Las insignias de la empresa sirven como reconocimiento tangible de las habilidades y los logros de los empleados, lo que contribuye a reforzar la motivación y la participación al tiempo que permite a las organizaciones realizar un seguimiento y verificar el desarrollo de las habilidades de los empleados. Todos los detalles de las insignias, así como los requisitos de obtención y el proceso de emisión de las mismas, se gestionan directamente en Udemy Business.
Estas son algunas preguntas frecuentes sobre la función de insignias de la empresa.
Nota: Las insignias de la empresa estarán disponibles en fase beta para todos los clientes de Udemy Business a partir del lunes 3 de marzo de 2025.
Índice
Preguntas generales
- ¿Qué son las insignias de la empresa?
- ¿Qué son las insignias Open Badges?
- ¿Qué planes de Udemy Business permiten acceder a esta función?
- ¿Está disponible esta función en otros idiomas además del inglés?
- ¿Qué zonas geográficas están excluidas del acceso a esta función?
- ¿Cobrará Udemy por la función de insignias de la empresa?
- ¿Cómo se integra la función de insignias de la empresa con nuestro sistema de gestión del aprendizaje (LMS)?
Activación de la emisión de insignias?
- ¿Quién puede configurar una organización como emisor de insignias?
- ¿Por qué se necesitan un correo electrónico y una URL como parte de la configuración del emisor?
- ¿Quién puede crear insignias de la empresa para mi organización?
- ¿Es posible cambiar el correo electrónico de contacto en el futuro?
- ¿Quién puede crear insignias de la empresa para mi organización?
- ¿Es posible cambiar el correo electrónico de contacto?
Creación de insignias: requisitos de obtención y contenido
- ¿Qué contenido de formación puedo incluir en mis requisitos de obtención?
- De los tipos de contenido mencionados, ¿cuántos de cada tipo puedo añadir a mis requisitos de obtención?
- ¿Qué es el contenido personalizado?
- ¿Qué requisitos de contenido se recomiendan para que las insignias se emitan automáticamente?
- ¿Puedo editar los requisitos de obtención para mi insignia de la empresa?
- ¿Puedo incluir cursos de Udemy Business en mis requisitos de obtención?
- Si tengo una licencia Pro, ¿puedo añadir contenido de Pro a mis requisitos de obtención?
- ¿Qué sucederá cuando el contenido de Udemy Business utilizado en los requisitos de obtención se elimine o actualice?
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¿Qué detalles de las insignias (metadatos) se integrarán en las insignias con formato Open Badges?
- ¿Hay un número máximo de insignias que puedo crear para mi organización?
Asignación de insignias y acceso a las mismas
- ¿Puedo asignar insignias de la empresa a mis empleados?
- ¿Quién puede acceder a las insignias de la empresa creadas para mi organización?
- ¿Qué pueden hacer los empleados para acceder a las insignias de la empresa que han obtenido?
- ¿Qué pueden hacer los empleados para acceder a sus insignias si su empresa o ellos ya no tienen acceso a Udemy Business?
- Si un empleado ha obtenido una insignia de la empresa y, más adelante, la organización deja de ofrecer esa insignia, ¿qué sucede con la insignia que ya han obtenido?
- Si un empleado ha obtenido una insignia de la empresa, pero su cuenta de Udemy Business se elimina o anonimiza, ¿qué sucede con la insignia?
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¿Qué información sobre las insignias se conserva cuando una organización deja Udemy?
- ¿Es posible acceder a la función de insignias de la empresa en varios dispositivos?
Informes
- Como administrador, ¿cómo sabré si mis empleados han obtenido una insignia?
- ¿Cómo sabrán los empleados si han obtenido una insignia?
- ¿Qué información detallada sobre las insignias habrá disponible?
Preguntas generales
¿Qué son las insignias de la empresa?
Las insignias de la empresa son galardones digitales que las organizaciones pueden crear para que sus empleados las obtengan a través de iniciativas de desarrollo de habilidades. Estas insignias incentivan, validan y celebran los logros y el desarrollo de habilidades de los empleados. Reconocen éxitos como terminar un programa de certificación, completar un proceso de incorporación, desarrollar unas competencias concretas, adherirse a unos requisitos de cumplimiento o contribuir al crecimiento personal y profesional. Las insignias de la empresa fomentan el aprendizaje continuo y ayudan a crear una cultura de reconocimiento y realización en el lugar de trabajo. Aprende a crear una insignia de la empresa.
¿Qué son las insignias Open Badges?
Open Badges es el formato de insignias digitales líder en el mundo. "Open Badges no es un producto o una plataforma en concreto, sino un tipo de insignia digital que se puede verificar, es fácil de transportar e incluye información sobre habilidades y logros" (traducción de una cita de openbadges.org).
Las insignias de la empresa que se crean desde una cuenta de Udemy Business se emiten en el formato Open Badges. Este formato permite a las empresas verificar las habilidades y el progreso de sus empleados, mientras que el titular de la insignia puede transportarla cómodamente y compartirla cuando sea necesario.
¿Qué planes de Udemy Business permiten acceder a esta función?
Todos los clientes de Udemy Business, excepto los clientes del Plan Team, podrán acceder a la función de insignias de la empresa.
¿Está disponible esta función en otros idiomas además del inglés?
Sí, la función de insignias de la empresa estará disponible en todos los idiomas que admite Udemy Business.
¿Qué zonas geográficas están excluidas del acceso a esta función?
Esta función estará disponible en todas las zonas geográficas.
¿Cobrará Udemy por la función de insignias de la empresa?
La función de insignias de la empresa se incluirá como parte del Plan Enterprise de Udemy Business sin coste adicional.
¿Cómo se integra la función de insignias de la empresa con nuestro sistema de gestión del aprendizaje (LMS)?
La función de insignias de la empresa no se puede integrar con nuestro LMS. No obstante, si el LMS de tu organización admite el estándar Open Badges 2.0, tus empleados podrán importar las insignias que hayan obtenido en el LMS de la organización, ya que las insignias de la empresa utilizan el estándar Open Badges.
Activación de la emisión de insignias?
¿Quién puede configurar una organización como emisor de insignias?
Un administrador o propietario de la cuenta de una organización puede configurar la empresa como emisor de insignias. Una vez hecho, cualquier administrador o propietario de la cuenta de la organización puede crear insignias de la empresa. Más información
¿Por qué se necesitan un correo electrónico y una URL como parte de la configuración del emisor?
- El estándar Open Badges 2.0 incluye el requisito de un correo electrónico de contacto y una URL como parte de la configuración del emisor, de modo que ambos son campos obligatorios.
- El motivo por el que se necesita un correo electrónico de contacto es para que los destinatarios de las insignias puedan hacer preguntas o pedir ayuda en relación con sus insignias. Nota: Introduce una dirección de correo electrónico que se utilizará para las comunicaciones relaciondas con las insignias, como info@examplecompanyname.com. No introduzcas el correo electrónico de una persona en el formulario de configuración de la emisión.
- El propósito de la URL es incluir la página de inicio de la organización o el perfil en alguna red social de la entidad, ya sea individual o institucional.
¿Quién puede crear insignias de la empresa para mi organización?
Los administradores y propietarios de cuentas de Udemy Business pueden crear un programa de insignias de la empresa para su organización. Los administradores de grupos y los estudiantes no pueden crear insignias de la empresa.
¿Es posible cambiar el correo electrónico de contacto?
No. Actualmente, cuando se introduce una dirección de correo electrónico en el formulario de emisor de insignias, no se puede cambiar. No obstante, nuestro equipo está trabajando en una corrección que pronto permitirá a las organizaciones actualizar su formulario de emisor de insignias.
Creación de insignias: requisitos de obtención y contenido
¿Qué contenido de formación puedo incluir en mis requisitos de obtención?
Puedes añadir los siguientes tipos de contenido a tus requisitos de obtención:
- Vías de aprendizaje: tanto creadas manualmente usando contenido de Udemy Business como con tu propio contenido exclusivo. También puedes crear una vía de aprendizaje usando nuestra función Correlación de habilidades y vías de aprendizaje basadas en IA.
- Evaluaciones: básicamente, exámenes de prueba tanto creados por ti como disponibles en el catálogo de Udemy Business.
- Contenido personalizado: se trata de contenido que no se puede encontrar en la plataforma de Udemy Business. Algunos ejemplos incluyen asistir a talleres, enlaces a artículos o documentos técnicos y entrevistas de práctica con compañeros.
- Obtén más información sobre cómo añadir contenido de aprendizaje y requisitos de obtención a las insignias de la empresa.
De los tipos de contenido mencionados, ¿cuántos de cada tipo puedo añadir a mis requisitos de obtención?
Puedes añadir una vía de aprendizaje por insignia, un examen de prueba por insignia y contenido personalizado ilimitado por insignia. Puedes tener una insignia que solo requiera que los empleados terminen una vía de aprendizaje, aprueben un examen de prueba o completen el contenido personalizado. También puedes crear una insignia con una combinación de estas actividades de aprendizaje. Obtén más información sobre cómo añadir contenido de aprendizaje y requisitos de obtención a las insignias de la empresa.
¿Qué es el contenido personalizado?
El contenido personalizado incluye actividades fuera de la plataforma, como asistir a talleres y sesiones de orientación u organizar conferencias. Aunque puedes emitir insignias manualmente para estas actividades, recomendamos centrarse en requisitos de aprendizaje que permitan que las insignias se emitan automáticamente para disfrutar de una experiencia más eficiente. Encontrarás más información sobre la emisión de insignias en este artículo del centro de asistencia.
¿Qué requisitos de contenido se recomiendan para que las insignias se emitan automáticamente?
Sugerimos que las organizaciones utilicen vías de aprendizaje o exámenes de prueba que estén disponibles en la plataforma de Udemy Business como requisitos para obtener las insignias. Las insignias se emitirán automáticamente cuando los estudiantes cumplan estos requisitos. Aunque sigues pudiendo usar tu propio contenido exclusivo, si quieres que las insignias se emitan automáticamente, deberá tratarse de una vía de aprendizaje o un examen de prueba. El contenido personalizado que se complete fuera de la plataforma siempre requerirá que un administrador cargue manualmente un archivo .CSV para emitir una insignia.
¿Puedo editar los requisitos de obtención para mi insignia de la empresa?
Sí, puedes cambiar los requisitos de obtención antes de publicar la insignia. Sin embargo, una vez publicada la insignia, no podrás editarla. Si quieres cambiar una insignia publicada, primero deberás "hacer caducar" la insignia actual (lo que la eliminará de la vista del estudiante) y crear una nueva.
¿Puedo incluir cursos de Udemy Business en mis requisitos de obtención?
Sí, siempre que formen parte de una vía de aprendizaje.
Si tengo una licencia Pro, ¿puedo añadir contenido de Pro a mis requisitos de obtención?
Los clientes con una licencia Pro pueden hacer lo siguiente:
- Añadir vías de Udemy predefinidas a los requisitos de obtención seleccionándolas en el menú 'Vía de aprendizaje' de la opción 'Requisito'.
- Crear una vía de aprendizaje y añadir manualmente laboratorios y evaluaciones de Pro a la vía de aprendizaje.
- Actualmente, los clientes no pueden añadir evaluaciones, laboratorios o espacios de trabajo de Pro como requisitos de obtención independientes.
¿Qué sucederá cuando el contenido de Udemy Business utilizado en los requisitos de obtención se elimine o actualice?
El sistema no reconoce automáticamente los cambios en los requisitos de obtención de las insignias (como nuevas versiones, actualizaciones de contenido o contenido retirado de Udemy Business). Por tanto, recomendamos que los administradores supervisen regularmente las insignias activas y sus requisitos de obtención para que todo esté actualizado.
¿Qué detalles de las insignias (metadatos) se integrarán en las insignias con formato Open Badges?
Cuando un administrador de una organización cree una insignia de la empresa, introducirá una serie de detalles, los cuales se integrarán como metadatos en la imagen de la insignia. Como parte del estándar Open Badges, esta información permitirá que otros sistemas que autentican los archivos Open Badges verifiquen la insignia. Consulta cómo puedes definir e introducir los detalles de la insignia de tu empresa.
¿Hay un número máximo de insignias que puedo crear para mi organización?
Actualmente no hay ningún número máximo de insignias que se pueden crear para una organización.
Asignación de insignias y acceso a las mismas
¿Puedo asignar insignias de la empresa a mis empleados?
Sí, como administrador, la función permite asignar insignias publicadas (es decir, aquellas insignias para las que se han configurado requisitos de obtención) a empleados individuales, equipos y grupos de empleados de tu organización. El método para asignar insignias es el mismo que para asignar un curso. Aprende a gestionar y asignar insignias de la empresa.
¿Quién puede acceder a las insignias de la empresa creadas para mi organización?
Tus empleados son los únicos que pueden ver las insignias de la empresa creadas por tu organización, así como inscribirse en ellas y obtenerlas. Ningún estudiante ajeno a tu organización podrá ver estas insignias.
¿Qué pueden hacer los empleados para acceder a las insignias de la empresa que han obtenido?
Los empleados que hayan obtenido insignias las encontrarán en la sección Mi aprendizaje de su cuenta, en concreto en la pestaña "Certificaciones".
¿Qué pueden hacer los empleados para acceder a sus insignias si su empresa o ellos ya no tienen acceso a Udemy Business?
Recomendamos que los administradores y propietarios de cuentas informen a los empleados de la fecha en la que perderán el acceso a su cuenta de Udemy Business y les aconsejen que descarguen cualquier insignia en la sección Mi aprendizaje antes de esa fecha.
Si un empleado ha obtenido una insignia de la empresa y, más adelante, la organización deja de ofrecer esa insignia, ¿qué sucede con la insignia que ya han obtenido?
Las insignias siguen siendo válidas y permanecen emitidas incluso después de que una empresa deje de ofrecerlas.
Si un empleado ha obtenido una insignia de la empresa, pero su cuenta de Udemy Business se elimina o anonimiza, ¿qué sucede con la insignia?
- Los empleados pueden conservar sus insignias si las descargan de su cuenta de Udemy Business. Si se elimina la cuenta de Udemy Business del usuario o la organización, las insignias creadas se eliminarán y ya no podrán recuperarse de la cuenta de Udemy Business de la organización.
¿Qué información sobre las insignias se conserva cuando una organización deja Udemy?
Si tu organización deja de usar Udemy Business, conservaremos cualquier insignia creada en la cuenta de Udemy Business de tu empresa, sus metadatos relacionados (lo que incluye detalles como el nombre, la descripción y los requisitos de la insignia) y la información sobre el emisor de insignias.
Las insignias obtenidas, sus metadatos y la información sobre el emisor de las insignias deben conservarse y seguir persistiendo para que los empleados puedan seguir validando sus insignias obtenidas.
¿Es posible acceder a la función de insignias de la empresa en varios dispositivos?
La función de insignias de la empresa está disponible en dispositivos web y móviles.
Informes
Como administrador, ¿cómo sabré si mis empleados han obtenido una insignia?
Ve a la pestaña "Información detallada sobre las insignias" en tu panel de administrador y busca las insignias relevantes. Puedes seleccionar una insignia para ver los estudiantes que la han obtenido o a los que se les ha asignado.
- Nota: En el caso de las insignias sin asignar, los administradores solo verán la lista de estudiantes que han obtenido la insignia, no los estudiantes que están trabajando actualmente para obtenerla. Para las insignias asignadas, el administrador verá la lista de estudiantes a los que se les ha asignado una insignia, pero no verá el progreso de cara a la obtención de la insignia.
¿Cómo sabrán los empleados si han obtenido una insignia?
Tras cumplir con éxito los requisitos de obtención, tus empleados recibirán una notificación por correo electrónico en la que se les comunicará que han obtenido una insignia. El correo electrónico incluirá un enlace a su insignia en la sección Mi aprendizaje de su cuenta de Udemy Business.
¿Qué información detallada sobre las insignias habrá disponible?
Los propietarios de cuentas, los administradores y los administradores de grupos pueden ver información detallada sobre las insignias en la sección Información y generación de informes del panel de administrador. Podrás ver cada insignia de la empresa, su estado, quién de la organización la ha obtenido y la fecha de obtención. También puedes acceder a los detalles de la insignia, lo que incluye su descripción y sus requisitos de obtención. Obtén más información sobre Información detallada sobre las insignias.