本文提供的说明可帮助您了解您的领导力学员帐户是使用哪个电子邮件地址注册的，或者您是否拥有多个帐户。如果您遇到登录问题，或者在查找您认为本已注册的课程时遇到困难，下面的这些故障排除步骤可能会对您有所帮助。
如何确认与您的帐户相关联的电子邮件地址
如果您已登录您的帐户
- 如果您已登录您的帐户，则可以导航到编辑个人资料页面来查看与您的帐户相关联的电子邮件地址。
如果您未登录您的帐户
- 如果您有多个电子邮件地址，但不记得哪一个地址与您的帐户相关联，从而导致无法登录，那么请尝试在登录页面上输入您使用的每个电子邮件地址来重置您的帐户密码。请务必检查您的垃圾邮箱/垃圾邮件文件夹中是否有密码重置电子邮件。
- 如果您只有一个帐户，并且不确定它的创建是否正确，则请检查您的电子邮件（包括垃圾邮箱或垃圾邮件文件夹）中是否有我们平台发送的欢迎电子邮件。您还可以尝试在登录页面上重置您的密码，查看系统是否发送了密码重置电子邮件。如果没有，则您没有使用该电子邮件地址的帐户。
发现自己有多个账户？
如果您确定您有多个帐户，并且希望移除主帐户之外的所有帐户，那么可以要求您的学习组长停用其他帐户。
如果您的电子邮件地址发生了更改（例如，由于名称更改），并且已经使用新的电子邮件地址创建了其他帐户，那么可以要求您的学习组长将新帐户的电子邮件地址从您更新/更正后的电子邮件地址更改为其他地址，然后停用该帐户。然后，更改电子邮件地址，将原始帐户的电子邮件地址更改为更新/更正后的电子邮件地址，该地址将在执行上述步骤后变得可用。现在，您的课程历史记录将保留在原始帐户中，并且电子邮件地址会正确更新。
- 查看常见登录问题。
- 查看某门课程未显示在您的课程中的常见原因。