Udemy Businessアカウントに招待したユーザーがログインできない場合は、まず、パスワードをリセットするよう依頼してください。それでも解決しない場合は、影響を受けているユーザーにサポートチケットを提出するよう依頼してください。
Udemy Businessにシングルサインオン(SSO)を使用している場合は、組織のIT部門に連絡して、会社のSSOプロバイダーを通じてUdemy Businessへのアクセス権がユーザーに付与されていることを確認してください。
組織は、Udemy Businessの多要素認証(MFA)機能を有効にすることで、ユーザーアカウントのセキュリティをさらに強化し、不正アクセスの防止に役立てることができます。組織向けにMFAを有効にする方法をご覧ください。
会社のファイアウォールで制限をかけている(よく使用される特定のサイトをブロックしている)場合は、パスワードのリセット機能を有効にするために、Udemyのメールを許可リストに登録する必要があります。Udemy Businessのメール送信ドメインとサブドメインを許可リストに登録する方法をご確認ください。