등록했다고 생각되는 강의를 검색할 수 없는 경우 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 누락된 강의를 찾으려면 문제의 근본 원인을 확인해야 합니다. 이와 관련하여 이 문서에서는 문제를 식별하여 누락된 강의를 찾는 방법을 안내합니다.
- 현재 강의로 이동하는 방법에 대해 알아보세요.
문제 진단하기
액세스하려는 강의가 Courses(강의)에 표시되지 않는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 귀 기업의 학습 리더가 수강생을 코호트에 등록할 때 코호트 명단에 포함되지 않았습니다. 귀 기업의 학습 리더에게 문의하여 코호트에 포함되었는지 확인하고 없을 경우 학습 리더가 추가할 수 있습니다.
- 로그인할 때 사용한 것과 다른 이메일을 사용해 강의에 등록했거나 강의 명단에 나열된 이메일 주소에 오류가 있었습니다. 문제가 이메일 주소와 관련된 경우 누락 강의 찾는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 현재 강의 대신 종료된 강의를 보고 있거나, 그 반대인 경우입니다. 강의를 볼 때, Current(현재) 또는 Ended(종료)에 대해 알맞은 필터를 선택하세요.
- 강의가 최근 종료된 경우 Ended(종료) 강의에 나열됩니다. 종료된 강의 보는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 강의가 아직 시작되지 않았습니다. Current(현재) 강의는 강의가 시작되자마자 표시됩니다.
위 단계를 따른 후에도 문제가 해결되지 않을 경우에는 지원팀에 문의하세요. 지원팀에 문의할 때는 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 성과 이름
- 계정과 연동된 이메일 주소
- 기업/회사 이름
- 문제에 대한 상세한 설명
- 스크린샷(해당하는 경우)
- 액세스하려는 강의 또는 플랫폼의 영역