Gerenciamento de cursos – Geral

  • Parceria Udemy Business + Workera: perguntas frequentes para administradores

    A Udemy Business fez uma parceria com a Workera para fornecer avaliação de habilidades e inteligência de habilidades impulsionadas por IA. Essa parceria ajuda as organizações a entender os níveis de habilidade atuais, identificar lacunas e medir o crescimento ao longo do tempo, para que o aprendizado possa ser alinhado aos resultados de habilidades verificados.

    Este artigo responde a perguntas frequentemente feitas por administradores sobre a parceria da Workera com a Udemy Business.

    Observação:

    • A Workera pode ser adquirida diretamente ou através de parceiros selecionados. A disponibilidade e opções dependem do acordo da sua organização. Para mais detalhes, entre em contato com o representante da Udemy Business da sua organização ou com o Gerente de Estratégia de Habilidades da Workera.
    • Os artigos da Central de ajuda da Workera estão disponíveis em inglês.

    Índice

    O que é a parceria Udemy Business + Workera?

    A Udemy Business firmou uma parceria com a Workera, uma plataforma de inteligência de habilidades impulsionada por IA, para ajudar as organizações a avaliar e validar as habilidades da força de trabalho.

    Enquanto a Udemy Business fornece conteúdo de aprendizado, a Workera ajuda as organizações a:

    • Estabelecer uma referência de proficiência de habilidades
    • Identificar lacunas de habilidades no nível individual e da equipe
    • Acompanhar o crescimento de habilidades ao longo do tempo usando medições consistentes
    • Transformar indicadores de habilidade em decisões mais claras sobre onde focar o aprendizado

    Provisionamento de conta de administrador

    Uma conta de administrador principal da Workera será provisionada com instruções de login assim que o ambiente Workera da sua organização estiver configurado.

    Se você não for o administrador principal e precisar de acesso, um acesso administrativo adicional pode ser concedido com base na configuração da sua organização. Entre em contato com seu administrador principal ou seu Gerente de Estratégia de Habilidades da Workera.

    Se você precisar de ajuda com o login ou ativação pela primeira vez, veja os recursos em Comece aqui da Workera.

    Quais relatórios estão disponíveis na Workera?

    A Workera fornece relatórios projetados para ajudar os administradores a entender os níveis de habilidade e a progressão de habilidades entre seus funcionários.

    Dependendo da implantação, os administradores podem ter acesso a relatórios como:

    • Instantâneos de pontuação de habilidade e histórico de pontuação (mudanças ao longo do tempo)
    • Visões de habilidades no nível do programa e dos funcionários
    • Relatórios em CSV para download para uma análise mais profunda em suas próprias ferramentas

    A Workera também suporta webhooks e acesso à API. 

    A Workera oferece suporte a integrações?

    A Workera pode oferecer suporte a integrações, mas a implementação é tipicamente específica de configuração (frequentemente adaptada aos sistemas de identidade e necessidades de dados da sua organização).

    Se você está explorando integrações ou fluxos de dados, o melhor próximo passo é entrar em contato com seu Gerente de Estratégia de Habilidades para discutir o que é aceito em seu ambiente e o que está incluído no seu contrato.

    Onde posso obter suporte técnico?

    Recomendamos começar com a Central de ajuda da Workera para perguntas comuns e solução de problemas.

    Para questões técnicas, você pode:

    • Enviar uma solicitação de suporte através da Central de ajuda da Workera
    • Usar os artigos de solução de problemas para questões comuns de login e acesso

    Para problemas com a conta da Udemy Business, você pode:

    Se o seu problema estiver relacionado à sua configuração da Workera, configuração do programa ou expectativas de relatórios, entre em contato com seu Gerente de Estratégia de Habilidades da Workera.

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  • Parceria Udemy Business + Emtrain: perguntas frequentes para administradores

    A Udemy Business firmou uma parceria com a Emtrain para fornecer treinamento abrangente de conformidade, que ajuda as organizações a atender aos requisitos regulatórios e promover uma cultura de trabalho positiva e inclusiva.
    Com essa parceria, você pode adquirir os programas de treinamento por meio da sua conta da Udemy Business e garantir a conformidade regulatória. Este artigo responde a perguntas frequentemente feitas por administradores sobre a parceria da Emtrain com a Udemy Business.
    Observação: 

    • O treinamento de conformidade da Emtrain está disponível exclusivamente por meio de um acordo de parceria com organizações da Udemy Business. Para saber mais, entre em contato com o representante de sucesso do cliente da sua organização. 
    • Todos os artigos da Central de ajuda da Emtrain estão disponíveis apenas em inglês. 

    Índice

    O que é a parceria Udemy Business + Emtrain?

    A Udemy Business firmou uma parceria com a Emtrain, uma provedora líder de treinamento de conformidade de negócios e recursos humanos baseado em habilidades.

    Diferente do treinamento de conformidade tradicional, que se concentra em resumos de políticas, a abordagem da Emtrain enfatiza o desenvolvimento de habilidades reais que visam promover interações respeitosas e a tomada de decisões éticas no local de trabalho. 

    Observação: alguns cursos de conformidade podem ter conteúdo específico da região para garantir que os requisitos regulatórios estejam sendo atendidos por meio da experiência de e-learning. 

    Provisionamento de conta de administrador da Emtrain

    Como administrador, uma conta da Emtrain será provisionada para você com instruções de login. Se você não é o administrador principal e precisa de acesso à sua conta da Emtrain, um perfil de administrador adicional pode ser criado para você. Fale com o administrador principal da sua conta ou com o representante de conformidade e sucesso do programa na Emtrain. 

    Quais relatórios estão disponíveis na Emtrain?

    Se você estiver administrando seu treinamento diretamente pela plataforma hospedada da Emtrain, a seção Relatórios fornecerá informações sobre o status de conclusão do aluno, atividade do aluno e insights.
    Se você estiver administrando o treinamento da Emtrain a partir do sistema de gestão do aprendizado, o relatório de conclusão estará no seu LMS. A Emtrain poderá mostrar insights sobre as perguntas feitas dentro do conteúdo e um registro de atividade geral, mas não possuirá as conclusões dos seus programas de treinamento.

    Para mais informações sobre como acessar e gerenciar seus relatórios, visite a Central de ajuda da Emtrain, onde você encontrará as perguntas frequentes para administradores específicas sobre Relatórios.

    A plataforma da Emtrain oferece suporte a integrações?

    Sim! A Emtrain oferece suporte a integrações de plataforma, incluindo Single Sign-On, métodos de integração HRIS, logins sociais e mais. Você pode consultar todas as oportunidades de integração na Central de ajuda da Emtrain, em Integrações.

    Onde posso obter suporte técnico?

    Incentivamos os alunos a visitarem a Central de ajuda da Emtrain, onde encontrarão uma biblioteca de Perguntas frequentes do administrador para apoiar a experiência de gerenciamento da plataforma.
    Se você tiver um problema técnico durante sua experiência de aprendizado na Emtrain, entre em contato com o administrador da Emtrain na sua organização ou com o suporte técnico da Emtrain diretamente em support@emtrain.com.

    Observação: em caso de dúvidas sobre a plataforma Emtrain, entre em contato diretamente com a Emtrain. 

    Onde posso saber mais sobre a parceria Udemy Business + Emtrain?

    Para quaisquer perguntas sobre faturamento ou contrato, entre em contato com o representante de sucesso do cliente da sua organização. 

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