Les badges d'entreprise offrent aux employés une reconnaissance concrète de leurs compétences et accomplissements, boostant leur motivation et leur engagement. Ils permettent aussi aux organisations de suivre le développement des compétences de leur personnel. Toutes les informations sur les badges, leurs critères d'obtention et leur émission sont gérés directement au sein d'Udemy Business.
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus courantes sur la fonctionnalité des badges d'entreprise.
Remarque : Les badges d'entreprise seront disponibles pour tous les clients Udemy Business en version bêta le lundi 3 mars 2025.
Table des matières
Questions d'ordre général
- Les badges d'entreprise : définition
- Que sont les Open Badges ?
- Quels abonnements Udemy Business offrent un accès à cette fonctionnalité ?
- Cette fonctionnalité est-elle disponible dans d'autres langues que l'anglais ?
- Quelles zones géographiques n'ont pas accès à cette fonctionnalité ?
- La fonctionnalité de badges d'entreprise sera-t-elle facturée par Udemy ?
- Comment la fonctionnalité de badges d'entreprise s'intègre-t-elle avec notre système de gestion de l'apprentissage (LMS) ?
Activation de l'émission de badges
- Qui peut configurer une organisation en tant qu'émettrice de badges ?
- Pourquoi avons-nous besoin d'une adresse e-mail/d'une URL pour configurer l'émetteur ?
- Qui peut créer des badges d'entreprise pour mon organisation ?
- Sera-t-il possible de modifier ultérieurement l'adresse e-mail de contact ?
- Qui peut créer des badges d'entreprise pour mon organisation ?
- Est-il possible de modifier l'adresse e-mail de contact ?
Création de badges : critères d'obtention et contenu
- Quel contenu de formation puis-je inclure dans mes critères d'obtention ?
- Parmi les types de contenus répertoriés ci-dessus, combien puis-je ajouter à mes critères d'obtention ?
- Qu'est-ce que le contenu personnalisé ?
- Quels sont les critères de contenu recommandés pour l'émission automatique d'un badge ?
- Puis-je modifier les critères d'obtention de mon badge d'entreprise ?
- Puis-je inclure des cours Udemy Business dans mes critères d'obtention ?
- Si je dispose d'une licence Pro, puis-je ajouter du contenu Pro à mes critères d'obtention ?
- Que se passera-t-il lorsque le contenu Udemy Business utilisé dans les critères d'obtention sera supprimé ou mis à jour ?
-
Quelles informations sur les badges (métadonnées) seront intégrées dans l'Open Badge ?
- Le nombre de badges que je peux créer pour mon entreprise est-il limité ?
Attribution de badges et accès
- Puis-je attribuer des badges d'entreprise à mes employés ?
- Qui peut accéder aux badges d'entreprise créés pour mon organisation ?
- Comment les employés peuvent-ils accéder aux badges d'entreprise qu'ils ont obtenus ?
- Comment les employés peuvent-ils accéder à leurs badges si eux-mêmes ou leur entreprise n'ont plus accès à Udemy Business ?
- Si un employé a obtenu un badge d'entreprise que l'organisation cesse ultérieurement de proposer, qu'advient-il du badge déjà obtenu ?
- Si un employé a obtenu un badge d'entreprise, mais que son compte Udemy Business est supprimé ou anonymisé, qu'advient-il de ce badge ?
- Est-il possible d'accéder à la fonctionnalité de badges d'entreprise depuis des appareils multiples ?
Rapports
- Comment saurai-je (en tant qu'administrateur) si mes employés ont obtenu un badge ?
- Comment mes employés sauront-ils s'ils ont obtenu un badge ?
- Quelles analyses des badges seront disponibles ?
Questions d'ordre général
Les badges d'entreprise : définition
Les badges d'entreprise sont des récompenses numériques créées par les organisations. Leurs employés les obtiennent en prenant des initiatives pour améliorer leurs compétences. Ces badges visent à encourager, valider et valoriser le développement des compétences des employés et leurs réussites. Ils reconnaissent l'achèvement des programmes de formation et de l'intégration, l'acquisition de compétences spécifiques, le respect des exigences de conformité et la contribution à la croissance personnelle et professionnelle. Les badges d'entreprise encouragent l'apprentissage continu et favorisent la création d'une culture de la reconnaissance et de l'accomplissement sur le lieu de travail. Découvrez comment créer un badge d'entreprise.
Que sont les Open Badges ?
Un Open Badge est le principal format mondial des badges numériques. « Les Open Badges ne sont pas un produit ou une plate-forme spécifique, mais un type de badge numérique vérifiable, portable et contenant des informations sur les compétences et les réussites » (source : openbadges.org).
Les badges d'entreprise créés à partir d'un compte Udemy Business sont émis dans le format Open Badge. Ce format permet aux entreprises de vérifier les compétences et la progression de leurs employés, et peut être transporté et partagé facilement par son détenteur.
Quels abonnements Udemy Business offrent un accès à cette fonctionnalité ?
Tous les clients Udemy Business, à l'exception des clients de l'Abonnement Team, auront accès aux badges d'entreprise.
Cette fonctionnalité est-elle disponible dans d'autres langues que l'anglais ?
Oui, la fonctionnalité de badges d'entreprise sera disponible dans toutes les langues prises en charge par Udemy Business.
Quelles zones géographiques n'ont pas accès à cette fonctionnalité ?
Cette fonctionnalité sera disponible dans toutes les zones géographiques.
La fonctionnalité de badges d'entreprise sera-t-elle facturée par Udemy ?
La fonctionnalité de badges d'entreprise sera incluse dans l'Abonnement Enterprise Udemy Business sans frais supplémentaires.
Comment la fonctionnalité de badges d'entreprise s'intègre-t-elle avec notre système de gestion de l'apprentissage (LMS) ?
La fonctionnalité de badges d'entreprise n'est pas prise en charge avec l'intégration de notre LMS. Toutefois, si le LMS de votre organisation prend en charge la norme Open Badges 2.0, vos employés peuvent y importer leurs badges, dans la mesure où ceux-ci sont créés selon la norme Open Badges.
Activation de l'émission de badges
Qui peut configurer une organisation en tant qu'émettrice de badges ?
Un propriétaire ou un administrateur du compte d'une organisation peut configurer l'entreprise comme émettrice de badges. Une fois cette configuration effectuée, n'importe quel administrateur ou propriétaire de compte peut créer un badge d'entreprise. En savoir plus.
Pourquoi avons-nous besoin d'une adresse e-mail/d'une URL pour configurer l'émetteur ?
- La nécessité d'une adresse e-mail et d'une URL fait partie de la norme Open Badge 2.0 pour la configuration de l'émetteur. Les deux champs sont obligatoires.
- Si l'adresse e-mail est obligatoire, c'est pour permettre aux bénéficiaires de badges de poser des questions ou de demander une assistance en lien avec leurs badges. Remarque : Saisissez une adresse e-mail qui sera utilisée pour les communications relatives aux badges, par exemple info@examplecompanyname.com. N'indiquez pas d'adresse e-mail personnelle dans le formulaire de configuration de l'émission.
- L'objectif de l'URL, quant à elle, est de référencer la page d'accueil de l'organisation ou le profil de réseaux sociaux de l'entité, qu'elle soit individuelle ou institutionnelle.
Qui peut créer des badges d'entreprise pour mon organisation ?
Les propriétaires de comptes et les administrateurs Udemy Business peuvent créer un programme de badges d'entreprise pour leur organisation. Les administrateurs de groupe et les participants n'ont pas la possibilité de créer des badges d'entreprise.
Est-il possible de modifier l'adresse e-mail de contact ?
Non. À ce stade, une fois saisie dans le formulaire d'émission de badge, l'adresse e-mail ne peut pas être modifiée. Cependant, notre équipe travaille actuellement sur une solution qui permettra bientôt aux entreprises de mettre à jour leur formulaire d'émission de badge.
Création de badges : critères d'obtention et contenu
Quel contenu de formation puis-je inclure dans mes critères d'obtention ?
Vous pouvez ajouter les types de contenus suivants à vos critères d'obtention :
- Parcours d'apprentissage– créés manuellement à l'aide de contenu Udemy Business et/ou à l'aide de votre contenu propriétaire. Vous pouvez également créer un parcours utilisateur à l'aide de notre fonctionnalité de Parcours d'apprentissage optimisés par la cartographie des compétences et l'IA.
- Évaluations– essentiellement les exercices pratiques créés par vous ou figurant dans le catalogue Udemy Business.
- Contenu personnalisé– Il s'agit du contenu qui ne se trouve pas sur la plate-forme Udemy Business. Celui-ci inclut la participation à des ateliers, les liens vers des livres blancs ou des articles et l'entraînement aux entretiens avec des collègues.
- En savoir plus sur l'ajout de contenu d'apprentissage et de critères d'obtention aux badges d'entreprise.
Parmi les types de contenus répertoriés ci-dessus, combien puis-je ajouter à mes critères d'obtention ?
Vous pouvez ajouter un parcours d'apprentissage par badge, un exercice pratique par badge et un nombre illimité de contenus personnalisés par badge. Vous pouvez décider qu'un badge nécessite uniquement le suivi d'un parcours d'apprentissage, la validation d'un exercice pratique ou l'achèvement du contenu personnalisé par les employés. Il est possible également de créer un badge basé sur une combinaison de ces activités pédagogiques. En savoir plus sur l'ajout de contenu d'apprentissage et de critères d'obtention aux badges d'entreprise.
Qu'est-ce que le contenu personnalisé ?
Le contenu personnalisé inclut les activités extérieures à la plate-forme, telles que la participation à des ateliers, les sessions de mentorat ou l'organisation de conférences. Bien qu'il soit possible d'émettre manuellement des badges pour ces activités, nous recommandons de vous concentrer sur les critères d'apprentissage pour l'émission automatique de badges afin de gagner en efficacité. Pour en savoir plus sur l'émission de badges, consultez cet article du centre d'aide.
Quels sont les critères de contenu recommandés pour l'émission automatique d'un badge ?
Nous suggérons aux organisations d'utiliser l'un des parcours d'apprentissage ou exercices pratiques disponibles sur la plate-forme Udemy Business comme critères d'obtention de badges. Les badges seront automatiquement émis dès leur validation par les participants. Bien que vous puissiez utiliser votre contenu propriétaire, celui-ci doit se présenter sous la forme d'un parcours d'apprentissage ou d'un exercice pratique pour une émission automatique des badges. Le contenu personnalisé validé en dehors de la plate-forme nécessitera toujours le chargement manuel d'un fichier .CSV par un administrateur en vue de l'émission d'un badge.
Puis-je modifier les critères d'obtention de mon badge d'entreprise ?
Oui, avant de publier le badge, vous pouvez modifier les critères d'obtention. Toutefois, une fois un badge publié, vous ne pouvez plus le modifier. Si vous souhaitez modifier un badge publié, vous devez d'abord faire « Expirer » le badge en cours (ce qui aura pour effet de le supprimer de la vue des participants), puis créer un nouveau badge.
Puis-je inclure des cours Udemy Business dans mes critères d'obtention ?
Oui, à condition qu'ils fassent partie d'un parcours d'apprentissage.
Si je dispose d'une licence Pro, puis-je ajouter du contenu Pro à mes critères d'obtention ?
Les clients disposant d'une licence Pro peuvent :
- ajouter des parcours Udemy prédéfinis aux critères d'obtention en les sélectionnant dans le menu « Parcours d'apprentissage » sous « Critère » ;
- créer un parcours d'apprentissage et ajouter manuellement des exercices d'application et des évaluations Pro au parcours d'apprentissage.
- Actuellement, les clients ne peuvent pas ajouter des évaluations, exercices d'application ou espaces de travail Pro en tant que critères d'obtention autonomes.
Que se passera-t-il lorsque le contenu Udemy Business utilisé dans les critères d'obtention sera supprimé ou mis à jour ?
Le système ne prend pas automatiquement en compte les modifications apportées aux critères d'obtention (ex. : nouvelles versions, mises à jour du contenu ou contenu supprimé d'Udemy Business). Dans un souci de précision, nous recommandons aux administrateurs de suivre régulièrement les badges actifs et leurs critères d'obtention afin que toutes les informations soient à jour.
Quelles informations sur les badges (métadonnées) seront intégrées dans l'Open Badge ?
Lorsque l'administrateur d'une organisation crée un badge d'entreprise, il saisit plusieurs informations, lesquelles seront intégrées en tant que métadonnées dans l'image du badge. Dans le cadre de la norme Open Badge, ces informations permettront la vérification du badge par d'autres systèmes authentifiant les fichiers Open Badge. Passez en revue la procédure de définition et de saisie des informations de votre badge d'entreprise.
Le nombre de badges que je peux créer pour mon entreprise est-il limité ?
Le nombre de badges que vous pouvez créer pour votre entreprise n'est actuellement pas limité.
Attribution de badges et accès
Puis-je attribuer des badges d'entreprise à mes employés ?
Oui, en tant qu'administrateur, vous pouvez utiliser les options de la fonctionnalité pour attribuer des badges publiés (c'est-à-dire les prérequis pour répondre aux critères d'obtention du badge) à des employés individuels, à des équipes et à des groupes d'employés dans l'ensemble de votre organisation. La méthode d'attribution des badges est la même que lorsque vous attribuez un cours. Découvrez comment gérer et attribuer des badges d'entreprise.
Qui peut accéder aux badges d'entreprise créés pour mon organisation ?
Seuls vos employés peuvent consulter, s'inscrire et obtenir des badges d'entreprise créés par votre organisation. Ces badges ne seront visibles de personne d'autre en dehors des participants de votre organisation.
Comment les employés peuvent-ils accéder aux badges d'entreprise qu'ils ont obtenus ?
Les employés qui ont obtenu des badges les trouveront dans la section Mon apprentissage de leur compte, plus précisément sous l'onglet « Certifications ».
Comment les employés peuvent-ils accéder à leurs badges si eux-mêmes ou leur entreprise n'ont plus accès à Udemy Business ?
Nous recommandons aux administrateurs et aux propriétaires de comptes d'informer les employés de la date à laquelle ils n'auront plus accès à leur compte Udemy Business et de leur conseiller de télécharger les badges obtenus à partir de la section Mon apprentissage avant cette date.
Si un employé a obtenu un badge d'entreprise que l'organisation cesse ultérieurement de proposer, qu'advient-il du badge déjà obtenu ?
Un badge reste valide et émis même après qu'une entreprise a cessé de proposer ce badge.
Si un employé a obtenu un badge d'entreprise, mais que son compte Udemy Business est supprimé ou anonymisé, qu'advient-il de ce badge ?
- Les employés peuvent conserver leur badge en le téléchargeant depuis leur compte Udemy Business. Si le compte Udemy de l'utilisateur ou de l'organisation est supprimé, le badge sera supprimé et ne pourra plus être récupéré à partir du compte Udemy Business de l'organisation.
Quelles sont les informations sur les badges qui sont conservées après le départ d'une entreprise d'Udemy ?
Si votre organisation cesse d'utiliser Udemy Business, tous les badges créés sur le compte Udemy Business de votre entreprise et les métadonnées associées (y compris les détails tels que le nom du badge, la description et les prérequis), ainsi que les informations sur l'émetteur du badge, seront conservés.
Le badge obtenu et ses métadonnées ainsi que les informations sur l'émetteur du badge doivent être conservés, et maintenus, afin que les employés poursuivent la validation de leur badge obtenu.
Est-il possible d'accéder à la fonctionnalité de badges d'entreprise depuis des appareils multiples ?
La fonctionnalité de badges d'entreprise est disponible à la fois sur le Web et sur appareils mobiles.
Rapports
En tant qu'administrateur, comment saurai-je si mes employés ont obtenu un badge ?
Accédez à l'onglet « Analyses des badges » de votre tableau de bord d'administrateur et recherchez les badges applicables. Vous pouvez sélectionner un badge pour voir les participants qui l'ont obtenu ou auxquels il a été attribué.
- Remarque : Pour les badges non attribués, les administrateurs ne verront que la liste des participants qui ont obtenu le badge, et non ceux qui travaillent actuellement en vue de l'obtenir. Pour les badges attribués, l'administrateur verra la liste des participants auxquels un badge a été attribué, mais pas leur niveau de progression pour l'obtenir.
Comment mes employés sauront-ils s'ils ont obtenu un badge ?
Une fois les critères d'obtention réunis par vos employés, ceux-ci recevront une notification par e-mail les informant qu'ils ont obtenu un badge. L'e-mail inclura un lien vers leur badge situé dans la section Mon apprentissage de leur compte Udemy Business.
Quelles analyses des badges seront disponibles ?
Les propriétaires de comptes, les administrateurs et les administrateurs de groupe peuvent afficher les analyses des badges d'entreprise dans la section Analyses et rapports du tableau de bord d'administration. Vous pouvez y consulter chaque badge d'entreprise, son statut, les personnes au sein de votre organisation qui l'ont obtenu et la date à laquelle il a été obtenu. Vous pouvez également accéder aux informations sur le badge, telles que sa description et ses critères d'obtention. En savoir plus sur les Analyses des badges.