Udemy Business의 회사 배지: FAQ

회사 배지는 직원에게 자신의 스킬과 업적을 구체적으로 인정하여 동기 부여와 참여를 높이는 동시에 기업이 직원의 스킬 개발을 추적하고 확인할 수 있도록 합니다. 모든 배지 세부 정보, 획득 기준 및 발급은 Udemy Business 내에서 직접 관리됩니다.

다음은 회사 배지 기능과 관련하여 자주 묻는 질문입니다.

참고: 회사 배지는 2025년 3월 3일 월요일에 모든 Udemy Business 고객이 베타 버전으로 사용할 수 있게 될 예정입니다.

목차

일반 질문

배지 발급 활성화

배지 만들기: 획득 기준 및 콘텐츠

배지 할당 및 액세스

수입 내역

일반 질문

회사 배지란 무엇인가요?

회사 배지는 기업이 직원을 위해 만드는 디지털 수료증으로 스킬 향상 이니셔티브를 통해 획득할 수 있습니다. 이러한 배지는 직원의 스킬 개발 및 성과에 동기를 부여하고 이를 검증 및 축하합니다. 배지는 교육 프로그램 완료, 온보딩, 특정 역량 충족, 규정 준수 요건 충족 및 개인 및 직업 성공에 대한 기여를 인정합니다. 회사 배지는 지속적인 학습을 장려하고 직장 내 인정과 업적의 문화를 만드는 데 도움이 됩니다. 회사 배지를 만드는 방법에 대해 알아보세요.

Open Badge는 무엇인가요?

Open Badge는 세계 최고의 디지털 배지 형식입니다. "Open Badge는 특정 제품이나 플랫폼이 아니라 검증할 수 있고 휴대 가능하며 스킬 및 성과에 대한 정보로 가득한 디지털 배지 유형입니다."(출처: openbadges.org)

Udemy Business 계정 내에서 생성한 회사 배지는 Open Badge 형식으로 발급됩니다. 이 형식을 통해 회사는 직원의 스킬 및 진척도를 확인할 수 있으며 배지 소유자는 간편하게 필요에 따라 배지를 전송 및 공유할 수 있습니다. 

어떤 Udemy Business 플랜이 있어야 이 기능을 이용할 수 있나요? 

Team 플랜 고객을 제외한 모든 Udemy Business 고객은 회사 배지 기능을 이용할 수 있습니다. 

영어 이외의 다른 언어에서도 이 기능을 사용할 수 있나요?

예. 회사 배지 기능은 Udemy Business가 지원하는 모든 언어에서 사용할 수 있습니다.

이 기능을 사용할 수 없는 지역은 어디인가요?

이 기능은 모든 지역에서 사용 가능합니다.

회사 배지 기능을 사용할 경우 Udemy에서 비용을 청구하나요?

Udemy 회사 배지는 Udemy Business 기업체 서비스의 일부로 포함되며 추가 비용이 없습니다.

회사 배지 기능은 학습 관리 시스템(LMS)에 어떻게 통합되나요?

회사 배지 기능은 당사 LMS 통합을 통해 지원되지 않습니다. 하지만 기업의 LMS가 Open Badges 2.0 표준을 지원하는 경우, 직원은 획득한 배지를 기업의 LMS로 가져올 수 있습니다. 회사 배지는 Open Badge 표준으로 구축되기 때문입니다.  

 

배지 발급 활성화

누가 기업을 배지 발급자로 설정할 수 있나요?

기업의 계정 소유자 또는 관리자는 회사를 배지 발급자로 설정할 수 있습니다. 이 작업이 완료되면 기업 내 관리자 또는 계정 소유자는 회사 배지를 만들 수 있습니다. 자세히 알아보세요.

발급자 설정에 이메일/URL이 필요한 이유는 무엇인가요?

  • 연락처 이메일 및 URL의 요구 사항은 발급자 설정을 위한 Open Badge 2.0 표준의 일부이며 둘 모두 필수 필드입니다.
  • 연락처 이메일이 필요한 이유는 배지 수신인에게 질문을 하거나 배지에 관한 지원을 요구하는 방법을 제공하는 것입니다. 참고: 배지 관련 공지에 사용할 이메일 주소를 입력합니다(예: info@examplecompanyname.com). 발급 설정 양식에 개인 이메일 주소를 입력하면 안 됩니다.  
  • URL의 목적은 기업 홈페이지 또는 단체의 SNS 프로필(개인 또는 단체) 목록을 나열하기 위한 것입니다.

회사 배지는 누가 만들 수 있나요?

Udemy Business 계정 소유자 및 관리자가 기업에 회사 배지 프로그램을 만들 수 있습니다. 그룹 관리자와 수강생은 회사 배지를 만들 수 없습니다. 

연락처 이메일을 변경할 수 있나요? 

아니요. 현재 이메일 주소를 배지 발급자 양식에 입력한 후에는 변경할 수 없습니다. 그러나 당사의 팀에서 기업이 배지 발급자 양식을 곧 업데이트할 수 있도록 작업 중입니다.

배지 만들기: 획득 기준 및 콘텐츠

획득 기준에 어떤 교육 콘텐츠를 포함할 수 있나요? 

획득 기준에는 다음 콘텐츠 유형을 추가할 수 있습니다.

  • 학습 방향– Udemy Business 콘텐츠 및/또는 자체 독점 콘텐츠를 사용해 수동으로 생성한 학습 방향 모두. 스킬 매핑 및 AI 기반 학습 방향 기능을 사용해 학습 방향을 만들 수도 있습니다. 
  • 평가– 기본적으로 귀하가 직접 만들었거나 Udemy Business 카탈로그에서 찾을 수 있는 실전 테스트. 
  • 사용자 지정– 이 콘텐츠는 Udemy Business 플랫폼 내에서 찾을 수 없습니다. 예를 들어 워크숍 참가, 백서 또는 문서에 대한 링크 및 동료와의 면접 연습 등이 있습니다.
  • 회사 배지에 학습 콘텐츠 및 획득 기준을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

위에 나열된 콘텐츠 유형 중에서 몇 개나 획득 기준에 추가할 수 있나요?

배지당 하나의 학습 방향, 배지당 하나의 실전 테스트, 배지당 무제한 사용자 지정 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 직원이 학습 방향을 완료하거나 실전 테스트를 통과하거나 사용자 지정 콘텐츠를 완료한 경우에 배지를 받을 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이러한 학습 활동 조합을 포함하는 배지를 만드는 것도 가능합니다. 회사 배지에 학습 콘텐츠 및 획득 기준을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

사용자 지정 콘텐츠란 무엇인가요?

사용자 지정 콘텐츠에는 워크숍, 멘토링 세션 참가 또는 컨퍼런스 개최와 같은 플랫폼 외부 활동이 포함됩니다. 이러한 활동에 대해 수동으로 배지를 발급할 수도 있지만, 보다 효율적인 경험을 위해 자동으로 배지 발급이 가능한 학습 기준에 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 이 도움말 센터 문서에서 배지 발급에 대해 자세히 알아보세요. 

자동 배지 발급에 권장되는 콘텐츠 기준은 무엇인가요?

기업은 배지 획득 기준으로 Udemy Business 플랫폼에서 제공되는 학습 방향이나 실전 테스트를 사용하는 것이 좋습니다. 수강생이 이러한 기준을 완료하면 배지가 자동으로 발급됩니다. 자체 독점 콘텐츠를 사용할 수는 있지만, 자동 배지 발급을 위한 학습 방향 또는 실전 테스트 형태여야 합니다. 플랫폼 외부에서 완료된 사용자 지정 콘텐츠는 항상 관리자가 배지를 발급하기 위해 .CSV 파일을 수동으로 업로드해야 합니다.

회사 배지 획득 기준을 편집할 수 있나요?

예. 배지를 게시하기 전이라면 획득 기준을 변경할 수 있습니다. 하지만 배지 게시 후에는 배지를 편집할 수 없습니다. 게시된 배지를 변경하려면 우선 현재 배지를 '만료' 처리(수강생 보기에서 제거됨)한 후에 새 배지를 다시 만들어야 합니다. 

획득 기준에 Udemy Business 강의를 포함할 수 있나요?

예. 해당 강의가 학습 방향의 일부에 해당한다면 가능합니다. 

Pro 라이선스가 있으면 획득 기준에 Pro 콘텐츠를 추가할 수 있나요?

Pro 라이선스가 있는 고객은 다음을 할 수 있습니다.

  • 사전 구축된 Udemy 방향을 '기준' 아래의 '학습 방향' 기준 메뉴에서 선택하여 이를 획득 요구 사항에 추가할 수 있습니다.
  • 학습 ��향을 만들고 수동으로 Pro 연구실 및 평가를 학습 방향에 추가할 수 있습니다. 
  • 현재, 고객은 Pro 평가, 연구실 또는 워크스페이스를 독립적인 획득 기준으로 추가할 수 없습니다.

획득 기준에 사용한 Udemy Business 콘텐츠가 삭제되거나 업데이트되면 어떻게 되나요?

시스템은 배지 획득 기준의 변경 사항(예: 새 버전, 콘텐츠 업데이트 또는 Udemy Business에서 콘텐츠 제거)은 자동으로 고려하지 않습니다. 정확성을 유지하기 위해 관리자는 활성 배지와 해당 배지의 획득 기준을 정기적으로 모니터링하여 모든 사항을 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.

어떤 배지 세부 정보(메타 데이터)가 Open Badge에 임베드되나요?

기업의 관리자가 회사 배지를 만들면 배지 이미지 내부에 메타 데이터로 임베드되는 일부 세부 정보를 입력합니다. Open Badge 표준의 일부로 이 정보는 배지가 Open Badge 파일을 인증하는 다른 시스템에 의해 인증되도록 합니다. 회사 배지의 세부 정보를 정의 및 입력하는 방법을 검토해 보세요.

기업용으로 만들 수 있는 배지 수에 제한이 있나요?

현재 기업용으로 만들 수 있는 배지의 수에는 제한이 없습니다.

배지 할당 및 액세스

회사 배지를 직원에게 할당할 수 있나요? 

예. 관리자는 이 기능을 사용해 게시된 배지를 기업 전체의 개별 직원, 팀 및 직원 그룹에 할당할 수 있습니다(즉, 배지 획득 기준 완료를 위한 요구 사항). 배지 할당 방법은 강의 배정 방법과 동일합니다. 회사 배지를 관리하는 방법을 알아보세요.

회사 배지에는 누가 액세스할 수 있나요?

기업이 만든 회사 배지는 회사 직원만 보고, 등록하고, 획득할 수 있습니다. 이러한 배지는 기업의 수강생만 볼 수 있습니다.

직원이 획득한 회사 배지에는 어떻게 액세스할 수 있나요?

배지를 획득한 직원은 계정의 내 학습 섹션, 구체적으로는 '자격증' 탭에서 획득한 배지를 찾을 수 있습니다.

자신이나 회사가 Udemy Business에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 직원은 어떻게 자신의 배지에 액세스할 수 있나요? 

관리자와 계정 소유자가 지원에게 Udemy Business 액세스 권한이 사라지게 될 날짜를 안내하고 해당 날짜 이전에 내 학습 섹션에서 배지를 다운로드하라고 조언하는 것이 좋습니다.

직원이 회사 배지를 획득했고 나중에 기업에서 해당 배지 제공을 중단하면 이미 획득한 배지는 어떻게 되나요?

회사에서 배지를 제공 중단하더라도 해당 배지는 계속 유효하며 발급된 상태로 유지됩니다.

직원이 회사 배지를 획득했지만, Udemy Business 계정이 삭제 또는 익명화된 경우 배지는 어떻게 되나요?

  • 직원은 Udemy Business 계정에서 배지를 다운로드해서 보유할 수 있습니다. 사용자나 기업의 Udemy Business 계정이 삭제된 경우 배지는 삭제되며 기업의 Udemy Business 계정에서 되돌릴 수 없습니다.

기업이 Udemy를 떠난 후 어떤 배지 정보가 유지되나요?

기업이 Udemy Business 사용을 중단하면 기업의 Udemy Business 계정 내에서 생성한 모든 배지와 관련 메타 데이터(배지 이름, 설명 및 요구 사항 등의 세부 정보 포함) 그리고 배지 발급자 정보가 유지됩니다.

획득한 배지 및 해당 메타데이터와 배지 발급자 데이터는 직원이 획득한 배지를 계속 검증할 수 있도록 유지되고 계속 지속되어야 합니다.

회사 배지 기능을 여러 기기에서 액세스할 수 있나요?

회사 배지 기능은 웹 및 모바일 기기 모두에서 이용 가능합니다.

수입 내역

직원이 배지를 획득했는지 관리자가 어떻게 알 수 있나요?

관리자 대시보드의 '배지 인사이트' 탭으로 이동해 관련 배지를 검색합니다. 배지를 선택해 해당 배지를 획득하거나 할당을 받은 수강생을 볼 수 있습니다.

  • 참고: 할당되지 않은 배지의 경우, 관리자는 배지를 획득한 수강생 목록만 볼 수 있으며 현재 배지 획득을 준비 중인 수강생은 볼 수 없습니다. 할당된 배지의 경우 관리자는 배지를 할당 받은 수강생 목록을 볼 수 있지만 완료에 대한 진행 상황은 볼 수 없습니다.

자신이 배지를 획득했는지 직원이 어떻게 알 수 있나요?

획득 기준을 성공적으로 완료하면 직원은 자신이 배지를 획득했음을 알리는 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 이메일에는 Udemy Business 계정의 내 학습 섹션에 있는 배지에 대한 링크가 포함됩니다.

어떤 배지 인사이트를 사용할 수 있나요?

계정 소유자, 관리자 및 그룹 관리자는 관리자 대시보드의 인사이트 및 보고 섹션에서 회사 배지 인사이트를 볼 수 있습니다. 여기에서 각 회사 배지, 배지 상태, 기업에서 해당 배지를 획득한 사람 및 획득한 날짜를 확인할 수 있습니다. 또한 배지 설명 및 획득 기준을 포함한 배지 세부 정보에도 액세스할 수 있습니다.  배지 인사이트에 대해 자세히 알아보세요.

관련 문서

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