이 문서는 조정자에게 기대되는 사항, 조정자의 역할이 강의 또는 프로그램의 성공에 필수적인 이유, 수강생이 경험을 최대한 활용하도록 플랫폼 기능을 사용하는 방법 등, 강의를 위한 조정자의 역할에 대해 설명합니다.
조정자의 역할
조정자는 강의를 제공하는 동안 수강생의 학습 경험을 안내하고, 토론에 응답하고, 주요 강의 세부 사항을 전달하고, 협력할 기회를 형성하여 학습 심화를 통해 깊은 지식을 쌓도록 합니다. 조정자는 다음에 대해 중요한 영향력을 발휘합니다.
- 우수한 수강생 환경 조성
- 수강생 및 그룹 전체의 참여 유도
- 수강생이 다르게 생각하고, 새로운 기술과 방법을 공유하고, 시도하고, 적용하도록 코칭하기
- 프로젝트 팀 및 강의 스폰서를 위해 중요한 참여자 테마 요약하기
조정자의 주요 임무
- 수강생 지원 및 의사 소통
- 기술 관련 질문과 기술과 무관한 질문에 대해 수강생이 도움을 요청할 때 수신한 이메일에 답변합니다.
- 하루에 세 번 정도 이메일을 확인하여 코호트의 모든 시간대에 있는 수강생을 골고루 응대합니다.
- 수강생 참여와 관련된 문제를 학습 리더에게 알려서 필요한 경우 Nudge(너지) 메시지를 전송하도록 합니다.
- 토론에서 경계해야 하는 상황이 발견되면 학습 리더에게 알립니다.
- 토론 참여 및 수강생 이끌기
- 모든 토론 게시글을 읽고 최대한 많은 게시글에 답변하여 수강생의 발전을 돕고 뛰어난 기여에 박수를 보낼 기회를 찾아보세요. 팁: 가장 의미 있는 반응을 이끌어 내거나 다른 코호트 회원으로부터 최다 응답을 받은 수강생에 "Feature(추천)" 또는 "Star(스타)" 표시를 합니다. 강의 토론 위젯을 사용하여 새 게시글, 인기 게시글 및 인기 게시자를 포함한 강의 토론을 열람하는 방법을 알아보세요.
- @mention 기능을 사용하여 비슷한 관점 혹은 반대되는 관점이나 아이디어를 가진 수강생과의 소통을 돕고 다른 수강생 및/또는 강의 스폰서의 토론 참여를 유도합니다. 토론과 관련된 강의 알림에 대해 자세히 알아보세요.
- 응답할 때는 온라인 코칭 기술을 적용하여 수강생이 답변을 단순히 이해하는 것 이상으로 협력, 아이디어 도출, 적용 및 도입으로까지 나아갈 수 있도록 지원하세요.
- 강의에 Live Event(라이브 이벤트) 활동이 포함될 경우, 라이브 이벤트에 참여하려는 수강생이 있는지 구체적으로 파악하고 그들과 미리 소통하세요.
- 캡스톤 준비 및 실행하기:
- 강의는 일반적으로 라이브 이벤트 활동 혹은 코호트 업데이트 활동과 같은 캡스톤으로 마무리됩니다.
- 강의에 라이브 이벤트 캡스톤이 존재할 경우 이는 주로 조정자가 진행하며 강의 스폰서, 기업의 SME 또는 다른 게스트가 참여할 수 있습니다. 각 이벤트는 청중과 강의에 따라 맞춤화할 수 있지만, 목표는 강의에서 배운 내용을 정리하고, 코호트 및 특별 게스트와 함께 토론에서 나온 주요 주제를 논의하며, 새로운 인사이트를 적용할 수 있는 다음 단계를 모색하는 것입니다. 즉, 강의 내용을 복습하는 강의의 성격이 아님을 의미합니다. 이벤트는 본질적으로 상호 소통하는 역동적인 방식으로 이루어져야 합니다.
- 조정자는 일반적으로 라이브 이벤트 도중 화면을 공유하고 의제 및 이벤트의 흐름을 관리할 수 있는 슬라이드 덱을 준비합니다.
- 코호트 업데이트 활동은 조정자(또는 때로는 스폰서)가 모듈 또는 강의 학습 내용을 정리할 수 있는 방법입니다. 코호트 업데이트 활동 동영상 제작의 모범 사례와 코호트 업데이트 활동 동영상을 업로드하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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