiser no seu perfil, incluindo título, local e biografia, além dos campos obrigatórios de nome, sobrenome e endereço de e-mail. Clique em Save (Salvar) na parte inferior da página para salvar as alterações.

Como fazer upload da sua imagem de perfil

1. Clique em Add File to Upload (Adicionar arquivo para upload) no lado esquerdo da página Edit Profile (Editar perfil). 
2. Depois, escolha uma foto no seu computador para fazer o upload. Assim que o upload for concluído, você pode cortar e posicionar a foto, se necessário. Dica: a plataforma vai encaixar a imagem em um círculo, então escolha a foto com isso em mente.
3. Clique em Save (Salvar). 

Como visualizar seu perfil

Se você quiser ver como seu perfil é exibido aos outros alunos e administradores, basta clicar em Preview Profile (Visualizar perfil) no lado esquerdo da página Edit Profile (Editar perfil). Observação: apenas alunos e administradores conectados em suas respectivas contas podem ver o perfil da conta de outro aluno.