Cet article décrit comment se connecter et créer son mot de passe lors de la première connexion.
| Remarque : cet article contient des informations sur la Leadership Academy d'Udemy Business, anciennement connue sous le nom de CorpU. |
Il existe plusieurs façons de créer votre mot de passe en fonction de la façon dont vous accédez à la plate-forme, comme indiqué ci-dessous.
Création du mot de passe à partir de l'e-mail de bienvenue du nouveau compte
Lorsqu'un administrateur crée pour la première fois un compte pour un participant, la plate-forme envoie un e-mail de bienvenue automatisé à l'adresse e-mail associée au compte (il arrive que l'e-mail atterrisse dans les dossiers de spam ou de courrier indésirable). Cet e-mail contient un bouton qui permet de créer un mot de passe et de se connecter pour la première fois.
Saisissez simplement l'adresse e-mail associée au compte et définissez votre mot de passe, puis connectez-vous.
Création du mot de passe à partir d'un lien dans un e-mail de la plate-forme
Si vous accédez à la plate-forme pour la première fois via un lien figurant dans un e-mail généré par le système, tel que la lettre de lancement d'un cours ou l'e-mail de notification quotidien d'un cours, vous serez automatiquement invité à créer un mot de passe en suivant la même procédure que l'e-mail de bienvenue du nouveau compte.
Création du mot de passe en saisissant le domaine de votre entreprise dans le navigateur
Si vous accédez à la plate-forme pour la première fois après avoir saisi le domaine de votre entreprise dans votre navigateur (c'est-à-dire www.votreentreprise.corpu.com), vous devrez réinitialiser votre mot de passe.
Connexion avec l'authentification unique (SSO)
Si votre entreprise a activé l'authentification unique (SSO), vous pouvez accéder à votre compte via votre fournisseur d'authentification unique (par exemple, Okta, OneLogin, etc.) ou l'URL personnalisée associée au compte (c'est-à-dire votreentreprise.corpu.com). Si vous rencontrez des erreurs lors de l'utilisation de l'authentification unique, vérifiez auprès du service informatique de votre entreprise que vous avez bien reçu une autorisation d'accès à la plate-forme.
Aide supplémentaire
Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour vous inscrire ou vous connecter à votre compte, contactez l'assistance et indiquez les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail associée à votre compte
- Nom de l'entreprise ou de l'organisme
- Description détaillée de votre problème
- Capture(s) d'écran, le cas échéant
- Cours ou domaine de la plate-forme auquel vous essayez d'accéder