지원 받기

  • Udemy Business: 관리자용 온보딩 강의

    Udemy Business에서 성공을 거두기 위해 Udemy Business: 관리자용 온보딩 강의에 수강 신청할 수 있습니다. 이 문서는 강의 개요와 플랫폼을 통해 해당 강의에 액세스하는 방법을 제공합니다.

    강의 정보

    이 공식 강의는 기업을 성공을 위해 준비시키고 수강자 및 리더의 스킬을 효율적으로 향상할 수 있는 방법을 가르칩니다. 

    이 초기 준비 과정의 안내를 통해 학습 문화를 만드는 모범 사례를 알아볼 수 있습니다. 또한 시작 툴키트, 체크리스트 및 강사 도움말 등 수많은 리소스에 대한 링크도 확인할 수 있습니다.

    이 강의에서 배우게 될 내용: 

    • Udemy Business 개시에서 관리자로서 귀하의 역할에 대해 알아보기
    • Udemy Business 계정을 설정하여 직원이 플랫폼에 가입하도록 초대하기
    • Udemy Business의 관리자 도구에 익숙해지기
    • 학습 및 개발 모범 사례를 통해 학습 전략 개발하기
    • 강의 배정 및 학습 방향 구축 연습하기
    • 대시보드를 분석하고 보고서를 비교하여 학습 전략이 효과적인지 확인하기

    강의 액세스 방법 

    Udemy Business 계정에서 영어 이름 'Udemy Business: Onboarding Course for Admins'로 강의를 검색하여 액세스할 수 있습니다. 

    강의 자막은 여러 언어로도 제공됩니다. 강의 자막 액세스 방법에 대해 알아보세요.

    Udemy Business 도메인에서 직접 강의에 액세스하여 향후 참조를 위해 저장하고 필요할 때 다시 참조할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

    문서 읽기

  • Udemy Business용 셀프 서비스 지원

    Udemy Business 플랫폼은 현재 및 잠재 고객에게 효과적이고 신속한 지원을 제공하기 위한 수단으로서 기업 계정 내에서 수행할 수 있는 다양한 셀프 서비스 조치를 지원합니다.

    아래 표는 셀프 서비스를 통해 Udemy Business 계정에서 수행할 수 있는 주요 기능에 관한 개요입니다.

    추가 정보 또는 지원 받기

    지원 또는 제품 관련 질문의 경우, FAQ에 대한 답변이나 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계가 마련되어 있는 방대한 문서를 도움말 센터에서 확인할 수 있습니다. 도움말 센터를 통해 티켓을 제출하여 Udemy Business 지원 팀에 문의할 수도 있습니다. 지원 요청 방법을 알아보세요.

    Udemy Business 계정용 셀프 서비스 옵션

    카테고리 도움말 센터 리소스 플랜(Team 플랜, 기업체 서비스, 둘 다) 관리자 전용 여부
    관리자: 시작하기      
    API 통합 문서 기업 예
    LMS를 통한 자동 강의 수강 신청 문서 기업 예
    계정 설정 구성 및 사용자 지정 문서 둘 다 예
    Udemy Business에서 API 자격 증명 찾는 법 문서 기업 예
    LMS 및 LXP 파트너 통합 문서 기업 예
    Udemy Business로 LMS 테스트 문서 기업 예
    Team 플랜 계정 결제 방법 업데이트 문서 팀 예
    관리자: 강의 관리하기      
    Udemy Business에서 강의 배정하기 문서 기업 예
    강의 찾기 및 추천하기 문서 둘 다  
    CSV 가져오기를 위해 파일 형식 지정하기 문서 기업 예
    강의 배정 취소하기 문서 기업 예
    관리자: 사용자 관리하기      
    그룹에 사용자 추가하기 문서 기업 예
    수강생에게 externalID 배정하기 문서 기업 예
    수강생에게 lmsUserID 배정하기 문서 기업  
    그룹용 섹션 생성하기 문서 기업 예
    사용자 그룹 생성하기 문서 기업 예
    사용자 PII 삭제 또는 익명화하기 문서 둘 다  
    사용자 초대하기 문서 기업 예
    역할과 권한 관리하기 문서 둘 다 예
    CSV 가져오기로 사용자 관리하기 문서 둘 다  
    그룹에서 사용자 삭제하기 문서 기업 예
    관리자: 보고 및 인사이트(계정 대시보드 및 보고서 액세스 및 검토) 다양함    
    데이터 보고서 내보내기 

    문서     		기업 예
    관리자: SSO(Single Sign-On)*      
    SCIM으로 사용자 및 그룹 관리 자동화하기 문서 기업 예
    사용자 지정 SSO 연결 구성하기 문서 기업 예
    Azure AD로 SCIM 권한 구성하기 문서 기업 예
    OneLogin으로 SCIM 권한 구성하기 문서 기업 예
    Okta로 SCIM 권한 구성하기 문서 기업 예
    Udemy의 SCIM API로 SCIM 권한 구성하기 문서 기업 예
    ADFS로 SSO 구성하기 문서 기업 예
    Azure AD에서 SSO 구성하기 문서 기업 예
    OneLogin에서 SSO 구성하기 문서 기업 예
    Okta에서 SSO 구성하기 도움말 센터 문서 기업 예
    Google Workspace로 SSO 구성하기 문서 기업 예
    SSO가 구성된 계정의 SAML 서명 인증서 교체하기 문서 기업 예
    승인된 이메일 도메인을 통해 사용자에게 Udemy Business 셀프 서비스 접속 권한 부여하기 문서 기업 예
    관리자: 사용자 지원하기      
    가입 오류 메시지 사용자 맞춤 설정하기 문서 둘 다 예
    학습 관리 시스템 통합: xAPI 구문 문서 기업 예
    담당 강사: 사용자 지정 강의 만들기(계정에 사용자 지정 강의 생성 및 업로드하기) 다양함     
    사용자 지정 강의 만들기 문서    
    수강생: 계정/프로필      
    비밀번호 재설정 문서 둘 다  
    수강생: 수료증      
    수료증의 언어 또는 이름을 변경하는 방법 문서 둘 다  
    수료증을 다운로드하는 방법

    문서(브라우저 지침)

     

    문서(모바일 앱 지침)

    		 둘 다  
    수강생: 강의 설정      
    강의 학습 완료 처리 또는 수강 신청 취소하기 문서    
    수강생: 강의 컬렉션      
    PDU 보고 방법 문서 둘 다  
    수강생: 러닝 패스      
    러닝 패스에 다수의 편집자 추가하기 문서 둘 다  
    강의 일부를 러닝 패스에 추가하기 문서 둘 다  
    러닝 패스 편집 및 삭제하기 문서 둘 다  
    러닝 패스를 공개 또는 비공개 설정하기 문서 둘 다  
    러닝 패스 리소스 문서 둘 다  
    러닝 패스 배정 취소하기 문서 둘 다  

     

    *계정 설정 및 상황에 따라 Udemy 지원 팀으로부터 도움을 받아야 할 수 있습니다

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  • 지원 받기

    도움말 센터의 자주 묻는 질문에서 지원 사항 또는 제품 관련 질문을 확인할 수 있습니다.

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  • 웨비나: 새 관리자 교육

    Udemy Business에 오신 것을 환영합니다! 귀하와 귀하의 팀이 Udemy Business 계정을 순조롭게 시작할 수 있도록 여러 언어로 웨비나 녹화본을 제공하고 있습니다.

    가입하여 다음 관련 교훈을 얻어보세요.

    • 귀사의 Udemy Business 도입 청사진
    • 귀사의 학습 문화 개발 전략
    • Udemy Business 지속적 도입을 추진할 구체적 전술
    • 플랫폼의 관리자 역량에 대한 심층적 이해도
    • 소속 팀을 지원할 제품 정보

    웨비나 녹화본

    다음 중 원하는 언어를 클릭하여 웨비나 녹화본을 지금 바로 시청할 수 있습니다. 

    질문이 있으신가요?

    질문이 있는 경우 문의하기 아이콘을 클릭하세요. 

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  • Udemy Business Pro: 새 관리자 교육

    Udemy Business Pro에 오신 것을 환영합니다! 아래의 리소스를 검토하여 귀하와 귀하의 팀이 즉시 문제 없이 운영하고 가치를 볼 수 있도록 할 것을 권장합니다.

    이러한 리소스는 Udemy Business Pro를 통해 직원들이 수요가 많은 스킬을 구축하고 인력이 '미래'를 대비할 수 있는 방법을 파악하는 것을 제공합니다.

    Udemy Business Pro 사용 예정인 기업 내 다른 관리자에게 이러한 리소스를 전달해 주시기 바랍니다.

    질문이 있다면 문의하기 아이콘을 클릭하거나 고객 성공 파트너에게 문의하세요.

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