本文介绍了网站所有者如何为学习者创建自定义支持选项，使他们能够利用这些选项来获得帐户支持、课程支持和技术支持。
点击网站页脚右侧的 Support（支持）链接后，系统会在支持模式下显示在此页面上配置的支持选项。注意：支持模式还包含一个指向学习中心的链接（管理员和学习者可以通过该链接找到有用的支持文章）以及一个指向技术测试的链接。
首先，导航到 Site Settings（网站设置）中的 Support Menu（支持菜单）页面。
可配置选项
在每个支持部分中，都可以添加三个选项 - Email（电子邮件）、 Phone（电话）和 Text（文本）。
- Email（电子邮件）：输入电子邮件地址，供学习者联系，以获得支持。
- Phone（电话）：输入电话号码，供学习者拨打，以获得支持。
- Text（文本）：输入说明和/或联系信息，供学习者用于获得支持。提示：在选择 Text（文本）选项时，您可以将说明和电子邮件地址包括在内，例如“要获得有关新晋领导者计划的支持，请联系 name@organization.com”。
您还可以点击 Add Another（继续添加）选项在每个部分中添加更多选项。
点击相应支持选项右侧的垃圾桶图标可以删除这些支持选项。
Account Support（帐户支持）
Account Support（帐户支持）可以为需要创建帐户的学习者或帐户有问题（如用户名不正确）的学习者提供帮助。您可以为贵组织配置这些选项中的一部分或全部。此菜单项仅在登录前显示。
Course Support（课程支持）
Course Support（课程支持）可以为需要帮助查找、注册或退修课程的学习者提供帮助。您可以为贵组织配置这些选项中的一部分或全部。此菜单项仅在登录后显示。
Technical Support（技术支持）
Technical Support（技术支持）可以为在使用平台时需要帮助的学习者提供技术帮助。您可以为贵组织配置这些选项中的一部分或全部。此菜单项在登录前和登录后都会显示。