이 문서에서는 플랫폼이 로딩되지 않고 중단될 때 취할 수 있는 단계를 설명합니다.
중단이란?
중단은 개별 장치/네트워크 설정과 별개로 당사 플랫폼에 사용자 경험에 영향을 미치는 기술적 문제가 있는 경우를 말합니다.
중단이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
status.corpu.com을 방문하여 현재 발생한 중단이 있는지 확인하고 향후 중단 알림을 받을 수 있도록 구독하세요. 중단이 있을 경우 문제가 해결될 때까지 불편하시겠지만 기다려주시기 바랍니다. 발생한 중단이 없는 것으로 나오는데도 여전히 문제가 지속된다면 Learning Center(학습 센터)에서 문제 해결 방법을 검색해 보세요.
또한 다음 상태 페이지를 방문하셔도 당사의 플랫폼을 구동하는 모든 서비스를 확인하실 수 있습니다.
- AWS - 클라우드 컴퓨팅 플랫폼
- Mailgun - 이메일 제공 서비스
- HelpScout - 학습 센터
- Zoom - 라이브 가상 이벤트
- Alchemer - 임베디드 설문조사
- JWPlayer - 임베디드 동영상
- SmartSheet - 프로젝트 관리
위 단계를 따른 후에도 문제가 해결되지 않을 경우에는 지원팀에 문의하세요. 지원팀에 문의할 때는 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 성과 이름
- 계정과 연동된 이메일 주소
- 조직/회사 이름
- 문제에 대한 상세한 설명
- 스크린샷(해당하는 경우)
- 액세스하려는 강의 또는 플랫폼의 영역