如果您无法在课程活动中打开附件，请按照下面这篇文章中概述的步骤进行故障排除。
- 查看最低系统要求。
如果您无法正常打开附件，那么可以参照一些常见的解释和路径来解决问题，其中包括：
1. 尝试在其他浏览器中打开附件，最好是 Google Chrome。如果您已经在使用 Google Chrome，请确保您拥有最新版本的 Google Chrome。
2. 尝试在关闭 VPN 的情况下打开附件。如果在关闭 VPN 的情况下可以打开它，那么问题可能在于防火墙。您可以联系您的 IT 部门了解更多信息，并且可以在参加课程时关闭 VPN。
3. 清除浏览器缓存和 Cookie，然后尝试打开附件。
如果您在完成上述步骤后仍然无法解决问题，请联系支持团队。联系支持团队时，请提供以下信息：
- 名字和姓氏
- 与您的帐户相关联的电子邮件地址
- 组织/公司名称
- 您的问题的详细描述
- 屏幕截图（如适用）
- 您试图访问的平台的课程或区域