이 문서에서는 Udemy Business 계정의 소유자는 무엇이며 해당 역할에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 다룹니다.
Udemy Business 계정의 계정 소유자는 누구인가요?
Udemy Business의 계정 소유자는 조직의 기본 연락 담당자입니다.
Team 플랜의 경우는 해당 플랜을 구매한 사람이 됩니다. 기업체 서비스의 경우 조직의 계정 임원 및 고객 성공 담당자가 시작 시 소유자로 할당될 것인지 결정하는 것을 돕습니다.
각 Udemy Business 조직에는 소유자로 설정된 이메일 연락처가 있어야 합니다.
조직에서 Udemy Business 계정에 나열된 소유자를 두 명 이상 가질 수 있나요?
아니요. 조직은 Udemy Business 계정에 지정된 소유자를 두 명 이상 가질 수 없습니다. 기업체 서비스 고객의 경우 이로 인해 문제가 발생하면 고객 성공 담당자에게 문의해 직접 해결책을 찾으시기 바랍니다.
조직이 계정 소유자 변경을 요청할 수 있나요?
예, 가능합니다. Team 플랜의 경우 계정 소유자를 Udemy 지원팀에 신청서를 제출하여 변경할 수 있습니다. 기업체 서비스의 경우 고객 성공 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
계정 관리자는 소유자 변경을 수행할 수 없습니다. 예를 들어 해당 역할의 비활성화, 익명화 또는 변경을 시도하면 오류가 발생합니다.
Udemy Business 계정에서 소유자가 어떤 작업을 할 수 있나요?
소유자 역할은 계정의 관리자 역할과 완전히 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 제한 사항은 없습니다(이해도 및 보고에 액세스, 계정 액세스 관리, 강의 및 학습 방향 배정 등).
기업체 계정의 경우 소유자는 강의/학습 방향의 생성자/소유자가 계정에서 비활성화 된 경우 기존 학습 방향 및 맞춤형 강의의 소유권도 받게 됩니다.
Udemy Business 계정에서 소유자의 책임은 무엇인가요?
Udemy Business 계정의 소유자는 모든 해당 조직 내 수강생에게 있어 기본 연락 담당자이므로 계정 관리와 관련하여 수강생이 Udemy Business 지원에 제출한 모든 요청이 소유자에게 라우팅됩니다. 이는 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
- 계정 참여 초대 요청
- 역할 권한 수정 요청
- 계정 비활성화 또는 익명화 요청
- 비활성화된 학습자의 수료증 요청
- 프로필 정보(예: 이메일, 프로필 이름) 수정 요청**
**기업체 계정은 수강생이 개별 계정 내에서 직접 프로필 정보를 수정할 수 있는지 여부를 선택할 수 있습니다. 수강생이 직접 이 작업을 수행하지 않기를 바라는 조직의 경우 Udemy Business 지원팀이 받은 해당 요청이 팀에서 수정을 시작할 수 있도록 권한을 부여하는 소유자에게 라우팅됩니다. 이는 사용자 및 그룹 관리를 자동화하기 위해 SCIM을 활용하는 조직에는 적용되지 않습니다.
계정의 조직 설정과 관련한 질문이 있다면 고객 성공 담당자에게 문의하시기 바랍니다.