本文介绍了如何将学习者添加到队列中，方法包括批量添加队列成员、单独添加队列成员或从另一个队列复制成员。它还介绍了如何移除队列成员。
您如何决定将谁纳入队列？
在创建队列名册时，明确定义目标受众非常重要。请在创建时考虑以下问题：
- 这些学习者应该符合什么标准，才有资格参加本课程？
- 应该在队列中选择来自同一部门的学习者，还是应该在队列中混合部门和/或职能部门？
- 应该选择同一职业水平的队列学习者，还是选择不同职业水平的学习者？
在决定将谁纳入您的队列以及在决定将哪些数据字段包括在您的名册中时，这些问题以及其他事项都是值得考虑的重要事项。
联系您的客户成功代表，了解更多信息，并就您的计划的队列结构与他们进行沟通协作。
一切准备就绪后，您可以按照以下步骤将学习者添加到队列中。
如何单独添加队列成员
注意：如果贵组织使用单点登录 (SSO)，则必须按照以下说明通过 CSV 批量添加学习者，而不能添加单个学习者。
- 导航到 Members（成员）页面。
- 在“Add a Member”（添加成员）框中输入学习者的电子邮件。
- 如果学习者已存在于系统中，则他们的名称和电子邮件将填充在下拉列表中，您可以点击他们的名称将其添加为队列成员。如果学习者还没有帐户，您可以点击“Create New User Account”（创建新的用户帐户）为他们创建一个帐户。
- 如果需要创建新帐户，系统将提示您填写学习者的信息（了解有关创建帐户需要什么的更多信息）。
如何通过 CSV 批量添加队列成员
- 从 Members（成员）页面中，选择 Bulk Add Members（批量添加成员）选项。
- 有两个选项可用于批量添加学习者，每个选项都有一个分步指南和一个批量文件示例模板。
如果您的所有队列学习者都是平台中的现有用户，则应选择第一个选项：Assign existing members to cohort（将现有成员分配给队列）。此选项只需要一个包含所有学习者电子邮件地址的 .csv 文件即可将所有学习者加载到队列中。为便于您操作，我们提供了一个模板。
如果您要将所有的新学习者加载到平台中，或者您的名册中混合了新的和现有学习者，则应选择“Create new user accounts and assign them to this cohort”（创建新的用户帐户并将其分配给此队列）选项。为便于您操作，我们提供了一个模板。
在上传文件之前，请务必注意提供一致、准确且干净的数据的重要性，因为您为每个学习者提供的数据都包含在整个平台的报告中。虽然只需要名字、姓氏和电子邮件地址（以及外部 GUID，适用于使用单点登录的组织），但将数据添加到其他字段将有助于通过我们的分析功能为贵组织提供价值。
请注意：提供准确的数据对于我们为您提供无缝的学习体验和准确的报告都至关重要。遵守公司关于应填充的字段以及应在何处获取数据的标准非常重要。我们再怎么强调准确数据的重要性都不为过。错误的学习者电子邮件地址或外部 GUID 可能会导致该人员无法访问课程和/或其绩效数据无法在我们的分析控制面板中正确显示。
如何通过从其他队列复制成员来批量添加队列成员
如果您的队列由来自另一个队列的相同学习者组成，则只需将成员复制到您的新队列中。
如何使用自行注册来添加队列成员
请阅读我们关于使用课程启动页进行自行注册的文章，了解如何使用自行注册来填充您的队列。一旦学习者注册成为某门课程的队列成员，他们就会作为队列成员出现在 Members（成员）页面中。
如何移除队列成员
要移除队列成员，您只需在 Members（成员）页面的队列列表中找到他们的名称，然后点击 Remove（移除）。他们将无法再访问课程，也无法再收到平台发送的与课程相关的电子邮件。他们的绩效数据将不会包含在为该队列生成的任何报告中。