Este artículo te guiará en el proceso de registro e inicio de sesión de tu cuenta de Udemy Business por primera vez.
- Si tienes problemas al intentar iniciar sesión, consulta estos pasos para solucionar los problemas de inicio de sesión.
Recibirás instrucciones de tu administrador sobre cómo registrarte e iniciar sesión en tu cuenta de Udemy Business. Ten en cuenta que el acceso a tu cuenta de Udemy Business solo lo puede conceder el administrador de la cuenta.
Importante: Si actualmente tienes una cuenta de Udemy.com con la dirección de correo electrónico de tu empresa, te recomendamos que actualices tu cuenta de Udemy.com con una dirección de correo electrónico personal (por ejemplo, gmail.com o hotmail.com) antes de registrarte en Udemy Business.
Registro en Udemy Business mediante invitación
Recibirás una invitación por correo electrónico con instrucciones sobre cómo iniciar sesión en tu cuenta empresarial de Udemy Business. Verás una URL específica personalizada (es decir, {tuempresa}.udemy.com) para tu organización que podrás utilizar para acceder a tu cuenta.
- Abre el correo electrónico y haz clic en el botón "Empezar a aprender".
- Se te pedirá que verifiques tu cuenta a través de un correo electrónico de verificación con un enlace que caduca en una hora. Una vez que hayas activado tu cuenta a través del correo electrónico de verificación, podrás seguir las indicaciones para configurar tu cuenta. Recomendamos hacerlo desde una ventana de navegación privada o de incógnito para evitar problemas relacionados con la extensión o la caché almacenadas en tu navegador.
Nota:
- Es posible que debas validar tu correo electrónico durante el proceso de verificación de correo electrónico. Si tienes problemas, a continuación encontrarás una serie de pasos que pueden ayudarte a solucionarlos.
- Si se te otorga acceso a la cuenta de tu empresa mediante invitación, será necesario configurar tu navegador para que envíe el encabezado de referencia HTTP.
Invitaciones y licencias
Las licencias se proporcionarán por orden de solicitud. Esto significa que, aunque hayas recibido una invitación, deberás registrarte para poder solicitar tu licencia.
Una invitación no conlleva la obtención de una licencia hasta que el usuario se haya registrado en su cuenta. Si una licencia ya no está disponible cuando el usuario intenta registrarse, el usuario verá una página con un mensaje de error. En la página con el mensaje de error se solicitará al usuario que se ponga en contacto con el administrador que le envió la invitación para obtener más ayuda.
Recuerda revisar la carpeta de correo no deseado o correo basura
Si tienes problemas para encontrar el correo de invitación en tu bandeja de entrada, asegúrate de revisar la carpeta de correo no deseado o correo basura. El remitente de la invitación es no-reply@e.udemymail.com y el asunto: "Te invitamos a empezar a aprender en {tu empresa}.udemy.com".
Iniciar sesión con el inicio de sesión único (SSO)
Si tu empresa ha habilitado el inicio de sesión único (SSO), puedes acceder a tu cuenta de Udemy Business a través de su proveedor de SSO (por ejemplo, Octa, OneLogin, etc.) o de la URL personalizada de la cuenta (es decir, {tuempresa}.udemy.com). Si se produce algún error al realizar la autenticación a través de SSO, ponte en contacto con el departamento de TI de tu organización para asegurarte de que te han facilitado el acceso a Udemy Business.
¿Tienes problemas para validar tu correo electrónico durante la verificación?
Si ves un mensaje de error al validar tu correo electrónico durante el proceso de verificación, prueba a hacer lo siguiente:
1. Comprobar la sintaxis: asegúrate de que tu correo electrónico esté bien escrito y utilice el formato de correo electrónico correcto (por ejemplo: nombre@correoelectrónico.com).
2. Confirmar el correo electrónico: comprueba que el correo electrónico que has introducido coincide con el correo utilizado para la invitación. Cerciórate de que la dirección de correo electrónico que has indicado está activa y puede recibir correos electrónicos.
3. Verificar el dominio: confirma que el nombre de dominio está configurado para recibir correos electrónicos.
Asistencia adicional
Si continúas teniendo problemas para registrarte e iniciar sesión en tu cuenta de Udemy Business, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.