ブラウザーでコースを視聴しようとしているときにビデオに問題が発生した場合、推奨されるトラブルシューティング手順の1つは、インストールされているハードウェアアクセラレーションを無効にすることです。これを行う前に、組織のIT部門に相談することをおすすめします。
- ビデオ再生の問題の解決に関する追加のトラブルシューティング手順をご覧ください。
ブラウザーでハードウェアアクセラレーションを無効にする方法
以下でGoogle ChromeまたはFirefoxブラウザーでハードウェアアクセラレーションを無効にする方法を概説します。
- これを行う前に、組織のIT部門に相談することをおすすめします。
Google Chromeでハードウェアアクセラレーションを無効にする:
- Google Chromeを開きます。
- 「Chrome」>「設定」をクリックします。
- 左側の「システム」をクリックしてハードウェアアクセラレーションを見つけます。ハードウェアアクセラレーションのオプションは、「グラフィックアクセラレーション」と呼ばれる場合もあります。
- 「利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」または「利用可能な場合はグラフィックアクセラレーションを使用する」のチェックを外し、Google Chromeを再起動します。
Firefoxでハードウェアアクセラレーションを無効にする:
- Mozilla Firefoxを開きます。Firefoxのメニューボタンをクリックし、「設定」を選択します。
- ｢一般｣タブで、｢パフォーマンス｣まで下にスクロールします。「推奨パフォーマンス設定を使用する」チェックボックスが無効になっていることを確認し、「ハードウェアアクセラレーションを使用する（可能な場合）」オプションを無効にします。
- ブラウザーを再起動します。
Safariを使用してコースにアクセスしている場合:
申し訳ありませんが、Safariでは、ユーザーがハードウェアアクセラレーションをオンまたはオフにすることはできません。 Google Chrome以外のブラウザーをお使いの場合は、Chromeのご使用をおすすめします。ChromeはUdemyコースの視聴に最も適しています。