이 문서에서는 Udemy AI Assistant와 관련하여 자주 묻는 질문을 소개합니다. Udemy AI Assistant는 학습 관련 질문에 답하고 기업의 스킬 향상 경험을 극대화하기 위해 관련성이 높은 강의 내용을 추천하는 혁신적인 AI 도구입니다.
Udemy AI Assistant는 기업체 서비스 및 Team 플랜의 일부로 포함되며 추가 비용이 없습니다.
- Udemy의 GenAI 기능에 대해 자주 묻는 질문을 검토해 보세요.
- Udemy가 AI 기반 학습 도구를 통해 고객을 지원하는 방법을 살펴보세요.
- Udemy AI Assistant 액세스 및 사용 방법에 대해 알아보세요.
목차
- Udemy AI Assistant란 무엇인가요?
- 모든 Udemy Business 강의에서 AI Assistant를 사용할 수 있나요?
- 한 주제에 대해 유사한 강의가 여러 개 있을 때 AI Assistant는 추천할 강의를 어떻게 결정하나요? (기업체 서비스)
- AI Assistant는 LMS와 어떻게 통합되나요?
- AI Assistant는 Udemy Business 카탈로그 이외의 강의를 기업체 서비스 수강생에게 추천하나요?
- 여러 기기에서 AI Assistant에 액세스할 수 있나요?
- AI Assistant가 처리할 수 있는 사용자 수 또는 데이터 양에 제한이 있나요?
- 고객이 자체적인 AI Assistant 인스턴스와 기본 모델을 보유하나요?
- 고객이 기본 AI 모델을 훈련할 수 있나요?
- 고객의 입력 내용, 결과 또는 개인 데이터가 AI Assistant 강화에 사용되는 GenAI 모델의 훈련 또는 미세 조정에 사용되나요?
- 사용자 프롬프트(예: AI Assistant에 사용자 텍스트 입력) 데이터는 어떻게 보존되나요?
- AI Assistant가 관리자에게 직원의 학습 소비 및 AI Assistant와의 상호 작용에 대한 정보를 제공할 수 있나요?
- AI Assistant로 가능한 통합 옵션은 무엇인가요?
- 수강생과 관리자가 이 기능을 수락 및 거부할 수 있나요?
Udemy AI Assistant란 무엇인가요?
Udemy AI Assistant는 스킬 개발 여정의 모든 단계에서 수강생을 안내하는 가상 학습 동반자입니다. 학습이 가로막히면 발전이 늦어지고 좌절감이 들 뿐 아니라 비용이 많이 소모될 수 있습니다.
AI Assistant를 활용하면 수강생이 Udemy Business 강사의 지식에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. 기업체 서비스 및 Team 플랜기업 사용자의 경우, AI Assistant가 특정 강의에 대한 학습 관련 질문에 답변합니다. 기업체 서비스의 경우 Assistant는 또한 관련성이 높은 강의 내용을 실시간으로 추천하여 궁극적으로 학습 프로세스의 장애물을 해소하며, 기업이 그 어느 때보다 빠르게 중요한 결과에 도달할 수 있도록 지원합니다. 이를 위해 AI Assistant는 Udemy 강사 콘텐츠에 대한 지식을 바탕으로 강의를 추천하고 콘텐츠를 요약하며 복잡한 개념을 설명하는 등의 작업을 수행합니다.
AI Assistant는 기존의 검색 기능과 달리 자연어 대화를 이해하고 질문에 답하며 콘텐츠를 요약하는 등 다양한 작업 수행 능력을 갖춘 대규모 언어 모델(LLM)을 사용합니다. 수강생은 AI Assistant와 대화함으로써 간단한 검색 기능을 사용할 때보다 더 많은 정보를 제공하여 목표에 부합하는 결과를 훨씬 더 많이 얻을 수 있습니다.
모든 Udemy Business 강의에서 AI Assistant를 사용할 수 있나요?
AI Assistant는 GenAI 프로그램에 참여하는 강사가 제공하는 모든 영어, 일본어, 포르투갈어 및 스페인어 Udemy Business 강의에서 사용할 수 있습니다.
한 주제에 대해 유사한 강의가 여러 개 있을 때 AI Assistant는 추천할 강의를 어떻게 결정하나요? (기업체 서비스)
AI Assistant는 수강생이 명시한 필요 스킬, 키워드, 평점 등 다양한 요소를 고려하여 강의를 추천합니다.
Udemy에는 검색 시스템 변경 사항의 영향을 모니터링하고 지속적으로 최적화하여 추천 강의의 관련성과 다양성을 모두 중시하는 균형 잡힌 접근 방식을 확보하는 내부 팀이 있습니다.
AI Assistant는 LMS와 어떻게 통합되나요?
LMS를 사용하는 고객의 경우, 강의를 수강하는 수강생의 질문에 AI Assistant가 답변을 제공합니다. 그러나 기업체 서비스 고객이 강의를 추천받으려면 수강생이 Udemy Business 웹사이트에 로그인해야 합니다.
AI Assistant는 Udemy Business 카탈로그 이외의 강의를 기업체 서비스 수강생에게 추천하나요?
아니요, AI Assistant는 Udemy 플랜을 통해 기업에서 이용 가능한 강의만 추천합니다.
여러 기기에서 AI Assistant에 액세스할 수 있나요?
AI Assistant는 웹 및 모바일 기기 모두에서 이용 가능합니다.
AI Assistant가 처리할 수 있는 사용자 수 또는 데이터 양에 제한이 있나요?
현재는 AI Assistant에 액세스할 수 있는 사용자 수에는 제한이 없습니다.
고객이 자체적인 AI Assistant 인스턴스와 기본 모델을 보유하나요?
고객은 현재 자체적인 AI Assistant 인스턴스를 보유하지 않습니다.
고객이 기본 AI 모델을 훈련할 수 있나요?
아니요, GenAI 기능은 Udemy의 독점 콘텐츠와 GenAI 모델의 고유 정보를 조합하여 사용자의 요구를 충족합니다. 고객이 기본 AI 모델을 훈련하거나 미세 조정할 수 있는 기능은 현재 제공하지 않습니다.
고객의 입력 내용, 결과 또는 개인 데이터가 AI Assistant 강화에 사용되는 GenAI 모델의 훈련 또는 미세 조정에 사용되나요?
아니요. Udemy는 고객의 입출력 또는 개인 데이터를 사용하여 당사의 GenAI 기능을 위한 GenAI 모델을 훈련하거나 미세 조정하지 않습니다.
사용자 프롬프트(예: AI Assistant에 사용자 텍스트 입력) 데이터는 어떻게 보존되나요?
입력 내용은 GenAI 서비스 제공업체인 OpenAI에서 30일 후에 자동으로 삭제됩니다. 기업 계정이 활성 상태인 동안 입력 내용은 당사 시스템에 유지됩니다. AI Assistant는 더 관련성 있는 응답과 더 개인화된 경험을 제공하기 위해 지난 12시간 동안의 대화를 참조할 수 있습니다.
AI Assistant가 관리자에게 직원의 학습 소비 및 AI Assistant와의 상호 작용에 대한 정보를 제공할 수 있나요?
현재로써는 불가능합니다. 관리자는 인사이트와 보고 대시보드를 계속 사용하여 직원이 학습하는 내용에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
AI Assistant로 가능한 통합 옵션은 무엇인가요?
현재 AI Assistant는 Udemy Business 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다.
수강생과 관리자가 이 기능을 수락 및 거부할 수 있나요?
관리자와 소유자가 기업의 GenAI 기능 설정을 관리하는 방법을 알아보세요.