この記事では、シングルサインオンログイン（SSO）によるUdemy Businessアカウントへのアクセスで問題が発生する場合に考え得る理由について説明します。
SSOからログインするとエラーメッセージが表示される場合、2つの理由が考えられます。
- 管理者がUdemy Businessへのアクセス権を割り当てていない。
- 何らかの技術的な問題がある。
アクセス承認
Udemy Businessへのアクセス権を割り当てられるユーザーは、Eメールで招待されるか、シングルサインオン（SSO）を介して参加するための指示を受けます。Udemy Businessへの招待を受けていない場合は、社内のラーニングマネージャーにご確認ください。
Android端末における技術的な問題
Udemy Businessモバイルアプリへのアクセスまたはモバイル端末のWebブラウザーからUdemy Businessアカウントへのアクセスで問題が発生している場合は、端末の標準のブラウザーをGoogle Chromeに設定し、問題が解決するかどうか確認してください。
Chromeを標準のブラウザーに設定するには、こちらに記載されている手順に従います。設定後、SSOを使ってアカウントにもう一度アクセスしてみてください。それでもログインできない場合は、 サポートチームにサポートを依頼してください。
技術的な問題
ただし、技術的な問題が発生している場合は、Udemy Businessサポートチームにお問い合わせください。サポートチームにお問い合わせいただく際は、表示されるエラーメッセージのスクリーンショットをご用意ください。