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  1. Udemy Business
  2. 내 사용자 지원
  3. 사용자 지원 - 일반

가입 오류 메시지 사용자 맞춤 설정하기

Udemy Business에 접속하는 방법에는 다음 세 가지가 있습니다. SSO(통합 인증), 관리자/그룹 관리자의 초대와 승인받은 이메일 도메인을 이용한 '셀프 서비스' 초대입니다. 세 가지 방법 모두 사용자 가입 시 해당 플랫폼의 접근을 차단할 가능성이 있습니다. 다음 사유가 그 원인일 수 있습니다.

  • 사용 가능한 라이선스가 없는 경우

  • 사용자가 초대를 받지 못한 경우

  • 사용자가 SSO에서 허가를 받도록 권한 설정이 되어 있지 않은 경우

  • 사용자가 비활성화된 후 재가입을 시도한 경우

위와 같은 이유로 접근이 금지된 경우, 사용자는 귀하의 IT 부서 또는 관리자에게 문의를 요하는 공통 메시지를 받습니다.

단, 이 기능을 통해 사용자가 Udemy Business를 접속하지 못할 경우에 수행할 작업 또는 문의 대상에 대한 메시지를 직접 설정할 수 있습니다.

설정에 있는 오류 메시지 맞춤 설정하기 페이지로 이동하여 문의 대상 또는 수행할 작업에 대한 메시지를 직접 설정할 수 있습니다.

custom_error_messages.jpg'편집하기' 기능을 클릭하여 메시지에 표시할 문의 대상 정보를 입력합니다. 텍스트 편집 모달 창이 열리면 메시지를 입력할 수 있습니다. 메시지에는 이메일 주소와 url / 링크를 추가할 수 있습니다. 텍스트 편집 옵션에는 볼드체, 이탤릭체, 링크 첨부가 있습니다. 메시지는  총 200자 이내여야 합니다. 메시지 입력 후에는 '메시지 저장하기'를 클릭하여 저장합니다.

write_your_own_message.jpg

메시지를 저장한 후에는 메시지 패널 하단 예시 메시지의 '더 보기'를 클릭하여 메시지가 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

click_on_see_more.jpg

sign_up_errors.jpg

참고로, 메시지 맞춤 설정 기능은 계정 소유자와 관리자만 사용할 수 있으며 그룹 관리자에게는 사용 권한이 없습니다.

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관련 문서

  • 귀하의 계정 구성 및 사용자 지정하기
  • 로그인 문제
  • 학습 경로 인사이트를 확인하는 방법
  • 사용자 구매 유도 프로그램
  • SCIM로 사용자 및 그룹 관리를 자동화하는 방법
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