この記事では、チームプランの更新とその仕組みに関して寄せられるよくある質問への回答を紹介します。
- チームプランと定額制プランの詳細をご覧ください。
- チームプランの価格と購入に関する質問と回答をご覧ください。
目次
- チームプラン更新を有効化できるのは誰ですか？
- 管理者がチームプランの購読をキャンセルするにはどうすればよいですか？
- 自動更新日に支払いが拒否された場合、どうなりますか？
- チームプランの更新を早めることはできますか?
- チームプランの有効期限後に、管理者が自動でチームプランを更新する方法を教えてください。
- 有効期限後、いつまで手動でチームプランを更新できますか?
- どんな支払い方法が可能ですか？
チームプラン更新を有効化できるのは誰ですか？
デフォルトでは、定額制プランはキャンセルするまで自動的に更新されます。管理者アクセス権を持つユーザーのみが定額制プランをキャンセルできます。 ユーザーを管理者にする方法。
管理者がチームプランの購読をキャンセルするにはどうすればよいですか？
管理者アクセス権を持つユーザーは、次の手順に従ってチームプランの購読をキャンセルできます。
1. カーソルをページ右上の管理に移動します。
2. 定額制プランと請求 > 定額制プラン管理を選択します。
3. 次に、定額制プランをキャンセルをクリックします。
自動更新日に支払いが拒否された場合、どうなりますか？
お客様にメールで通知をお送りしますので、アカウントのデビットカードまたはクレジットカードを有効なものにアップデートしてください。登録されているクレジットカードが更新日前に期限切れになる場合も、メールでお知らせいたします。
チームプランの更新を早めることはできますか?
いいえ。チームプランの更新を早めることはできません。プランは毎年の更新日に自動で更新されます。更新日が近づいたら、その旨を通知するリマインダーがメールで送信されます。
チームプランの有効期限後に、管理者が自動でチームプランを更新する方法を教えてください。
プランがキャンセルされ、最終的に有効期限が切れた場合、有効期限が切れた後（更新日が過ぎた後）、管理者は限られた期間内でプランを手動で更新できます。
管理者は、Udemy Businessアカウントにログインし、ページ右上の管理に移動して、定額制プランと請求、定額制プランの管理の順に選択することで、チームプランの購読を手動で更新できます。次に、再登録をクリックして、必要なライセンスの数を入力します。
定額制プランにライセンスを追加する方法の詳細をご覧ください。
有効期限後、いつまで手動でチームプランを更新できますか?
プライバシー保護の観点から、通常、Udemy Businessのチームプランは有効期限後90日で匿名化されます。チームプランの有効期限後90日を経過した場合は、新規のチームプランにご登録いただく必要があります。 変更後の価格が適用される場合がありますので、ご了承ください。
どんな支払い方法が可能ですか？
現時点では、Udemy Businessへのお支払いは、Visa、Mastercard、AMEXのデビット/クレジットカードのみで受け付けています。
1つのアカウントに使用できるお支払い方法は1つだけですので、ご注意ください。