この記事では、よくある質問に回答し、修了証明書に関するトラブルシューティング手順を説明します。
目次
- 修了証明書はどこにありますか？
- すべてのコースで修了証明書が発行されますか?
- 演習テストのコースで修了証明書は発行されますか?
- Udemy Businessでは、認定機関が発行する証明書を取得できますか?
- 修了証明書の書式を変更することはできますか？
- 修了証明書をカスタマイズできますか？
- 証明書の名前または言語を変更する必要があります。
- 修了証明書をシェアするにはどうすればいいですか?
- コースの学習時間はどのように決定されますか?
- それぞれのレクチャーを順番に完了する必要はありますか?
- 以前に修了したコースを再度受講した場合、修了日は更新されますか？
- コースを修了しましたが、修了証明書にアクセスできません。なぜですか?
- レクチャーまたはコース項目（小テスト、演習テスト）が修了済みとしてマークされません。これを解決するにはどうすればよいですか？
- 自分のコースを修了し、トロフィーが表示されました。しかしそれをクリックしても、修了証明書が表示されません。なぜですか?
- どの問題が正解または不正解になったのかが表示されないため、継続的専門研修（CPE）コースの最終評価テストに合格できません。まだコースの証明書を取得できますか？
- 証明書の名前が更新されないのはなぜですか？
- 私の言語が証明書で更新されなかったのはなぜですか？
よくある質問
修了証明書はどこにありますか？
ブラウザーまたはUdemy Businessモバイルアプリで修了証明書をダウンロードする方法をご覧ください。
すべてのコースで修了証明書が発行されますか?
いいえ。現在、演習テストのみを含むコースでは、修了証明書は発行されません。
メモ: 演習テストのレクチャーのみを扱っている組織向けのカスタムコースでは、コース作成者が有効にしている場合、修了証明書を提供できます）。
演習テストのコースで修了証明書は発行されますか?
いいえ。演習テストコース、または演習テストのみで構成されるコースでは修了証明書は発行されません。
メモ: 演習テストのレクチャーのみを扱っている組織向けのカスタムコースでは、コース作成者が有効にしている場合、修了証明書を提供できます。
Udemy Businessでは、認定機関が発行する証明書を取得できますか?
Udemy Businessは、全米州政府会計委員会（NASBA）の認定パートナーであり、継続的専門研修制度（CPE）の認定対象となるコースを提供しています。NASBAパートナーシップ以外の認定機関が発行する証明書は取得できません。
修了証明書の書式を変更することはできますか？
現在、証明書はテンプレートを使用して作成されており、現時点では、その書式を変更することはできません。
修了証明書をカスタマイズできますか？
証明書はテンプレートを使用して作成されるため、現時点では形式を変更したり、機能を削除したり、写真を追加したりすることはできません。
証明書の名前または言語を変更する必要があります。
修了証明書の言語または名前を変更する方法はこちらをご覧ください。
修了証明書をシェアするにはどうすればいいですか?
学習者の修了証明書をSNSでシェアできるかどうかは、組織の管理者の判断に委ねられます。組織が共有を許可していない場合、修了証明書に「シェア」のオプションがありません。
共有オプションが利用可能な場合は、ブラウザー上で修了証明書を共有する方法をご覧ください。
- モバイルアプリを使用していますか？Udemy Businessモバイルアプリで修了証明書を共有する方法をご覧ください。
コースの学習時間はどのように決定されますか?
修了証明書に記載される学習時間は、コース動画の直近の修了時点での時間に基づいています。学習者がコースを修了した後で講師がレクチャーを追加した場合、学習者は新しいレクチャーを受講し、修了することで、新たに学習した時間が反映された修了証明書を改めて取得できます。
それぞれのレクチャーを順番に完了する必要はありますか?
いいえ。コース内のレクチャーのすべてに修了済みのマークが付くと、修了証明書を受け取ることができます。
以前に修了したコースを再度受講した場合、修了日は更新されますか？
いいえ。証明書の修了日は、最初にコースを修了した日付になります。1つの例外は、コースに新しいレクチャーを追加する場合です。新しいレクチャーを修了すると、修了証明書は新しい日付で自動的に再生成されます。
トラブルシューティング
コースを修了しましたが、修了証明書にアクセスできません。なぜですか?
修了証明書を受け取るには、コースの概要の各項目を修了済みにする必要があります。コースプレーヤーでコースのカリキュラムを再度確認し、各レクチャーとコース項目の横にチェックマークが付いていて、修了済みになっていることを確認してください。
レクチャーまたはコース項目（小テスト、演習テスト）が修了済みとしてマークされません。これを解決するにはどうすればよいですか？
レクチャーまたはコース項目を修了済みとしてマークする方法をご覧ください。
自分のコースを修了し、トロフィーが表示されました。しかしそれをクリックしても、修了証明書が表示されません。なぜですか?
コース修了後、修了証明書が生成されるまでにしばらくかかる場合があります。2～3分待ってからもう一度、そのトロフィーをクリックしてみてください。さらに、ページの再読み込みをするか、キャッシュやCookieの削除もお試しください。修了証明書が表示される場合があります。
どの問題が正解または不正解になったのかが表示されないため、継続的専門研修（CPE）コースの最終評価テストに合格できません。まだコースの証明書を取得できますか？
このCPE資格評価テストでは、質問への回答を確認するオプションは提供されません。詳細については、CPEコースの要件に関するヘルプセンターの記事をご覧ください。
証明書の名前が更新されないのはなぜですか？
情報がプロフィールからだけではなく、証明書から直接更新されていることを確認してください（証明書名の変更方法をご覧ください）。
更新された証明書が表示されるまでに時間がかかる場合があります。1時間以内に証明書が届かなかった場合は、迷惑メールフォルダーを確認するか、証明書ページを更新して、更新された証明書を確認してください。
私の言語が証明書で更新されなかったのはなぜですか？
情報が言語設定だけでなく証明書から直接更新されていることを確認してください（証明書の言語を変更する方法をご覧ください）。
更新された証明書が表示されるまでに時間がかかる場合があります。1時間以内に証明書が届かなかった場合は、迷惑メールフォルダーを確認するか、証明書ページを更新して、更新された証明書を確認してください。