为了为当前客户和潜在客户提供便捷高效的支持，Udemy Business 平台支持可以在组织帐户内执行的各种自助服务操作。
下表概述了 Udemy Business 帐户的哪些关键功能可以通过自助服务完成。
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对于支持或与产品相关的问题，我们的帮助中心提供了大量文章，其中包括对常见问题的解答，或提供故障排除步骤以帮助解决问题。您也可以通过我们的帮助中心提交工单来联系 Udemy Business 支持。了解如何申请支持。
Udemy Business 帐户的自助服务选项
| 类别 | 帮助中心资源 | 方案（Team 方案和/或Enterprise 方案） | 仅限管理员？ |
| 管理员：入门 | |||
| API 集成 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 通过 LMS 自动注册课程 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 配置和自定义您的帐户设置 | 文章 | 两者 | 是 |
| 如何在 Udemy Business 中查找您的 API 凭据 | 文章 | Enterprise | 是 |
| LMS 和 LXP 合作伙伴集成 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 使用 Udemy Business 测试 LMS | 文章 | Enterprise | 是 |
| 更新 Team 方案帐户的付款方式 | 文章 | Team | 是 |
| 管理员：管理课程 | |||
| 在 Udemy Business 中分配课程 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 查找和建议课程 | 文章 | 两者 | |
| 针对 CSV 导入设置文件格式 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 取消分配课程 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 管理员：管理课程 | |||
| 将用户添加到群组 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 为学习者分配 externalID | 文章 | Enterprise | 是 |
| 为学习者分配 lmsUserID | 文章 | Enterprise | |
| 为群组创建小组 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 创建用户组 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 删除用户 PII 或进行匿名处理 | 文章 | 两者 | |
| 邀请用户 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 管理角色和权限 | 文章 | 两者 | 是 |
| 通过 CSV 导入管理用户 | 文章 | 两者 | |
| 将用户从群组中移除 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 管理员：报告和洞察分析（访问和查看帐户仪表板和报告） | 各种 | ||
| 导出数据报告 |
文章 |
Enterprise | 是 |
| 管理员：单点登录 (SSO)* | |||
| 使用 SCIM 实现用户和群组管理自动化 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 配置自定义 SSO 连接 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 使用 Azure AD 配置 SCIM 预配 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 使用 OneLogin 配置 SCIM 预配 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 使用 Okta 配置 SCIM 预配 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 使用 Udemy 的 SCIM API 配置 SCIM 预配 | 帮助中心文章 | Enterprise | 是 |
| 为 ADFS 配置 SSO | 文章 | Enterprise | 是 |
| 在 Azure AD 中配置 SSO | 文章 | Enterprise | 是 |
| 在 OneLogin 中配置 SSO | 文章 | Enterprise | 是 |
| 在 Okta 中配置 SSO | 帮助中心文章 | Enterprise | 是 |
| 使用 Google Workspace 配置 SSO | 文章 | Enterprise | 是 |
| 为配置了 SSO 的帐户替换 SAML 签名证书 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 使用已批准的电子邮件域为用户提供对 Udemy Business 的自助访问 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 管理员：支持用户 | |||
| 自定义注册错误消息 | 文章 | 两者 | 是 |
| 学习管理系统集成：xAPI 语句 | 文章 | Enterprise | 是 |
| Slack 集成 | 文章 | Enterprise | 是 |
| 课程创建者：构建自定义课程（为您的帐户创建和上传自定义课程内容） | 各种 | ||
| 创建自定义课程 | 文章 | ||
| 学习者：帐户/个人资料 | |||
| 重置密码 | 文章 | 两者 | |
| 学习者：结业证书 | |||
| 如何更改您的结业证书的语言或姓名 | 文章 | 两者 | |
| 如何下载您的结业证书 |
|
两者 | |
| 学习者：课程设置 | |||
| 存档或取消注册课程 | 文章 | ||
| 学习者：课程收藏 | |||
| 如何报告 PDU | 文章 | 两者 | |
| 学习者：学习路径 | |||
| 在学习路径中添加多个编辑人 | 文章 | 两者 | |
| 将部分课程添加到学习路径中 | 文章 | 两者 | |
| 编辑和删除学习路径 | 文章 | 两者 | |
| 将学习路径设为公开或非公开 | 文章 | 两者 | |
| 学习路径中的资源 | 文章 | 两者 | |
| 取消分配学习路径 | 文章 | 两者 |
*根据帐户的设置和情况，Udemy 支持人员可能需要提供帮助