Este artigo descreve como fazer login e criar uma senha na primeira vez que você fizer o login.
| Observação: este artigo inclui informações sobre a Udemy Business Leadership Academy, antigamente conhecida como CorpU. |
Existem diversas maneiras para criar uma senha, dependendo do caminho que você escolhe para acessar a plataforma, descritas abaixo.
Criação de senha via e-mail de boas-vindas de nova conta
Quando uma conta é criada para um aluno por um administrador, a plataforma envia um e-mail de boas-vindas automático ao endereço de e-mail associado à conta (observação: às vezes a mensagem vai para as pastas de spam ou lixo eletrônico). No e-mail há um botão que pode ser usado para criar uma senha e fazer login pela primeira vez.
Basta inserir o endereço de e-mail associado à conta, configurar sua senha e fazer login.
Criação de senha via link em um e-mail da plataforma
Se você está acessando a plataforma pela primeira vez usando um link em qualquer e-mail gerado pelo sistema, como uma carta de lançamento do curso ou um e-mail de notificação diário do curso, você terá que configurar uma senha usando o mesmo processo do e-mail de boas-vindas de nova conta.
Criação de senha via digitar o domínio da sua organização no navegador
Se você está acessando a plataforma pela primeira vez após digitar o domínio da sua organização no navegador (por exemplo, www.suaorganizacao.corpu.com), será preciso redefinir sua senha.
Fazer login com Single Sign-On (SSO)
Caso a sua empresa tenha ativado o Single Sign-On (SSO), você poderá acessar sua conta por meio do seu provedor de SSO (por exemplo, Okta, OneLogin etc.) ou usando o URL personalizado (por exemplo, suaempresa.corpu.com) da conta. Se você enfrentar algum erro durante a autenticação via SSO, fale com o departamento de TI da sua organização para garantir que você tenha recebido acesso à plataforma.
Ajuda adicional
Se você continuar com problemas para ingressar ou fazer login na sua conta, entre em contato com o suporte e forneça as seguintes informações:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail associado à sua conta
- Nome da empresa/organização
- Descrição detalhada do seu problema
- Capturas de tela, se aplicável
- Curso ou área da plataforma que você está tentando acessar