Website-Einstellungen – Leadership Academy

Dieser Artikel beschreibt, wie du als Website-Inhaber die Funktionen auf der Unternehmensseite konfigurieren kannst, beispielsweise den Katalog, die Benachrichtigungen zu Kurseinschreibungen oder „My Team“ (Mein Team). 

Als Erstes musst du unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Seite „Features“ (Funktionen) aufrufen.

Katalog

Wenn es den Nutzer deines Unternehmens möglich sein soll, die Kurs-Startseiten mithilfe der Katalogfunktion anzuzeigen, musst du zuerst unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Katalogfunktion konfigurieren.

Für den Katalog kannst du folgende Einstellungen konfigurieren:

• Enable Catalog (Katalog aktivieren): Mit dieser Einstellung aktivierst du einen Katalog, in dem Kurse veröffentlicht und den Nutzern zur Verfügung gestellt werden. Diese können darin suchen und sich in Kurse einschreiben.
• Enable Public Privacy Setting Option (Datenschutzeinstellungsoption „Öffentlich“ aktivieren): Mit dieser Einstellung wird die Datenschutzeinstellung „Public“ (Öffentlich) beim Konfigurieren eines Kurses verfügbar gemacht.
• Allow Members to View Catalog (Mitgliedern die Anzeige des Katalogs erlauben): Diese Einstellung aktiviert einen neuen Katalog-Link innerhalb der Seite, über den die Nutzer direkt auf den Katalog zugreifen können. Ansonsten müssten sie im Browser den Speicherort nach dem Prinzip „www.unternehmensname.com/catalog“ eingeben, um Zugriff auf den Katalog zu bekommen.

Hier wird erklärt, wie du eine Kurs-Startseite erstellst. 

Benachrichtigungen zu Kurseinschreibungen

Wenn beim Einschreiben oder Entfernen eines Teilnehmers in einen bzw. aus einem Kurs automatische Einschreibungs- bzw. Entfernungsbenachrichtigungen versendet werden sollen, dann wähle die Checkbox neben Enable Enrollment Notifications (Einschreibungsbenachrichtigungen aktivieren) aus. Hierbei wird außerdem die Funktion aktiviert, dass Administratoren ein Erinnerungsdatum festlegen können, an dem die Nutzer über einen bevorstehenden Kurs informiert werden.

Hier findest du weitere Infos über Benachrichtigungen zu Kurseinschreibungen.

My Team (Mein Team)

Zur Aktivierung der Funktion „My Team“ (Mein Team) wählst du die Checkbox neben Enable My Team („My Team“ aktivieren) aus. Hier findest du weitere Infos über die Funktion „My Team“ (Mein Team).

Wenn du alle gewünschten Konfigurationen vorgenommen hast, vergiss nicht, anschließend unten auf der Seite auf Save (Speichern) zu klicken.

Dieser Artikel beschreibt, wie du als Website-Inhaber die benutzerdefinierten Labels der Profilfelder aktualisieren kannst. Hier wird erklärt, welche Daten beim Hinzufügen eines Nutzers zur Plattform erforderlich sind.

Als Erstes musst du unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Seite „Profile Fields“ (Profilfelder) aufrufen.

Auf dem nun folgenden Bildschirm kannst du dann die Labels der drei benutzerdefinierten Felder für das Unternehmen ändern, indem du den Text entsprechend bearbeitest und dann auf Save (Speichern) klickst. Die aktualisierten Labels werden nun im Profil aller Nutzer angezeigt. Hinweis: Die Labels im HILD bleiben dabei unverändert.

Dieser Artikel beschreibt, wie Website-Inhaber die Anmeldeseite konfigurieren und es Nutzern ermöglichen können, selbst ein Konto anzulegen.

Als Erstes musst du unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Seite „Login & Account Creation“ (Anmeldung und Kontoerstellung) aufrufen.

Udemy Business Leadership Academy login (Anmeldung bei Udemy Business Leadership Academy)

In diesem Abschnitt können die Website-Inhaber den Bereich konfigurieren, in dem sich die Nutzer mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort anmelden. 

• Title (Titel): Der Titel wird oberhalb des Bereichs angezeigt.
• Button text (Buttonbeschriftung): Standardmäßig steht auf dem Button „Log In“, diese Beschriftung kann hier jedoch nach Wunsch angepasst werden.
• Description (Beschreibung): Die Beschreibung steht unterhalb des Titels und oberhalb des Felds zur Eingabe der E-Mail-Adresse.

So könnte der ausgefüllte Abschnitt „Udemy Business Leadership Academy Login“ (Anmeldung bei Udemy Business Leadership Academy) beispielsweise aussehen:

Ansicht von „Login & Account Creation“ (Anmeldung und Kontoerstellung) der Website-Einstellungen:

Ansicht auf der Anmeldeseite:

Self-Registration (Selbstregistrierung)

In diesem Abschnitt können Website-Inhaber einstellen, dass Nutzer und Administratoren die Möglichkeit haben, sich ohne weitere Aktionen eines Administrators selbst zu registrieren und ein Konto zu erstellen.

• Enable Self-Registration (Selbstregistrierung aktivieren): Website-Inhaber können diese Funktion durch Auswahl der Checkbox aktivieren.

• Whitelist (Zulassungsliste): Gib hier die Domains ein, die bei der Registrierung eines neuen Kontos akzeptiert werden. Mehrere Domainnamen müssen durch ein Komma getrennt werden, also z. B. „domain1.com, domain2.com“. E-Mail-Adresse, die von Nutzern oder Administratoren zum Erstellen von neuen Konten verwendet werden und nicht von einer der hier angegebenen Domains stammen, werden nicht akzeptiert und es wird kein Konto erstellt.
• Admin Email Addresses (E-Mail-Adressen von Administratoren): Gib hier die E-Mail-Adressen der Administratoren an, die bei Erstellung eines neuen Kontos benachrichtigt werden sollen. Mehrere E-Mail-Adressen müssen durch ein Komma getrennt werden, also z. B. „email1@domain.com, email2@domain.com“. 

Nachdem dies abgeschlossen ist, wird auf der Homepage die folgende Meldung angezeigt. Nutzer können darauf klicken und werden dann gebeten, die zum Erstellen eines Kontos erforderlichen Daten anzugeben.

SSO Login (SSO-Anmeldung)

Ähnlich wie im Abschnitt „Udemy Business Leadership Academy Login“ können Website-Inhaber in diesem Abschnitt den Anmeldebereich definieren, in dem sich Nutzer per SSO (Single Sign-On) anmelden können. Hier wird erklärt, wie du für dein Unternehmen SSO einrichtest. 

• Title (Titel): Der Titel wird oberhalb des Bereichs angezeigt.
• Button text (Buttonbeschriftung): Standardmäßig steht auf dem Button „Log In“, diese Beschriftung kann hier jedoch nach Wunsch angepasst werden.
• Description (Beschreibung): Die Beschreibung steht unterhalb des Titels und oberhalb des Felds zur Eingabe der E-Mail-Adresse.

Dieser Artikel beschreibt, wie Website-Inhaber für Nutzer benutzerdefinierte Support-Optionen erstellen und diese für Support zu Konten, Kursen und technischen Angelegenheiten verwenden können.

Die auf dieser Seite konfigurierten Support-Optionen werden im Support-Dialogfeld angezeigt, das du durch Klicken auf den Support-Link rechts in der Fußzeile der Website aufrufst. Hinweis: Das Support-Dialogfeld enthält außerdem einen Link zum Hilfe-Center mit hilfreichen Support-Artikeln für Administratoren und Nutzer sowie einen Link zum Technologietest.

Als Erstes musst du unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Seite „Support Menu“ (Support-Menü) aufrufen.

Konfigurierbare Optionen

In jedem der Support-Abschnitte gibt es drei Optionen zur Angabe von Informationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Text. 

• Email (E-Mail-Adresse): Gib hier eine E-Mail-Adresse ein, an die sich die Nutzer wenden können, wenn sie Unterstützung benötigen.
• Phone (Telefonnummer): Gib hier eine Telefonnummer ein, die die Nutzer anrufen können, wenn sie Unterstützung benötigen.
• Text: Gibt hier Hinweise und/oder Kontaktdaten für den Fall ein, dass die Nutzer Unterstützung benötigen. Tipp: Bei der Textoption kannst du Hinweise und auch eine E-Mail-Adresse angeben, beispielsweise „Wenn du Unterstützung zum Programm „Emerging Leaders“ benötigst, wende dich per E-Mail an Name@Unternehmen.com“. 

In jedem Abschnitt kannst du durch Klicken auf die Option Add Another (Weitere hinzufügen) zusätzliche Optionen ergänzen.

Wenn du Support-Optionen entfernen willst, klickst du rechts neben der entsprechenden Support-Option auf das Papierkorbsymbol.

Account Support (Konto-Support)

Die Option „Account Support“ (Konto-Support) bietet Nutzern Unterstützung, die ein Konto anlegen müssen oder ein Problem mit dem Konto haben, beispielsweise wenn der Nutzername nicht erkannt wird. Du kannst für dein Unternehmen nur einzelne oder aber auch alle Optionen konfigurieren. Dieser Menüpunkt wird nur vor der Anmeldung angezeigt.

Course Support (Kurs-Support)

Die Option „Course Support“ (Kurs-Support) bietet Nutzern Hilfe beim Suchen oder Einschreiben in einen Kurs oder beim vorzeitigen Beenden eines Kurses. Du kannst für dein Unternehmen nur einzelne oder aber auch alle Optionen konfigurieren. Dieser Menüpunkt wird nur nach der Anmeldung angezeigt.

Technical support (Technischer Support)

Die Option „Technical Support“ (Technischer Support) bietet Nutzern technische Unterstützung, die Schwierigkeiten bei der Nutzung der Plattform haben. Du kannst für dein Unternehmen nur einzelne oder aber auch alle Optionen konfigurieren. Dieser Menüpunkt wird sowohl vor als auch nach der Anmeldung angezeigt.

Dieser Artikel beschreibt, wie du ein Website-Logo für die Website deines Unternehmens hinzufügst. Dieses Logo wird im Website-Header und in E-Mail-Benachrichtigungen, die von der Udemy Business Leadership Academy-Plattform (UBLA-Plattform) gesendet werden, angezeigt.

Automatische Größenanpassung von Logos

Die UBLA-Plattform passt die Größe deines Logos automatisch an, indem es in der Header-Leiste automatisch auf eine Höhe von 35 Pixel reduziert wird. In E-Mail-Mitteilungen, die von der Plattform gesendet wurden, wird die unter „Theme Settings“ (Designeinstellungen) in der UBLA-Plattform hochgeladene Logogröße je nach dem verwendeten E-Mail-Client in unterschiedlicher Größe angezeigt. 

In einigen E-Mail-Clients wird die Größe des Logos automatisch reduziert, damit es in einen bestimmten Container passt, während es in anderen E-Mail-Clients in der Originalgröße, in der es hochgeladen wurde, angezeigt wird. 

Wenn du also ein sehr großes Logo (z. B. 2.000 x 1.000 Pixel) in die UBLA-Plattform hochgeladen hast, dann wird es in einigen E-Mail-Clients in der Originalgröße angezeigt. 

Empfehlungen zur Größe des Logos

Wir haben hier ein paar Tipps zur Auswahl und Größenanpassung deines Logos für dich.

1. Aufgrund der Größenanpassung in der UBLA-Plattform solltest du lieber ein rechteckiges als ein quadratisches Logo verwenden. Das Logo wird nämlich unter Beibehaltung des Größenverhältnisses auf eine Höhe von 35 Pixel verkleinert.  Wenn du also ein quadratisches Logo mit einer Größe von 65 x 65 Pixel (wie für die Höhe in Pixel empfohlen) hast, dann wird es auf der Plattform in einer Größe von 35 x 35 Pixel dargestellt. Dies kann in der Header-Leiste ziemlich klein wirken.  

Wenn du hingegen ein rechteckiges Logo (z. B. 325 x 65 Pixel mit einem Größenverhältnis von 5:1) hochlädst, wird die Höhe auf 35 Pixel reduziert, wobei die Breite aber 175 Pixel beträgt, sodass das Logo auf der UBLA-Plattform deutlich besser proportioniert aussieht.  Hier siehst du Beispiele für ein quadratisches und ein rechteckiges Logo:

Quadratisches Logo

Rechteckiges Logo

2. Das Logo sollte unabhängig von Motiv und Größe im PNG-Format sein, da dieses Format einen transparenten Hintergrund im Bild ermöglicht und in sehr viel höherer Qualität als ein typisches JPEG-Format dargestellt wird. 

3. Wir empfehlen dir zudem, die Höhe des Logos auf 65 Pixel unter Beibehaltung des Größenverhältnisses einzustellen.  So wird das Logo in E-Mail-Nachrichten, die von der UBLA-Plattform an die Teilnehmer gesendet werden, ordnungsgemäß angezeigt. 

Eine Logodatei auf die Plattform hochladen

Als Erstes musst du unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Seite „Theme“ (Design) aufrufen.

1. Lade deine Logodatei hoch. Informiere dich, wie du eine Datei auf die Plattform hochlädst.

2. Klicke unten auf der Seite auf Save (Speichern).

Dieser Artikel erklärt, wie Website-Inhaber einen benutzerdefinierten Abschnitt auf der Homepage konfigurieren können, der den Nutzern Zugriff auf eine bestimmte Seite gibt.

Als Erstes musst du unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Seite „User Home“ (Nutzer-Homepage) aufrufen.

Enable configurable button (Konfigurierbaren Button aktivieren)

Wenn du auf diese Option klickst, wird auf der Homepage der Nutzer ein neuer Abschnitt hinzugefügt. Dieser erhält einen Button, über den auf eine von dir konfigurierte Seite zugegriffen werden kann.

Block title (Blocktitel)

Dies ist der Text, der im Titelbereich des benutzerdefinierten Abschnitts angezeigt wird.

URL

Hier gibst du die URL der Seite ein, die sich öffnen soll, wenn der Nutzer auf den Button im benutzerdefinierten Abschnitt klickt.

Intro text (Hinweistext)

Dies ist der Beschreibungstext, der über dem konfigurierbaren Button angezeigt wird.

Button text (Button-Text)

Dies ist der Text, der auf dem Button im benutzerdefinierten Abschnitt angezeigt wird.

Tipp: Vergiss nicht, unten auf der Seite auf „Save“ (Speichern) zu klicken.

Beispiel für einen fertiggestellten konfigurierbaren Button

Ansicht in Website-Einstellungen für „User Home“ (Nutzer-Homepage):

Ansicht auf der Homepage:

Dieser Artikel beschreibt die auf der Plattform verfügbaren SSO-Funktionen (Single Sign-On) und erklärt, wie dein Unternehmen SSO aktivieren kann. Wenn du SSO für dein Unternehmen konfigurieren möchtest, dann kontaktiere bitte deinen Customer-Success-Manager.

Überblick

Wir unterstützen SAML 2.0 SSO (Single Sign-On). SAML (Security Assertion Markup Language) erstellt Endpunkte, sodass die Unternehmensnutzer sich über eine bestimmte URL anmelden und die Anwendungen auswählen können, zu deren Nutzung sie berechtigt sind. Dies erhöht die Sicherheit und vereinfacht gleichzeitig die Nutzerauthentifizierung, weil die Nutzer keine weiteren Anmeldedaten eingeben müssen, wenn sie innerhalb einer Session zu anderen Anwendungen wechseln.

Die Verwendung von SSO bietet folgende Vorteile:

• Optimiertes Kundenerlebnis
• Senkung der internen Betriebskosten
• Zentralisierte Nutzerverwaltung
• Bessere Absicherung der Unternehmenssysteme
• Einhaltung von Compliance-Vorschriften (SOX, HIPPA)

Unterstützte Standards

• Wir unterstützen den Standard OASIS SAML (Security Assertion Markup Language) 2.0 für SSO (Single Sign-On).
• SAML 2.0 unterstützt die Integration in viele gängige Identitätsanbieter, z. B. Microsoft Active Directory (über ADFS), Tivoli Federated Identity Manager, Okta und weitere Verbundauthentifizierungsplattformen.

Allgemeine Grundsätze

• Wir erfüllen die Rolle des Dienstanbieters in der SAML-2.0-Vertrauensstellung.
• Wir benötigen SAML 2.0-konforme Identitätsanbieter-Metadatendateien vom Identitätsanbieter. Die Identitätsanbieter-Metadatendatei enthält Folgendes:
  • Den Standpunkt des SSO-Service-Endpunkts
  • Ein öffentliches X.509-Zertifikat, das zum Signieren der Assertion verwendet wird (sofern erforderlich)
• Wir bieten eine Dienstanbieter-Metadatendatei, die Folgendes enthält:
  • Den Dienstanbieter-Endpunkt

Entwicklungsprozess

Ein typischer Integrations-Workflow läuft wie folgt ab:

• Entscheide gemeinsam mit deinem Konto-Manager, welche Konfigurationsoptionen verwendet werden sollen.
• Wir stellen eine URL zur Dienstanbieter-Metadatendatei bereit.
• Du stellst die Identitätsanbieter-Metadatendatei bereit.
• Nun wird die Integration getestet und eventuelle Probleme werden behoben, bis die für die Integration verantwortlichen Personen bestätigen, dass die Integration ordnungsgemäß funktioniert. Es sollten sowohl der vom Identitätsanbieter initiierte als auch der vom Service-Provider initiierte Zugriff getestet werden. An diesem Punkt wird ein Produktionszeitfenster vereinbart.

Unterstützte Konfigurationen

Zurzeit unterstützen wir folgende SAML-Konfigurationen:

• Einmalige Abmeldung (Single Logout, SLO)
  • Deaktiviert. SLO wird derzeit nicht unterstützt.
• NameID-Format
  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress (STANDARD)
  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:encrypted
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:persistent
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:entity
• Assertionen sind signiert
  • Nein / Ja (STANDARD)
• Authentifizierungsanfragen sind signiert
  • Nein
• Neue Nutzer bereitstellen
  • Deaktiviert (STANDARD) / Aktiviert
• Vorhandene Nutzerattribute aktualisiert
  • Deaktiviert (STANDARD) / Aktiviert
• Bevorzugte Bindung für Authentifizierungsanfragen:
  • Post (STANDARD) / Weiterleitung

Fragen zur Einrichtung

Wenn du SSO verwenden möchtest, musst du als Erstes ein Gespräch mit deinem Customer-Success-Manager vereinbaren, bei dem die folgenden Fragen zur Einrichtung und SSO-Konfiguration beantwortet werden müssen:

1. Was soll in deinem System als eindeutige ID für deine Nutzer verwendet werden?
   • Unsere Plattform unterstützt die Verwendung einer E-Mail-Adresse oder einer externen GUID (globale eindeutige ID).
   • In der Regel wird eine externe GUID verwendet, damit es keine Probleme bzw. keinen Zusatzaufwand gibt, wenn sich die E-Mail-Adresse eines Nutzers später ändert. In den meisten Unternehmen wird die Mitarbeiternummer der Mitarbeiter als externe GUID verwendet.
2. Sollen die Nutzerdaten zum Zeitpunkt der Authentifizierung aktualisiert werden?
   • Wenn ja, welche Felder sollen einbezogen werden und sind alle Felder innerhalb des SSO-Systems verfügbar? Wie werden diese Felder in der SAML-Assertion aufgerufen und wie werden sie den Feldern in der Plattform zugeordnet?
3. Soll zum Zeitpunkt der Authentifizierung ein neuer Nutzer in der Plattform erstellt werden, falls der Nutzer noch kein Konto in der Plattform hat?
   • Wenn ja, welche Felder sollen einbezogen werden und sind alle Felder innerhalb des SSO-Systems verfügbar? Wie werden diese Felder in der SAML-Assertion aufgerufen und wie werden sie den Feldern in der Plattform zugeordnet?
4. Soll jeder Nutzer, der Zugriff auf die Plattform benötigt, SSO nutzen können?
   • Falls nein, benötigst du zwei Anmeldeoptionen, d. h., soll sowohl die Anmeldung mit Nutzername/Passwort als auch die Anmeldung über SSO angeboten werden?

Konfiguration von SSO

Wenn wir deine SSO-Anforderungen geklärt haben, können wir mit der Einrichtung beginnen. Das sind die nächsten Schritte:

1. Wir stellen die Dienstanbieter-Metadaten-XML-Datei bereit.
2. Du konfigurierst SSO in deinem System und stellst unserem Team die Identitätsanbieter-Metadaten-XML-Datei bereit.
3. Wir importieren deine Identitätsanbieter-Metadaten-XML-Datei, um die Einrichtung abzuschließen.
4. Du testest die Nutzerabläufe und überprüfst das System.
5. Wenn bei der Prüfung alles funktioniert, vereinbaren wir und dein Team einen Zeitplan für die Bereitstellung im Produktionssystem.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie du als Website-Inhaber die Funktionen auf der Unternehmensseite konfigurieren kannst, beispielsweise den Katalog, die Benachrichtigungen zu Kurseinschreibungen oder „My Team“ (Mein Team). 

Als Erstes musst du unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Seite „Features“ (Funktionen) aufrufen.

Katalog

Wenn es den Nutzern deines Unternehmens möglich sein soll, die Kurs-Startseiten mithilfe der Katalogfunktion anzuzeigen, musst du zuerst unter „Site Settings“ (Website-Einstellungen) die Katalogfunktion konfigurieren.

Für den Katalog kannst du folgende Einstellungen konfigurieren:

• Enable Catalog (Katalog aktivieren): Mit dieser Einstellung aktivierst du einen Katalog, in dem Kurse veröffentlicht und den Nutzern zur Verfügung gestellt werden. Diese können darin suchen und sich in Kurse einschreiben.
• Enable Public Privacy Setting Option (Datenschutzeinstellungsoption „Öffentlich“ aktivieren): Mit dieser Einstellung wird die Datenschutzeinstellung „Public“ (Öffentlich) beim Konfigurieren eines Kurses verfügbar gemacht.
• Allow Members to View Catalog (Mitgliedern die Anzeige des Katalogs erlauben): Diese Einstellung aktiviert einen neuen Katalog-Link innerhalb der Seite, über den die Nutzer direkt auf den Katalog zugreifen können. Ansonsten müssten sie im Browser den Speicherort nach dem Prinzip „www.unternehmensname.com/catalog“ eingeben, um Zugriff auf den Katalog zu bekommen.

Informiere dich, wie du eine Kurs-Startseite erstellst. 

Benachrichtigungen zu Kurseinschreibungen

Wenn beim Einschreiben oder Entfernen eines Teilnehmers in einen bzw. aus einem Kurs automatische Einschreibungs- bzw. Entfernungsbenachrichtigungen versendet werden sollen, dann wähle die Checkbox neben Enable Enrollment Notifications (Einschreibungsbenachrichtigungen aktivieren) aus. Hiermit wird außerdem die Funktion aktiviert, dass Administratoren ein Erinnerungsdatum festlegen können, an dem die Nutzer über einen bevorstehenden Kurs informiert werden.

Informiere dich über Benachrichtigungen zu Kurseinschreibungen.

My Team (Mein Team)

Zur Aktivierung der Funktion „My Team“ (Mein Team) wählst du die Checkbox neben Enable My Team („My Team“ aktivieren) aus. Informiere dich über die Funktion „My Team“ (Mein Team).

Wenn du alle gewünschten Konfigurationen vorgenommen hast, vergiss nicht, anschließend unten auf der Seite auf Save (Speichern) zu klicken.

Dieser Artikel bietet einen Überblick über die Funktionen für automatisierten Datenaustausch auf der Plattform.

Überblick

Der automatisierte Datenaustausch ermöglicht die Synchronisierung und Sicherung von Daten zwischen Geschäftssystemen von Unternehmen. Wir unterstützen den Datenimport und -export von einem Geschäftssystem auf ein anderes mithilfe dieses automatisierten Datenaustauschs. Typische Daten-Feeds sind beispielsweise der Import von HRIS-Daten (Human Resource Information System, d. h. Personaldatensystem) in unsere Plattform oder der Export von Kursabschlussdaten aus unserer Plattform in ein LMS (Learning Management System) wie Cornerstone, Saba, SumTotal oder andere.

Wir bieten diese asynchronen Datenaustausch-Services in der Form von automatisierten oder manuellen Batch-Import- und Batch-Exportvorgängen. 

Die batchweise importierten oder exportierten Dateien sind UTF-8-codierte CSV-Flatfiles, die verschlüsselt über unser sicheres FTP-Gate (SFTP) übertragen werden. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme kannst du PGP-Verschlüsselung aktivieren.

Importfunktionen

• Nutzer hinzufügen
• Nutzer aktualisieren
• Nutzer deaktivieren
• Nutzer zu Lernteams hinzufügen
• Nutzer zu Communitys hinzufügen

Exportfunktionen

• Clickstream-Daten
• Diskussionsaktivitäten in der Community
• Artikel, Dokumente und Videonutzung in der Community
• Nutzerprüfungen
• Kursaktivitäten

Einrichtungsprozess

Wenn du einen automatisierten Datenaustausch einrichten möchtest, kontaktiere bitte deinen Customer-Success-Manager, um zu besprechen, wie und wofür der automatisierte Datenaustausch in deinem Unternehmen eingesetzt werden soll. 

In diesem Artikel wird die Aktivierung der PGP-Verschlüsselung (Pretty Good Privacy) für den automatisierten Datenaustausch beschrieben.

Hintergrund

Bei der Datenübertragung zwischen der Plattform und einem Drittanbietersystem (HRIS/LMS) wird SFTP zur Verschlüsselung der Daten eingesetzt. Kundendaten werden auf der Plattform sicher auf verschlüsselten Datenträgern aufbewahrt. Kunden, die auch die ruhenden Daten verschlüsseln möchten, können im System die PGP-Verschlüsselung aktivieren und dem System durch die Freigabe von Schlüsseln über einen freigegebenen SFTP-Server die Ein- und Ausgabe von Dateien mit Verschlüsselung ermöglichen. Es müssen zwei Schlüsselsätze generiert werden: einer von Udemy und einer vom Kunden, wobei jeder Satz einen öffentlichen und einen privaten Verschlüsselungsschlüssel enthalten muss. Der öffentliche Udemy-Schlüssel wird vom Kunden für verschlüsselte Dateien verwendet, die in die Plattform eingegeben werden. Der öffentliche Kundenschlüssel wird von Udemy zur Verschlüsselung von Dateien verwendet, die von der Plattform ausgegeben werden. Die Aktivierung dieser Funktion sorgt für einen starken Schutz der personenbezogenen Daten.  

Anweisungen zur Aktivierung von PGP

1. Wende dich bezüglich der Aktivierung der PGP-Verschlüsselung für die Übertragung von Dateien zwischen dir und der Plattform an deinen Customer-Success- oder Vertriebsansprechpartner. Wenn du an der Einrichtung eines automatisierten SFTP-Datenaustauschs interessiert bist, kannst du dich in unserem Artikel Automatisierten Datenaustausch konfigurieren informieren.  
2. Anleitung für IT-Experten beim Kunden
   1. Generiere ein PGP-Schlüsselpaar im ASCII-geschützten Format.
   2. Lege den privaten Schlüssel sicher in einem Verzeichnis deiner Wahl ab.
   3. Lade den öffentlichen Schlüssel über folgenden Pfad auf den SFTP-Server hoch:
      1. /<Mandant>/keys/<Mandant>_public_key.asc
      1. Beachte, dass der Schlüssel die Erweiterung „.asc“ aufweisen muss.
   4. Nachdem die Schlüssel generiert sowie sicher und korrekt hochgeladen wurden, musst du deinen Customer-Success- oder Vertriebsansprechpartner informieren.
      1. Achtung: Das ist sehr wichtig. Udemy kann erst dann mit dem nächsten Schritt fortfahren, wenn du bestätigt hast, dass der öffentliche Schlüssel vorhanden ist.  
   5. Dein Customer-Success- oder Vertriebsansprechpartner wird dir dann mitteilen, dass die Einrichtung erfolgreich war oder gegebenenfalls weitere Informationen anfordern.  
   6. Nach der Einrichtung musst du die verschlüsselte(n) CSV-Datei(en) im ASCII-geschützten Format hochladen. Unverschlüsselte CSV-Dateien funktionieren dann nicht mehr.
3. Du musst den aktuellen öffentlichen Udemy-Schlüssel zur Verschlüsselung der Dateien, die für die Udemy-Stapelverarbeitung verwendet werden, abrufen, da sich der Schlüssel regelmäßig ändert. Den Schlüssel findest du auf dem SFTP-Server unter <Mandant>/keys/cohort_public_key.asc. 

Häufig gestellte Fragen

F:  Wie lange dauert es, bis der Kunde eingerichtet ist?

A:  Udemy benötigt dafür üblicherweise 1–2 Wochen, sofern die Kundenanweisungen zügig und korrekt befolgt werden.  

F:  Wie häufig werden die Schlüssel gewechselt?  

A:  Wir wechseln die Schlüssel mindestens alle sechs Monate.  

F:  Welche Wartungsaufgaben muss der Kunde durchführen?

A:  Im Prinzip keine. Wenn ein Kunde jedoch ein neues Schlüsselpaar erstellt, muss der vorhandene öffentliche Schlüssel im SFTP-Verzeichnis durch den neuen ersetzt werden. Außerdem muss sichergestellt werden, dass der aktuelle öffentliche Schlüssel von Udemy zum Verschlüsseln und Senden der Dateien automatisch abgerufen werden kann, damit der Austausch reibungslos funktioniert und keine zusätzliche Arbeit anfällt.  

F:  Gibt es eine Staging-Umgebung, um diese Konfiguration und den Austausch zu testen?

A:  Nein.

F:  Ist der private Schlüssel bei Udemy sicher aufgehoben?

A:  Ja, er wird passwortgeschützt an einem sicheren Ort aufbewahrt und verfügt über ein festgelegtes Ablaufdatum.  

F:  Kann ich den öffentlichen Schlüssel zur Wiederverwendung zwischenspeichern?

A:  Nein, der öffentliche Schlüssel wird von Udemy ständig aktualisiert.  Kunden wird empfohlen, immer den auf dem SFTP-Server verfügbaren aktuellen Schlüssel zu verwenden.

Dieser Artikel erklärt, was ein Website-Inhaber ist, und beantwortet häufig gestellte Fragen zu dieser Rolle.

Wer ist der Kontoinhaber eines Teamweiterbildungskontos?

Der Website-Inhaber ist der Hauptansprechpartner für ein Unternehmen. Dein Customer-Success-Manager berät dich gern dazu, wem diese Rolle zugewiesen werden sollte.

Beachte bitte, dass jedes Unternehmen eine E-Mail–Kontaktadresse haben muss, die für den Customer-Success-Manager als Inhaber gilt.

Kann ein Unternehmen mehr als einen Inhaber für ein Udemy Business-Konto angeben?

Ja. Unternehmen können mehrere Inhaber angeben. Die Anzahl der Website-Inhaber sollte aber unbedingt begrenzt werden, weil Nutzer mit dieser Rolle Zugriff auf die Website-Einstellungen und weitere konfigurierbare Funktionen haben, die sich auf die gesamte Website auswirken. 

Kann unser Unternehmen beantragen, dass ein Kontoinhaber hinzugefügt oder entfernt wird?

Ja. Kontaktiere dafür bitte deinen Customer-Success-Manager.

Welche Aktionen kann der Inhaber in einem Udemy Business-Konto durchführen?

Hier findest du Infos über die Berechtigungen, die Website-Inhabern gewährt werden, und weitere Berechtigungsgruppen.

Dieser Artikel erklärt das auf der Plattform verwendete Farbschema und wie sich dieses Farbschema auf die Barrierefreiheit auswirkt.

Derzeitiges Farbschema der Plattform

Auf der gesamten Plattform wird die Farbpalette von Udemy Business als Standard-Farbschema verwendet, damit wir den Vorgaben der WCAG (internationaler Standard zur barrierefreien Gestaltung von Internetangeboten) zum Kontrast entsprechen. Wir arbeiten außerdem daran, weitere Farben der Plattform zu ändern, um die Vorgaben der Konformitätsstufe AA zu erfüllen. Im Anschluss findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Farbschema, das auf der Plattform verwendet wird.

Häufig gestellte Fragen

1. Gibt es weitere (WCAG-konforme) Farboptionen, die wir für unsere Website nutzen können?
Zurzeit gibt es keine verfügbaren Farboptionen. Wir verwenden systemweit unsere WCAG-konformen Farben und arbeiten daran, Probleme im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit für alle Kunden zu beheben.
2. Wie wahrscheinlich ist es, dass das Farbschema zukünftig geändert wird, z. B. im Rahmen einer Designänderung oder aus Gründen der Barrierefreiheit?
Wir planen nicht, unser Standard-Farbschema zu ändern. Auf der Plattform werden jedoch verschiedene Farben verwendet, die wir prüfen und gegebenenfalls aufgrund der WCAG-Konformität und unserer Markendesign-Standards anpassen werden. Die Farbgestaltung betrifft z. B nicht nur farbenblinde, sondern auch lichtempfindliche Nutzer. Für uns hat die volle WCAG-Konformität für alle Nutzer höchste Priorität. 
3. Aufgrund welcher Aspekte der Barrierefreiheit wurden die Farben geändert?
Das Udemy Business-Farbschema wurde ausgewählt, weil es unsere Marke repräsentiert und weil diese Farben gemäß dem WCAG-Standard einen optimalen Kontrast bieten.

Dieser Artikel erklärt, wie du den Bereich der Plattform aufrufst, in dem Website-Besitzer die Website-Einstellungen konfigurieren können, d. h. Features (Funktionen), Login (Anmeldung), Profile Fields (Profilfelder), Support Menu (Support-Menü), Theme (Design), Terms of Service (Nutzungsbedingungen) und User Home Page (Nutzer-Homepage).

Hinweis: Die Website-Einstellungen sind nur für Website-Inhaber verfügbar. Informiere dich über Berechtigungsgruppen für Administratoren.

1. Klicke oben rechts auf einer beliebigen Seite auf das Administrator-Tools-Symbol (Zahnrad).
   
2. Klicke im nächsten Bildschirm links auf Site Settings (Website-Einstellungen).
   
3. Du befindest dich nun im Menü „Site Settings“ (Website-Einstellungen). Hier kannst du die Website-Einstellungen konfigurieren, indem du im links befindlichen Navigationsbereich auf die Seiten klickst. 

Wenn deine Nutzer über dein Unternehmensnetzwerk auf ihre Konten zugreifen, muss der zuständige IT-Administrator möglicherweise einige Domains und Subdomains auf die Zulassungsliste setzen, damit bestimmte Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. In diesem Artikel wird erklärt, welche Domains und Subdomains für bestimmte Funktionen möglicherweise auf die Zulassungsliste gesetzt werden müssen.

E-Mail-Adressen, die auf die Zulassungsliste gesetzt werden müssen, um die Zustellbarkeit zu bestätigen

• Die E-Mail-Domain lautet app.corpu.com, die vollständige Absender-E-Mail-Adresse lautet postmaster@app.corpu.com.
• (Nur falls nötig) academysupport@corpu.com
• Die IP-Adresse kann auf Anfrage mitgeteilt werden. Die Adresse ist möglicherweise nicht nötig, um E-Mail-Nachrichten auf der Plattform zuzulassen.

Auf der Plattform verwendete Domains, die je nach den Firewall-Einstellungen deines Unternehmens möglicherweise auf die Zulassungsliste gesetzt werden müssen

Kernplattform

• *.corpu.com
• email.app.corpu.com 
• static.corpu.com
• Media.corpu.com
• fontawesome.com
• bootstrapcdn.com
• S3.amazonaws.com

Videos 

• jwpsrv.com
• jwpcdn.com
• jwplatform.com
• jwpltx.com

Umfragen und Wissenstests

• alchemer.com
• surveygizmo.com

Kursaktivitäten bei Live-Events

• zoom.us

Nutzungsstatistiken

• fullstory.com

Administratoren und Nutzer erhalten verschiedene Arten von E-Mail-Benachrichtigungen zu Praxis-Communitys und ihren Kursen sowie von Nutzern, Administratoren und Moderatoren gesendete Nachrichten. In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von Benachrichtigungen beschrieben, die du möglicherweise erhältst.

• Hier wird erklärt, wie du deine Benachrichtigungseinstellungen änderst.

Von Administratoren empfangene Benachrichtigungen

• Begrüßungs-E-Mail: Diese E-Mail wird an alle neuen Nutzer jedes Kontotyps gesendet, wenn ihr Konto erstellt wurde. Sie ermöglicht es neuen Nutzern, ein Passwort zu erstellen und ihr Profil einzurichten.
• Kursbenachrichtigungen:
  • Antworten und @-Erwähnungen in Diskussionen
  • Nachrichten von Mitgliedern des Lernteams an den Moderator 
  • Erinnerungen an das Hochladen des Lernteam-Update-Aktivitätsvideos, falls zutreffend.
  • „My Team“-E-Mails an die Manager der Nutzer, falls „My Team“ (Mein Team) vom Website-Administrator aktiviert wurde. Hier findest du weitere Infos über die Funktion „My Team“ (Mein Team).
  • Hier findest du weitere Infos über Kursbenachrichtigungen.
• Nutzerverwaltung:
  • Wenn sich ein neuer Nutzer eigenständig registriert, sofern Selbstregistrierung in den Website-Einstellungen aktiviert ist.

Von Nutzern empfangene Benachrichtigungen

• Begrüßungs-E-Mail
• Praxis-Community:
  • Immer, wenn ein Community-Administrator eine Ressource hinzugefügt hat. Hier wird erklärt, wie du die Benachrichtigungshäufigkeit für eine Praxis-Community aktualisierst.
  • Wenn ein Ping gesendet wurde. Hier findest du weitere Infos zur Verwendung der Ping-Funktion.
  • Wenn ein Administrator eine E-Mail an alle Mitglieder einer Community sendet.
• Kursbenachrichtigungen:
  • Benachrichtigungen über Einschreibungen, sofern dies vom Website-Administrator aktiviert wurde
  • Erinnerungsbenachrichtigungen, sofern dies vom Website-Administrator aktiviert und für das Lernteam konfiguriert wurde
  • Begrüßungsnachricht
  • Automatisierte tägliche E-Mail
  • Antworten und @-Erwähnungen in Diskussionen
  • Arbeitsgruppe
  • Nachrichten vom Moderator
  • Lernerinnerungen und Lobesnachrichten
  • Hier findest du weitere Infos über die verschiedenen Kursbenachrichtigungen, die an die Nutzer gesendet werden.

Dieser Artikel erklärt die verschiedenen Rollen, die Lernmanager haben können, und die damit jeweils verbundenen Berechtigungen. 

Hinweis: Diese Rollen dürfen nicht mit den Rollen Course Admin (Kursadministrator) oder Community Admin (Community-Administrator) verwechselt werden, die für Kurse bzw. Praxis-Communitys vorgesehen sind.