本文包含有关结业证书的常见问题解答和故障排除步骤。
目录
- 我在哪里可以找到我的结业证书？
- 管理员可以在哪里访问用户的结业证书？
- 是否所有课程都提供结业证书？
- 免费课程是否提供结业证书？
- 包含练习测试的课程是否提供结业证书？
- 我可以更改结业证书的格式吗？
- 我是否可以自定义我的证书？
- 我是否可以使用 Udemy 证书进行正式认证？
- 赠送课程是否会颁发证书？
- 我需要更改证书上的姓名或语言。
- 如何在社交媒体上分享我的证书？
- 课程的学时数是如何确定的？
- 我是否需要按顺序完成讲座？
- 如果我重考之前完成的课程，完成日期会更新吗？
- 我已完成课程，但仍不能获取结业证书。怎么会这样？
- 我的讲座或课程项目（测试、练习测试）没有被标记为完成。如何解决这个问题？
- 我已完成课程，奖杯图标也出现了，但点击图标后看不到证书。为什么？
- 为什么我的证书上我的姓名没有更新？
- 为什么我的证书上我的语言没有更新？
常见问题解答
我在哪里可以找到我的结业证书？
了解如何在浏览器上或在 Udemy 移动应用上下载您的结业证书。
管理员可以在哪里访问用户的结业证书？
用户课程活动数据输出报告提供用户结业证书（若有）的链接。
- 了解有关用户课程活动报告的更多信息。
- 了解数据输出报告中包含的报告字段的描述。
是否所有课程都提供结业证书？
否。目前只有付费、经批准的课程才能提供结业证书。免费课程和仅包含练习测试的课程不提供结业证书。
免费课程是否提供结业证书？
否。如上所述，只有付费课程才提供结业证书。
请注意：如果您在 2020 年 3 月 17 日之前注册了免费课程，您将仅保留这些免费课程的结业证书。
包含练习测试的课程是否提供结业证书？
不提供。练习测试课程或只包含练习测试的课程不提供结业证书。
我可以更改结业证书的格式吗？
当前，证书是使用模板创建的，目前无法修改它们的格式。
我是否可以自定义我的证书？
由于证书是使用模板创建的，目前无法更改格式、移除功能或添加照片。
我是否可以使用 Udemy 证书进行正式认证？
Udemy 不是一家认证机构。证书可以证明技能和成就，但不能用于正式认证。
赠送课程是否会颁发证书？
是，赠送的课程可以提供证书。课程完成后，赠送课程接收者的姓名将出现在证书上。
我需要更改证书上的姓名或语言。
如何在社交媒体上分享我的证书？
了解如何在浏览器上分享结业证书。
- 使用移动应用？了解如何在 Udemy 移动应用上分享您的结业证书。
课程的学时数是如何确定的？
证书上列出的学时数是根据最近一次完成课程时视频和文章讲座的总学时计算得出的。如果讲师在学习者完成课程后又添加了讲座，学习者可以完成新的讲座然后重新生成证书，以体现更长的课程时间。
我是否需要按顺序完成讲座？
不需要。只要所有讲座和课程项目都已标记为完成，便可以获得结业证书。
如果我重考之前完成的课程，完成日期会更新吗？
不会。证书上的完成日期将与您首次完成课程的日期相关联。一种例外情况是一门课程添加了新讲座时。如果完成了这些新讲座，则会使用新日期自动重新生成结业证书。
完成角色扮演会不会影响我完成课程后能否获得结业证书？
完成角色扮演不是完成课程的必要条件。如果课程提供结业证书，在完成所有必修课程项目后即可下载您的证书。
- 了解如何访问和使用角色扮演。
故障排除
我已完成课程，但仍不能获取结业证书。怎么会这样？
每个课程大纲项目务必都标记为完成，才能获得结业证书。复核课程播放器中的课程大纲，确保每个讲座和课程项目旁边都带有对钩并标记为完成。
我的讲座或课程项目（测试、练习测试）没有被标记为完成。如何解决这个问题？
了解如何将讲座或课程项目标记为完成。
我已完成课程，奖杯图标也出现了，但点击图标后看不到证书。为什么？
有时系统可能需要一些时间才能查看更新后的证书。如果您在一小时内没有收到证书，请尝试刷新证书页面，或清除缓存和 Cookie 以查看更新后的证书。
为什么我的证书上我的姓名没有更新？
请确保直接从您的证书更新信息，而不只是从您的个人资料进行更新（了解如何更改证书上的姓名）。
查看更新后的证书可能需要一些时间。如果您在一小时内没有收到证书，请检查您的垃圾邮件文件夹或刷新证书页面，以查看更新的证书。
为什么我的证书上我的语言没有更新？
请确保直接从您的证书更新信息，而不只是从您的语言设置进行更新（了解如何更改证书上的语言）。
查看更新后的证书可能需要一些时间。如果您在一小时内没有收到证书，请检查您的垃圾邮件文件夹或刷新证书页面，以查看更新的证书。