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受講しているコースについて質問する方法

この記事では、受講中のコースについて疑問がある時に「Q&A」機能で他の受講生の質問や講師の回答を確認したり、講師に質問したりする方法を説明します。

重要:

  • 組織の設定によっては、講師に問い合わせる機能が無効になっている場合があります。その場合は、アカウントの管理者に連絡して追加情報や支援を求めてください。
  • 講師はメッセージ機能をオフにすることもできます。

Q&Aの使用方法

Q&Aでは、コースを受講する学習者からの質問に対して講師またはティーチングアシスタントが投稿した回答や、 彼らが選択した代表的な質問を見ることができます。またQ&Aにない場合は、自分で質問することもできます。 

Q&Aにアクセスするには、コースプレーヤーの下にあるQ&Aアイコンをクリックしてください。

q_a_tab_21.png

次に、コースのすべての質問を検索する欄に、質問を入力します。他の学習者がすでに同じ質問をしている場合は、それが下に表示されます。同じ言葉を含む質問と回答も表示されます。

q_a_questions_21.png

検索バーの下にあるフィルターを使うと、求めている情報が見つけやすくなります。

コースの内容に関する同様の質問がこれまでなかった場合は、自分の質問を入力してQ&Aに投稿するよう指示されます。 

新しい質問をするときは、タイトル欄に文字を入力しないと公開ボタンが有効になりません。

question_title_Q_A.png

講師の稼働状況

質問をするときは、コースの講師が自分の稼働状況をQ&Aに投稿しているかどうか、いつ回答が得られそうかを確認するようにしましょう。 

質問と回答のフォロー

Q&Aで注目したい質問と回答を優先的に確認するには、返信をフォローするを使用します。返信をフォローすると、学習者や講師が返信を投稿したときに通知が送信されます。

質問と回答のスレッドのフォローを停止するには、返信をフォロー中をクリックします。

質問やコメントを編集または削除する

Q&Aで質問やコメントを編集する必要がある場合、または削除したい場合、投稿の右上に表示される3つの点をクリックします。

投稿を削除することができるのは、質問をした学習者またはコースの講師のいずれかです。

delete_Q_A_21.png

コースの講師にメッセージを送信する方法

一般に、Q&Aを使うと、コースについての疑問への回答を最も早く見つけたり、受け取ったりできます。ただし、講師により直接メッセージを送ることを許可されている場合は、以下の手順で講師にメッセージを送ることができます。

  1. コースプレーヤーの下にある概要をクリックし、次にもっと見るをクリックします。
  2. 下へスクロールします。一番下に講師のプロフィールがあります。講師の名前をクリックすると、その講師のプロフィールページに移動します。
  3. 「メッセージを送信」をクリックします。
  4. メッセージを書いて送信をクリックします。

注:

  • コースの所有と管理は講師に委ねられているため、回答までの時間について、Udemy Business ではコントロールすることも、情報を提供することもできません。 
  • また、Udemy Businessのモバイルアプリでは、メッセージ機能が利用できませんので、あらかじめご了承ください。

send_message_21.png

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