• Udemy Business용 셀프 서비스 지원

    Udemy Business 플랫폼은 현재 및 잠재 고객에게 효과적이고 신속한 지원을 제공하기 위한 수단으로서 기업 계정 내에서 수행할 수 있는 다양한 셀프 서비스 조치를 지원합니다.

    아래 표는 셀프 서비스를 통해 Udemy Business 계정에서 수행할 수 있는 주요 기능에 관한 개요입니다.

    추가 정보 또는 지원 받기

    지원 또는 제품 관련 질문의 경우, FAQ에 대한 답변이나 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계가 마련되어 있는 방대한 문서를 도움말 센터에서 확인할 수 있습니다. 도움말 센터를 통해 티켓을 제출하여 Udemy Business 지원 팀에 문의할 수도 있습니다. 지원 요청 방법을 알아보세요.

    Udemy Business 계정용 셀프 서비스 옵션

    카테고리 도움말 센터 리소스 플랜(Team 플랜, 기업체 서비스, 둘 다) 관리자 전용 여부
    관리자: 시작하기      
    API 통합 문서 엔터프라이즈
    LMS를 통한 자동 강의 수강 신청 문서 엔터프라이즈
    계정 설정 구성 및 사용자 지정 문서 둘 다
    Udemy Business에서 API 자격 증명 찾는 법 문서 엔터프라이즈
    LMS 및 LXP 파트너 통합 문서 엔터프라이즈
    Udemy Business로 LMS 테스트 문서 엔터프라이즈
    Team 플랜 계정 결제 방법 업데이트 문서 Team
    관리자: 강의 관리하기      
    Udemy Business에서 강의 배정하기 문서 엔터프라이즈
    강의 찾기 및 추천하기 문서 둘 다  
    CSV 가져오기를 위해 파일 형식 지정하기 문서 엔터프라이즈
    강의 배정 취소하기 문서 엔터프라이즈
    관리자: 사용자 관리하기      
    그룹에 사용자 추가하기 문서 엔터프라이즈
    수강생에게 externalID 배정하기 문서 엔터프라이즈
    수강생에게 lmsUserID 배정하기 문서 엔터프라이즈  
    그룹용 섹션 생성하기 문서 엔터프라이즈
    사용자 그룹 생성하기 문서 엔터프라이즈
    사용자 PII 삭제 또는 익명화하기 문서 둘 다  
    사용자 초대하기 문서 엔터프라이즈
    역할과 권한 관리하기 문서 둘 다
    CSV 가져오기로 사용자 관리하기 문서 둘 다  
    그룹에서 사용자 삭제하기 문서 엔터프라이즈
    관리자: 보고 및 인사이트(계정 대시보드 및 보고서 액세스 및 검토) 다양함    
    데이터 보고서 내보내기 

    문서
    엔터프라이즈
    관리자: SSO(Single Sign-On)*      
    SCIM으로 사용자 및 그룹 관리 자동화하기 문서 엔터프라이즈
    사용자 지정 SSO 연결 구성하기 문서 엔터프라이즈
    Azure AD로 SCIM 권한 구성하기 문서 엔터프라이즈
    OneLogin으로 SCIM 권한 구성하기 문서 엔터프라이즈
    Okta로 SCIM 권한 구성하기 문서 엔터프라이즈
    Udemy의 SCIM API로 SCIM 권한 구성하기 도움말 센터 문서 엔터프라이즈
    ADFS로 SSO 구성하기 문서 엔터프라이즈
    Azure AD에서 SSO 구성하기 문서 엔터프라이즈
    OneLogin에서 SSO 구성하기 문서 엔터프라이즈
    Okta에서 SSO 구성하기 도움말 센터 문서 엔터프라이즈
    Google Workspace로 SSO 구성하기 문서 엔터프라이즈
    SSO가 구성된 계정의 SAML 서명 인증서 교체하기 문서 엔터프라이즈
    승인된 이메일 도메인을 통해 사용자에게 Udemy Business 셀프 서비스 접속 권한 부여하기 문서 엔터프라이즈
    관리자: 사용자 지원하기      
    가입 오류 메시지 사용자 맞춤 설정하기 문서 둘 다
    학습 관리 시스템 통합: xAPI 구문 문서 엔터프라이즈
    Slack 통합 문서 엔터프라이즈
    강의 생성자: 사용자 지정 강의 만들기(계정에 사용자 지정 강의 생성 및 업로드하기) 다양함     
    사용자 지정 강의 만들기 문서    
    수강생: 계정/프로필      
    비밀번호 재설정 문서 둘 다  
    수강생: 수료증      
    수료증의 언어 또는 이름을 변경하는 방법 문서 둘 다  
    수료증을 다운로드하는 방법

    문서(브라우저 지침)

     

    문서(모바일 앱 지침)

    둘 다  
    수강생: 강의 설정      
    강의 학습 완료 처리 또는 수강 신청 취소하기 문서    
    수강생: 강의 컬렉션      
    PDU 보고 방법 문서 둘 다  
    수강생: 학습 방향      
    학습 방향에 다수의 편집자 추가하기 문서 둘 다  
    강의 일부를 학습 방향에 추가하기 문서 둘 다  
    학습 방향 편집 및 삭제하기 문서 둘 다  
    학습 방향을 공개 또는 비공개 설정하기 문서 둘 다  
    학습 방향 리소스 문서 둘 다  
    학습 방향 배정 취소하기 문서 둘 다  

     

    *계정 설정 및 상황에 따라 Udemy 지원 팀으로부터 도움을 받아야 할 수 있습니다

    문서 읽기
  • 지원 받기

    도움말 센터의 자주 묻는 질문에서 지원 사항 또는 제품 관련 질문을 확인할 수 있습니다.

    문서 읽기
  • 웨비나: 새 관리자 교육

    Udemy Business에 오신 것을 환영합니다! 저희는 귀하와 귀하의 팀의 Udemy Business 계정의 성공적 시작을 위해 Zoom 을 통해 여러 언어 및 시간대로 라이브 웨비나를 제공하고 있습니다.

    양방향 웨비나에 참여하고 다음 아이디어를 얻어갈 수 있습니다.

    • 귀하 회사의 Udemy Business 도입 청사진
    • 귀하 회사의 학습 문화 개발 전략
    • Udemy Business 지속적 도입을 추진할 구체적 전술
    • 플랫폼의 관리자 역량에 대한 심층적 이해도
    • 귀하 팀을 지원할 제품 정보

    다음 웨비나에 등록하려면, 아래 링크 중 하나를 클릭하시기 바랍니다.

    영어

    프랑스어

    독일어

    스페인어

    귀하 Udemy Business 계정의 관리자가 될 모두를 초대하시기 바랍니다. 

    녹화된 웨비나

    즉시 이 교육을 들어보려면 다음 언어로 이 녹화본을 시청하시면 됩니다.

    질문이 있으신가요?

    질문이 있다면 문의하기 아이콘을 클릭하세요. 

    문서 읽기
  • Udemy Business Pro: 새 관리자 교육

    Udemy Business Pro에 오신 것을 환영합니다! 이 관리자 동영상을 확인하여 귀하와 귀하의 팀에서 성공적으로 Udemy Pro를 시작하도록 하세요.

    이 동영상은 다음을 제공합니다.

    • Udemy Pro를 통해 직원들이 수요가 많은 스킬을 구축하고 인력이 "미래"를 대비할 수 있는 방법 파악
    • 학습 방향, 연구실, 평가, 워크스페이스의 실시간 시연
    • Udemy Pro를 통해 성공을 이루기 위한 모범 사례

    교육 보기

    Udemy Pro 사용 예정인 기업 내 다른 관리자에게 링크를 전달해 주시기 바랍니다. 

    질문이 있다면 문의하기 아이콘을 클릭하거나 고객 성공 파트너에게 문의하세요. 

    문서 읽기