• HILD, 완료된 강의 및 현재 강의 대시보드에서 CSV 보고서를 다운로드하는 방법

    고영향 학습 대시보드, 완료된 강의 대시보드 또는 현재 강의 대시보드에서 보고서를 생성한 후 지표를 포함하는 데이터 일부 및/또는 전부를 포함하는 CSV를 다운로드할 수 있습니다. 

    보고서에 사용된 모든 데이터가 포함된 CSV 파일 다운로드

    1. 원하는 보고서를 실행합니다.

    2. 보고서가 생성되면 보고서 상단의 Enrollments(수강 신청) 아이콘을 클릭합니다.

    수강 신청

    3. 클릭하면 표가 표시됩니다. 표 상단의 Download Data(데이터 다운로드) 버튼을 클릭하면 CSV 파일이 다운로드됩니다.

    데이터 다운로드 버튼

    데이터 일부가 포함된 CSV 파일 다운로드

    데이터의 일부(예: 협업자로 라벨링된 수강생의 목록)를 다운로드하는 것도 대시보드 내에서 가능합니다.

    1. 대시보드 내에서 데이터를 다운로드하려는 특정 항목을 클릭합니다. 예를 들어 아래 스크린샷에서 원하는 데이터는 협업자입니다. 참고: 대시보드에서 거의 모든 그림과 차트를 클릭할 수 있습니다.

    협업자 토론 그래프

    2. 클릭하면 해당 데이터가 포함된 표가 표시됩니다. 표 상단의 Download Data(데이터 다운로드) 버튼을 클릭하면 선택한 데이터만 포함된 CSV 파일이 다운로드됩니다.

    데이터 다운로드 버튼

    문서 읽기
  • HILD, 완료된 강의 및 현재 강의 대시보드에서 PDF 보고서를 다운로드하는 방법 - Leadership Academy

    고영향 학습 대시보드, 완료된 강의 대시보드 또는 현재 강의 대시보드에서 보고서를 생성한 후 대시보드 내에서 보고서 PDF를 다운로드할 수 있습니다.

    1. 원하는 보고서를 실행합니다.

    2. 대시보드 상단에서 Run(실행) 버튼 근처에 있는 보고서 도구 아이콘을 클릭합니다.

    보고서 도구 아이콘

    3. Download PDF(PDF 다운로드)를 클릭하면 파일이 다운로드됩니다. 참고: PDF에는 대시보드에 표시되는 모든 차트 및 수치가 포함되지만 수강생 데이터는 표시되지 않습니다. HILD, 완료된 강의 및 현재 강의 대시보드에서 CSV 파일을 다운로드하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

    문서 읽기
  • HILD를 사용해 보고서를 생성하는 방법

    이 문서에서는 고영향 학습 대시보드(HILD)를 사용하여 고영향 학습 분석(HILA) 보고서를 실행하는 방법에 대해 설명합니다.

    HILA 보고서를 생성하면 하나 이상의 코호트에서 분석과 인사이트를 볼 수 있습니다. 진행 중인 강의와 완료된 강의에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다.

    HILA 보고서를 실행하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. HILD로 이동합니다.

    2. 페이지 상단에 있는 Filters(필터)를 클릭합니다.

    고영향 학습 대시보드 필터

    3. 다음으로 드롭다운에서 보고서를 실행하려는 강의를 선택합니다. (참고: 한 번에 하나의 강의에 대해서만 보고서를 실행할 수 있습니다)

    고영향 학습 대시보드 강의 선택

    4. 강의를 선택한 다음 열린 텍스트 상자를 클릭하고 포함하려는 각 코호트를 선택하여 보고서에 포함하려는 코호트를 선택합니다. 팁: 포함하려는 코호트가 많은 경우 드롭다운을 “excludes(제외)”로 변경한 다음 보고서에서 제외하려는 코호트만 선택할 수 있습니다. 그러면 보고서는 강의 섹션에 나열된 강의를 수강한 다른 모든 코호트를 포함합니다.

    고영향 학습 대시보드 코호트 선택

    5. 마지막으로 나열된 옵션에서 결과를 필터링할 차원을 선택합니다. 이 선택의 결과를 해석하는 데 도움이 필요한 경우, HILD 측정 및 수강생 데이터 필드를 제대로 설정하는 것의 중요성에 대해 자세히 알아보세요.

    고영향 학습 대시보드 차원별 결과

    6. Run(실행)을 클릭해 보고서를 생성합니다. 

    팁: HILD에서는 거의 모든 수치 및 차트를 클릭할 수 있으므로 데이터를 더 자세히 확인하여 귀중한 인사이트를 확보할 수 있습니다. 예를 들어 NPS 프로모터 목록과 이들이 제공한 의견을 보려면 NPS 그래프의 녹색 부분을 클릭합니다. 강의의 토론 활동에서 발언하지 않은 사람을 보려면 토론 그래프의 연한 파란색 부분을 클릭하면 됩니다.

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  • HILA 보고서 지표 정의: 약속 - Leadership Academy

    이 문서는 HILA 보고서의 약속 지표에 대한 데이터 범위를 제공합니다.

    약속 지표는 수강생이 조치를 취하거나 강의 내에서 학습한 아이디어를 구현하는 데 동의했는지 여부를 측정합니다. 이 측정은 (1) 수강생이 그렇게 할 것이라고 말했는지를 (2) 그렇게 할 것이라고 말한 방법을 해석하는 알고리즘과 결합합니다.

    약속 카테고리 범위

    • Very High(매우 높음): 80~100
    • High(높음): 60~79
    • Moderate(보통): 40~59
    • Low(낮음): 20~39
    • Very Low(매우 낮음): 0~19
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  • 고영향 학습 분석(HILA) 측정

    당사 플랫폼은 인공 지능을 통합하여 리더들이 어떻게 발전하고 있고, 무엇을 믿으며, 어떤 영향을 미치고 있는지에 대한 인사이트를 제공합니다. 이는 학습 리더가 활동, 상호 작용 및 학습 커뮤니티에서 대화를 분석하여 참여자의 심리를 이해하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 기업은 행동 변화를 보다 효과적으로 예측하고, 실행 가능한 인사이트를 제공하며, 의사 결정을 개선할 수 있습니다.

    당사는 개인 및 코호트 성과 데이터를 수집하여 최고 성과자, 학습 지지자, 이니셔티브의 잠재적 장벽을 파악합니다. 대부분의 가상 학습 플랫폼은 학습 완료율과 설문 조사를 통해 영향을 측정하지만, 당사는 여러 입력 및 정확한 지표의 데이터를 집계하여 리더십 개발 프로그램의 영향을 측정할 수 있도록 합니다.

    당사의 분석으로 다음 질문에 쉽게 답변할 수 있습니다

    • 우리 리더들은 얼마나 준비되어 있나요?
    • 우리는 리더를 얼마나 효과적으로 육성하고 있나요?
    • 리더가 다르게 행동하고 있나요?
    • 우리가 긍정적인 결과를 보고 있나요?

    고영향 학습 대시보드에서 코호트 프로그램을 측정하는 데 사용하는 지표

    참여도

    적극적으로 참여하고 있나요?

    학습 경험에 적극적으로 참여하는 참여자는 강의가 끝난 후에 정보를 이해하고 적용할 가능성이 더 큽니다. 독립적인 지표이므로 학습 완료율은 참여도를 정확하게 반영하지 않습니다. 참여도 지표는 참여자 학습 완료율, 토론 게시물의 양과 빈도, 그리고 토론 상호 작용의 품질 및 영향을 고려합니다.

    HILD 참여도

    지지도

    이니셔티브를 대표하나요?

    회사 내에서 의미 있는 변화를 끌어내려면 리더십 팀이 명분을 옹호하며 솔선수범해야 합니다. 지지도 지표는 참여자의 “동의”를 측정하고 어떤 리더가 기꺼이 과거의 관행을 버리고 이러한 새로운 스킬을 적용하고 마스터할 수 있는 진정한 지지자가 되었는지를 보여줍니다.

    HILD 지지도

    이해도

    정보를 이해하나요?

    변화를 주도하고 실천하기 위해서는 리더들이 강의 자료에 제시된 아이디어, 개념 및 관행을 설명하고 토론할 수 있어야 합니다. 이해도 지표는 자연어 처리(NLP) 알고리즘을 통해 수집된 데이터를 사용하여 각 강의 활동의 내용에 대한 토론을 공유한 단어 및 문구를 비교해서 리더의 이해도에 대한 신뢰할 수 있고 검증된 추정치를 산출합니다.

    HILD 이해도

    장벽

    무엇이 적용을 방해하나요?

    기업 구조, 시스템, 문화 및 우선 순위가 새로운 관행을 성공적으로 구현하는 데 어떤 방해가 될지 예측하는 잠재적 장벽을 파악할 수 있습니다. 이 정보는 팀으로서 아이디어를 구현하고, 중요한 이니셔티브에서 탈선하기 전에 문제를 미리 예방하고 해결할 수 있는 리더십 팀을 구성하는 데 매우 중요합니다.

    HILD 장벽

    실천에 대한 약속

    이 변화를 위한 해결 방법이 있나요?

    리더들이 이니셔티브에 대한 약속을 하도록 독려하는 것은 행동 변화를 확고히 하는 가장 효과적인 방법입니다. 사람들이 리더가 말하는 것과 행동하는 것 사이의 일관성을 소중하게 생각하므로 약속은 효과가 있습니다. 연구 결과에 따르면 서면 약속은 구두 약속보다 더 효과적이며, 공개적으로 약속하는 것이 비공개로 유지된 약속보다 더 효과적이어서 이 지표에는 이중적 이점이 있습니다.

    HILD 약속

    Results by Dimension(차원별 결과)

    HILD의 필터 섹션에서 Results by Dimension Selector(차원별 결과 선택기)를 사용하면 선택한 데이터 필드로 필터링된 몇 가지 지표를 볼 수 있습니다. 예를 들어 Results by Dimension Selector(차원별 결과 선택기)에서 지역을 선택하면 각 지역의 수강생에 대한 평균 참여도, 지지도 및 기타 지표를 볼 수 있습니다. 참고: 일관되고 정확한 데이터가 없으면 이 섹션의 코드가 원하는 대로 표시되지 않을 수 있습니다. 일관되고 정확한 데이터의 중요성에 대해 자세히 알아보세요.

    분석에 대해 자세히 알아보거나 데모를 예약하려면 고객 성공 담당자에게 문의하세요.

    문서 읽기
  • HILA 보고서 지표 정의: Understanding(이해) - Leadership Academy

    이 문서는 HILA 보고서의 Understanding(이해) 지표에 대한 데이터 범위를 제공합니다.

    Understanding(이해) 지표는 수강생이 강의의 자료를 이해한 정도를 측정합니다. (1) 수강생이 다른 사람에게 자료를 얼마나 잘 설명할 수 있다고 생각하는지와 (2) 각 강의 활동의 내용에 대한 토론을 공유한 단어 및 문구를 비교하는 자연어 처리(NLP) 알고리즘을 결합하여 수강생의 이해도에 대한 신뢰할 수 있고 검증된 추정치를 산출합니다.

    Understanding(이해) 카테고리 범위

    • Very High(매우 높음): 70~100
    • High(높음): 65~69
    • Moderate(중간): 55~64
    • Low(낮음): 25~54
    • Very Low(매우 낮음): 0~24
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  • HILA 보고서 지표 정의: Advocacy(지지) - Leadership Academy

    이 문서는 HILA 보고서의 Advocacy(지지) 지표에 대한 데이터 및 연계 범위를 제공합니다.

    Advocacy(지지)는 수강생이 (1) 다른 사람들에게 강의를 추천하는지 여부와 (2) 강의가 유용했는지 여부에 대한 측정을 결합하여 수강생이 다른 사람들도 강의에 참여하도록 적극적으로 지지하는지를 측정합니다.

    Advocacy(지지) 카테고리 범위

    • Strong Advocate(강하게 지지): 84~100
    • Advocate(지지): 70~83
    • Weak Advocate(약하게 지지): 56~69
    • Neutral(중립): 42~55
    • Weak Critic(약하게 비판적): 28~41
    • Critic(비판적): 14~27
    • Strong Critic(강하게 비판적): 1~13

    Value(평가)

    Value(평가) 지표는 강의 학습 측정 조사의 마지막에 나타납니다. 수강생은 자신의 역할에 강의가 유용했다는 것에 동의하는 정도를 매우 동의하지 않음부터 매우 동의함까지의 척도로 선택하는 질문을 받습니다.

    NPS(순고객추천지수) 카테고리

    NPS(순고객추천지수)는 개인이나 그룹이 제품 또는 서비스를 추천하는 정도를 측정하는 널리 사용되는 지표입니다. 여기에서는 수강생이 강의를 동료에게 추천하는 정도를 0~10 척도로 선택하는 질문을 받습니다. 

    각 수강생의 응답은 아래 나열된 세 가지 카테고리로 분석됩니다. 강의에 대한 전체 NPS를 구하려면 추천 고객의 비율에서 비추천 고객의 비율을 빼면 됩니다. NPS 점수는 -100에서 +100 사이의 값이 될 수 있습니다.

    • Promoter(추천 고객): 수강생의 평점이 9~10입니다.
    • Neutral(중립 고객): 수강생의 평점이 7~8입니다.
    • Detractor(비추천 고객): 수강생의 평점이 0~6입니다.

    다음은 계산 방법을 설명하는 예시입니다.

    • 코호트 크기: 수강생 12명
    • 추천 고객: 수강생 6명(즉, 50%)
    • 중립 고객: 수강생 2명(즉, 17%)
    • 비추천 고객: 수강생 4명(즉, 33%)

    이 그룹에 대한 NPS 점수는 50 - 33(추천 고객 비율 - 비추천 고객 비율) 즉, +17입니다.

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  • HILA 보고서 지표 정의: Engagement(관여) - Leadership Academy

    이 문서는 HILA 보고서의 Engagement(관여) 지표에 대한 데이터 및 연계 범위를 제공합니다.

    Engagement(관여) 측정은 강의를 수강하는 수강생의 참여 수준을 살펴봅니다. 여기서는 수강생이 여러 활동을 수행하면서 강의를 제대로 진행했는지 여부와 더불어 토론 포럼을 활발하게 사용하여 코호트 내 다른 사람들과 아이디어를 교환했는지 여부도 함께 살펴봅니다. 이때 토론의 횟수뿐 아니라 품질도 고려합니다. 이같은 방법을 채택한 덕분에 Engagement(관여) 지표는 수강생의 강의 완료 여부와 아이디어 교환 수준을 결합하여 훨씬 더 풍부한 결과를 보여줍니다.

    Engagement(관여) 카테고리 범위

    • Very High(매우 높음): 61~100
    • High(높음): 40~60
    • Moderate(중간): 26~40
    • Low(낮음): 11~25
    • Very Low(매우 낮음): 1~10
    • No Show(참여하지 않음): 0

    Participation(참여)

    • On Track(제대로 진행 중): 수강생이 필수 강의 활동의 70%를 초과하여 완료했습니다.
    • Behind(늦게 진행 중): 수강생이 필수 활동의 70% 이하를 완료했지만 0%를 초과합니다.
    • No Show(참여하지 않음): 수강생이 필수 활동을 전혀 완료하지 않았습니다. 즉, 0%입니다.

    Discussion(토론) 카테고리

    • Silent(침묵자): 이 카테고리의 수강생은 의견을 게시하지 않았거나 강의 토론 활동에서 다른 수강생의 게시물에 답변을 남기지 않았습니다.
    • Poster(게시자): 이 카테고리의 수강생은 하나 이상의 토론 활동을 게시했으나 다른 수강생의 게시물에 답변하지 않았습니다.
    • Responder(답변자): 이 카테고리의 수강생은 다른 수강생의 게시물 하나 이상에 답변했으나 강의 토론 활동에서 의견을 게시하지 않았습니다.
    • Collaborator(협업자): 이 카테고리의 수강생은 의견을 게시하고 강의 토론 활동에서 다른 수강생의 게시물에 답변했습니다.
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