您可能会找不到您认为已注册的课程,导致此情况出现的原因有很多。查找缺失的课程需要您去确定问题的根本原因,本文将尝试帮助您查找问题,让您能够找到缺失的课程。
- 了解如何导航到当前课程。
诊断问题
您尝试访问的课程没有显示在 Courses(课程)下的原因有几个:
- 贵组织的学习组长将学习者纳入队列时,未将您纳入队列名册。联系贵组织的学习组长,确保将您纳入队列中,如果您不在队列中,学习组长可以将您添加进去。
- 您注册课程时使用的电子邮件地址与您登录时使用的地址不同,或者课程名册中为您列出的电子邮件地址有错误。了解有关如何在问题与电子邮件地址相关时查找您缺失的课程的更多信息。
- 您查看的是已结束的课程而不是当前课程,或者情况与之相反。在 Courses(课程)中进行查找时,为 Current Courses(当前课程)或 Ended Courses(已结束的课程)选择适当的筛选条件。
- 您的课程最近已结束,现在列在 Ended Courses(已结束的课程)下。了解有关如何查看已结束的课程的更多信息。
- 您的课程尚未开始。课程一旦开始,它就会出现在 Current Courses(当前课程)中。
如果您在完成上述步骤后仍然无法解决问题,请联系支持团队。联系支持团队时,请提供以下信息:
- 名字和姓氏
- 与您的帐户相关联的电子邮件地址
- 组织/公司名称
- 您的问题的详细描述
- 屏幕截图(如适用)
- 您试图访问的平台的课程或区域