웹 업로더 또는 벌크 업로드로 강의 등록 시 업로드나 처리 단계에서 문제가 생길 수 있습니다. 우선 파일 이름에 특수 문자나 기호가 포함되지 않았는지 확인해야 합니다. 공백 및 밑줄을 제거하세요. 동영상 파일은 최소 720p 이상, 최대 4.0GB 이하여야 합니다.
- Leadership Academy: 여러 전달 방법을 사용해 코호트 학습 플랫폼에 동영상을 업로드하는 방법에 대해 검토해 보세요.
동영상 업로드 문제 해결
바가 채워지는 동안 파일이 업로드됩니다.
인터넷 연결
대부분의 업로드 문제는 인터넷 연결이 약할 때 발생합니다. 동영상 업로드 중 문제가 발생하는 원인은 다음 중 하나일 수 있습니다.
- 인터넷 속도
- 대역폭 제한 도달
- VPN을 통해 인터넷을 연결하여 통신사가 업로드를 차단한 경우
이와 같은 경우에 해당할 시 다른 인터넷 연결을 통해 동영상을 업로드해 보세요.
오류 메시지
다음과 같은 메시지를 받는 경우,
- "시스템에서 업로드를 시작할 수 없음"
- "서명이 올바르지 않음"
- "업로드 요청 시작 문제"
- "정책에 따라 유효하지 않음: 정책 만료됨"
이는 Udemy의 문제로 인해 발생한 것입니다. 강의를 삭제하고 Google Chrome 등 다른 브라우저에서 파일을 새롭게 업로드함으로써 해결될 수 있습니다. 대량 업로드를 통해 파일을 업로드할 수도 있습니다.
문제가 지속되거나 음성 및 동영상 싱크 관련 오류 메시지가 표시될 경우 Udemy 지원 팀에 다음을 포함하여 문의하시기 바랍니다.
- 강의 파일
- 귀하가 사용 중인 운영 체제
- 인터넷 연결 속도
- 오류 메시지 스크린샷