• Site Settings(사이트 설정) 구성하기: Features(기능) - Leadership Academy

    이 문서는 사이트 소유자가 조직의 사이트에서 카탈로그, 강의 수강 신청 알림 및 My team(나의 팀)을 포함한 기능을 구성하는 방법을 설명합니다. 

    시작하려면 Site Settings(사이트 설정) 내의 Features(기능) 페이지로 이동합니다.

    Catalog(카탈로그)

    귀사의 수강생이 카탈로그 기능을 사용해 강의 스플래시 페이지를 볼 수 있도록 하려면 먼저 Site Settings(사이트 설정)에서 Catalog(카탈로그) 기능을 구성해야 합니다.

    카탈로그에 대해 구성 가능한 설정:

    • Enable Catalog(카탈로그 활성화): 이 설정은 강의를 게시하고 제공하여 수강생이 살펴보고 수강 신청을 할 수 있는 카탈로그를 활성화합니다.
    • Enable Public Privacy Setting Option(공개 개인정보 설정 옵션 활성화): 이 설정은 강의를 구성할 때 공개 개인정보 설정 옵션이 제공될 수 있도록 허용합니다.
    • Allow Members to View Catalog(회원 카탈로그 보기 허용): 이 설정은 수강생이 카탈로그에 액세스할 수 있도록 사이트 내에 새로운 카탈로그 링크를 활성화합니다. 링크가 없으면 수강생이 www.organizationname.com/catalog를 브라우저에 입력해야만 카탈로그에 액세스할 수 있습니다.

    강의 스플래시 페이지 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 

    Course Enrollment Notifications(강의 수강 신청 알림)

    수강생이 수강 신청을 하거나 강의에서 제거되는 경우 자동 수강 신청 및 취소 알림을 활성화하려면 Enable Enrollment Notifications(수강 신청 알림 활성화) 옆의 확인란을 선택하세요. 이 설정은 관리자가 예정된 강의를 수강생에게 알리기 위한 알림 날짜 설정 기능도 활성화합니다.

    Course Enrollment Notifications(강의 수강 신청 알림)에 대해 자세히 알아보세요.

    My Team(나의 팀)

    My Team(나의 팀) 기능을 활성화하려면 Enable My Team(나의 팀 활성화) 옆에 있는 확인란을 선택하세요.My Team(나의 팀) 기능에 대해 자세히 알아보세요.


    모든 기능을 구성할 때 페이지 하단의 Save(저장)를 반드시 클릭하세요.

    문서 읽기
  • Site Settings(사이트 설정) 구성하기: Profile Fields(프로필 필드) - Leadership Academy

    이 문서는 사이트 소유자가 사용자 지정 프로필 필드 라벨을 업데이트하는 방법을 설명합니다. 수강생을 플랫폼에 추가할 때 포함할 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

    시작하려면 Site Settings(사이트 설정) 내의 Profile Fields(프로필 필드)로 이동합니다.

    다음 화면에서 텍스트를 업데이트하고 Save(저장)를 클릭하여 세 가지 사용자 지정 조직 필드 라벨을 변경할 수 있습니다. 업데이트된 라벨은 각 사용자 프로필에 반영됩니다. 참고: HILD의 라벨은 변경되지 않습니다.

    프로필 필드 구성

    문서 읽기
  • Site Settings(사이트 설정) 구성하기: Login & Account Creation(로그인 및 계정 생성) - Leadership Academy

    이 문서는 사이트 소유자가 로그인 페이지를 구성하여 사용자가 자체 계정을 만들도록 허용하는 방법을 설명합니다.

    시작하려면 Site Settings(사이트 설정) 내의 Login & Account Creation(로그인 및 계정 생성)으로 이동합니다.

    Udemy Business Leadership Academy 로그인

    이 섹션에서 사이트 소유자는 수강생이 자신의 이메일 주소와 비밀번호를 통해 로그인할 수 있는 로그인 섹션을 구성할 수 있습니다.  

    • Title(제목): 제목은 섹션 맨 위에 배치됩니다.
    • Button text(버튼 텍스트): 버튼 이름은 기본적으로 “Log In”으로 설정되지만 여기서 원하는 텍스트로 수정할 수 있습니다.
    • Description(설명): 설명은 제목 아래 그리고 수강생이 이메일 주소를 입력하는 공간 위에 배치됩니다.

    다음은 완전한 Udemy Business Leadership Academy 로그인 섹션의 예시입니다.

    Login & Account Creation(로그인 및 계정 생성) 사이트 설정에서 보기:

    로그인 구성

    로그인 페이지에서 보기:

    로그인 화면

    Self-Registration(셀프 수강 신청)

    이 섹션에서 사이트 소유자는 수강생 및 관리자를 관리자가 추가하지 않고, 스스로 수강 신청을 하고 플랫폼에 계정을 만들도록 허용할 수 있습니다.

    셀프 수강 신청 구성

    • Enable Self-Registration(셀프 수강 신청 활성화): 사이트 소유자는 확인란을 클릭하여 이 기능을 활성화할 수 있습니다.
    • Whitelist(화이트리스트): 새 계정을 등록할 때 허용할 도메인을 입력합니다. 쉼표로 구분하여 여러 값을 입력할 수 있습니다(예: domain1.com, domain2.com). 새 계정을 생성하려는 수강생 및 관리자가 제공한 이메일 주소가 화이트리스트 도메인에 속하지 않으면 해당 주소는 허용되지 않으며 계정을 만들 수 없습니다.
    • Admin Email Addresses(관리자 이메일 주소): 새 계정이 생성되면 알림을 받아야 하는 모든 관리자의 이메일 주소를 입력합니다. 쉼표로 구분하여 여러 이메일 주소를 입력할 수 있습니다(예: email1@domain.com, email2@domain.com). 

    완료되면 홈페이지에 다음 메시지가 표시되고 클릭하면 새 사용자에게 계정 생성에 필요한 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

    계정 생성

    SSO 로그인

    Udemy Business Leadership Academy 로그인 섹션과 유사하게 이 섹션에서 사이트 소유자는 수강생이 Single Sign On(SSO)을 통해 로그인할 수 있는 로그인 섹션을 만들 수 있습니다. 조직을 위한 SSO 설정 방법을 자세히 알아보세요. 

    • Title(제목): 제목은 섹션 맨 위에 배치됩니다.
    • Button text(버튼 텍스트): 버튼 이름은 기본적으로 “Log In”으로 설정되지만 여기서 원하는 텍스트로 수정할 수 있습니다.
    • Description(설명): 설명은 제목 아래 그리고 수강생이 이메일 주소를 입력하는 공간 위에 배치됩니다.
    문서 읽기
  • Site Settings(사이트 설정) 구성하기: Support Menu(지원 메뉴) - Leadership Academy

    이 문서는 수강생이 계정 지원, 강의 지원 및 기술 지원을 활용할 수 있도록 사이트 소유자가 사용자 지정 지원 옵션을 만드는 방법을 설명합니다.

    이 페이지에서 구성된 지원 옵션은 사이트 바닥글 오른쪽에 위치한 Support(지원) 링크를 클릭했을 때 나타나는 Support(지원) 모달에 표시됩니다. 참고: Support(지원) 모달에는 관리자와 수강생이 유용한 지원 문서와 기술 테스트 링크를 찾아볼 수 있는 Learning Center(학습 센터) 링크도 포함됩니다.

    시작하려면 Site Settings(사이트 설정) 내의 Support Menu(지원 메뉴)로 이동합니다.

    구성 옵션

    각 지원 섹션에는 추가할 수 있는 세 가지 옵션인 이메일, 전화 및 텍스트가 있습니다. 

    • Email(이메일): 지원을 받으려는 수강생이 연락할 수 있는 이메일 주소를 입력합니다.
    • Phone(전화): 지원을 받으려는 수강생이 전화할 수 있는 전화번호를 입력합니다.
    • Text(텍스트): 지원을 받으려는 수강생을 위한 지침 및/또는 연락처 정보를 입력합니다. 팁: Text(텍스트) 옵션을 선택하면 지침과 이메일 주소를 포함할 수 있습니다(예: “Emerging Leaders 프로그램 관련 지원은 name@organization.com으로 문의하세요”). 

    Add Another(기타 항목 추가)를 클릭하여 각 섹션 내에 추가 옵션도 추가할 수 있습니다.

    기타 항목 추가

    지원 옵션을 삭제하려면 해당 지원 옵션의 오른쪽에 있는 휴지통 아이콘을 클릭합니다.

    Account Support(계정 지원)

    Account Support(계정 지원)에서는 계정 생성이 필요하거나 계정 문제(예: 잘못된 사용자 이름)가 있는 수강생에게 지원을 제공합니다. 조직에서는 이러한 옵션의 일부 또는 전부를 구성할 수 있습니다. 이 메뉴 항목은 로그인 전에만 표시됩니다.

    Course Support(강의 지원)

    Course Support(강의 지원)는 강의 검색, 수강 신청 또는 수강 철회를 위해 도움이 필요한 수강생에게 지원을 제공합니다. 조직에서는 이러한 옵션의 일부 또는 전부를 구성할 수 있습니다. 이 메뉴 항목은 로그인 후에만 표시됩니다.

    Technical Support(기술 지원)

    Technical Support(기술 지원)는 플랫폼 사용에 도움이 필요한 수강생에게 지원을 제공합니다. 조직에서는 이러한 옵션의 일부 또는 전부를 구성할 수 있습니다. 이 메뉴 항목은 로그인 전후에 표시됩니다.

    문서 읽기
  • 사이트 설정 구성: 테마 - Leadership Academy

    이 문서에서는 조직의 사이트에 Udemy Business Leadership Academy(UBLA) 플랫폼에서 보내는 이메일 알림과 사이트 헤더에 표시되는 사이트 로고를 추가하는 방법에 대해 설명합니다.

    로고 자동 크기 조정

    UBLA 플랫폼은 헤더 표시줄 내에서 로고의 높이를 35픽셀로 축소하여 크기를 자동으로 조정합니다. 하지만 플랫폼 이메일 커뮤니케이션의 경우 UBLA 플랫폼의 테마 설정에 업로드되는 로고 크기는 이메일을 보는 데 사용하는 이메일 클라이언트에 따라 서로 다른 크기로 렌더링됩니다. 

    일부 이메일 클라이언트는 자동으로 지정된 컨테이너 내에 맞도록 자동으로 이미지 크기를 축소하지만 그 외 클라이언트는 업로드된 로그의 원래 크기에 따라 로고를 표시합니다. 

    예를 들어, UBLA 플랫폼에 업로드된 로고가 매우 큰 크기(예: 2,000x1,000픽셀)인 경우, 일부 이메일 클라이언트는 원래 크기로 로고를 표시하여 이메일 커뮤니케이션 내에 매우 큰 크기의 왜곡된 로고가 표시됩니다. 

    로고 크기 권장 사항

    Udemy에서는 로고를 선택하고 크기를 조정할 때 다음 가이드라인을 따를 것을 권장합니다.

    1. 로고가 UBLA 플랫폼 내에서 크기 조정되는 방법으로 인해 정사각형 로고보다는 직사각형 로고를 사용하는 것이 좋습니다. 이는 플랫폼에서 로고의 가로 세로 비율을 유지하면서 35픽셀 높이로 크기를 축소하기 때문입니다.  따라서 로고가 정사각형이면(즉, 픽셀 높이 권장 사항에 따라 65x65픽셀) 플랫폼에서 로고를 35x35픽셀로 렌더링하므로 헤더 표시줄에 작게 표시될 수 있습니다. 

    반면에 정사각형 로고(예: 325x65픽셀, 5:1의 가로 세로 비율)를 업로드하면 로고의 높이가 35픽셀로 축소되지만 너비는 175픽셀이 되어 UBLA 플랫폼에서 보다 비례적으로 잘 맞는 로고가 됩니다.  아래는 정사각형 로고와 직사각형 로고의 예시입니다.

     

    정사각형 로고

    직사각형 로고

     

    2. 어떠한 형태의 로고를 업로드하든 권장되는 로고의 이미지 포맷은 .png입니다. 이 형식은 이미지의 투명 배경을 허용하며 일반적인 .jpeg 형식보다 훨씬 높은 품질로 렌더링됩니다. 

    3. 또한 이미지의 가로 세로 비율을 유지하면서 모든 로고의 높이를 65픽셀로 조정하는 것이 좋습니다.  이렇게 하면 로고가 UBLA 플랫폼에서 참여자에게 발송하는 이메일 커뮤니케이션에 올바르게 표시됩니다. 

    플랫폼에 로고 업로드하기

    시작하려면 사이트 설정 내의 테마로 이동합니다.

    1. 로고 파일을 업로드합니다. 플랫폼에 파일을 업로드하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
    site logo.jpg

    2. 페이지 하단에 있는 저장을 클릭합니다.

    문서 읽기
  • 사이트 설정 구성: 사용자 홈 - Leadership Academy

    이 문서에서는 사이트 소유자가 수강생이 특정 페이지를 방문할 수 있도록 허용하는 홈페이지의 커스텀 섹션을 구성하는 방법에 대해 설명합니다.

    시작하려면 사이트 설정 내의 사용자 홈페이지로 이동합니다.

    구성 가능한 버튼 활성화

    클릭하면 플랫폼에서 수강생의 홈페이지에 귀하가 구성하는 페이지로 연결되는 버튼이 포함된 새 섹션을 추가합니다.

    블록 제목

    커스텀 섹션의 제목 영역에 표시되는 텍스트입니다.

    URL

    여기에 수강생이 커스텀 섹션에서 버튼을 클릭하면 열리는 URL을 입력합니다.

    소개 텍스트

    구성 가능 버튼 위에 표시되는 설명 텍스트입니다.

    버튼 텍스트

    커스텀 섹션의 버튼 자체에 표시되는 텍스트입니다.

    팁: 페이지 하단의 Save(저장)를 잊지 말고 클릭하세요.

    완료된 구성 가능한 버튼의 예

    사용자 홈 사이트 설정에서 보기:

    사용자 홈 구성 가능 버튼 구성

    홈페이지에서 보기:

    구성 가능 버튼 홈페이지에서 보기

    문서 읽기
  • 통합 인증(SSO) 구성하기

    이 문서에서는 플랫폼의 통합 인증(SSO) 기능과 조직에서 SSO를 활성화하는 방법에 대해 설명합니다. 조직의 SSO 구성에 관심이 있으시면 고객 성공 관리 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

    개요

    Udemy는 통합 인증(SSO)에서 SAML 2.0을 지원합니다. Security Assertion Markup Language(SAML)는 조직의 사용자에게 로그인할 수 있는 단일 URL을 제공하고 사용 권한이 있는 애플리케이션을 선택할 수 있는 엔드 포인트를 생성합니다. 이는 특정 세션 중에 애플리케이션을 전환할 때 추가 로그인 프롬프트가 발생하지 않도록 하여 보안 수준을 강화하고 사용자 인증을 간소화합니다.

    SSO 사용의 이점:

    • 사용자 경험 개선
    • 내부 운영 비용 절감
    • 사용자 관리 중앙 집중화
    • 엔터프라이즈 시스템에 대한 보안 강화
    • 규정(SOX, HIPPA) 준수

    표준 지원

    • 당사는 SSO에 OASIS Security Assertion Markup Language(SAML) v2.0 표준을 지원합니다
    • SAML v2.0은 Microsoft Active Directory(ADFS 사용), Tivoli Federated Identity Manager, Okta 및 기타 페더레이션 인증 플랫폼 등 여러 공통 ID 제공업체와의 통합을 지원합니다

    일반 가정

    • SAML v2.0 트러스트 관계에서 SP(서비스 제공업체) 역할을 수행합니다
    • IDP에서 SAML v2.0 준수 IDP(ID 제공업체) 메타데이터 파일을 요구합니다. IDP 메타데이터 파일 포함 사항:
      • SingleSignOnService 엔드포인트 위치
      • 어설션 서명에 사용되는 X.509 공용 인증서(해당하는 경우)
    • 당사는 다음 항목을 포함하는 SP 메타데이터 파일을 제공합니다.
      • SP 엔드포인트

    개발 프로세스

    일반적인 통합 워크플로는 다음과 같습니다.

    • 어떤 구성 옵션을 사용할 것인지 배정된 계정 담당자와 논의합니다
    • 당사에서 SP 메타데이터 파일 URL을 제공합니다
    • 귀하가 IDP 메타데이터 파일을 제공합니다
    • 통합 테스트 및 복원은 지정된 이해 관계자가 통합이 성공적이라고 승인할 때까지 수행됩니다. IDP 시작 및 SP 시작 액세스 유형을 모두 테스트해야 합니다. 이 시점에서 프로덕션 기간을 합의합니다.

    지원되는 구성

    현재 다음 SAML 구성을 지원합니다.

    • 단일 로그아웃(SLO)
      • 비활성화됨 – 현재 SLO를 지원하지 않습니다
    • NameID 형식
      • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress(기본값)
      • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified
      • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:encrypted
      • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:persistent
      • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient
      • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:entity
    • 어셜션 서명 여부
      • 아니요 / 예(기본값)
    • 인증 요청 서명 여부
      • 아니요
    • 신규 사용자 권한 설정
      • 비활성화됨(기본값) / 활성화됨
    • 기존 사용자 특성 업데이트
      • 비활성화됨(기본값) / 활성화됨
    • 기본 인증 요청 바인딩:
      • POST(기본값) / 리디렉션

    설정 질문

    SSO를 시작하는 첫 번째 단계는 먼저 고객 성공 관리 담당자와 만나서 설정 및 SSO 구성 질문에 답하는 것입니다. 그 질문은 다음과 같습니다.

    1. 시스템에서 사용자의 고유 식별자로 무엇을 사용하시겠어요?
      • 당사의 플랫폼은 이메일 주소 또는 외부 전 세계적 단일 식별자(GUID) 사용을 지원합니다.
      • 가장 일반적인 설정은 향후 다른 사람의 이메일 주소가 변경되었을 때 발생하는 문제를 줄이기 위해 이메일 주소 대신 외부 GUID를 사용하는 것입니다. 또한 직원의 직원 ID는 외부 GUID로 사용되는 것이 가장 일반적입니다.
    2. 인증 시 사용자 정보를 업데이트하시겠어요?
      • 그렇다면 어떤 필드를 포함할 계획이며 해당 SSO 시스템 내에서 모든 필드를 사용할 수 있나요? 또한 SAML 어설션에서 이러한 필드를 무엇이라고 부르고 이러한 필드를 플랫폼의 필드에 어떻게 매핑하나요?
    3. 사용자가 플랫폼에 아직 계정이 없는 경우 인증 시 플랫폼에 새 사용자를 생성하시겠어요?
      • 그렇다면 어떤 필드를 포함할 계획이며 해당 SSO 시스템 내에서 모든 필드를 사용할 수 있나요? 또한 SAML 어설션에서 이러한 필드를 무엇이라고 부르고 이러한 필드를 플랫폼의 필드에 어떻게 매핑하나요?
    4. 플랫폼에 액세스해야 하는 모든 사용자가 SSO 솔루션에 액세스할 수 있나요?
      • 그렇지 않은 경우 사용자 이름/비밀번호 양식과 SSO 로그인 옵션을 지원하는 이중 로그인 환경이 필요한가요?

    SSO 구성

    귀하의 SSO 요구 사항을 파악한 뒤에는 당사에서 구성을 진행하여 설정을 시작할 수 있습니다. 다음 단계:

    1. 당사에서 SP 메타데이터 XML을 제공합니다.
    2. 귀하께서 SSO를 구성하고 당사 팀에 IDP 메타데이터 XML을 제공합니다.
    3. 당사에서 귀하의 IDP 메타데이터 XML을 적용하여 설정을 완료합니다.
    4. 귀하가 사용자 테스트를 수행하고 환경을 테스트하고 검증합니다.
    5. 검증이 완료되면 귀하의 팀과 당사가 프로덕션 출시 시기에 대해 합의합니다.
    문서 읽기
  • Site Settings(사이트 설정) 구성하기: Features(기능) - Leadership Academy

    이 문서에서는 사이트 소유자가 조직의 사이트에서 카탈로그, 강의 수강 신청 알림 및 My team(나의 팀)을 포함한 기능을 구성하는 방법을 설명합니다. 

    시작하려면 Site Settings(사이트 설정) 내의 Features(기능) 페이지로 이동합니다.

    Catalog(카탈로그)

    귀사의 수강생이 카탈로그 기능을 사용해 강의 스플래시 페이지를 볼 수 있도록 하려면 먼저 Site Settings(사이트 설정)에서 Catalog(카탈로그) 기능을 구성해야 합니다.

    카탈로그에 대해 구성 가능한 설정:

    • Enable Catalog(카탈로그 활성화): 이 설정은 강의를 게시하고 제공하여 수강생이 살펴보고 수강 신청을 할 수 있는 카탈로그를 활성화합니다.
    • Enable Public Privacy Setting Option(공개 개인정보 설정 옵션 활성화): 이 설정은 강의를 구성할 때 공개 개인정보 설정 옵션이 제공될 수 있도록 허용합니다.
    • Allow Members to View Catalog(구성원의 카탈로그 보기 허용): 이 설정은 수강생이 카탈로그에 액세스할 수 있도록 사이트 내에 새로운 카탈로그 링크를 활성화합니다. 링크가 없으면 수강생이 www.organizationname.com/catalog를 브라우저에 입력해야만 카탈로그에 액세스할 수 있습니다.

    강의 스플래시 페이지 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 

    Course Enrollment Notifications(강의 수강 신청 알림)

    수강생이 수강 신청을 하거나 강의에서 제거되는 경우 자동 수강 신청 및 취소 알림을 활성화하려면 Enable Enrollment Notifications(수강 신청 알림 활성화) 옆의 확인란을 선택하세요. 이 설정은 관리자가 예정된 강의를 수강생에게 알리기 위한 알림 날짜 설정 기능도 활성화합니다.

    Course Enrollment Notifications(강의 수강 신청 알림)에 대해 자세히 알아보세요.

    My Team(나의 팀)

    My Team(나의 팀) 기능을 활성화하려면 Enable My Team(나의 팀 활성화) 옆에 있는 확인란을 선택하세요. My Team(나의 팀) 기능에 대해 자세히 알아보세요.


    모든 기능을 구성할 때 페이지 하단의 Save(저장)를 반드시 클릭하세요.

    문서 읽기
  • 자동화된 데이터 교환 구성 - Leadership Academy

    이 문서에서는 플랫폼의 자동화된 데이터 교환 기능에 대한 개요를 제공합니다.

    개요

    자동화된 데이터 교환을 사용하면 엔터프라이즈 비즈니스 시스템 간의 데이터 동기화 및 보안이 가능합니다. 당사는 이러한 자동화된 데이터 교환을 통해 하나의 비즈니스 시스템에서 다른 비즈니스 시스템으로 데이터를 가져오고 내보낼 수 있도록 지원합니다. 일반적인 데이터 피드에는 인사관리정보시스템(HRIS) 데이터를 플랫폼으로 가져오거나 당사 플랫폼에서 Cornerstone, Saba, SumTotal 등의 학습 관리 시스템(LMS)으로 완료 데이터를 내보내는 것이 포함됩니다.

    이러한 비동기 데이터 교환 서비스는 자동 또는 수동 일괄 가져오기 및 일괄 내보내기 작업의 형태로 노출됩니다. 

    일괄 가져오기 및 내보내기 파일은 UTF-8로 인코딩된 CSV 기반 플랫 파일로 전송 중에 암호화를 보장하기 위해 보안 FTP 게이트(SFTP)를 통해 전송됩니다. 보안 수단을 추가하는 경우(선택사항), PGP 암호화를 활성화합니다.

    가져오기 기능

    • 사용자 추가
    • 사용자 업데이트
    • 사용자 비활성화
    • 코호트에 사용자 배정
    • 커뮤니티에 사용자 배정

    내보내기 기능

    • 클릭 스트림 데이터
    • 커뮤니티 토론 활동
    • 커뮤니티 글, 문서 및 동영상 활용
    • 사용자 감사
    • 강의 활동

    설정 프로세스

    자동화된 데이터 교환 설정을 활용하는 조직의 목표에 대해 논의하려면 고객 성공 담당자에게 문의하세요. 자동화된 데이터 교환을 설정하기 위한 첫 번째 단계입니다. 

    문서 읽기
  • 자동화된 데이터 교환을 위한 PGP 암호화

    이 문서에서는 자동화된 데이터 교환을 위한 PGP(Pretty Good Privacy) 암호화를 활성화하는 프로세스를 설명합니다.

    배경

    플랫폼과 타사 시스템(HRIS/LMS) 간 데이터 전송 작업의 경우, SFTP를 사용해 전송 중에 데이터를 암호화합니다. 고객 데이터는 플랫폼의 암호화된 볼륨에 안전하게 보관됩니다. 자신의 데이터에 대해 추가 암호화 계층을 원하는 고객의 경우, PGP 암호화를 활성화하도록 시스템을 구성할 수 있으며 공유 SFTP 서버를 통한 키 공유를 통해 시스템의 파일 입/출력을 허용할 수 있습니다. 이때 생성되는 키 세트는 총 두 가지로, 한 세트는 Udemy에서 생성하고 다른 한 세트는 고객이 생성하게 됩니다. 또한 각 세트는 공개와 비공개 암호화 키를 모두 갖습니다. Udemy 공개 키는 암호화한 파일을 플랫폼에 입력되도록 하려는 고객이 사용합니다. 고객 공개 키는 Udemy가 플랫폼에서 출력된 파일을 암호화하는 데 사용합니다. 이 기능을 활성화하면 개인 식별 정보(PII) 보호 수준이 강화됩니다.  

    PGP 활성화 지침

    1. 고객 성공 또는 영업 연락 담당자에게 연락하여 고객과 플랫폼 간에 파일 기존 전송에 대한 암호화를 활성화해달라고 요청하세요. SFTP 자동화 데이터 교환에 관심이 있을 경우, 자동화된 데이터 교환 구성 문서에서 자세히 알아보세요.  
    2. 고객 IT에 대한 지침
      1. PGP 키 쌍을 ASCII armored 포맷으로 생성합니다.
      2. 선택한 디렉터리에 비공개 키를 안전하게 보관합니다.
      3. 공개 키를 SFTP 서버에 업로드하고 경로는 다음과 같이 합니다.
        1. /<tenant>/keys/<tenant>_public_key.asc
          1. 참고로 키 확장자는 .asc여야 합니다.
      4. 키가 생성되고 안전하고 정확하게 업로드된 후 고객 성공/영업 연락 담당자에게 알려주세요.
        1. 참고: 연락하는 것이 중요합니다. Udemy는 공개 키가 제자리에 있는지 모르는 상태에서는 진행할 수 없습니다.  
      5. 고객 성공/영업 연락 담당자로부터 설정 확인 또는 추가 정보 요구에 대한 업데이트된 소식을 받게 됩니다.  
      6. 설정이 완료되면 암호화된 .csv 파일(ASCII armored 형식)을 업로드하여 계속 진행합니다. 복호화된 .csv 파일은 더 이상 작동하지 않습니다.
    3. 키는 일정에 따라 순환되므로 최신 모든 파일의 Udemy 암호화 공개 키를 검색하여 Udemy 일괄 로드 프로세스에 사용할 수 있습니다. 키는 SFTP <tenant>/keys/cohort_public_key.asc에 있습니다. 

    자주 묻는 질문

    Q:  고객이 설정이 완료될 때까지 시간이 얼마나 걸리나요?

    A:  고객 지침이 적시에 정확하게 지켜지는 경우에 Udemy는 고객 설정을 1~2주 안에 완료할 수 있습니다.  

    Q:  키 순환 주기는 어떻게 되나요?  

    A:  키는 최소 6개월마다 1회 순환됩니다.  

    Q:  고객이 해야 하는 유지관리 작업이 있나요?

    A:  공식적으로는 없습니다. 그러나 고객이 새로운 키 쌍을 만들 경우에 SFTP 디렉터리에 있는 기존 키를 교체해야 합니다. 또한 파일을 암호화하여 전송하기 위해 최신 Udemy 공개 키가 자동으로 검색되도록 설정하는 것은 원활한 데이터 교환을 보장하고 유지관리 작업의 필요성을 없애기 위해 필수적입니다.  

    Q:  이러한 구성 및 교환을 테스트할 수 있는 스테이징 환경이 있나요?

    A:  아니요. 없습니다.

    Q:  비공개 키는 Udemy에서 안전하게 보관하나요?

    A:  예, 비밀번호로 안전한 장소에 보관되며 이러한 키에는 만료 기간이 적용되어 있습니다.  

    Q:  반복 사용을 위해 공개 키를 캐싱할 수 있나요?

    A:  아니요, Udemy는 공개 키를 영구적으로 새로 고칩니다.  따라서 고객은 항상 SFTP 서버에 제공되는 최신 키를 사용하는 것이 좋습니다.

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  • 사이트 소유자의 역할은 무엇인가요? - Leadership Academy

    이 문서에서는 사이트의 소유자는 무엇이며 해당 역할에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 다룹니다.

    코호트 학습 계정의 계정 소유자는 누구인가요?

    사이트 소유자는 조직의 기본 연락 담당자입니다. 고객 성공 관리 담당자가 소유자로 배정될 사람을 결정하는 데 도움을 드릴 것입니다.

    각 조직에는 고객 성공 관리 담당자에게 소유자로 지정된 이메일 연락처가 있어야 합니다.

    조직에서 Udemy Business 계정에 나열된 소유자를 두 명 이상 가질 수 있나요?

    예. 조직은 둘 이상의 소유자를 지정할 수 있습니다. 그러나 사이트 소유자는 사이트 설정 및 기타 구성 가능한 사이트 전체 기능에 액세스할 수 있으므로 사이트 소유자 수를 제한하는 것이 중요합니다. 

    조직이 계정 소유자 추가 또는 제거를 요청할 수 있나요?

    예. 고객 성공 관리 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

    Udemy Business 계정에서 소유자가 어떤 작업을 할 수 있나요?

    사이트 소유자와 다른 권한 그룹에 부여된 권한에 대해 자세히 알아보세요.

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  • 사이트 배색을 맞춤 설정할 수 있나요? - Leadership Academy

    이 문서에서는 플랫폼에서 사용되는 색상 테마와 해당 색상 테마가 접근성과 어떻게 관련되어 있는지에 대해 설명합니다.

    현재 플랫폼 색상 테마

    당사 플랫폼은 플랫폼 전체에 걸쳐 표준화된 색상 테마에 Udemy Business 색상 팔레트를 사용합니다. 이 팔레트는 색깔 대비에 대한 WCAG 규정 준수를 충족할 수 있도록 지원합니다. 또한 당사는 AA 규정 준수를 충족하기 위해 다른 플랫폼의 색상을 변경하려 노력 중입니다. 아래는 플랫폼에서 사용되는 색상 테마와 관련된 일반적인 질문입니다.

    자주 묻는 질문

    1. 사이트에서 살펴볼 수 있는(동시에 WCAG 규정을 계속 준수하는) 추가 색상 옵션이 있나요?
    2. 현재는 살펴볼 수 있는 색상 옵션이 없습니다. 이는 모든 클라이언트의 접근성 문제를 해결하는 동시에 WCAG 배색을 사용하는 시스템적인 접근 방식을 사용해야 하기 때문입니다.
    3. 향후 다른 테마로 색상 테마가 변경될 가능성은 얼마나 되나요? 회사 결정에 따르거나 접근성 규정을 준수하기 위한 결정 중 어느 것에 따른 것이라도요.
    4. 기본 색상 테마를 변경할 계획은 없습니다. 그러나 플랫폼 전체에서 사용되는 여러 색상이 있으며, 향후 WCAG 규정 준수 및 회사 브랜딩 디자인 표준 모범 사례를 기반으로 지속적으로 분석 및 업데이트할 예정입니다. 예를 들어, 색상 설정은 색맹인 사용자만이 아닌 광과민성 증후군을 가진 사용자에게도 영향을 미칩니다. 당사는 모든 사용자를 위해 WCAG 규정 전체를 준수하기 위해 노력합니다. 
    5. 접근성 관점에서 플랫폼의 색상은 어떻게 변경되게 되었나요?
    6. Udemy Business 색상 테마는 당사 브랜드군의 색상을 대표하고 WCAG 규정 준수와 관련하여 대비에 사용될 최적의 색상을 활용하기 때문에 선택되었습니다.
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  • 사이트 설정을 탐색하는 방법 - Leadership Academy

    이 문서에서는 사이트 소유자가 기능, 로그인, 프로필 필드, 지원 메뉴, 테마, 서비스 약관, 사용자 홈페이지 등 사이트 설정을 구성할 수 있는 플랫폼 영역을 탐색하는 방법에 대해 설명합니다.

    참고: 사이트 설정은 사이트 소유자만 사용할 수 있습니다. 사용자 권한 그룹에 대해 자세히 알아보세요.

      1. 아무 페이지에서나 오른쪽 상단에 있는 관리자 도구 기어 아이콘을 클릭합니다.
        관리자 도구
      2. 다음 화면에서 왼쪽 패널의 Site Settings(사이트 설정)을 클릭합니다.
        사이트 설정
      3. 현재 위치는 사이트 설정 메뉴로, 왼쪽 패널에서 페이지를 클릭하여 사이트 설정을 구성할 수 있습니다. 

    사이트 설정 메뉴

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  • 허용 목록

    수강생이 회사의 네트워크를 통해 계정에 액세스하는 경우, 조직의 IT 부서에서 일부 기능이 올바르게 작동하도록 여러 도메인 및 하위 도메인을 허용 목록에 추가해야 할 수 있습니다. 이 문서에서는 특정 기능 사용을 위해 어떤 도메인과 하위 도메인을 허용 목록에 추가해야 하는지 설명합니다.

    실행 가능성 확인을 위해 허용 목록에 추가해야 할 이메일 주소

    • 이메일 도메인은 app.corpu.com, 이메일 발송자 전체 주소는 postmaster@app.corpu.com입니다.
    • (필요한 경우에만) academysupport@corpu.com
    • IP 주소는 요청 시 확인 가능합니다. 플랫폼에서 이메일 메시지를 보내는 데 주소는 필요하지 않을 수 있습니다.

    플랫폼에서 사용된 도메인은 조직의 방화벽 설정에 따라 허용 목록에 추가해야 할 수 있습니다

    핵심 플랫폼

    • *.corpu.com
    • email.app.corpu.com 
    • static.corpu.com
    • Media.corpu.com
    • fontawesome.com
    • bootstrapcdn.com
    • S3.amazonaws.com

    동영상

    • jwpsrv.com
    • jwpcdn.com
    • jwplatform.com
    • jwpltx.com

    설문 조사 및 평가

    • alchemer.com
    • surveygizmo.com

    실시간 이벤트 강의 활동

    • zoom.us

    사용 통계

    • fullstory.com
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  • 관리자 및 수강생 계정 알림 - Leadership Academy

    관리자와 수강생은 지식 공동체 및 강의에 대한 내용과 더불어 수강생, 관리자, 조정자가 보낸 메시지와 관련된 여러 종류의 이메일 알림을 받습니다. 이 문서는 앞으로 수신하실 여러 가지 알림 유형에 대해 설명합니다.

    관리자가 받는 알림

    • 환영 이메일: 이 이메일은 계정이 생성되면 모든 종류의 신규 사용자가 받습니다. 이 이메일을 통해 신규 사용자는 비밀번호를 만들고 프로필을 설정할 수 있습니다.
    • 강의 알림:
      • 토론 댓글 및 @ 멘션에 대한 알림.
      • 코호트 구성원이 조정자에게 보낸 메시지. 
      • 코호트 업데이트 활동 동영상 업로드 미리 알림(해당하는 경우).
      • 나의 팀이 수강생의 관리자에게 보내는 이메일(사이트 관리자가 나의 팀을 활성화한 경우). 나의 팀 기능에 대해 자세히 알아보세요.
      • 강의 알림에 대해 자세히 알아보세요.
    • 사용자 관리:
      • 신규 사용자가 직접 수강 신청하는 경우(사이트 설정에서 자체 수강 신청이 활성화된 경우).

    수강생이 받는 알림

    • 환영 이메일
    • 지식 공동체:
    • 강의 알림:
      • 수강 신청 알림(사이트 관리자가 활성화한 경우)
      • 미리 알림(사이트 관리자가 활성화하고 코호트를 위해 구성한 경우)
      • 출시 알림
      • 자동 일일 이메일
      • 토론 댓글 및 @ 멘션에 대한 알림
      • 분류 그룹
      • 조정자의 메시지
      • 너지 및 쿠도스 메시지
      • 수강생에게 전송되는 모든 강의 알림에 대해 자세히 알아보세요.
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  • 관리자 권한 그룹 - Leadership Academy

    이 문서에서는 각각 고유한 권한이 있는 학습 리더가 가질 수 있는 여러 역할 유형을 설명합니다. 

    참고: 이러한 역할 유형은 강의 관리자커뮤니티 관리자 역할과 혼동해서는 안 됩니다. 해당 역할은 각각 지식 공동체와 강의를 위한 것입니다.

     

    권한 이름 정의
    사이트 소유자 사이트 설정, 사용자 데이터, HILA를 포함하여 특정 고객 사이트에 대한 모든 권한을 가집니다.
    사이트 관리자 관리자가 고객 사이트 내에서 강의와 코호트를 구축 및 관리할 수 있습니다. 사용자 데이터 및 HILA 액세스를 포함합니다.
    콘텐츠 관리자 관리자가 특정 커뮤니티 내에서 강의와 코호트를 구축 및 관리할 수 있습니다. 사용자 데이터를 포함합니다.
    구성원 특정 커뮤니티 내에서 코호트 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
    권한 승인됨 사이트 소유자
    (고객 사이트)
    사이트 관리자
    (고객 사이트)
    콘텐츠 관리자
    (커뮤니티 수준)
    구성원
    (커뮤니티 수준)
    테넌트 사이트 설정 관리 가능 X      
    테넌트 분석 조회 가능 X X    
    Members(구성원) 탭에 액세스 및 사용자 관리 가능 X X X  
    Video(동영상) 탭(동영상 라이브러리)에 액세스 가능 X X X  
    커뮤니티 관리 및 편집에 대한 전체 액세스 권한 X X X  
    강의 생성 및 복사 가능 X X X  
    강의를 삭제하고 강의 버전, NPS, 강의 설정 구성 가능 X X X  
    강의 버전의 구성, 측정, 구축, 속도, 게시 탭 관리 가능 X X X  
    코호트, 구성원, 관리자, 주요 사용자, 이벤트, 분류 그룹 추가/편집/삭제 및 코호트 시작 가능 X X X  
    커뮤니티 내 강의만 조회 가능한 액세스 권한       X
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