관리자 가이드: My Team(내 팀)

이 문서는 수강생의 관리자가 직원 학습 이니셔티브의 성공을 독려하고 이러한 성공에 공헌할 수 있는 방법을 제공하는 플랫폼의 'My Team(내 팀)' 기능에 대해 설명합니다.

참고: My Team(내 팀)은 기본적으로 비활성화 상태입니다. 기업에서 'My Team(내 팀)'을 활성화하고자 할 경우 사이트 소유자가 Site Settings(사이트 설정)을 통해 이 기능을 활성화해야 합니다. 

My Team(내 팀)의 주요 기능

  • 수강생이 등록한 모든 강의에서 수강생의 진행 상황과 참여도를 추적
  • 각 수강생의 현재 강의, 예정된 강의, 종료된 강의를 간단히 검토
  • Kudos(쿠도스) 및 Nudge(너지) 메시지를 통해 수강생을 격려 및 동기 부여
  • 설정 가능한 알림 옵션으로 관리자가 원하는 방식으로 강의 알림 제공

My Learners(내 수강생)

내 팀 내 수강생 섹션

My Learners(내 수강생) 섹션에서는 각 수강생의 강의 진행 상황에 대한 정보를 등록한 강의 상태(Current(진행 중), Upcoming(예정), Ended(종료))에 따라 구분하여 제공합니다. 각 강의 상태의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

정렬 드롭다운을 사용하여 현재 강의를 기준으로 정렬하거나 알파벳 내림차순(A-Z) 또는 오름차순(Z-A)으로 정렬할 수 있습니다.

내 팀 내 수강생 드롭다운 정렬

Current Courses(진행 중인 강의) 또는 Ended Courses(종료된 강의) 아래의 버튼 중 하나를 클릭하여 다음과 같은 강의 수강생 데이터를 확인합니다.

내 팀 개별 수강생 강의

수강생의 예정된 강의 시작 날짜를 보려면 해당 버튼을 클릭합니다.

내 팀 개별 수강생 예정 강의

Courses(강의)

내 팀 강의 보기

My Learners(내 수강생) 섹션에서는 수강생의 진행 상황을 수강생별로 볼 수 있는 반면, Courses(강의) 섹션에서는 강의별로 볼 수 있습니다. 한 명 이상의 수강생이 등록한 각 강의는 해당 타일을 통해 볼 수 있으며, 여기에는 수강생 진도 정보와 관리자가 직원을 지원하기 위해 할 수 있는 작업들이 포함됩니다.

섹션 상단의 검색 표시줄 및 필터링 드롭다운을 사용하여 강의 제목으로 검색하거나, 강의 상태별로 필터링하거나, 강의 진도를 기준으로 필터링할 수 있습니다. 

내 팀 강의 검색 및 필터링

각 강의 타일은 다음과 같은 정보를 포함합니다. 

  • 강의 이름
  • 강의 시작일과 종료일
  • 강의에 등록된 수강생
  • 각 수강생의 강의 완료율
  • 각 수강생이 완료한 활동 수
  • 각 수강생에게 Kudos(쿠도스) 또는 Nudge(너지) 메시지가 최근 전송된 시간
  • Participation(참여), Discussion(토론) 및 Engagement(관여) 카테고리. 이러한 카테고리에 대해 자세히 알아보세요.
  • Nudge(너지) 메시지 보내기, Kudos(쿠도스) 보내기, 일반 메시지 보내기, 수강생 프로필 보기 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Kudos(쿠도스) 또는 Nudge(너지) 메시지 일괄 전송하기

또한 관리자는 각 강의의 타일 상단에 있는 Bulk(일괄) 작업 버튼을 통해 강의를 수강하는 많은 수강생에게 Nudge(너지) 또는 Kudos(쿠도스) 메시지를 동시에 일괄적으로 전송할 수 있습니다. 

    1. 희망하는 버튼을 클릭하여 무단 결석 수강생 혹은 진도가 뒤처진 수강생에게 Nudge(너지) 메시지를 전송하고 착실하게 진도를 나가고 있는 수강생에게 Kudos(쿠도스) 메시지를 보냅니다. 
      내 팀 너지 및 쿠도스 버튼
    2. 포함하고 싶지 않은 수강생이 있다면 수강생 이름 옆의 X를 클릭하여 삭제합니다.
      내 팀 수강생 메시지 보내기
    3. 제목과 메시지를 적절하게 수정합니다.
    4. Send(전송)를 클릭합니다.

알림

내 팀 알림 설정

페이지 상단 혹은 관리자의 프로필에서 선택한 설정에 따라 알림은 매일 전송됩니다. 알림 이메일은 다음과 같은 특정 이벤트에 따라 전송됩니다.

  • 수강생의 진도가 뒤처졌을 때: 한 명 이상의 수강생이 'no show(무단 결석)' 또는 'behind(진도 뒤처짐)' 참여 카테고리에 속할 경우 관리자는 해당 범주에 포함된 수강생 목록이 담긴 이메일을 수신하게 됩니다. 참고: 예정된 활동이 없는 날에도 알림이 전송됩니다.
  • 강의가 종료되었을 때: 강의 활동 마지막 날로부터 7일 후에 관리자는 강의가 종료되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.
  • 신규 강의가 시작되었을 때: 강의가 시작된 후 24시간 이내에 관리자는 수강생이 등록한 새 강의가 시작되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다. 
  • 활성화된 코호트가 수강하고 있을 때: 강의 수강 시 관리자는 수강생 참여 정보, 수강 강의 목록 및 기타 강의 정보가 포함된 이메일을 매일 받게 됩니다. 참고: 예정된 활동이 없는 날에도 알림이 전송됩니다.

자율 학습 방식의 강의

자율 학습 방식으로 진행되는 강의는 시작 날짜와 종료 날짜가 따로 없기 때문에 My Team(내 팀) 대시보드에서 약간 다르게 기능합니다.

  • Participation(참여), Discussion(토론) 및 Engagement(관여) 카테고리가 대시보드에 표시되지 않습니다.
  • 각 수강생의 수강 신청 날짜는 Courses(강의) 섹션에 표시됩니다.
  • 관리자가 강의가 시작될 때 알림을 받도록 선택한 경우 관리자는 강의가 시작된 날짜를 기준으로 알림을 받게 됩니다.
  • 강의가 종료될 때 알림을 받도록 관리자가 선택한 경우 수강생이 강의 필수 활동을 전부 완료할 때마다 알림을 받게 됩니다.

참고: 대시보드의 데이터는 몇 시간마다 새로고침 처리됩니다.

관련 문서

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