Relatórios e insights – Geral – Leadership Academy

Após navegar até o painel Current Courses (Cursos atuais), você poderá gerar um relatório para acompanhar inscrições, participação e colaboração em todos os cursos que estão ativos, bem como cursos livres. 

1. Clique em Filters (Filtros) na parte superior da página.

2. Depois, selecione se você quer incluir coortes sem data de término, ou seja, cursos livres.

3. No menu suspenso, escolha as iniciativas, os cursos e coortes para gerar o relatório. Você pode incluir quantas opções quiser. Dica: se houver muitas opções a serem incluídas, você pode mudar qualquer um dos menus suspensos para “excludes” (excluir) e selecionar apenas as iniciativas, os cursos e/ou os coortes que quer excluir do relatório.

4. Por fim, selecione a dimensão que você quer usar para filtrar os resultados nas opções listadas. Lembre-se de usar dados consistentes, precisos e “limpos” para garantir que os códigos de dimensão sejam valiosos para sua organização.

5. Clique em Run (Executar) para gerar seu relatório. Dica: quase todos os números e gráficos são clicáveis no painel, permitindo que você veja mais detalhes dos dados e tenha insights valiosos. Por exemplo, se você quiser ver quem ficou silencioso nas atividades de discussão, clique na parte azul-claro do gráfico Discussion (Discussão).

Saiba mais sobre como fazer o download de um relatório de Cursos atuais em PDF e como fazer o download de um relatório de Cursos atuais em CSV.

Este artigo descreve os dados, acessos e usos do Relatório de comunicação do aluno.

O que é o Relatório de comunicação do aluno?

Este é um relatório tabular que exibe os detalhes de cada instância de comunicação dos alunos com outros no coorte, incluindo via anexos. Ele permite que os administradores analisem e verifiquem todas as entradas do aluno em uma única visualização em um curso para coletar dados.    

Tipos de atividade do aluno incluídos no Relatório de comunicação do aluno:

• Discussão
• Grupos de discussão
• Caixa de transferência
• Resultados do grupo de discussão público e particular
• Colaboração no coorte

Campos de dados para tipos de atividade incluídos no Relatório de comunicação do aluno:

• Tipo de atividade
• Nome da atividade
• Grupo de discussão
• Data
• Postagem do usuário
• Postar
• Resposta do usuário
• Resposta
• Curtidas
• Anexos

Observações:

• Nem todas as atividades terão dados em todos os campos, pois certas funções se aplicam somente a algumas atividades.  
• Para uma entrada de resposta em uma discussão, a postagem original é inserida na linha para contexto.
• A classificação padrão da tabela é por Data.

Como acessar o Relatório de comunicação do aluno

1. Clique no ícone do gráfico de barras, no cabeçalho do site (observação: se o ícone não estiver disponível, é provável que você não seja proprietário ou administrador do site e precise entrar em contato com o representante de sucesso do cliente para solicitar essa permissão).

2. Clique no bloco Learner Communication Report (Relatório de comunicação do aluno).  

3. Clique para expandir a seção Filters (Filtros).

4. Preencha os filtros do curso e coorte desejados. Observação: este relatório pode ser executado para um coorte por vez. 

5. Clique em Run (Executar).

6. Para exportar para csv, clique nas reticências verticais no canto superior direito da tabela e em Download Data (Fazer download de dados). Observação: evite fazer o download como PDF pelo ícone de engrenagem.

O que eu posso fazer com esses dados?

• Encontrar frases interessantes de participantes ou moderadores para usar em um resumo ou para fins de orientação.
• Encontrar temas em discussões de alunos para usar em um resumo e informar iniciativas atuais ou futuras. Considere usar um gerador de nuvem de palavras para exibir palavras ou frases proeminentes.  
• Determinar quais publicações/respostas tiveram mais reações para entender as conversas que estavam atraindo a atenção do coorte.  
• Reter para motivos de compliance.

Quando os alunos concluem pelo menos 70% de todas as atividades necessárias em um curso, eles recebem nossa pesquisa padrão no aplicativo para ajudar a medir o aprendizado e coletar feedback. Se alguma pergunta não for respondida, a pesquisa aparecerá novamente com 90% de conclusão. 

Essa pesquisa ajuda a preencher o Painel de aprendizado de alto impacto (HILD), contribui com nossos comparativos e permite que nossas equipes internas continuem melhorando a experiência do curso para os alunos.

Este artigo apresenta instruções para navegar até os painéis Current Courses (Cursos atuais) e Completed Courses (Cursos concluídos), onde um proprietário do site ou administrador do site pode gerar um relatório e ver insights e análises de um ou mais coortes.

Navegar até o painel Cursos atuais

1. Clique no ícone do gráfico de barras, no cabeçalho do site (observação: se o ícone não estiver disponível, é provável que você não seja proprietário ou administrador do site e precise entrar em contato com o representante de sucesso do cliente para solicitar essa permissão).

2. Depois, clique no relatório que você está procurando.

Você acessou o painel. 

• Veja como gerar um relatório no painel Cursos atuais
• Veja como gerar um relatório no painel Cursos concluídos

Após navegar até o painel Completed Courses (Cursos concluídos), você poderá gerar um relatório para acompanhar inscrições, participação e colaboração em todos os cursos que foram concluídos. 

1. Clique em Filters (Filtros) na parte superior da página.

2. Depois, no menu suspenso, escolha as iniciativas, os cursos e coortes para gerar o relatório. Você pode incluir quantas opções quiser. Dica: se houver muitas opções a serem incluídas, você pode mudar qualquer um dos menus suspensos para “excludes” (excluir) e selecionar apenas as iniciativas, os cursos e/ou os coortes que quer excluir do relatório. 

3. Depois, escolha um período para incluir no relatório. Dica: a prática recomendada é usar a opção de período de datas.

4. Por fim, selecione a dimensão que você quer usar para filtrar os resultados nas opções listadas. Lembre-se de usar dados consistentes, precisos e “limpos” para garantir que os códigos de dimensão sejam valiosos para sua organização.

5. Clique em Run (Executar) para gerar seu relatório. Dica: quase todos os números e gráficos são clicáveis no painel, permitindo que você veja mais detalhes dos dados e tenha insights valiosos. Por exemplo, se você quiser ver quem ficou silencioso nas atividades de discussão, clique na parte azul-claro do gráfico Discussion (Discussão).

Saiba mais sobre como fazer o download de um relatório de Cursos concluídos em PDF e como fazer o download de um relatório de Cursos concluídos em CSV. 

Conforme os alunos são adicionados na plataforma, existem fatores importantes a serem considerados para garantir a precisão e a consistência no conjunto de dados para cada aluno. Os dados que são codificados de maneira consistente, sem erros, resultarão naquilo que costuma ser chamado de “dados limpos”. Sem eles, não será possível aproveitar todos os benefícios dos recursos de relatórios e análises da plataforma.

Quais dados você deve incluir?

Nossa plataforma oferece os seguintes campos de dados que você pode associar a cada aluno:

*Obrigatório para criar uma conta

**Obrigatório apenas para organizações que usam Single Sign-On. Fale com seu representante de sucesso do cliente para obter mais informações.

***Formato da data de contratação: AAAA-MM-DD

****Campo personalizado que pode incluir quaisquer dados que sua organização preferir (por exemplo, divisão), mas que permanece o mesmo em toda a organização. Saiba mais sobre como configurar os campos de dados personalizados da Unidade organizacional.

*****Preenchido pelo aluno ao atualizar o perfil dele.

******Usado para designar o gerente do aluno para uso com o recurso Minha Equipe.

Por que é importante ter dados consistentes?

Os campos de dados em si são padrão, mas os códigos que você usa para cada aluno em cada um dos campos são flexíveis. Por exemplo, o que sua organização quer considerar como regiões ou níveis de carreiras diferentes fica a critério da empresa, não há padrões que devem ser usados. No entanto, lembre-se de que é preciso manter a consistência na codificação e usar a mesma nomenclatura para todos os alunos que forem incluídos no sistema. Se houver inconsistência, resultando em “dados sujos”, os painéis de análise vão lidar com cada variação como um código diferente, e os gráficos incluídos não vão apresentar o melhor valor possível sem uma limpeza dos dados.

Exemplos comuns de dados inconsistentes

Os dados inconsistentes são diferentes e têm muitas implicações na plataforma.

Inconsistências que resultarão em códigos diferentes em todos os relatórios de análise:

• Usar abreviações de maneira inconsistente, por exemplo “América do Norte” e “AN”
• Mudanças na pontuação, por exemplo, “ND” e “N/D”
• Mudanças no uso de maiúsculas e minúsculas, por exemplo “AN” e “an”
• Usar escopos diferentes de medição, por exemplo “América do Norte”, “Estados Unidos”, “Califórnia”
• Coortes diferentes usando unidades diferentes de medição ou categorias de dados totalmente diferentes, por exemplo, o relatório de um coorte é enviado com a Unidade organizacional 1 representando uma divisão da empresa, e o relatório de outro coorte tem a Unidade organizacional 1 representando um cargo

No exemplo acima, o campo Unidade organizacional 1 inclui divisões (“Financeiro”), estados dos EUA (“Cleveland”) e regiões (“Ásia-Pacífico”).

Inconsistências que resultarão em erros ao fazer upload em massa de usuários na plataforma:

• Usar cabeçalhos de coluna que não correspondem exatamente aos rótulos usados na nossa plataforma (listados acima), incluindo o uso adequado de sublinhados, espaços e letras maiúsculas/minúsculas (observação: mesmo se o arquivo for enviado sem erros, ainda pode haver dados ausentes nos perfis dos usuários, se os cabeçalhos de coluna não forem rotulados corretamente) 
• Usar caracteres especiais em qualquer campo de dados 
• Usar os rótulos da sua organização, em vez dos rótulos da plataforma para os três campos personalizados, organization_unit1, organization_unit2 e organization_unit3
• Não preencher o external_guid se a sua organização usa o Single Sign-On
• Não usar um arquivo CSV UTF-8
• Incluir caracteres especiais no arquivo CSV ou ter um nome de arquivo muito longo

Portanto, recomendamos criar um modelo de dados e compartilhá-lo com todos os grupos atuais e futuros na sua organização, usando a plataforma de aprendizado de coorte. Fale com seu representante de sucesso do cliente para obter mais informações.

O que preciso considerar ao configurar meus campos de dados?

Embora possa parecer desnecessário, é importante pensar a longo prazo sobre como os dados da plataforma serão usados para agregar valor para sua organização. Sem um planejamento adequado, é provável que ocorra uma situação onde as inconsistências causam problemas.

Perguntas a considerar:

1. Algum outro grupo na sua organização usa essa plataforma de aprendizado de coorte? Se sim, eles considerariam útil a maneira como você prefere codificar os campos de dados personalizados (ou seja, Unidade organizacional 1-3) e outros campos de dados?

2. Nos campos de dados personalizados, quais dados são mais importantes para sua empresa? É mais importante distinguir os dados de desempenho do aluno por divisão, por exemplo, ou há outro campo que seria importante e necessário incluir?

3. Como os dados dos alunos serão incluídos no relatório de cada curso? Todos os grupos que usam a plataforma passam pelo RH na sua empresa ou vão criar os próprios relatórios? Se houver um processo consistente para criar relatórios, trabalhe com os membros da equipe adequada para garantir consistência.

Dados limpos e consistentes são um componente extremamente importante do processo de aprendizado de coorte. Se você tiver alguma dúvida sobre qualquer aspecto do processo de gerenciamento de dados, fale com seu representante de sucesso do cliente.

Os comparativos apresentam um padrão para comparar resultados no Painel de aprendizado de alto impacto (HILD) entre diferentes organizações e cursos. 

Nossos comparativos são dinâmicos e atualizados uma vez por semana para refletir as informações mais recentes e precisas. Sua pontuação de comparativo representa a pontuação média entre alunos nas nossas métricas de Engajamento, Defesa e Compreensão. Os comparativos agregam muito valor e representam um padrão de comparação único no setor.

Comparativo de todos os cursos da UBLA: pontuação média dessa métrica entre alunos de todos os cursos, de todos os clientes

Comparativo do curso da UBLA: pontuação média dessa métrica entre todos os alunos que se inscreveram no curso incluído no relatório

Na captura de tela com o exemplo acima, a pontuação média de Engajamento entre todos os cursos é de 43, enquanto a pontuação média desse curso específico é em torno de 42. O coorte incluído no relatório tem uma média de 41.

Em qualquer organização, existem diversos problemas e desafios com diferentes prazos e prioridades. Lidar com esses problemas usando os métodos adequados, seja medido pela estabilidade, crescimento ou outra medição, é um dos segredos para sucesso organizacional. Na última década, mais ou menos, um método para resolver esses problemas tem sido a “análise”. Essa técnica é a aplicação de métodos matemáticos, estatísticos e, em alguns casos, de ciência da computação aos problemas empresariais. Recentemente, a análise tem sido especialidade dos cientistas de dados, a profissão que engloba áreas entre estatística e ciência da computação. Os cientistas de dados geralmente lidam com grandes volumes de dados de diversas fontes, preparam esses dados (corrigem, limpam, reparam etc.) para análise, desenvolvem e aplicam inúmeras técnicas de análise (às vezes estatísticas, às vezes de ciência da computação, mas geralmente ambas) aos dados e produzem insights que iluminam componentes essenciais do desafio.