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Team 方案续订常见问题

以下是对于我们收到的有关 Team 方案续订的一些常见问题的解答。

哪些人可以启用Team 方案续订?

在您的帐户中,任何被委任为“管理员”的人都可以续订您的 Team 方案合同,启用自动续订,或者查看和更改其付款方式。如何让用户成为管理员。

管理员如何启用 Team 方案自动续订?

拥有管理员访问权限的客户可前往管理 > 设置 > 账单,然后切换续订选项,以启用自动续订功能。

 toggle_on_.png

如何取消自动续订?

拥有管理员访问权限的客户可前往管理 > 设置 > 账单,然后切换续订选项,以随时启用或禁用自动续订功能。

如果自动续订日付款被拒绝,该怎么办?

我们会以电子邮件的形式通知您,以便您为帐户更新有效的借记卡或信用卡。如果您备案的信用卡在续订日前过期,我们会通过电子邮件通知您。  

Team 方案是否可以提前续订?

不可以,Team 方案不能提前续订。如果启用了自动续订功能(详见下文),方案会在年度续订日自动续订。如果禁用了自动续订功能,那么在方案到期后(也就是续订日过后),管理员可以手动续订方案。随着续订日期的临近,我们会通过电子邮件发送提醒,以确保您知道续订日期临近。

Team 方案到期后,管理员如何手动续订 Team 方案订阅服务?

管理员可以通过登录其 Udemy Business 帐户,导航到管理 > 设置 > 账单,然后输入所需的许可证数,手动续订其 Team 方案订阅服务。有关为您的订阅添加更多许可证的更多信息,请点击此处。

我的方案到期后,要在多长期限内手动续订?

出于私隐原因,Udemy Business Team 方案在到期后的 30 天内会按惯例匿名化。如果您的 Team 方案到期已超过 30 天,您将需要注册一个新的 Team 方案。请注意,可能会应用更新后的价格。

接受什么形式的付款?

目前,Udemy Business 接受以下借记卡/信用卡:Visa、Mastercard 和 AMEX。

请注意,一个帐户只能关联一种付款方式。

payment_options.png

我在印度,我没有看到续订 Team 方案订阅服务或购买更多许可证的选项。我应该如何继续?

Team 方案订阅目前在您所在的地区不提供在线续订服务,因此,目前不提供额外许可证。请申请获取演示,销售代表将与您联系来为您提供帮助。

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