この記事では、会社独自のソリューションづくりに焦点を当てて、組織内でスキル開発を促進する方法について説明します。「学習者のエンゲージメントを高める」シリーズでは、スケーラブルで効果的な学習を実現するための実践的なヒントを紹介します。
Udemy Businessで独自のコースを作成する
教えるをクリックするだけで、Udemyプラットフォーム上であなただけのコースを作成できます。方法は以下のとおりです。
全社ミーティングの録画を一元管理する
チームミーティングや全社ミーティングの録画をUdemy Businessに追加して、誰もが後からアクセスできるようにしましょう。教える機能でコースを作成し、コース名は例「全社ミーティング」とします。毎月の録画をレクチャーとしてコースにアップロードしましょう。
製品トレーニングのためのポータルを追加
教える機能でコースを作成するか、ラーニングパスを作って、新機能の強化や製品の変更点を営業チームとカスタマーサポートチームに共有しましょう。これにより、チーム全員が同時に業務を中断することなく最新情報に把握できます。これらは、全社向けにスケーラブルな製品アップデートを行う効果的な方法です。カスタマーサクセスパートナーが、学習チームのアップスキルを支援し、取り組みを円滑に進められるようサポートします。
社内手続きに関するコースまたはラーニングパスを作成する
全社に関わる重要なポリシーについて、従業員が理解を深められるようにしましょう。経費精算の提出、ITサポートの依頼、バグの報告などの一般的な定型業務から始めるのが効果的です。
独自のロールプレイを作成する
ロールプレイはコミュニケーションやソフトスキルを演習できるインタラクティブな方法で、学習者が仕事の世界に備えられるようにします。これは、生成AIを活用した会話コーチ兼シミュレーターです。教える機能で独自のロールプレイを作成しましょう。
新人向けオリエンテーション用のラーニングパスを作成する
新しい従業員向けの書類手続きを完了するための手順を含めます。オフィスのビデオツアーを作成し、各部門の責任者が自部門の概要を紹介する動画を撮影します。カスタムコンテンツを活用して、企業のミッション、価値観、文化を伝えます。
業界知識リポジトリを構築する
業界情報（競合他社に関するインサイトを含む）をまとめたラーニングパスを作成しましょう。これは、セールスチームやマーケティングチームにとって特に有用です。