この記事では、Udemy Businessアカウントの所有者の役割と、その役割に関してよくある質問の回答を紹介します。
Udemy Businessアカウントの所有者は誰ですか?
Udemy Businessアカウントの所有者とは、組織の主となる担当者です。
チームプランでは、当プランの購入者となります。エンタープライズプランでは、組織の営業担当またはカスタマーサクセス担当が、プラン導入時にアカウントの所有者の決定をサポートします。
Udemy Businessを導入している組織は、所有者のメールアドレスを連絡先として設定する必要があります。
Udemy Businessアカウントの所有者を2人以上にすることはできますか?
いいえ。組織のUdemy Businessアカウントで指名できる所有者は1人までです。エンタープライズプランをご利用の方については、これにより問題が生じる場合は、カスタマーサクセス担当にご連絡ください。対処方法について直接サポートさせていただきます。
組織がアカウントの所有者の変更を要請することはできますか?
はい。チームプランの場合、アカウントの所有者の変更のご依頼は、Udemyサポートにご連絡ください。エンタープライズプラン場合は、カスタマーサクセス担当者にご連絡ください。
アカウントの管理者が所有者についての変更を行うことはできません。例えば、無効化、匿名化、ロールの変更などは、エラーが生じる原因となります。
Udemy Businessアカウントで所有者はどんな操作を行うことができますか?
所有者は、アカウントの管理者と同じ操作が行えます。また、制限もありません (インサイトとレポートへのアクセス、アカウントへのアクセス管理、コースとラーニングパスの割り当てなど）。
エンタープライズプランのアカウントでは、コースまたはパスの作成者/所有者が無効化された場合に、所有者にすべてのラーニングパスとカスタムコースの所有権が与えられます。
Udemy Businessアカウントでの所有者の責任は何ですか?
Udemy Businessアカウントの所有者は、組織の学習者の第一連絡先となります。そのため、組織の学習者からUdemy Businessサポートに提出されたアカウント管理に関するすべてのリクエストは、所有者に転送されます。これには以下が含まれますが、これに限定されません:
- アカウントへの招待依頼
- ロール権限の修正依頼
- アカウントからの無効化や匿名化の依頼
- 無効化した学習者からの修了証明書発行依頼
- プロフィール情報の修正依頼（例: Eメール、プロフィール名など）**
**エンタープライズプランのアカウントでは、学習者がプロフィール情報を個人のアカウントで直接修正できるよう許可するかどうかを選択できます。個人での修正を許可しないことを希望する場合は、修正依頼をUdemy Businessサポートが受理して所有者に転送します。これを受けて所有者が、Udemyチームが修正することを承認できます。これは、SCIMを使用してユーザーとグループの管理を自動化している組織には適用されませんのでご了承ください。。
組織のアカウント設定についてご不明な点がある場合は、カスタマーサクセス担当者にお問合せください。