Expérience d'apprentissage - Général

Udemy Business s'associe à Workera pour fournir une évaluation et une analyse des compétences optimisées par l'IA. Cet article répond aux questions fréquemment posées par les participants concernant le partenariat de Workera avec Udemy Business.

• Vous êtes un administrateur Udemy Business ? Découvrez le partenariat Udemy Business + Workera.

Remarque : tous les articles du Centre d'aide Workera sont disponibles en anglais.

Table des matières

• En quoi consiste le partenariat Udemy Business + Workera ?
• Comment puis-je accéder à Workera ? (pour les participants)
• Comment puis-je utiliser Workera ?
• Où puis-je demander de l'aide ?

En quoi consiste le partenariat Udemy Business + Workera ?

Udemy Business s'associe à Workera, une plate-forme d'analyse des compétences optimisée par l'IA, pour aider les organisations à évaluer et valider les compétences de leurs effectifs.

Udemy Business fournit du contenu d'apprentissage pendant que Workera aide les organisations à :

• Établir une maîtrise de compétence de base
• Identifier les déficits de compétences au niveau individuel et des équipes
• Suivre la croissance des compétences au fil du temps en utilisant un outil de mesure uniformisé
• Transformer les signaux de compétence en décisions d'apprentissage plus claires

Comment puis-je accéder à Workera ? (pour les participants)

Une fois que votre entreprise a configuré Workera, vous recevrez des instructions de connexion.

Si vous n'êtes pas un administrateur Workera : vous aurez accès à la configuration prévue pour votre organisation. Si vous avez besoin de permissions spéciales, contactez votre administrateur principal ou votre Skills Strategy Manager Workera.

Vous n'arrivez pas à vous connecter ? Si vous avez des difficultés à vous connecter pour la première fois, vous pouvez accéder aux ressources Start Here de Workera.

Comment puis-je utiliser Workera ?

Workera collabore avec Udemy pour guider votre apprentissage :

Commencez par une évaluation : d'abord, réalisez une évaluation Workera pour identifier vos points forts et vos domaines d'amélioration. 

Obtenez des recommandations personnalisées : en fonction des déficits de compétences qui ont été identifiés, Workera vous redirige vers les cours, vidéos ou même sections spécifiques Udemy les plus utiles pour vous aider à développer les compétences dont vous avez besoin. Vous pouvez utiliser l'interface de chat pour demander des précisions sur les ressources Udemy, telles que la durée ou les outils utilisés. 

Accédez à Udemy Business : une fois que vous avez sélectionné l'option qui vous convient, vous serez redirigé vers la ressource spécifique sur la plate-forme Udemy Business, où vous pouvez accéder aux ressources d'apprentissage pertinentes.

Où puis-je demander de l'aide ?

Nous invitons les participants à consulter le Centre d'aide Workera pour les questions courantes et le dépannage.

Pour les problèmes techniques, vous pouvez :

• Envoyer une demande de support via le Centre d'aide Workera
• Utiliser les articles de dépannage pour les problèmes courants de connexion et d'accès

Pour les questions liées à la plate-forme Udemy Business, vous pouvez accéder à la FAQ et aux articles de dépannage via le Centre d'aide Udemy Business. 

Si votre problème concerne votre configuration Workera, la configuration du programme ou les attentes en matière de rapports, contactez votre Skills Strategy Manager Workera.

Udemy Business s'est associé à Emtrain pour fournir une formation complète à la conformité, ce qui aide les organisations à répondre aux exigences réglementaires et à favoriser une culture de travail positive et inclusive.

Cet article répond aux questions fréquemment posées par les participants concernant le partenariat d'Emtrain avec Udemy Business.

• Vous êtes administrateur Udemy Business ? Découvrez le partenariat Udemy Business + Emtrain.

Remarques :

• La formation à la conformité Emtrain est disponible exclusivement via un accord de partenariat avec les organisations Udemy Business.
• Tous les articles du Centre d'aide Emtrain sont disponibles en anglais uniquement. 

En quoi consiste le partenariat Udemy Business + Emtrain ?

Udemy Business s'est associé à Emtrain, grand fournisseur de formations aux RH et à la conformité axées sur les compétences. 

Contrairement aux formations traditionnelles à la conformité, qui se concentrent sur les résumés de politiques, l'approche d'Emtrain met l'accent sur le développement de compétences pratiques visant à favoriser des interactions respectueuses et une prise de décision éthique au travail. 

Remarque : certains cours sur la conformité contiennent du contenu spécifique à une région afin de garantir le respect des exigences réglementaires via l'expérience d'e-learning. 

Comment puis-je accéder aux formations Emtrain?

Les cours Emtrain sont assurés sur la plate-forme Emtrain, qui est distincte de votre compte Udemy Business. Deux possibilités s'offrent à vous : vous avez un compte Emtrain qui vous permet de vous connecter directement, ou vous lancez les formations Emtrain depuis votre système de gestion de l'apprentissage. 

Si vous avez des difficultés à trouver votre formation, veuillez contacter l'administrateur de compte Emtrain de votre organisation ou votre agent Emtrain chargé de la conformité et de la réussite des programmes, qui vous conseillera sur l'expérience de plate-forme qui vous convient. 

Où puis-je consulter mes progrès Emtrain ou accéder à mes certificats de fin de formation ?

L'avancement dans vos formations est géré via votre liste de tâches sur la plate-forme une fois le contenu Emtrain lancé. Si votre administrateur a configuré des certificats de fin de formation, ceux-ci seront également disponibles sur votre profil une fois le contenu lancé. 

Pour plus de détails sur le suivi de vos progrès, veuillez consulter le Centre d'aide Emtrain.

Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide ?

Nous encourageons les participants à consulter le Centre d'aide Emtrain, où ils trouveront une bibliothèque des questions fréquemment posées par les participants pour soutenir l'expérience d'apprentissage et de navigation dans le contenu.

Si vous rencontrez un problème technique lors de votre expérience d'apprentissage Emtrain, veuillez contacter l'administrateur Emtrain de votre organisation ou le support technique Emtrain directement à l'adresse support@emtrain.com.

Remarque : pour toute demande concernant la plate-forme Emtrain, veuillez contacter Emtrain directement. 

Cet article explique la fonctionnalité Jeu de rôle, ainsi que la façon d'y accéder et d'interagir avec elle. Vous y trouverez aussi des réponses aux questions les plus courantes sur le sujet.

• Vous êtes auteur de cours ? Découvrez comment créer un jeu de rôle pour votre cours personnalisé.

Table des matières

• Qu'est-ce qu'un jeu de rôle ?
• Quels cours proposent Jeu de rôle ?
• Accès à la fonctionnalité Jeu de rôle
• Interaction avec le personnage généré par l'IA

Foire aux questions

• Est-ce que le fait de terminer un jeu de rôle influence la délivrance d'un certificat de fin de formation une fois le cours achevé ?
• Dans quelles langues les jeux de rôles Udemy sont-ils disponibles ?
• Puis-je accéder aux jeux de rôle sur l'application mobile Udemy ?
• J'ai du mal à comprendre ou à atteindre les objectifs d'un jeu de rôle. Qui devrais-je contacter ?
• Y a-t-il une limite de temps pour terminer l'exercice du jeu de rôle ? Sinon, combien de fois puis-je effectuer un jeu de rôle ?
• Puis-je consulter les avis sur les objectifs et la session du jeu de rôle avant de l'avoir terminé ?
• Des données d'entrée, des données de sortie ou des données personnelles des clients seront-elles utilisées pour entraîner ou affiner les modèles d'IA générative ?
• Comment la fonctionnalité Jeu de rôle garantit-elle la confidentialité et la sécurité de mes données ?
• Comment la fonctionnalité Jeu de rôle traite-t-elle, stocke-t-elle et supprime-t-elle les données des utilisateurs ?

Qu'est-ce qu'un jeu de rôle ?

Les jeux de rôle sont une fonctionnalité interactive qui permet aux participants de pratiquer leurs compétences en échangeant avec un personnage généré par l'IA dans un scénario réaliste. 

Au début, vous recevrez un ordre du jour avec des informations sur le personnage généré par l'IA avec lequel vous allez échanger, ainsi que les objectifs de la réunion pour mener votre conversation. Vous pouvez discuter, poser des questions et vous entraîner dans une situation proche du réel.

Les jeux de rôle permettent d'appliquer les apprentissages acquis pendant les cours grâce à une pratique concrète. Cela contribue à renforcer la confiance en soi et à développer des compétences telles que la prise de décision, la résolution de problèmes et la communication.

Quels cours proposent Jeu de rôle ?

Si un cours propose un jeu de rôle, sa page d'accueil le précisera dans la section Ce cours comprend.

Accès à la fonctionnalité Jeu de rôle

Si votre cours propose un jeu de rôle, vous pouvez y accéder via le programme du cours.

Remarque : la fonctionnalité Jeu de rôle est disponible en accédant aux cours applicables sur un ordinateur de bureau et sur le Web. Elle n'est pas disponible dans l'application mobile.

Avant de commencer, un écran vous donnera les informations sur le scénario, le personnage généré par l'IA et les objectifs de la session. Une fois ces informations consultées, cliquez sur Démarrer le jeu de rôle pour lancer la session.

Interaction avec le personnage généré par l'IA

Vous pourrez choisir parmi les options suivantes pour interagir avec votre personnage généré par l'IA. Selon votre cours et les paramètres de votre organisation, le jeu de rôle au format vidéo peut également être disponible.

Remarque :

• Les jeux de rôle au format vidéo ne sont pas disponibles dans tous les cours ou sessions pour le moment. La disponibilité dépend également des paramètres de compte de votre organisation. Si vous n'êtes pas sûr que votre organisation ait accès aux jeux de rôle au format vidéo, veuillez contacter l'administrateur de votre organisation pour plus d'informations. 
• Si vous avez accès à une version vidéo du jeu de rôle, une version audio du personnage généré par l'IA sera disponible.

Une fois dans la réunion, le personnage généré par l'IA initiera la conversation. Votre microphone sera activé au début de la conversation, mais vous pouvez sélectionner l'icône du microphone à tout moment pour le désactiver.

Remarques :

• Si vous rencontrez des problèmes avec le microphone, assurez-vous que les paramètres de votre navigateur autorisent son utilisation. Vous pouvez également chatter via la messagerie instantanée, comme indiqué ci-dessous.
• Comme indiqué ci-dessus, si vous avez accès à une version vidéo du jeu de rôle, une version audio du personnage généré par l'IA sera disponible, comme illustré plus bas.

Vous pouvez cliquer sur l'icône des sous-titres pour afficher une transcription en direct au fil de la conversation.

Selon vos préférences, vous pouvez communiquer par écrit avec le personnage généré par l'IA. Pour ouvrir la fenêtre de discussion, cliquez sur l'icône de messagerie instantanée à gauche de l'icône du microphone.

Sur le côté gauche, vous pouvez consulter le contexte du scénario, les objectifs et des informations sur le personnage généré par l'IA.

Lorsque vous souhaitez terminer la conversation, cliquez sur l'icône de téléphone. Ensuite, sélectionnez Voir les résultats.

Avant de voir vos résultats, vous pouvez donner votre avis sur votre expérience de jeu de rôle en cliquant sur le bouton Donner votre avis. Cette fonction sert uniquement à suggérer des améliorations pour le produit, et non à évaluer le contenu du jeu de rôle lui-même.

Consultation de vos résultats

À la fin de votre jeu de rôle, vous recevrez un rapport détaillant quels objectifs vous avez atteints. Pour chaque objectif atteint, vous recevrez un aperçu de vos points forts et des conseils pratiques pour améliorer vos futures conversations. Si un objectif n'a pas été atteint, vous verrez également des domaines à améliorer et des exemples pour vous guider dans votre prochaine conversation.

Télécharger la transcription de la conversation : cliquez sur l'icône de téléchargement pour télécharger une transcription écrite de l'ensemble de votre conversation. 

Pour relancer la session, cliquez sur S'entraîner à nouveau.

Foire aux questions

Est-ce que le fait de terminer un jeu de rôle influence la délivrance d'un certificat de fin de formation une fois le cours achevé ?

Vous n'avez pas besoin de réaliser un jeu de rôle pour terminer un cours. Si le cours donne lieu à un certificat de fin de formation, vous pourrez télécharger ce dernier une fois que vous aurez terminé les éléments requis dans le cours, s'il y en a.

• Découvrez comment télécharger votre certificat de fin de formation.

Dans quelles langues les jeux de rôles Udemy sont-ils disponibles ?

Les Jeux de rôle d'Udemy sont disponibles dans certaines langues. Découvrez les langues prises en charge par les outils d'IA générative d'Udemy.

Puis-je accéder aux jeux de rôle sur l'application mobile Udemy ?

Non. Comme indiqué ci-dessus, la fonctionnalité Jeu de rôle est disponible en accédant aux cours applicables sur un ordinateur de bureau et sur le Web. Elle n'est pas disponible dans l'application mobile.

J'ai du mal à comprendre ou à atteindre les objectifs d'un jeu de rôle. Qui devrais-je contacter ?

Découvrez qui contacter en cas de question ou de problème avec un cours.

Y a-t-il une limite de temps pour terminer l'exercice du jeu de rôle ? Sinon, combien de fois puis-je effectuer un Jeu de rôle ?

Bien que le formateur du cours indique un délai recommandé pour terminer le jeu de rôle à des fins d'orientation pédagogique, il n'y a pas de délai défini. Le chronomètre continue de tourner, et vous pouvez terminer l'exercice à tout moment en cliquant sur Arrêter le jeu de rôle.

Il n'y a aucune limite au nombre de fois que vous pouvez effectuer et terminer un jeu de rôle.

Puis-je consulter les avis sur les objectifs et la session du jeu de rôle avant de l'avoir terminé ?

Non. Vous pouvez consulter les avis sur les objectifs et la session du jeu de rôle seulement lorsque vous avez terminé le scénario.

Des données d'entrée, des données de sortie ou des données personnelles des clients seront-elles utilisées pour entraîner ou affiner les modèles d'IA générative ?

Non, Udemy Business n'utilisera pas les entrées, les sorties ni les données personnelles de ses clients pour entraîner ou affiner les modèles d'IA générative pour ses fonctionnalités basées sur cette technologie.

• Découvrez les Principes d'IA responsable d'Udemy.

Comment la fonctionnalité Jeu de rôle garantit-elle la confidentialité et la sécurité de mes données ?

Nous avons établi des principes d'IA responsable qui illustrent notre engagement à développer et à déployer les technologies d'IA de manière responsable, mais également nos pratiques de développement sécurisé. Pour les entreprises clientes d'Udemy Business, nous n'utilisons pas les données personnelles, les entrées ou les sorties pour entraîner ou affiner les modèles d'IA générative utilisés pour nos fonctionnalités d'IA générative. Notre politique interdit également aux fournisseurs d'entraîner des modèles d'IA à partir des données des participants, des formateurs et des entreprises clientes d'Udemy Business.

Comment la fonctionnalité Jeu de rôle traite-t-elle, stocke-t-elle et supprime-t-elle les données des utilisateurs ?

La fonctionnalité Jeu de rôle traite un minimum de données personnelles, par exemple vos entrées (vocales ou textuelles) et vos statistiques d'utilisation. Les données personnelles de la fonctionnalité Jeu de rôle sont supprimées lors de la clôture du compte du participant. Ces pratiques sont en accord avec les Principes d'IA responsable d'Udemy.

Cet article regroupe des conseils, des stratégies et des exemples de questions que nous recommandons à nos participants de suivre lorsqu'ils interagissent avec l'AI Assistant d'Udemy afin d'améliorer leur expérience d'apprentissage sur Udemy.

• Découvrez comment accéder à l'AI Assistant d'Udemy et l'utiliser.

Conseils d'ordre général

Suivez ces quelques conseils pour tirer le meilleur parti de l'AI Assistant dans le cadre de vos formations Udemy :

1. Posez des questions spécifiques : formulez des questions claires et précises sur les sujets qui vous intéressent, de manière à ce que l'IA vous fournisse les informations les plus pertinentes.
2. Parcourez les sujets connexes : si vous hésitez, demandez à l'IA de vous suggérer des sujets connexes. Par exemple, si la programmation est un sujet qui vous intéresse, vous pouvez explorer des contenus en lien avec le développement Web, la science des données ou l'automatisation.
3. Recherchez des stratégies d'apprentissage : posez des questions sur des techniques d'étude efficaces ou sur des ressources liées au sujet qui vous intéresse. L'IA peut vous apporter des éclairages sur la manière d'optimiser votre expérience d'apprentissage.
4. Demandez des recommandations de cours : demandez à l'IA de vous suggérer des cours adaptés à vos objectifs d'apprentissage et à vos préférences pour éviter les généralités.
5. Clarifiez les concepts difficiles : utilisez l'IA pour obtenir des conseils sur les difficultés techniques ou conceptuelles que vous rencontrez au cours de votre apprentissage. Elle peut vous aider à clarifier les concepts complexes ou mettre à votre disposition des ressources supplémentaires.

Stratégies pour les recommandations de cours

Vous trouverez ci-dessous quelques stratégies efficaces pour obtenir d'excellentes recommandations de cours sur Udemy avec l'aide de l'AI Assistant :

1. Définissez vos objectifs d'apprentissage : expliquez clairement ce que vous cherchez à obtenir. Par exemple, précisez si vous souhaitez acquérir une nouvelle compétence professionnelle, découvrir un passe-temps ou obtenir une certification.
2. Précisez votre niveau de compétences : mentionnez votre niveau de compétences actuel (débutant, intermédiaire ou expert) pour permettre à l'AI Assistant de vous suggérer des cours adaptés à votre degré d'expertise.
3. Renseignez-vous sur les formats : interrogez l'assistant au sujet des types de cours qui conviendraient le mieux à votre façon d'apprendre, par exemple sous forme de conférences ou de sessions interactives.
4. Sollicitez des recommandations au sujet des tendances : renseignez-vous sur les cours populaires ou sur les tendances qui émergent dans le domaine qui vous intéresse, de manière à vous tenir informé de l'actualité.
5. Pensez à la durée : trouvez des options adaptées à votre agenda en précisant vos disponibilités ou la durée de cours qui vous convient le mieux. L'AI Assistant est là pour vous aider à trouver le cours le plus approprié, même lorsque vous manquez de temps ou que vous avez un besoin très spécifique.

Stratégies autour des questions à poser pour suivre un cours

Pour profiter au mieux de l'AI Assistant pendant un cours Udemy, vous pouvez suivre ces quelques règles :

1. Posez des questions spécifiques au cours : lorsque vous posez des questions, concentrez-vous sur des sujets ou des concepts précis abordés dans le cours que vous cherchez à comprendre. L'AI Assistant peut notamment vous aider à comprendre les objectifs d'apprentissage, résumer des sessions, vous fournir du feedback et vous aider à déboguer du code. 
2. Demandez des clarifications : si un concept abordé au cours d'une session manque de clarté, n'hésitez pas à demander des explications. Les formateurs apprécient les participants qui cherchent à approfondir les choses.
3. Utilisez le contenu et les supports de cours : passez en revue le contenu et les supports de cours pour mieux comprendre les sujets abordés dans le cours et adapter votre question en conséquence.
4. Utilisez des invites pour mieux expérimenter : créez vos propres invites en fonction de votre niveau d'engagement vis-à-vis du cours et des supports de cours pour améliorer votre expérience d'apprentissage.
5. Discutez des applications pratiques : partagez vos objectifs de carrière et demandez des conseils sur la manière d'appliquer les concepts de l'IA à votre domaine en particulier. Cet apprentissage contextuel peut aider à renforcer la pertinence des informations.
6. Rejoignez la communauté : si vous posez une question à l'AI Assistant et que la réponse vous semble confuse, échangez avec le formateur et d'autres participants via le forum de questions/réponses du cours. Le partage d'informations et d'expériences peut sensiblement vous aider dans votre apprentissage.

Exemples de questions

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de questions spécifiques que vous pouvez poser à l'AI Assistant afin d'améliorer votre expérience d'apprentissage :

1. Pour le développement de compétences : « Quelles sont les techniques les plus efficaces pour se familiariser avec Python en vue d'une analyse de données ? »
2. Concernant le contenu du cours : « Peux-tu résumer ce que ce cours pourrait m'apprendre sur les stratégies de marketing numérique ? »
3. Astuces pour les études : « Quelles stratégies d'études me recommanderais-tu pour maîtriser JavaScript ? »
4. Assimilation de concepts : « Peux-tu m'expliquer les différences entre l'apprentissage supervisé et l'apprentissage non supervisé dans le domaine du machine learning ? »
5. Conseils d'application : « Comment puis-je appliquer les concepts d'un cours sur la conception graphique pour créer des supports marketing efficaces ? »
6. Apprentissage comparatif : « Quelles compétences essentielles dois-je acquérir pour faire carrière dans le développement Web par rapport au développement d'applications mobiles ? »

Cet article explique comment les clients éligibles peuvent accéder à l'Udemy AI Assistant. Cet outil d'IA innovant propose des recommandations de cours personnalisées, des conseils de carrière et une assistance pendant les cours (explications de concepts, résumés, cas pratiques, exemples de code, etc.).

• Découvrez comment les entreprises peuvent gérer les paramètres de leurs fonctionnalités d'IA générative.
• Pour en savoir plus sur l'Udemy AI Assistant et pour découvrir comment les entreprises peuvent l'activer pour leurs participants, consultez notre foire aux questions.
• Des conseils, des stratégies et des exemples de questions que nous recommandons aux participants d'utiliser avec l'Udemy AI Assistant sont disponibles dans cet article du Centre d'aide.

Remarque : l'Udemy AI Assistant est disponible dans certaines langues. Découvrez les langues prises en charge par les outils d'IA générative d'Udemy.

Table des matières

• Comment accéder à l'Udemy AI Assistant, et poser des questions sur un cours spécifique que vous suivez
• Quitter l'Udemy AI Assistant
• Comment obtenir des recommandations de cours personnalisées (Abonnement Enterprise uniquement) 
• Effacer ou fermer une conversation
• Vous rencontrez un problème avec le contenu du cours ou le lecteur ?
• Que faire si l'Udemy AI Assistant ne peut pas répondre à votre question ?
• Comment télécharger un fichier image sur l'Udemy AI Assistant ?
• Stockage d'images et respect de la confidentialité

Comment accéder à l'Udemy AI Assistant, et poser des questions sur un cours spécifique que vous suivez

Si l'Udemy AI Assistant est disponible dans un cours que vous suivez déjà et que vous avez une question sur un cours spécifique pendant votre expérience d'apprentissage, vous pouvez accéder à l'Udemy AI Assistant en haut à droite du lecteur de cours. 

Vous pouvez lui demander de vous expliquer des concepts et de vous fournir des résumés sur le contenu du cours, les cas pratiques, les exemples de code, et bien plus encore.

Vous pouvez sélectionner l'un des prompts prédéfinis disponibles ou saisir vous-même une question ou une demande.

Vous pouvez également utiliser l'AI Assistant pour poser des questions pendant un exercice pratique en mode Entraînement, ou pendant un exercice d'application intégré au cours. 

• En savoir plus sur l'utilisation de l'AI Assistant pendant les exercices pratiques.
• En savoir plus sur l'utilisation de l'AI Assistant pendant un exercice d'application intégré au cours.

Quitter l'Udemy AI Assistant

Pour quitter l'Udemy AI Assistant et revenir au programme du cours, cliquez sur Contenu du cours.

Comment obtenir des recommandations de cours personnalisées (Abonnement Enterprise uniquement) 

Si votre entreprise dispose d'un Abonnement Enterprise, l'Udemy AI Assistant peut vous proposer des recommandations de cours personnalisées et des conseils de carrière. 

Pour commencer, placez votre curseur sur le menu Découvrir en haut à gauche de la page de votre navigateur, puis sélectionnez AI Assistant.

Une fois que vous avez accédé à l'Udemy AI Assistant, vous pouvez sélectionner l'un des prompts prédéfinis ou saisir ce que vous souhaitez apprendre. 

Ensuite, saisissez les questions ou réponses suivantes pour l'Udemy AI Assistant et appuyez sur Entrée/retour sur votre appareil afin de les envoyer. Vous pouvez également cliquer sur la flèche située à droite de l'écran.

Effacer ou fermer une conversation

Pour effacer une conversation avec l'Udemy AI Assistant, cliquez sur Effacer le chat. Cette action supprime les messages actuels de votre vue, mais votre historique passé reste enregistré à titre de référence.

Pour quitter et fermer une conversation, cliquez sur la croix située en haut à droite de la fenêtre de chat. Vous pouvez commencer une nouvelle conversation avec l'AI Assistant à tout moment.

Vous rencontrez un problème avec le contenu du cours ou le lecteur ?

Actuellement, l'Udemy AI Assistant ne peut pas répondre à des questions liées à des problèmes techniques rencontrés sur la plate-forme ou relatifs au contenu du cours. 

Si vous rencontrez des problèmes techniques pendant un cours ou des problèmes liés au contenu du cours lui-même, voici les étapes à suivre pour les résoudre. 

Que faire si l'Udemy AI Assistant ne peut pas répondre à votre question ?

Comme indiqué plus haut, l'Udemy AI Assistant est entraîné pour recommander des cours et répondre à des questions spécifiques concernant l'évolution de carrière et le contenu des cours. Lorsque vous posez une question qui sort du champ prévu, l'Udemy AI Assistant indique qu'il ne peut pas y répondre.Nous vous recommandons de poser des questions liées à l'apprentissage et au contenu spécifique du cours que vous suivez à l'instant T.

• Consultez nos conseils, stratégies et exemples de questions que nous recommandons d'utiliser avec l'Udemy AI Assistant.

Si vous souhaitez donner votre avis sur votre expérience avec l'Udemy AI Assistant, cliquez sur « Partager un avis » et remplissez l'enquête d'évaluation. Votre avis sera envoyé directement à l'équipe Udemy concernée et nous permettra d'améliorer votre expérience à l'avenir. 

Comment télécharger un fichier image sur l'Udemy AI Assistant ?

Les participants peuvent également charger des fichiers d'images directement dans l'Udemy AI Assistant pour obtenir de l'aide ou des réponses liées au contenu du cours. À l'instar des questions sous forme de texte, l'image doit être liée au contenu du cours. L'Udemy AI Assistant vous informera s'il n'est pas en mesure de fournir des informations ou des réponses relatives à l'image que vous avez chargée. 

Exigences relatives au fichier d'image : pour que l'image puisse être chargée, elle doit être conforme aux exigences indiquées ci-dessous. Dans le cas contraire, une notification d'erreur s'affichera ou il vous sera demandé de charger une autre image.  

• L'image doit être au format suivant : PNG (.png), JPEG (.jpg/.jpeg), WEBP (.webp) ou GIF non animé (.gif).
  • Les autres types de fichiers comme des PDF ou des documents Word ne sont pas pris en charge pour l'instant.
• La taille maximale du fichier est de 20 Mo.
• Le fichier ne peut pas inclure d'image potentiellement dangereuse ou inappropriée. Découvrez-en davantage sur les règles de chargement ou de publication de contenu sur Udemy.  

Vous pouvez charger une image en cliquant sur l'icône de trombone en regard de la zone de saisie de texte. 

Remarques :

• Il n'y a pas de limite au nombre de chargements d'images que vous pouvez effectuer, et les images pourront être consultées dans l'historique du chat, comme n'importe quel autre message ou question.
• Les images chargées ne sont pas visibles par le formateur du cours ou les autres participants inscrits au cours. 

Stockage d'images et respect de la confidentialité

Les images chargées dans l'Udemy AI Assistant sont soumises aux mêmes protections de la confidentialité et de la sécurité que vos autres données de la plate-forme Udemy. En savoir plus.

Cet article décrit la fonction Mon activité et explique comment y accéder dans votre compte Udemy Business.

Présentation de la fonction Mon activité

Avec Mon activité, vous pouvez voir combien de minutes/heures vous avez passé à apprendre sur Udemy Business. Cette fonction est particulièrement utile si vous devez comptabiliser les heures de formation que vous avez suivies, afin d'en rendre compte à votre organisation. Elle est réservée aux clients des abonnements Team et Enterprise. 

Comment accéder à la page Mon activité

Pour accéder à votre page Mon activité et la consulter, tout en étant connecté à votre compte Udemy Business, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Mon apprentissage en haut à droite de la page.  Vous pouvez également cliquer sur l'avatar de votre profil en haut à droite de la page et sélectionner Mon activité dans le menu déroulant. 

2. Si vous avez accédé à Mon apprentissage, cliquez sur Voir toutes les activités pour accéder à la page Mon activité. 

3.Vous verrez alors un résumé du nombre d'heures/minutes que vous avez passé à apprendre sur Udemy Business. Cela inclut les sessions vidéo et les exercices pratiques tentés au cours des 12 derniers mois. 

4. Sélectionnez une fourchette temporelle à l'aide du calendrier pour voir votre activité d'apprentissage pour une période donnée. 

Remarque : Vous pouvez également accéder à Mon activité en vous rendant sur vos séries sur la page d'accueil et en cliquant sur Voir toute l'activité. 

Cet article explique comment réaliser des exercices, qui offrent un excellent moyen de mettre en pratique vos connaissances et d'améliorer les compétences que vous avez acquises. Si vous le souhaitez, vous pouvez également apprendre des autres participants en recevant des commentaires sur vos exercices ou en donnant votre avis sur les leurs. 

Remarques :

• Pour l'instant, les exercices ne sont pas pris en charge par l'application mobile. Pour effectuer et terminer un exercice, accédez à votre cours depuis un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable.

Table des matières

• Terminer un exercice
  • Instructions
  • Envoi
• Exemple donné par le formateur
• Donner votre avis
• Terminer votre exercice et afficher les avis
• Foire aux questions

Terminer un exercice

Les exercices sont publiés dans le programme du cours. Tout comme pour les sessions, vous pouvez commencer un exercice en cliquant dessus dans le programme, accessible dans la partie gauche du lecteur vidéo, ou en cliquant sur le tableau de bord du cours dans la section Contenu du cours.

Remarque : vous n'avez pas besoin de terminer les exercices pour terminer le cours. Vous pouvez continuer sans les cocher et recevrez quand même un certificat. Pour plus d'informations, consultez notre article du Centre d'aide concernant la finalisation des sessions et des éléments du cours. 

Une fois que vous avez cliqué sur l'exercice, le titre de l'exercice et le temps estimé par le formateur pour sa réalisation s'affichent. Cela vous permet de savoir rapidement si vous avez le temps d'effectuer l'exercice maintenant ou s'il vaut mieux que vous y reveniez plus tard. Par ailleurs, la fonction d'exercice inclut l'option Enregistrer l'ébauche, qui vous permet d'enregistrer ce que vous avez déjà effectué et de terminer l'exercice ultérieurement si vous venez à manquer de temps. 

Pour démarrer l'exercice, cliquez sur Commencer l'exercice dans l'angle inférieur droit de l'écran.

Une fois que vous avez commencé l'exercice, vous pouvez passer à la section suivante en cliquant sur Suivant en bas à droite de la page ou en cliquant sur le titre de la section en haut de la page.

Chaque exercice inclut les sections suivantes :

Instructions

La section Instructions permet au formateur de décrire ce que l'exercice implique et ce que vous devez faire pour le terminer. Le formateur peut également y inclure les éventuelles ressources supplémentaires à utiliser en référence.

Une fois que vous êtes prêt à terminer l'exercice, cliquez sur Envoi en haut de la page ou sur Suivant en bas à droite.

Envoi

C'est dans la section Envoi que vous pouvez saisir vos réponses ou ajouter le contenu demandé par l'exercice. Si vous souhaitez enregistrer votre exercice pour y revenir ultérieurement, vous pouvez cliquer à tout moment sur Enregistrer l'ébauche en bas à gauche de la page. Ce que vous avez effectué jusqu'ici sera enregistré.

Une fois votre exercice terminé, vous pouvez Choisir votre préférence de partage en choisissant de le partager avec les autres participants et de recevoir leur avis.

Si vous avez enregistré votre exercice en tant qu'ébauche et ne l'avez pas encore envoyé, vous pouvez le reprendre à tout moment en cliquant sur Envoi en haut de la page.

Lorsque vous avez terminé votre exercice et êtes prêt à l'envoyer au formateur, cliquez sur Envoyer en bas à gauche de la page. 

Remarque : une fois l'exercice envoyé, vous ne pourrez plus le modifier.

Pour passer de la page d'envoi à l'exemple du formateur, cliquez sur Exemple donné par le formateur en haut de la page. Si vous souhaitez simplement relire les instructions, il vous suffit de cliquer sur Instructions en haut à gauche.

Exemple donné par le formateur

La page Exemple donné par le formateur vous permet de consulter les réponses ou les solutions du formateur et de les comparer aux vôtres.

Si vous n'avez pas envoyé votre exercice, vous pouvez y revenir en cliquant sur Envoi en haut de la page ou sur Ajouter votre réponse en bas de la page.

Donner votre avis

En donnant votre avis sur le travail des autres participants, vous pouvez améliorer votre propre compréhension du cours. Cette page vous permet de donner votre avis sur les exercices de maximum trois participants qui ont choisi de partager leur travail.

Terminer votre exercice et afficher les avis

Une fois que vous avez envoyé votre exercice et parcouru chaque section jusqu'à la page Donnez votre avis, cliquez sur Terminer l'exercice en bas à droite de la page.

Une fois l'exercice terminé, il doit être marqué d'une coche comme étant terminé.

Vous recevrez une notification de la part d'Udemy lorsque le formateur qui dispense le cours ou d'autres participants auront publié des commentaires sur votre exercice (si vous avez choisi de le partager avec eux). La notification inclura un lien vers la page de résumé contenant les commentaires.

Une fois que des commentaires ont été publiés, vous pouvez les consulter à tout moment en revenant à l'exercice et en cliquant sur Aller au résumé en bas de la page.

Foire aux questions

Comment savoir si un cours inclut des exercices ?

Si un formateur a inclus des exercices dans le cours, cela est indiqué sur la page d'accueil du cours, dans les informations sur le cours figurant sous Inscrivez-vous maintenant.

Dois-je obligatoirement terminer l'exercice pour recevoir mon certificat de fin de formation ?

Non. Vous n'avez pas besoin de terminer l'exercice pour recevoir un certificat de fin de formation pour le cours.

Le formateur a-t-il l'obligation de publier des commentaires sur mon exercice ?

Non. Bien que nous encouragions les formateurs à échanger avec les participants dès que possible, ils ne sont pas obligés de publier des commentaires sur votre exercice. Gardez à l'esprit que vous pouvez également consulter les propres réponses, exemples ou solutions du formateur pour l'exercice dans la section Exemple donné par le formateur.

Ai-je la possibilité de refaire mon exercice une fois que je l'ai envoyé ?

Non. Une fois qu'un exercice a été envoyé au formateur, il n'est pas possible de le modifier ou de le refaire. Vous pouvez toutefois revenir consulter ce que vous avez envoyé, ainsi que les solutions du formateur.

Dois-je donner mon avis sur les exercices des autres participants ?

Non. Vous n'êtes pas tenu de partager vos exercices avec les autres participants ou de donner votre avis sur les leurs.

Cet article explique l'utilité des communautés d'apprentissage pour les comptes Udemy Business, leur fonction première et comment les participants ou les administrateurs peuvent les créer et y accéder.

Table des matières

• À quoi servent les communautés d'apprentissage ?

• Quelle est la principale fonctionnalité de la communauté?
• Comment créer une communauté d'apprentissage et y accéder ?
• Qui peut créer une communauté d'apprentissage dans votre entreprise ? Peut-on limiter le type d'utilisateurs capables de créer une communauté d'apprentissage ?
• Les utilisateurs extérieurs à l'entreprise peuvent-ils rejoindre ces communautés d'apprentissage ?
• Peut-il y avoir plus d'un administrateur ou modérateur par espace ?
• Un utilisateur peut-il faire partie d'une communauté tout en ayant la possibilité de masquer la progression de ses sessions/cours ?
• Existe-t-il une limite au nombre de communautés auxquelles vous pouvez appartenir et une limite au nombre de participants dans une communauté ? 
• Quelles sont les langues prises en charge par les communautés d'apprentissage ?

À quoi servent les communautés d'apprentissage ?

La fonctionnalité Communautés d'apprentissage dans Udemy Business permet la collaboration des participants et des administrateurs dans un espace dédié dans lequel ils peuvent inviter des utilisateurs à travailler pour atteindre des objectifs d'apprentissage communs. Qu'il s'agisse d'une préparation à une certification, d'un développement de compétences ou d'initiatives à l'échelle d'une équipe, les communautés d'apprentissage offrent une plate-forme pour communiquer, partager et apprendre ensemble.

Quelle est la principale fonctionnalité de la communauté ?

Les participants et les administrateurs peuvent définir un objectif pour la communauté, ajouter les compétences sur lesquelles ils souhaitent se concentrer et gérer les membres. Les participants peuvent consulter des cours pertinents, voir les activités d'apprentissage des membres de la communauté en rapport avec les compétences sélectionnées pour la communauté, et envoyer des messages au sein de la communauté. 

Comment créer une communauté d'apprentissage et y accéder ?

Les participants et les administrateurs disposant d'une licence Udemy Business valide pourront accéder à la fonctionnalité « Communautés d'apprentissage » à partir de la page d'accueil de leur instance Udemy Business lorsqu'ils sont connectés.

Créer une communauté est un processus simple en deux étapes.

1. Cliquez sur « Créer une communauté » et saisissez un nom, ainsi qu'une description facultative pour la communauté si vous le souhaitez.

• Astuce : donnez à la communauté un nom intéressant et stimulant ainsi qu'une bonne description pour que les membres sachent de quoi il s'agit. Vous pouvez inclure le nom d'un canal Slack ou MS Teams dans la description si vous prévoyez de l'utiliser pour faciliter des conversations plus approfondies entre les membres de la communauté.

2. Choisissez parmi une liste prédéfinie de raisons (ou entrez votre propre raison) pour créer la communauté, et choisissez jusqu'à 10 compétences sur lesquelles les membres de cette communauté devraient se concentrer. 

• Remarque : dans la version bêta, une fois que vous avez sélectionné un ensemble de compétences et créé une communauté, vous ne pourrez plus modifier les compétences par la suite. Toutefois, vous pouvez supprimer la communauté et en créer une nouvelle.

Une fois la communauté créée, son créateur peut « Ajouter des membres ». Les membres ajoutés reçoivent un e-mail avec un message type, que le créateur de la communauté peut également personnaliser. 

Les administrateurs et les groupes d'administrateurs peuvent rechercher et ajouter des groupes d'utilisateurs lors de la création de communautés.

Les membres d'une communauté d'apprentissage (y compris le créateur) peuvent accéder à leurs communautés à partir de la page d'accueil d'Udemy Business lorsqu'ils sont connectés.

Qui peut créer une communauté d'apprentissage dans votre entreprise ?

Toute personne disposant d'une licence active peut créer une communauté d'apprentissage et y ajouter d'autres personnes. 

Les utilisateurs extérieurs à l'entreprise peuvent-ils rejoindre ces communautés d'apprentissage ?

Non. Les communautés d'apprentissage sont réservées aux comptes Udemy Business. La participation est limitée aux participants disposant d'une licence active au sein du compte. En d'autres termes, seuls les détenteurs d'une licence active peuvent rejoindre et participer à une communauté d'apprentissage.

Peut-il y avoir plus d'un administrateur ou modérateur par espace ?

Actuellement, il n'y a pas de rôles et d'autorisations spécialisés. Le créateur de la communauté a le droit d'ajouter des personnes à une communauté, de supprimer des membres et de modifier le nom/la description de la communauté, puis le membre de la communauté peut voir l'activité d'apprentissage et accéder aux cours pertinents.

Un utilisateur peut-il faire partie d'une communauté tout en ayant la possibilité de masquer la progression de ses sessions/cours ?

Non, ce n'est pas possible pour le moment.

Existe-t-il une limite au nombre de communautés auxquelles vous pouvez appartenir et une limite au nombre de participants dans une communauté ? 

Actuellement, il n'existe aucune restriction quant au nombre de communautés qu'une personne peut créer au sein d'une entreprise, ni quant au nombre d'utilisateurs/de membres au sein de chaque communauté. Toutefois, lors de l'ajout de membres à une communauté, le nombre d'utilisateurs est limité à 25 à la fois. Ainsi, pour ajouter 100 utilisateurs, vous devrez les ajouter en 4 lots de 25 chacun.

Quelles sont les langues prises en charge par les communautés d'apprentissage ?

Les communautés d'apprentissage peuvent être créées et accessibles dans toutes les langues prises en charge par les comptes Udemy Business. Notez toutefois que le texte saisi par un utilisateur ne sera pas traduit.

Par exemple :

1. Une personne dont la langue du compte Udemy Business est définie sur l'anglais crée une communauté d'apprentissage, et tout le texte qu'elle saisit, y compris la description de la communauté, est en anglais.
2. Une personne dont la langue du compte est définie sur l'espagnol accède à cette communauté d'apprentissage. Le modèle (la page) de la communauté s'affiche en espagnol pour cette personne. Cependant, tout texte saisi par le créateur, y compris la description de la communauté, apparaît en anglais.

Les exercices de codage sont une manière interactive et captivante de tester les connaissances acquises lors de vos cours de programmation.  Cet article explique comment vous pouvez trouver des cours qui incluent des exercices de codage et ainsi améliorer votre parcours d'apprentissage.

Table des matières

• Quels sont les cours Udemy Business qui incluent des exercices de codage ?
• Quels sont les langages de programmation pris en charge pour les exercices de codage ?
• Réalisation d'un exercice de codage
• Qui dois-je contacter si j'ai une question sur un exercice de codage ?

Quels sont les cours Udemy Business qui incluent des exercices de codage ?

Vous pouvez vérifier si un cours de programmation comprend des exercices de codage en regardant la page d'accueil du cours. Si tel est le cas, des exercices de codage s'afficheront en dessous des informations sur le cours.

Quels sont les langages de programmation pris en charge pour les exercices de codage ?

Les formateurs peuvent créer des exercices de codage dans de nombreux langages, notamment C++, C#, Java, Python, Ruby, Swift et PHP.

Réalisation d'un exercice de codage

1. Une fois que vous y avez accédé dans le programme du cours, vous pouvez commencer à réaliser l'exercice de codage en suivant les instructions fournies dans le lecteur de cours.

• Selon le langage de programmation que vous utilisez, vous pouvez cliquer sur Exécuter le code pour afficher le résultat de votre code avant d'exécuter un test.

2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Exécuter les tests ou Exécuter la requête (en fonction du langage de programmation que vous utilisez) pour voir si vous avez réussi l'exercice.

• Si votre test ou votre requête sont incorrects, consultez les détails de vos erreurs en dessous ou parcourez les ressources de cours applicables pour obtenir des conseils sur la résolution de l'exercice.
  
  
• Si une explication ou des conseils ont été fournis pour l'exercice, vous pouvez également vous y référer en cliquant sur la flèche directionnelle en haut de la page.

3. Vous pouvez également voir l'historique des tests ou requêtes que vous avez consultés en cliquant sur Résultat.

4. Pour recommencer l'exercice et supprimer tout code précédemment entré et ses résultats, cliquez sur l'option Réinitialiser en regard d'Exécuter le code ou sous forme d'icône en haut à droite de l'écran.

Qui dois-je contacter si j'ai une question sur un exercice de codage ? 

Si vous n'arrivez pas à effectuer l'exercice de codage ou si vous avez des questions, la meilleure façon d'obtenir une réponse est de consulter les Q&R. 

D'autres participants peuvent avoir déjà posé la même question et, si c'est le cas, le formateur a probablement déjà fourni une réponse. Toutefois, si personne n'a encore posé votre question, vous pouvez la publier rapidement dans les Q&R afin de la soumettre au formateur.

Remarque : en fonction des paramètres de votre entreprise, les fonctionnalités pour contacter votre formateur via les Q&R peuvent être désactivées. Si c'est le cas, contactez l'administrateur de votre compte pour obtenir des informations supplémentaires ou de l'aide.

Cet article présente les réponses aux questions fréquemment posées sur la fonctionnalité d'exercices pratiques d'Udemy Business, qui fournit des simulations d'examens complètes et approfondies pour que les participants évaluent leurs connaissances sur un sujet précis. 

Questions fréquemment posées concernant les exercices pratiques

Voici les réponses aux questions fréquemment posées concernant les exercices pratiques. 

• Comment saurai-je quels cours proposent ces exercices ?
• Serai-je informé si je dépasse le temps imparti pour l'examen ?
• Comment l'activité et le temps sont-ils suivis lors de la réalisation d'un exercice pratique ?
• Comment puis-je vérifier mes réponses ?
• Les formateurs pourront-ils voir mes réponses et mon score aux exercices pratiques ?
• Les administrateurs pourront-ils voir mes réponses et mon score aux exercices pratiques ?
• Quelle est la différence entre un exercice pratique et un cours d'exercices pratiques ?
• Quelle est la différence entre le mode Entraînement et le mode Examen ?
• Comment créer un exercice pratique ou un cours d'exercices pratiques ?
• Les cours comportant uniquement des exercices pratiques donnent-ils lieu à des certificats de fin de formation ?

Comment saurai-je quels cours proposent ces exercices ?

Pour découvrir comment trouver et réaliser des exercices pratiques, consultez l'article du centre d'aide correspondant ci-dessous : 

• Instructions sur navigateur
• Instructions pour mobile

Serai-je informé si je dépasse le temps imparti pour l'examen ?

Oui. Un chronomètre est intégré aux exercices pratiques, respectant la durée autorisée pour l'examen de certification officiel. Si vous dépassez le temps imparti, vous serez averti.

Comment l'activité et le temps sont-ils suivis lors de la réalisation d'un exercice pratique ?

Découvrez comment l'activité et le temps sont suivis dans les exercices pratiques.

Comment puis-je vérifier mes réponses ?

Lorsque vous avez terminé un exercice, vous pouvez vérifier toutes les réponses que vous avez soumises en cliquant sur Vérifier les questions et ainsi connaître vos bonnes et mauvaises réponses. Le filtre Domaines de connaissances vous permet également de rechercher des sujets spécifiques parmi les questions de l'exercice. Le filtre Toutes les questions permet de sélectionner les questions que vous souhaitez vérifier (correctes, incorrectes, ignorées, marquées pour vérification).

Les formateurs pourront-ils voir mes réponses et mon score aux exercices pratiques ?

Non. Seul le participant peut consulter ses réponses et son score final.

Les administrateurs pourront-ils voir mes réponses et mon score aux exercices pratiques ?

Non. Seul le participant peut consulter ses réponses et son score final. 

Quelle est la différence entre un exercice pratique et un cours d'exercices pratiques ?

Un exercice pratique est une fonctionnalité disponible dans certains cours Udemy, tandis que les cours d'exercices pratiques ne comprennent que des exercices pratiques. Ces cours n'incluent pas d'autres éléments de programme comme des sessions et des quiz. 

Quelle est la différence entre le mode Entraînement et le mode Examen ?

Le mode Entraînement est un mode non chronométré et flexible qui vous permet de vous entraîner. Vous pouvez sélectionner le ou les thèmes que vous souhaitez approfondir, vérifier directement si vous avez donné la bonne réponse à la question et progresser grâce aux commentaires détaillés sur la réponse.

Le mode Examen est un mode chronométré conçu pour reproduire les conditions réelles d'un examen. 

Comment créer un exercice pratique ou un cours d'exercices pratiques ?

Découvrez comment créer un exercice pratique ou un cours d'exercices pratiques en tant qu'auteur de cours personnalisés.

Les cours comportant uniquement des exercices pratiques donnent-ils lieu à des certificats de fin de formation ?

Non. Actuellement, les cours qui ne comprennent que des exercices pratiques et aucun autre élément de programme, tel que des sessions ou des quiz, ne permettent pas d'obtenir de certificat de fin de formation.