이 문서에서는 귀하의 Udemy Business 계정의 로그인 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.
이메일과 비밀번호로 로그인하기
귀하의 자격 증명을 이용하여 로그인 시도 중 문제가 발생한 경우, 여기 나와 있는 단계에 따라 비밀번호를 재설정하시기 바랍니다. 브라우저의 저장된 캐시나 확장에 문제가 발생하지 않도록 시크릿 창이나 개인 브라우저 윈도우를 사용할 것을 권장하고 있습니다. 이메일을 받지 못한 경우에는 정크 메일이나 스팸 메일함을 확인하시기 바랍니다.
귀하의 회사 방어벽이 기본적으로 제한된 경우(일반적으로 사용하는 특정 사이트를 차단한 경우), 귀하의 IT 팀이 비밀번호 재설정 기능을 활성화하기 위해 Udemy Business에서 보내는 이메일을 허용 항목 목록에 추가해야 합니다. Udemy Business의 이메일 전송 도메인과 서브 도메인을 허용 항목 목록에 추가하는 방법에 대해 알아보세요.
통합 인증(SSO)으로 로그인 하기
귀하 회사에서 SSO를 활성화한 경우, SSO 공급자(Okta, OneLogin 등과 같은)를 통해 귀하의 Udemy Business 계정에 접속할 수 있습니다. 또는 회사의 사용자 지정 URL({회사명}.udemy.com)으로 이동하여 메시지를 따를 수도 있습니다.
SSO를 통해 로그인했을 때 오류 메시지가 나타나면, 귀하 회사의 IT 팀으로 문의하여 Udemy Business로 접속이 허용됐는지 확인하시기 바랍니다.
로그인을 시도할 때 사이트에서 "최대 세션 횟수에 도달했습니다" 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
보안을 위해 당사의 플랫폼은 한 사람이 특정 시간에 Udemy 계정을 통해 활성화할 수 있는 세션의 수를 제한합니다. 여기에는 여러 기기에서 활성화된 세션이 포함됩니다. 한도가 초과되면 12시간 동안 일시적으로 로그인할 수 없습니다.
이 문제가 다시 발생하지 않도록 자주 사용하지 않는 기기나 브라우저에서 세션을 로그아웃하는 것이 좋습니다. 또한, 보안 예방 조치로 공개 기기의 세션에서 로그아웃하시기 바랍니다.
추가 도움말
Udemy Business 계정에 로그인 문제가 계속되면 당사로 문의해 주시기 바랍니다.