Udemy Business 上的公司徽章：常见问题解答

公司徽章功能为员工提供了对其技能和成就的切实认可，提高了员工的积极性和参与度，同时使组织能够跟踪和验证员工的技能发展。所有徽章详细信息、获取标准和颁发均直接在 Udemy Business 中进行管理。

以下是有关公司徽章功能的常见问题解答。

请注意：公司徽章测试版将于 2025 年 3 月 3 日星期一向所有 Udemy Business 客户开放。

目录

一般问题

启用徽章颁发

徽章创建：获取标准和内容

分配和访问徽章

报告

一般问题

什么是公司徽章？

公司徽章是组织为其员工创建的数字奖励，员工可以通过技能提升计划来获取。这些徽章可以激励、认可和表彰员工的技能发展和成就。它们认可员工完成培训计划、入职培训、达到特定能力要求、满足合规性要求以及对个人和职业成长付出的辛勤努力。公司徽章可促进持续学习，并有助于在工作场所营造一种认可和成就的文化。了解如何创建公司徽章。

Open Badges 是什么？

Open Badge 是世界领先的数字徽章格式。“Open Badge 不是一种特定的产品或平台，而是一种可验证、可移植且包含技能和成就相关信息的数字徽章”（摘自 openbadges.org）。

在 Udemy Business 帐户中创建的公司徽章以 Open Badge 格式颁发。这种格式允许公司验证其员工的技能和进步，并使徽章持有者能够根据需要方便地传输和分享徽章。 

哪些 Udemy Business 方案可以使用此功能？

除 Team 方案客户外，所有 Udemy Business 客户都可以使用公司徽章功能。 

除英语外，此功能还提供其他语言版本吗？

是的，公司徽章功能将以 Udemy Business 支持的所有语言提供。

哪些地理区域无法使用此功能？

此功能将在所有地理区域提供。

Udemy 是否会对公司徽章功能收费？

公司徽章功能将包含在 Udemy Business Enterprise 方案中，无需支付额外费用。

公司徽章功能如何与我们的学习管理系统 (LMS) 集成？

公司徽章功能不支持与我们的 LMS 集成。但是，如果贵组织的 LMS 支持 Open Badges 2.0 标准，那么您的员工可以将他们获取的徽章导入组织的 LMS，因为公司徽章是基于 Open Badges 标准构建的。  

 

启用徽章颁发

谁可以将组织设置为徽章颁发者？

组织的帐户所有者或管理员可以将公司设置为徽章发行者。完成此操作后，组织中的任何管理员或帐户所有者都可以创建公司徽章。了解更多。

为什么我们需要为颁发者设置电子邮件/URL？

  • 要求提供联系人电子邮件和 URL 是 Open Badge 2.0 标准中关于颁发者设置的一部分，都是必填项。
  • 设置联系人电子邮件的目的是为徽章接收者提供一个就徽章提出问题或寻求支持的途径。注意：输入电子邮件地址，用于处理与徽章相关的通信，例如 info@examplecompanyname.com。请勿在发放设置表单中输入个人的电子邮件地址。 
  • URL 的用途是列出组织的主页或实体（无论是个人还是机构）的社交媒体个人资料。

谁可以为我的组织创建公司徽章？

Udemy Business 帐户所有者和管理员可以为其组织创建公司徽章计划。群组管理员和学习者无法创建公司徽章。 

我可以更改颁发者的详细信息（例如联系电子邮件）吗？

是的，您可以编辑您组织的颁发者详细信息，包括组织名称、URL、电子邮件、徽标和描述。

徽章创建：获取标准和内容

我可以在我的获取标准中包含哪些培训内容？

您可以将以下内容类型添加到您的获取标准中：

  • 学习路径 - 使用 Udemy Business 内容和/或您自己的专有内容手动创建。您还可以使用我们的技能映射和 AI 驱动的学习路径功能创建学习路径。
  • 评估 - 本质上是由您创建的练习测试或在 Udemy Business 目录中找到的练习测试。
  • 自定义 - 这些是在 Udemy Business 平台中无法找到的内容。例如，参加研讨会、白皮书或文章链接以及与同事进行面试练习。
  • 了解有关为公司徽章添加学习内容和获取标准的更多信息。

在上面列出的内容类型中，每种类型可以在我的获取标准中添加多少个？

您可以为每个徽章添加一条学习路径，为每个徽章添加一个练习测试，并且可以为每个徽章添加无限量的自定义内容。您可以创建只要求员工完成学习路径、通过练习测试或完成自定义内容的徽章。也可以将这些学习活动组合在一起创建徽章。了解有关为公司徽章添加学习内容和获取标准的更多信息。

什么是自定义内容？

自定义内容包括平台外的活动，例如参加研讨会、指导课程或举办会议。虽然您可以为这些活动手动颁发徽章，但我们建议您专注于允许自动颁发徽章的学习标准，以获得更高效的体验。在这篇帮助中心文章中了解有关颁发徽章的更多信息。 

建议使用哪些内容标准来自动颁发徽章？

我们建议组织使用 Udemy Business 平台上提供的学习路径或练习测试作为获取徽章的标准。当学习者完成这些内容时，将自动颁发徽章。虽然您仍然可以使用自己的专有内容，但它必须采用学习路径或练习测试的形式才能自动颁发徽章。在平台外完成的自定义内容将始终需要管理员手动上传 .CSV 文件来颁发徽章。

我可以编辑公司徽章的获取标准吗？

可以。在发布徽章之前，您可以更改获取标准。但是，徽章一旦发布，就无法再编辑徽章了。如果要更改已发布的徽章，您必须先使当前徽章“过期”（这将从学习者视图中移除该徽章），然后创建一个新徽章。 

我可以将 Udemy Business 课程纳入我的获取标准吗？

可以，只要它们包含在学习路径中即可。 

如果我拥有 Pro 许可证，我可以将 Pro 内容添加到我的获取标准吗？

拥有 Pro 许可证的客户可以：

  • 通过从“标准”下的“学习路径”标准菜单中选择预先构建的 Udemy 路径，将它们添加到获取要求中。
  • 创建学习路径并手动将 Pro 实验和评估添加到学习路径中。
  • 目前，客户无法将 Pro 评估、实验或工作区添加为独立的获取标准。

当获取标准中使用的 Udemy Business 内容被删除或更新时会出现什么情况？

系统不会自动考虑徽章获取标准的更改（例如，新版本、内容更新或从 Udemy Business 中删除的内容）。为确保准确性，我们建议管理员定期监控有效徽章及其获取标准，使所有内容保持最新状态。

Open Badge 中会嵌入哪些徽章详细信息（元数据）？

组织管理员在创建公司徽章时，会输入一些详细信息，这些详细信息将作为元数据嵌入徽章图像中。作为 Open Badge 标准的一部分，这些信息将使其他验证 Open Badge 文件的系统能够验证徽章。查看如何定义和输入公司徽章的详细信息。

可为组织创建的徽章数量是否有限制？

当前，可为组织创建的徽章数量没有限制。

分配和访问徽章

我可以为员工分配公司徽章吗？

是的，作为管理员，您可以使用该功能将已发布的徽章（即完成徽章获取标准的要求）分配给组织中的个人员工、团队和员工小组。分配徽章的方法与分配课程的方法相同。了解如何管理和分配公司徽章。

谁可以访问为我的组织创建的公司徽章？

只有您的员工可以查看、注册和获取贵组织创建的公司徽章。除了贵组织的学习者之外，其他人都无法看到这些徽章。

员工如何访问他们已经获取的公司徽章？

已获得徽章的员工将在其帐户的“我的学习”部分中找到它们，具体来说是在“认证”选项卡中。

如果员工或其公司不再能够访问 Udemy Business，他们如何访问自己的徽章？

我们建议管理员和帐户所有者告知员工他们将无法访问 Udemy Business 帐户的日期，并建议他们在该日期之前从我的学习部分下载所有徽章。

如果员工已经获得了公司徽章，而组织后来停止提供该徽章，那么他们已经获取的徽章会出现什么情况？

即使公司停止提供某个徽章，该徽章仍然有效并将继续颁发。

如果员工已经获得了公司徽章，但其 Udemy Business 帐户被删除或匿名化，那么徽章会出现什么情况？

  • 员工可以从自己的 Udemy Business 帐户下载徽章，以保留其徽章。如果用户或组织的 Udemy 帐户被删除，则徽章也将被删除，并且无法从组织的 Udemy Business 帐户中恢复。

组织离开 Udemy 后，哪些徽章信息会保留下来？

如果贵组织停止使用 Udemy Business，则在贵公司 Udemy Business 帐户中创建的任何徽章及其相关元数据（包括徽章名称、描述和要求等详细信息）以及徽章颁发者信息将保留下来。

必须保留所获得的徽章及其元数据和徽章颁发者数据，并继续保存，以便员工继续验证其已获取的徽章。

公司徽章功能可以在多台设备上访问吗？

公司徽章功能可以在网络和移动设备上使用。

报告

作为管理员，我如何知道我的员工是否已经获取徽章？

导航到管理员控制面板中的“徽章洞察分析”选项卡并搜索相关徽章。您可以选择一个徽章来查看已获取该徽章或已分配该徽章的学习者。

  • 注意：对于未分配的徽章，管理员只能看到已获取徽章的学习者列表，而看不到当前正在努力获取徽章的学习者。对于已分配的徽章，管理员将看到已分配徽章的学习者列表，但看不到完成进度。

员工如何知道他们是否已经获取徽章？

成功完成获取标准后，您的员工将收到一封电子邮件通知，告知他们已获取徽章。电子邮件将包含指向其徽章的链接，该徽章位于其 Udemy Business 帐户的“我的学习”部分。

将提供哪些徽章洞察分析？

帐户所有者、管理员和群组管理员可以在管理员仪表板的“洞察分析和报告”部分查看公司徽章洞察分析。在这里，您可以查看每个公司徽章、其状态、组织中谁获取了该徽章以及获取徽章的日期。您还可以访问徽章的详细信息，包括徽章描述和获取标准。了解有关徽章洞察分析的更多信息。

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