• Udemy Businessのセルフサービスサポート

    Udemy Businessプラットフォームは、現在のお客様と将来のお客様に効果的かつ迅速なサポートを提供するため、組織のアカウント内で実行できるさまざまなセルフサービスを提供しています。

    以下の表は、Udemy Businessアカウントの主要な機能のうち、セルフサービスで実行できるものを概説しています。

    追加情報やサポートを受ける

    サポートや製品に関する質問については、ヘルプセンターに、よくある質問への回答や問題解決のためのトラブルシューティングなど、役に立つ記事をご用意しています。ヘルプセンターからチケットを送信して、Udemy Businessサポートに連絡することもできます。サポートをリクエストする方法をご覧ください。

    Udemy Businessアカウントのセルフサービスオプション

    カテゴリー ヘルプセンターのリソース プラン(チームプラン、エンタープライズプラン、両方) 管理者のみ
    管理者: はじめに      
    API統合 記事 エンタープライズ はい
    LMSによるコースの自動登録 記事 エンタープライズ はい
    アカウント設定の構成とカスタマイズ 記事 両方 はい
    Udemy BusinessでAPI認証情報を確認する方法 記事 エンタープライズ はい
    LMSとLXPパートナーの統合 記事 エンタープライズ はい
    Udemy BusinessでLMSをテストする 記事 エンタープライズ はい
    チームプランアカウントの支払い方法の更新 記事 チーム はい
    管理者: コースの管理      
    Udemy Businessでのコースの割り当て 記事 エンタープライズ はい
    コースの検索と提案 記事 両方  
    CSVインポート用のファイルの形式設定 記事 エンタープライズ はい
    コースの割り当て解除 記事 エンタープライズ はい
    管理者: ユーザー管理      
    ユーザーをグループに追加する 記事 エンタープライズ はい
    externalIDを学習者に割り当てる 記事 エンタープライズ はい
    lmsUserIDを学習者に割り当てる 記事 エンタープライズ  
    グループ向けのセクションを作成する 記事 エンタープライズ はい
    ユーザーグループを作成する 記事 エンタープライズ はい
    ユーザーPIIの削除または匿名化 記事 両方  
    ユーザーの招待 記事 エンタープライズ はい
    役割と権限の管理 記事 両方 はい
    CSVインポートによるユーザー管理 記事 両方  
    ユーザーをグループから削除する 記事 エンタープライズ はい
    管理者: レポートとインサイト(アカウントのダッシュボードとレポートへのアクセスとレビュー) 各種    
    データレポートのエクスポート 

    記事
    エンタープライズ はい
    管理者: シングルサインオン(SSO)*      
    SCIMによるユーザーとグループの管理の自動化 記事 エンタープライズ はい
    カスタムSSO接続を設定する 記事 エンタープライズ はい
    Azure ADでSCIMプロビジョニングを設定する 記事 エンタープライズ はい
    OneLoginでSCIMプロビジョニングを設定する 記事 エンタープライズ はい
    OktaでSCIMプロビジョニングを設定する 記事 エンタープライズ はい
    Udemy SCIM APIでSCIMプロビジョニングを設定する ヘルプセンター記事 エンタープライズ はい
    ADFSでSSOを設定する 記事 エンタープライズ はい
    Azure ADでSSOを設定する 記事 エンタープライズ はい
    OneLoginでSSOを設定する 記事 エンタープライズ はい
    OktaでSSOを設定する ヘルプセンター記事 エンタープライズ はい
    Google WorkspaceでSSOを設定する 記事 エンタープライズ はい
    SSO設定済みアカウントのSAML署名証明書を置き換える 記事 エンタープライズ はい
    承認済みのメールドメインを使用して、ユーザーにUdemy Businessへのセルフサービスアクセスを許可する 記事 エンタープライズ はい
    管理者: ユーザーのサポート      
    新規登録時のエラーメッセージをカスタマイズする 記事 両方 はい
    学習管理システムの統合: xAPIステートメント 記事 エンタープライズ はい
    Slackと連携 記事 エンタープライズ はい
    コース作成者: カスタムコースの構築(アカウントのカスタムコースコンテンツの作成とアップロード) 各種     
    カスタムコースの作成 記事    
    学習者: アカウント/プロフィール      
    パスワードをリセット 記事 両方  
    学習者: 修了証明書      
    修了証明書の言語または名前を変更する方法 記事 両方  
    修了証明書のダウンロード方法

    記事(ブラウザーでの手順)

     

    記事(モバイルアプリでの手順)

    両方  
    学習者: コース設定      
    コースのアーカイブまたは登録解除 記事    
    学習者: コースコレクション      
    PDUを報告する方法 記事 両方  
    学習者: ラーニングパス      
    ラーニングパスに複数のエディタを追加する 記事 両方  
    コースの一部をラーニングパスに追加する 記事 両方  
    ラーニングパスの編集と削除 記事 両方  
    ラーニングパスを公開または非公開にする 記事 両方  
    ラーニングパスのリソース 記事 両方  
    ラーニングパスの割り当てを解除する 記事 両方  

     

    *アカウントの設定と状況によっては、Udemyサポートの支援が必要になる場合があります

    記事を読む
  • サポートの利用方法

    サポートや製品に関する質問については、ヘルプセンターに役立つ記事をご用意しています。よくある質問への対処にご活用ください。




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  • ウェブセミナー: 新人管理者向けトレーニング

    Udemy Businessへようこそ!これからUdemy Businessアカウントをご利用いただく皆様のために、Udemyでは皆様と皆様のチームに幸先の良いスタートを切っていただくためのZoomライブウェブセミナーを、複数の言語とタイムゾーンでご用意しています。

    インタラクティブなウェブセミナーであり、以下の内容を提供します。

    • 貴社におけるUdemy Business導入のための詳細計画
    • 学習する文化を組織内で育むための戦略
    • Udemy Businessがさらに受入れられるようにするための方策
    • このプラットフォームで管理者ができることに対する深い理解
    • チームをサポートするための、製品に関する知識

    次のウェブセミナーに登録するには、以下のいずれかのリンクをクリックしてください。

    英語

    フランス語

    ドイツ語

    スペイン語

    貴社のUdemy Businessアカウントの管理者となる人をすべて招待してください。 

    録画版ウェブセミナー

    このトレーニングにすぐにアクセスしたい場合は、以下の言語で録画を表示できます。

    ご質問はありますか?

    ご不明な点がございましたら、お問い合わせアイコンをクリックしてください。 

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  • Udemy Business Pro: 新しい管理者トレーニング

    Udemy Business Proへようこそ!この管理者トレーニングビデオをチェックして、あなたとあなたのチームがUdemy Proで成功を収められるようにしましょう。

    このビデオでは以下を学びます。

    • Udemy Proにより、従業員が需要の高いスキルを身に付けて、「次に来るもの」に備える方法を理解する
    • パス、ラボ、評価テスト、ワークスペースのライブデモンストレーション
    • Udemy Proでの成功を促すためのベストプラクティス

    トレーニングを視聴する

    組織内でUdemy Proを利用する他の管理者にリンクを転送してください。 

    ご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」をクリックするか、カスタマーサクセスパートナーにお問い合わせください。 

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