계정 설정

이 문서에서는 기업이 도메인 변경을 진행 중이고 Udemy Business 계정에 대해 현재 보유 중인 도메인을 업데이트해야 할 때 수행할 수 있는 단계를 설명합니다. 

예를 들어, 회사 사명을 EXAMPLE A에서 EXAMPLE ABC(으)로 변경 중이어서 Udemy Business 도메인을 examplea.udemy.com에서 exampleabc.udemy.com으로 변경해야 하는 경우가 있습니다.

Udemy Business 계정 도메인 업데이트 요청 제출

계정의 현재 도메인이 관리자 도구의 외관 사용자 지정 섹션에 나열되어 있더라도 도메인이 초기에 설정된 후에는 관리자라도 이 페이지에서 도메인을 변경할 수 없습니다. 도메인을 변경하려면 Udemy 지원이 필요합니다.

기업 고객: 기업체 서비스 고객인 경우 고객 성공 관리자에게 문의하거나 Udemy에 직접 문의하여 도메인 변경을 요청합니다. 해당 팀에서 필요한 조치를 안내하고 원활한 전환을 위해 내부 팀과 조율할 것입니다. Udemy Business 지원팀에 문의할 수도 있습니다.

Team 플랜 고객: Team 플랜 고객인 경우 Udemy Business 지원팀에 문의하여 계정의 도메인 변경에 대한 지원을 받으시기 바랍니다.

통합 서비스 이용 고객을 위한 중요 참고 사항

기업이 다음과 같은 Udemy Business 통합을 사용하는 경우:

• SSO(Single sign-on)
  
  
• 학습 관리 시스템(LMS)
  
  
• API 액세스
  

도메인 변경 시 모든 관련 구성 URL에서 업데이트되어야 합니다. 그렇지 않으면 로그인 오류, 강의 동기화 문제 또는 API 오류가 발생할 수 있습니다.

Udemy Business 계정의 설정 섹션에서는 계정의 외관을 사용자 지정하고, 접근 기능을 활성화하며, 통합 인증(SSO)과 같은 통합을 구성할 수 있습니다. 관리 > 설정을 클릭하여 설정으로 이동합니다.

설정에서 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 계정의 외관 사용자 지정 - 로고, 아이콘, 배경
• 승인된 이메일 도메인을 사용하여 사용자에게 '셀프서비스' 접근 권한 부여
• 귀하의 신원 제공자로부터의 통합 인증(SSO) 접근 활성화 
• SCIM 권한 설정을 통해 사용자 및 그룹 관리 자동화
• 강의와 API 보고 및 기록 접근 
• 접근이 거부된 사용자를 위한 메시지 전송 및 연락처 사용자 설정

참고: 계정 설정에서 도메인(예: company.udemy.com)을 볼 수 있더라도 사용자 측에서는 도메인을 변경할 수 없습니다.

• 엔터프라이즈 계정을 갖고 있는 경우 도메인을 변경하려면 고객 성공 파트너에게 문의하세요.
• Team 플랜 계정을 보유한 경우에는 지원팀에 문의해 지원을 받으세요. 이때, 기업에 사용하고자 하는 새 도메인을 제공해 주셔야 합니다.

계정을 맞춤 설정하기 위해서는 로고와 배경 이미지, 기업 아이콘 이미지를 업로드해야 합니다. 관리> 설정 > 계정 맞춤 설정으로 이동합니다.

1. 로고: 로고는 jpg, jpeg, gif, png, bmp 확장자로 업로드해야 합니다. 로고는 최소 400 x 70 픽셀이어야 합니다.
2. 배경 이미지: 로그인 페이지를 위한 배경 이미지를 업로드합니다. 이미지는 최소 1920 x 1080 픽셀이어야 합니다.
3. 아이콘: 브라우저 아이콘으로 사용할 수 있는 정사각형 로고 옵션을 업로드합니다. 아이콘은 최소 32x32 픽셀이어야 합니다.

이 문서에서는 관리자가 Power BI를 설정하여 Udemy Business API에 액세스하고 보고 목적으로 해당 데이터를 소비할 수 있는 방법을 설명합니다. 

이 가이드는 사용자-강의 활동 API 엔드포인트에 연결하고 사용하는 프로세스를 구체적으로 다룬다는 점을 유의하시기 바랍니다.

현재 Udemy는 다른 API 엔드포인트에 대한 Power BI 템플릿을 제공하지 않습니다. 추가 엔드포인트에 연결하려면 제공된 템플릿을 참조하여 자체 Power BI 쿼리를 생성해야 합니다.

• Udemy Business API 모범 사례를 검토해 보세요.
• Udemy Business API 참조에 대해 자세히 알아보세요.

Power BI를 설정하여 Udemy Business API에 액세스하기

1. 기업 도메인에 관리자 권한으로 로그인합니다. 예를 들어 기업 URL은 https://{your_domain}.udemy.com/organization/home/과 유사해야 합니다.

2. API 통합 페이지에서 API를 활성화합니다.
관리 > 설정 > API 및 통합으로 가서 API 탭을 선택하고 '자격 증명 만들기'를 선택합니다.
(예: https://{your_domain}.udemy.com/organization-manage-v2/settings/lms-integration/)

3. 이 화면에서 클라이언트 ID와 클라이언트 암호를 메모장에 복사하고 문서 아래에서 API 문서 링크를 클릭합니다. 그런 다음 왼쪽 사이드 바에서 사용자 강의 활동 목록으로 이동합니다(예: https://{your_domain}.udemy.com/developers/organization/reporting/methods/organizationusercourseactivity-list/get/).

4. 클라이언트 ID 및 클라이언트 암호를 삽입합니다. 이러면 Power BI에서 사용하게 될 인증 토큰이 생성됩니다.

5. 인증을 복사하고 PowerBI_template 파일을 연 다음 [insert-token]을 인증으로 교체합니다. [insert-customer-domain]을 도메인으로 교체합니다. [insert-AccountID]를 Organization_ID로 교체하고 파일을 저장합니다.

6. Power BI 데스크톱을 엽니다.

7. 새 DataSource Web을 만들고 기업의 홈페이지(예: https://{your_domain}.udemy.com/), 익명 인증을 입력합니다.

참고: 익명 인증으로 '리소스에 대한 접근이 금지되었음'이라는 오류가 발생하면 8단계로 건너뜁니다.

8. 연결이 완료되면 취소를 클릭하고 데이터 가져오기 > 빈 쿼리로 이동합니다.

9. 고급 편집기를 클릭하고 PowerBI_template에 저장한 모든 정보를 선택한 다음, 템플릿을 복사하여 고급 편집기에 붙여넣고 완료를 클릭합니다.

10. 데이터가 완전히 채워질 때까지 기다리면 API 엔드포인트에서 필요한 모든 데이터를 얻을 수 있습니다.

• 참고:  ""Column1" 열을 찾을 수 없음" 오류 메시지가 표시되면 데이터가 없다는 뜻입니다.

이 문서에서는 Udemy Business 관리자가 Udemy를 LMS, LXP 또는 기타 타사 시스템과의 통합을 위해 자신의 Rest API 자격 증명을 찾을 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

다음을 참고하시기 바랍니다.

• API는 엔터프라이즈 고객만 사용할 수 있습니다.
• API 설정은 관리자만 액세스할 수 있습니다.
• 이 문서는 xAPI 자격 증명에는 적용되지 않습니다. 자세히 알아보기: Udemy Business xAPI.
• 이 문서는 GraphQL API 자격 증명에는 적용되지 않습니다. Udemy Business GraphQL 활성화 방법을 검토해 보세요.

Udemy Business에서 API 자격 증명을 활성화하고 찾는 법

1 - Udemy Business 오른쪽 상단에서 관리 를 클릭합니다.

2 - 왼쪽 사이드바에서 설정을 클릭한 다음 API 및 통합을 클릭합니다.드롭다운 메뉴에서 통합할 시스템을 선택하거나 도구가 나열되어 있지 않은 경우에는 기타를 선택합니다.  저장을 클릭합니다. 이제 API가 활성화되었습니다.

3 - 4개의 Rest API 자격 증명은 아래 화면에서 사용 가능합니다.

계정 이름 / 하위 도메인
계정 ID
클라이언트 ID
클라이언트 암호

참고 - xAPI 자격 증명은 일부 통합 기능에서 Rest API 또는 GraphQL 외에도 보고 인사이트 동기화를 위해 사용됩니다.  통합이 xAPI를 요구하지 않는 경우 이 설정은 꺼둬도 좋습니다.  그렇지 않은 경우 통합 파트너의 지침을 따르거나 Udemy의 xAPI 지침을 따라 이 서비스를 활성화합니다.

Udemy Business 웹 API(REST/GraphQL/xAPI)를 통해 관리자 도구, LMS 플랫폼, HR 제품군을 Udemy의 강의 카탈로그(메타데이터 사용) 및 수강생 참여 데이터와 손쉽게 연결하세요.

다음 기능을 활용하여 직장 학습 역량을 강화하세요.

• Udemy Business와 직원 디렉터리(예: Okta, Azure) 간의 사용자 데이터 동기화 자동화
• HR 시스템 내에 Udemy Business 강의 검색, 발견, 실행 기능 임베딩
• 앱에서 바로 소속 조직의 실시간 강의 참여 분석 가져오기

Udemy Business 웹 API를 사용하면 선도적인 업계 강사가 제공하는 세계 최고의 스킬 개발 환경을 직원들의 일상 업무 흐름에 통합할 수 있습니다. Udemy의 몰입형 동영상 강의, 엄선된 러닝 패스, 연구실, 평가 등을 통해 직원들이 최고의 비즈니스, 기술 분야 및 리더십 역량을 강화할 수 있도록 지원하세요. Udemy Business 무료 체험판을 시작하여 이 웹 API를 직접 경험해 보세요. 

• Udemy API 라이선스 계약을 검토하려면 https://www.udemy.com/terms/api/를 방문하세요.
  • 참고: 귀하의 회사에서 Udemy Business 계정에 가입한 방식에 따라 약관이 추가되거나 달라질 수 있습니다. 해당 사항은 귀하의 회사에서 서명한 계약에 명시되어 있습니다.

참고: 이 워크스페이스에서 Udemy Business API에 액세스하려면 엔터프라이즈 Udemy Business 구독이 필요합니다. 기존 Udemy 고객이고 이 워크스페이스의 API에 대한 도움이 필요하신 경우 Udemy Business 지원에 문의하세요. 아직 Udemy Business 고객이 아니라면 sales@udemy.com으로 문의하시면 됩니다.  Udemy와 기술 파트너가 되려면 당사 파트너십 팀에 요청을 제출 해 주세요.

      사용 가능한 API 개요

Udemy Business Postman API 워크스페이스에는 두 종류의 Udemy Business API가 포함됩니다.

• REST - Udemy Business 강의 카탈로그 및 수강생 참여 데이터를 사용자 시스템에 통합
• GraphQL - 강의 메타데이터를 검색하고 업데이트 구현

xAPI

Udemy Business는 실시간에 가까운 xAPI 서비스도 제공합니다. xAPI(Experience API)는 광범위한 학습 활동 상황 내에서 학습자의 경험에 대한 데이터를 수집 및 공유하기 위한 전자 학습 데이터 및 사양 인터페이스 표준입니다. Udemy의 xAPI 서비스는 수강생의 강의 진도 및 완료에 해당하는 다음 이벤트를 전송합니다.

1. 진도 이벤트
2. 완료 이벤트

이러한 xAPI 구문은 Udemy에서 이벤트 발생 시 거의 실시간으로 귀하의 xAPI 호환 시스템(예: LMS/LXP)에 게시(POST)됩니다. 단, 모든 LMS 또는 LxP 시스템이 xAPI를 지원하는 것은 아닙니다. 해당 공급업체의 지원 여부를 확인하시기 바랍니다. Udemy Businesss xAPI에 대한 자세한 정보는 도움말 센터 문서를 참조하세요. 설치 방법은 이 도움말 센터 리소스를 참조하세요. xAPI 지원 통합의 주요 이점은 이전 문서에서도 확인할 수 있습니다.

Udemy Business 클라이언트 API 활성화: 
Udemy Business 관리자만 REST 또는 GraphQL API를 활성화할 수 있습니다.

1. Udemy Business 웹 사이트에 관리자로 로그인합니다.
2. REST API의 경우 관리/설정/LMS/LXP 통합으로 이동합니다(단순한 LMS 또는 LXP 통합은 아니지만, 이러한 시스템은 Udemy의 공통 통합 지점이 되는 경향이 있습니다).
   1. 통합을 활성화합니다. "Custom Integration(사용자 지정 통합)"을 선택하여 일반 이름을 설정할 수 있습니다.
   2. API 클라이언트(또는 이 Postman 컬렉션 - Postman 컬렉션을 비공개 워크스페이스에 복사해야 함)에서 클라이언트 ID와 클라이언트 암호를 사용합니다.
3. GraphQL API의 경우 https://ACCOUNT_NAME.udemy.com/dev-portal/api-clients/로 이동합니다. 여기서 ACCOUNT_NAME은 귀하의 고유한 하위 도메인이자 Udemy Business 단축 URL입니다.
4. API 클라이언트 페이지에서 GraphQL API를 활성화합니다.

대표 사용 사례

Udemy Business API는 LMS, HCM 플랫폼, 사용자 지정 관리자 포털을 비롯한 다양한 환경에 활용할 수 있습니다. 대표적인 사용 사례는 다음과 같습니다.

강의 발견 및 실행

• 내부 시스템(예: 학습 관리 시스템 또는 학습 경험 시스템) 내에서 수천 개의 Udemy Business 강의 검색 및 탐색
• 내부 시스템에서 Udemy Business 강의를 실행할 때 싱글 사인온(SSO)을 활성화하여 Udemy Business 사이트에 원활하게 액세스
• 내부 시스템에서 수강생 강의 배정, 진도 및 완료 추적

보고 및 분석

• 종합 참여 데이터 가져오기
• 강의 수강 신청, 진도 및 성과 분석
• 개발 이니셔티브를 위해 학습을 스킬에 매핑
• 더 광범위한 L&D 전략 및 목표에 맞게 조율

스킬 격차 분석

• 직원의 스킬 격차를 관련 Udemy Business 강의와 매칭
• 추천 강의를 개인 맞춤화하여 스킬 격차 해소
• 대상 지정된 추천으로 더욱 효율적인 온보딩 진행

솔루션 엔지니어링 팀과 협력하여 맞춤형 통합 경험을 구축해 보세요. 파트너십 기회를 알아보려면 Udemy Business 팀에 문의하세요.

 모범 사례

Udemy Business API 통합 최적화

SSO를 통해 원활한 수강생 액세스 지원:

• 원활한 사용자 로그인 및 강의 액세스를 위해 식별 시스템을 사용하여 Udemy Business 애플리케이션에 SAML 2.0 또는 SCIM 구성
• 계정 생성 및 업데이트 자동화
• Udemy Business 엔터프라이즈 학습 시스템에 대한 액세스 중앙 집중화

강의 데이터에 GraphQL 선호:

• 최적의 동기화를 위한 증분 업데이트와 대량 로드 비교
• 내장 캐싱 기능으로 반복적인 호출 방지
• 최적의 강의 매칭을 위한 의미론 검색 사용

필터, 정렬, 페이지 매기기:

• 쿼리 매개변수를 활용하여 관련 데이터만 검색
• 성과에 대한 결과 집합 제어

과도한 가져오기를 방지하기 위한 복잡성 평가:

• API 호출 양 및 빈도 분석
• 남용 방지를 위한 비율 제한 구현
• 확장성 검증을 위한 부하 테스트

API 모범 사례를 따르면 Udemy Business와 핵심 HR 또는 기타 제3자 시스템 간의 성능과 지속 가능한 통합을 보장할 수 있습니다. Udemy Business 영업 및 솔루션 엔지니어가 사용 사례와 인프라에 맞는 통합 전략을 조언해 드립니다.

도움말 및 지원

질문이 있으시면 고객 지원 팀 또는 파트너 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

이 문서에서는 Team 플랜 계정 관리자가 저장된 결제 방법을 업데이트하거나 저장된 결제 카드를 제거하는 방법을 설명합니다. 

저장된 결제 방법 업데이트 방법

Team 플랜 계정 관리자는 다음 단계에 따라 계정의 저장된 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.

1. Udemy Business 계정에 로그인합니다.
2. 관리 > 설정 > 청구로 이동합니다.
3. 결제 방법 추가를 클릭합니다.
4. 카드 세부 정보를 입력합니다.
5. 카드 저장을 클릭합니다.

이 문서에서는 계정 소유자가 회사와 연동된 여러 Udemy Business 사이트를 병합하려 요청할 경우 학습 데이터 마이그레이션을 승인할 수 있는 방법에 대해 설명합니다. 

• 여러 Udemy Business 사이트 병합하기에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 두 계정 소유자 모두 마이그레이션을 승인하면 출발 사이트가 유지 보수 모드로 전환되며 사용자는 Udemy for Business에 액세스할 수 없게 됩니다. 유지 보수 모드에 대해서는 아래 섹션을 검토하시기 바랍니다.

목차

• 데이터 마이그레이션 프로세스의 시작
• 출발 사이트 승인 프로세스
• 도착 사이트 승인 프로세스
• 승인 후 유지 보수 모드에 대한 중요 정보
• SSO 및 SCIM 통합에 대한 중요 참고 사항

데이터 마이그레이션 프로세스의 시작

고객 성공 파트너가 마이그레이션 프로세스를 시작하면 두 사이트의 계정 소유자(출발 및 도착 Udemy Business 사이트)가 마이그레이션을 승인하라는 이메일을 받게 됩니다. 

출발 사이트 승인 프로세스

귀하가 출발 사이트의 계정 소유자인 경우: 

1. 승인 프로세스 시작을 클릭합니다. 그런 다음 지침에 따라 Udemy Business 계정에 로그인합니다. 

참고: 통합 로그인(SSO)을 사용해 로그인 중이고 홈페이지로 리디렉션되는 중이면 승인 시작 버튼을 다시 눌러 계속 진행합니다. 

2. 도착 URL(마이그레이션할 대상)을 입력하고 계속하기를 클릭합니다.

URL을 올바르게 입력했는지 확인하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 오류 메시지가 표시되고 계속 진행할 수 없습니다.

3. 정보를 검토하고 확인란을 선택한 후 승인하기를 클릭해 데이터 마이그레이션에 동의합니다. 

4. 마이그레이션이 진행 중이라고 알리는 확인 팝업 창이 표시됩니다. 

도착 사이트 승인 프로세스

귀하가 도착 사이트의 계정 소유자인 경우:

1. 승인 프로세스 시작을 클릭합니다. 그런 다음 지침에 따라 Udemy Business 계정에 로그인합니다. 

참고: 통합 로그인(SSO)을 사용해 로그인 중이고 홈페이지로 리디렉션되는 중이면 승인 시작 버튼을 다시 눌러 계속 진행합니다. 

2. 출발 URL(데이터 마이그레이션의 시작)을 입력하고 계속하기를 클릭합니다.

URL을 올바르게 입력했는지 확인하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 오류 메시지가 표시되고 계속 진행할 수 없습니다.

3. 정보를 검토하고 확인란을 선택한 후 승인하기를 클릭해 데이터 마이그레이션에 동의합니다.

4. 마이그레이션이 진행 중이라고 알리는 확인 팝업 창이 표시됩니다.

승인 후 유지 보수 모드에 대한 중요 정보

두 계정 소유자 모두 마이그레이션을 승인하면 출발 사이트가 유지 보수 모드로 전환됩니다. 즉, 사용자는 Udemy for Business 사이트에 액세스할 수 없게 됩니다. 마이그레이션될 데이터를 보존하기 위해 출발 사이트의 SSO, SCIM 또는 LMS도 비활성화됩니다. 

SSO 및 SCIM 통합에 대한 중요 참고 사항

마이그레이션 프로세스의 일환으로 출발 사이트에서 SSO 및 SCIM 통합이 비활성화됩니다. 마이그레이션 프로세스가 완료된 후 관리자가 SSO 및 SCIM의 ID 제공업체 내에서 마이그레이션된 사용자에게 액세스 권한을 부여해야 합니다. 

• Udemy Business SSO 및 그 핵심 기능에 대해 자세히 알아보세요.
• SCIM으로 사용자 및 그룹 관리를 자동화하는 방법을 참조하세요.

이 문서에서는 둘 이상의 Udemy Business 사이트를 병합하고자 하는 경우 추가 정보를 요청하는 초기 단계를 설명합니다. 

예를 들어, 귀사에 두 개의 Udemy Business 사이트(예: 현지 사이트 uk-company.udemy.com 과 글로벌 사이트 company.udemy.com)가 있는 경우, 병합을 요청할 수 있습니다. 사이트를 병합할 경우, 사용자와 해당 사용자의 학습 내역이 기존의 사이트에서 하나의 단일 도메인으로 이동됩니다. 

Udemy Business는 기업체 서비스나 Team 플랜 사이트를 기업체 서비스 사이트로 병합하는 것을 지원합니다. 다시 말해, Udemy는 두 Team 플랜 사이트를 병합하거나 하나의 기업체 서비스 사이트를 Team 플랜 사이트로 병합하는 것은 지원하지 않습니다. 

목차 

• 여러 Udemy Business 사이트를 통합해야 하는 이유
• Udemy Business 사이트 병합에 대한 추가 정보 요청 방법  

여러 Udemy Business 사이트를 통합해야 하는 이유 

Udemy Business 사이트를 병합하고자 할 수 있는 일부 이유는 다음과 같습니다. 

회사에 하나로 병합하고자 하는 여러 Udemy Business 계정, 계약 및 사이트가 있음 

• 수강생이 한 사이트에서 Udemy Business에 쉽게 액세스하도록 하고자 함
• 회사 전체의 수강생 인사이트를 중앙 집중식으로 보고자 함
• 회사가 합병 또는 인수를 진행 중일 수 있으며, 두 사이트를 통합해야 할 필요가 있음 

Udemy Business 사이트 병합에 대한 추가 정보 요청 방법  

1. 고객 성공 파트너에게 문의하여 병합 요구 사항에 대한 자세한 정보를 확인하고 회사가 무료 병합 프로세스 자격이 되는지 아니면 유료 서비스를 이용해야 하는지 확인합니다. 

2. Udemy에 문의할 시 알려야 할 사항: 

• 소스 URL- 데이터를 가져오려는 사이트 URL.
• 대상 URL- 데이터를 마이그레이션하려는 사이트의 URL.
• 소스 또는 대상 사이트가 SSO, SCIM, LMS/LXP 또는 기타 통합을 활용하는지 여부.
• 대상 사이트에 복제하고자 하는 소스 사이트에 공개 학습 방향이나 사용자 지정 카테고리가 있는지 여부.
  • 참고: 비공개 방향은 다른 사이트로 복제할 수 없습니다.
• 소스 및 대상 사이트 양쪽에 중복 사용자가 있는지 여부.
  • 참고: 중복 사용자는 사이트 병합 과정에서 이동할 수 없습니다.
• 이메일 도메일 형식 재설정 요건이 있는지 여부.

3. 고객 성공 파트너는 사이트 병합의 상업적 타당성을 인증하기 위해 내부 요청을 제출합니다. 

4. Udemy 팀이 이 요청을 검토한 후 타당성 관련 업데이트를 제공하기 위해 연락을 드립니다. 

5. 사이트 병합이 타당하다고 판단되는 경우 Udemy 팀에서 사이트 병합을 더 구체화하기 위한 다음 단계를 제공할 것입니다.