Paramètres du compte et du profil - Leadership Academy

Cet article décrit comment modifier votre mot de passe quand vous le souhaitez pour la plate-forme Leadership Academy d'Udemy Business.

• Apprentissage hors groupe : consultez la rubrique  Réinitialiser le mot de passe de votre compte.

1. Passez la souris sur le menu du compte, en haut à droite de la page, et cliquez sur Modifier le profil. 

2. Cliquez sur l'onglet Paramètres en haut de la page.

3. Modifiez votre mot de passe en renseignant les champs dans la section Modifier le mot de passe. Tenez compte des exigences en matière de mot de passe.

4. Cliquez sur Modifier le mot de passe pour enregistrer vos modifications.

Cet article décrit comment se connecter et créer son mot de passe lors de la première connexion. 

Il existe plusieurs façons de créer votre mot de passe en fonction de la façon dont vous accédez à la plate-forme, comme indiqué ci-dessous.

Création du mot de passe à partir de l'e-mail de bienvenue du nouveau compte

Lorsqu'un administrateur crée pour la première fois un compte pour un participant, la plate-forme envoie un e-mail de bienvenue automatisé à l'adresse e-mail associée au compte (il arrive que l'e-mail atterrisse dans les dossiers de spam ou de courrier indésirable). Cet e-mail contient un bouton qui permet de créer un mot de passe et de se connecter pour la première fois.

Saisissez simplement l'adresse e-mail associée au compte et définissez votre mot de passe, puis connectez-vous.

Création du mot de passe à partir d'un lien dans un e-mail de la plate-forme

Si vous accédez à la plate-forme pour la première fois via un lien figurant dans un e-mail généré par le système, tel que la lettre de lancement d'un cours ou l'e-mail de notification quotidien d'un cours, vous serez automatiquement invité à créer un mot de passe en suivant la même procédure que l'e-mail de bienvenue du nouveau compte.

Création du mot de passe en saisissant le domaine de votre entreprise dans le navigateur

Si vous accédez à la plate-forme pour la première fois après avoir saisi le domaine de votre entreprise dans votre navigateur (c'est-à-dire www.votreentreprise.corpu.com), vous devrez réinitialiser votre mot de passe.

Connexion avec l'authentification unique (SSO)

Si votre entreprise a activé l'authentification unique (SSO), vous pouvez accéder à votre compte via votre fournisseur d'authentification unique (par exemple, Okta, OneLogin, etc.) ou l'URL personnalisée associée au compte (c'est-à-dire votreentreprise.corpu.com). Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation de l'authentification unique, vérifiez auprès du service informatique de votre entreprise que vous avez bien reçu une autorisation d'accès à la plate-forme.

Aide supplémentaire

Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte, contactez l'assistance et indiquez les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail associée à votre compte
• Nom de l'entreprise ou de l'organisme
• Description détaillée de votre problème
• Capture(s) d'écran, le cas échéant
• Cours ou domaine de la plate-forme auquel vous essayez d'accéder

Cet article explique comment identifier l'adresse e-mail associée à votre compte Leadership Academy ou déterminer si vous avez créé plusieurs comptes. Les étapes de résolution des problèmes ci-dessous peuvent être utiles si vous rencontrez des problèmes de connexion, ou si vous avez des difficultés à trouver les cours auxquels vous pensez être inscrit.

Confirmer l'adresse e-mail associée à votre compte

Si vous êtes connecté à votre compte

• Si vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez identifier l'adresse e-mail associée à votre compte en accédant à la page Modifier le profil. 

• Si vous pensez être inscrit à un cours qui se déroule en ce moment, mais que vous ne le trouvez pas dans la liste de vos cours, il se peut qu'une erreur se soit produite lors de l'ajout de votre adresse e-mail à la liste du cours. Découvrez comment trouver un cours manquant.

Si vous n'êtes pas connecté à votre compte

• Si vous avez plusieurs adresses e-mail, mais que vous ne pouvez pas vous connecter car vous ne vous souvenez pas de celle qui est associée à votre compte, essayez de réinitialiser le mot de passe de votre compte en saisissant chacune des adresses e-mail que vous utilisez sur la page de connexion. Consultez votre dossier de courrier indésirable/spam pour savoir si vous avez reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
• Si vous n'avez qu'un seul compte et que vous n'êtes pas sûr qu'il a été créé correctement, vérifiez votre messagerie (y compris les dossiers de spam et de courrier indésirable) pour voir si vous avez reçu un message de bienvenue de la part de notre plate-forme. Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion pour voir si vous recevez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Si ce n'est pas le cas, cette adresse e-mail n'est associée à aucun compte.

Vous vous êtes rendu compte que vous aviez plusieurs comptes

Si vous constatez que vous avez plus d'un compte et que vous souhaitez supprimer tous les comptes à l'exception de votre compte principal, demandez à votre leader d'apprentissage de désactiver le ou les comptes supplémentaires. 

Si votre adresse e-mail a changé (en raison d'un changement de nom, par exemple) et que vous avez déjà créé un autre compte avec votre nouvelle adresse e-mail, demandez à votre leader d'apprentissage de remplacer l'adresse e-mail de ce nouveau compte par une autre, puis désactivez ce compte. Ensuite, remplacez l'adresse e-mail de votre compte d'origine par votre nouvelle adresse e-mail, qui sera disponible après avoir suivi l'étape précédente. Votre historique de cours restera désormais lié au compte d'origine et l'adresse e-mail sera actualisée. 

• Consultez les problèmes de connexion les plus fréquents.
• Consultez les raisons fréquentes pour lesquelles un cours n'apparaît pas dans la liste de vos cours.

Cet article décrit comment modifier votre adresse e-mail dans la plate-forme à tout moment.

1. Passez la souris sur le menu du compte, en haut à droite de la page, et cliquez sur Modifier le profil. 

2. Modifiez votre adresse e-mail en saisissant la nouvelle adresse dans le champ E-mail de la rubrique Profil. 

• Remarque : aucun compte ne doit déjà être associé à la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser. Si vous tentez de modifier l'adresse e-mail de votre compte d'origine parce que vous avez plusieurs comptes, vous devez d'abord demander au leader d'apprentissage de votre entreprise de remplacer l'adresse e-mail du mauvais compte par une autre adresse, puis de désactiver ce compte. Ensuite, si l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser est disponible dans la plate-forme, vous pouvez la saisir dans le champ Email (E-mail).

3. Cliquez sur Enregistrer en bas de la page pour enregistrer vos modifications.

• Consultez les problèmes de connexion les plus fréquents.
• Consultez les raisons fréquentes pour lesquelles un cours n'apparaît pas dans la liste de vos cours.
• Découvrez comment vérifier l'adresse e-mail de votre compte et savoir si vous avez plusieurs comptes. 

Cet article explique comment modifier vos préférences de notifications pour les offres
et les annonces, les notifications quotidiennes de progression du cours et les
notifications de synthèse de la communauté.

1. Passez la souris sur le menu du compte, en haut à droite de la page, et cliquez sur
Modifier le profil.

2. Cliquez sur l´onglet Notifications en haut de la page.

3. Dans Offres et annonces, vous pouvez choisir de recevoir des newsletters et des
offres commerciales ainsi que des mises à jour de produits et des annonces de notre
entreprise en cochant la ou les cases de manière à ce que la case soit remplie en bleu
avec une coche.

4. Dans Mes notifications quotidiennes de progression du cours, vous pouvez choisir de
recevoir une notification quotidienne automatique ou de désactiver les notifications.
Les notifications quotidiennes automatiques sont envoyées chaque jour où des
activités de cours sont programmées, à une heure basée sur le fuseau horaire que vous
avez sélectionné.

5. Dans Notifications de synthèse de Ma Communauté, vous pouvez choisir de recevoir
une notification quotidienne ou hebdomadaire de la communauté ou de désactiver les
notifications. L´e-mail de synthèse de la communauté est envoyé lorsque des
ressources sont ajoutées à une Communauté de mise en pratique. L´e-mail est envoyé
le jour ou la semaine suivant l´ajout d´une ressource, en fonction de vos préférences et
du fuseau horaire sélectionné.

Remarque : si vous êtes un responsable et que vous souhaitez mettre à jour vos
préférences de notification de la fonction Mon équipe, consultez notre article sur la
fonction Mon équipe.

Cet article explique comment modifier votre fuseau horaire et vos préférences de langue sur la plate-forme. 

Les préférences de fuseau horaire et de langue servent à personnaliser le moment de l'envoi de tous les e-mails automatiques ainsi que la langue utilisée pour toutes les fonctions de la plate-forme (remarque : la mise à jour de vos préférences de langue ne traduit pas le contenu du cours).

1. Passez la souris sur le menu du compte, en haut à droite de la page, et cliquez sur Modifier le profil. 

2. Cliquez sur l'onglet Paramètres en haut de la page.

3. Dans Préférences, utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre fuseau horaire et votre langue préférée.

Remarque : actuellement, la plate-forme prend en charge les langues suivantes :

• Chinois (simplifié)
• Anglais
• Français
• Français canadien
• Allemand
• Italien
• Japonais
• Polonais
• Portugais
• Roumain
• Russe
• Espagnol (Amérique latine)
• Turc

4. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.

Chaque compte comprend une page de profil où vous pouvez partager des informations vous concernant, y compris votre fonction et une biographie, et télécharger une photo de profil. Ces informations seront visibles par d'autres participants et administrateurs de votre organisation.

Comment modifier votre profil

Pour modifier votre profil, veuillez d'abord vous connecter à la plate-forme. Puis passez la souris sur le menu du compte, en haut à droite de la page, et cliquez sur Modifier le profil. 

Vous pouvez ajouter autant d'informations que vous le souhaitez à votre profil, y compris votre fonction, votre lieu de résidence et votre biographie, en plus des champs obligatoires que sont le prénom, le nom et l'adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer en bas de la page pour enregistrer vos modifications.

Comment télécharger une photo de profil

1. Cliquez sur Ajouter un fichier pour téléchargement sur le côté gauche de la page Modifier le profil. 
2. Puis sélectionnez une image à télécharger depuis votre ordinateur. Une fois cette dernière téléchargée, recadrez-la et repositionnez-la si nécessaire. Remarque : la plate-forme adaptera l'image à la forme d'un cercle ; choisissez donc votre image en gardant cette forme à l'esprit.
3. Cliquez sur Enregistrer. 

Comment afficher votre profil

Si vous souhaitez voir comment votre profil s'affichera pour les autres participants et les administrateurs, il vous suffit de cliquer sur Aperçu du profil, à gauche de la page Modifier le profil. Remarque : seuls les participants et les administrateurs connectés à leur compte peuvent afficher le profil de compte d'un autre participant.