Paramètres du site - Leadership Academy

Cet article décrit comment les propriétaires de sites peuvent configurer les fonctionnalités du site de leur entreprise, notamment le catalogue, les notifications d'inscription aux cours et la rubrique My team (Mon équipe). 

Pour commencer, accédez à la page Features (Fonctionnalités) dans les paramètres du site.

Catalogue

Si vous souhaitez que les participants de votre entreprise puissent voir les pages de lancement des cours dans le catalogue, vous devez d'abord configurer la fonctionnalité du catalogue dans les paramètres du site.

Voici les paramètres configurables pour le catalogue :

• Enable Catalog (Activer le catalogue) : permet d'activer un catalogue où les cours sont publiés et mis à la disposition des participants pour qu'ils puissent les parcourir et s'y inscrire.
• Enable Public Privacy Setting Option (Activer l'option de paramétrage de la confidentialité publique) : permet d'activer l'option de paramétrage de la confidentialité publique lors de la configuration d'un cours.
• Allow Members to View Catalog (Autoriser les membres à consulter le catalogue) : active un nouveau lien vers le catalogue sur le site pour que les participants puissent y accéder. Sinon, ils devront taper www.nomentreprise.com/catalog dans leur navigateur pour accéder au catalogue.

En savoir plus sur la création d'une page de lancement de cours. 

Course Enrollment Notifications (Notifications d'inscription à un cours) :

Si vous souhaitez activer les notifications automatiques d'inscription et de désinscription des participants à un cours, cochez la case située à côté de l'option Enable Enrollment Notifications (Activer les notifications d'inscription). Ce paramètre permet également aux administrateurs de fixer une date de rappel pour informer les participants d'un cours à venir.

En savoir plus sur les notifications d'inscription à un cours.

My Team (Mon équipe)

Si vous souhaitez activer la fonctionnalité My Team (Mon équipe), cochez la case située à côté de Enable My Team (Activer Mon équipe). En savoir plus sur la fonctionnalité My Team (Mon équipe).

Après avoir configuré toutes les fonctionnalités, n'oubliez pas de cliquer sur Save (Enregistrer) en bas de la page.

Cet article décrit comment les propriétaires de sites peuvent mettre à jour l'intitulé des champs de profil personnalisés. En savoir plus sur les données à intégrer lors de l'ajout d'un participant à la plate-forme.

Pour commencer, accédez à la page Profile Fields (Champs du profil) dans les paramètres du site.

Pour modifier l'intitulé de l'un des trois champs personnalisés de l'entreprise dans l'écran suivant, mettez le texte à jour et cliquez sur Save (Enregistrer). La mise à jour des intitulés sera désormais visible dans le profil de chaque utilisateur. Remarque : cette opération ne modifie pas les intitulés dans le HILD.

Cet article explique aux propriétaires de sites comment configurer la page de connexion et permettre aux utilisateurs de créer leur propre compte.

Pour commencer, accédez à la page Login & Account Creation (Connexion et création de compte) dans les paramètres du site.

Connexion à la Udemy Business Leadership Academy

Dans cette rubrique, les propriétaires de sites peuvent configurer la zone dans laquelle les participants se connectent à l'aide de leur adresse e-mail et de leur mot de passe. 

• Title (Titre) : le titre se trouve en haut de la rubrique.
• Button text (Texte du bouton) : par défaut, le bouton affiche « Log In (Se connecter) », mais vous pouvez modifier le texte ici.
• Description : la description se trouve sous le titre et au-dessus de la zone où les participants saisissent leur adresse e-mail.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de section de connexion à l'Udemy Business Leadership Academy :

Aperçu des paramètres du site de connexion et de création de compte :

Aperçu de la page de connexion :

Inscription en libre-service

Cette rubrique permet aux propriétaires de sites d'autoriser les participants et les administrateurs à s'inscrire eux-mêmes et à créer un compte sur la plate-forme, plutôt que d'exiger qu'ils soient ajoutés par un administrateur.

• Enable Self-Registration (Autoriser l'inscription en libre-service) : les propriétaires de sites peuvent activer cette fonction en cochant la case correspondante.

• Whitelist (Liste blanche) : indiquez les domaines acceptés lors de la création d'un nouveau compte. Vous pouvez saisir plusieurs valeurs séparées par une virgule, par exemple domaine1.com, domaine2.com. Les adresses e-mail des participants et des administrateurs qui tentent de créer un nouveau compte et qui n'appartiennent pas à l'un des domaines inscrits sur la liste ne seront pas acceptées et le compte ne sera pas créé.
• Admin Email Addresses (Adresses e-mail des administrateurs) : saisissez les adresses e-mail de tous les administrateurs qui doivent être informés de la création d'un nouveau compte. Vous pouvez saisir plusieurs adresses séparées par une virgule, par exemple email1@domain.com, email2@domain.com. 

Ensuite, le message suivant s'affiche sur la page d'accueil. En cliquant sur ce message, le nouvel utilisateur est invité à fournir les informations nécessaires pour créer son compte.

Connexion SSO

Semblable à la section de connexion de l'Udemy Business Leadership Academy, cette rubrique permet aux propriétaires de sites de configurer la zone de connexion des participants avec l'authentification unique (SSO). En savoir plus sur la mise en place de la SSO pour votre entreprise. 

• Title (Titre) : le titre se trouve en haut de la rubrique.
• Button text (Texte du bouton) : par défaut, le bouton affiche « Log In (Se connecter) », mais vous pouvez modifier le texte ici.
• Description : la description se trouve sous le titre et au-dessus de la zone où les participants saisissent leur adresse e-mail.

Cet article décrit comment les propriétaires de sites peuvent proposer aux participants des solutions de support personnalisées concernant les comptes, les cours et le support technique.

Les options de support configurées sur cette page s'affichent dans la fenêtre contextuelle de support, après avoir cliqué sur le lien Support, à droite du pied de page du site. Remarque : la fenêtre de support comprend également un lien vers le Centre d'apprentissage, où les administrateurs et les participants peuvent consulter des articles de support, ainsi qu'un lien vers le test technologique.

Pour commencer, accédez à la page Support Menu (Menu de support) dans les paramètres du site.

Options configurables

Vous pouvez ajouter trois options par rubrique de support : e-mail, téléphone et texte. 

• Email (E-mail) : saisissez une adresse e-mail que les participants pourront contacter pour obtenir de l'aide.
• Phone (Téléphone) : saisissez un numéro de téléphone que les participants pourront appeler pour obtenir de l'aide.
• Text (Texte) : saisissez des instructions et/ou des coordonnées que les participants pourront utiliser pour obtenir de l'aide. Astuce : vous pouvez ajouter des instructions et une adresse e-mail grâce à l'option Text (Texte), par exemple : « Si vous avez besoin d'aide dans le cadre du programme Leaders émergents, contactez nom@entreprise.com ». 

Vous pouvez également ajouter d'autres options à chaque rubrique en cliquant sur Add Another (Ajouter un autre).

Vous pouvez supprimer les options de support en cliquant sur l'icône de la corbeille, à droite de l'option correspondante.

Account support (Support de compte)

Le support de compte est destiné aux participants qui ont besoin de créer un compte ou qui rencontrent un problème avec leur compte, tel un nom d'utilisateur incorrect. Vous pouvez configurer tout ou partie de ces options pour votre entreprise. Cet élément de menu s'affiche uniquement avant la connexion.

Course support (Support pour les cours)

Le support pour les cours aide les participants à trouver un cours, à s'y inscrire ou à l'abandonner. Vous pouvez configurer tout ou partie de ces options pour votre entreprise. Cet élément de menu s'affiche uniquement après la connexion.

Technical support (Support technique)

Le support technique apporte une aide technique aux participants qui en ont besoin pour utiliser la plate-forme. Vous pouvez configurer tout ou partie de ces options pour votre entreprise. Cet élément de menu s'affiche uniquement avant et après la connexion.

Cet article explique comment ajouter un logo sur le site de votre entreprise, qui s'affichera dans l'en-tête du site et sur les notifications envoyées par e-mail depuis la plate-forme Leadership Academy d'Udemy Business (UBLA).

Redimensionnement automatique des logos

La plate-forme UBLA redimensionne votre logo automatiquement en le réduisant à la hauteur de 35 pixels dans la barre de l'en-tête. Cependant, en ce qui concerne les communications par e-mail, la taille du logo chargé vers les paramètres des thèmes de la plate-forme UBLA variera en fonction de l'outil de messagerie utilisé pour afficher les e-mails. 

Certains outils de messagerie réduisent la taille de l'image automatiquement pour la faire tenir dans un conteneur spécifique, tandis que d'autres affichent le logo en fonction de sa taille d'origine au moment du chargement. 

Par exemple, si le logo chargé vers la plate-forme UBLA est très grand (comme 2000 x 1000 pixels), certains outils de messagerie l'affichent avec cette taille d'origine, ce qui déforme le logo dans les communications par e-mail. 

Conseils en matière de taille des logos

Nous vous conseillons de suivre les instructions suivantes pour choisir et redimensionner votre logo.

1. Évitez le format carré et privilégiez un logo rectangulaire, plus adapté à la manière dont le logo est redimensionné sur la plate-forme UBLA. En effet, la plate-forme redimensionne le logo avec la hauteur de 35 pixels, tout en gardant le rapport largeur-hauteur.  Ainsi, si votre logo est carré (par exemple, 65 x 65 pixels, selon les recommandations pour la hauteur en pixels), le logo s'affichera sur la plate-forme sous le format 35 x 35 pixels, ce qui peut paraître très petit dans la barre de l'en-tête. 

En comparaison, lorsque vous chargez un logo rectangulaire (par exemple, 325 x 65 pixels, rapport largeur-hauteur 5:1), celui-ci est redimensionné avec la hauteur de 35 pixels, mais la largeur est de 175 pixels, ce qui correspond à un format mieux proportionné pour la plate-forme UBLA.  Voici deux exemples d'un logo carré et d'un logo rectangulaire :

Logo carré

Logo rectangulaire

2. Indépendamment du logo que vous décidez de charger, il doit avoir le format .png, qui permet de définir un fond transparent pour l'image et d'obtenir un rendu de meilleure qualité qu'un simple format .jpeg. 

3. Idéalement, les logos doivent être redimensionnés avec la hauteur de 65 pixels, tout en gardant le rapport largeur-hauteur de l'image.  Cela permet d'afficher le logo correctement dans les communications de la plate-forme UBLA envoyées par e-mail aux participants. 

Chargement d'un logo vers la plate-forme

Pour commencer, accédez à la page Thème dans les paramètres du site.

1. Téléchargez le fichier de votre logo. Découvrez comment télécharger un fichier vers la plate-forme.

2. Cliquez sur Enregistrer, en bas de la page.

Cet article explique aux propriétaires de sites comment configurer une rubrique personnalisée sur la page d'accueil, pour permettre aux participants de se rendre sur une page spécifique.

Pour commencer, accédez à la page User Home [Accueil de l'utilisateur] dans les paramètres du site.

Activez le bouton configurable

En cliquant sur ce bouton, la plate-forme ajoute une nouvelle rubrique à la page d'accueil des participants, qui comprend un bouton renvoyant à n'importe quelle page configurée par vos soins.

Block title [Titre du bloc]

Le texte qui sera affiché dans la zone de titre de la rubrique personnalisée.

URL

C'est ici que vous saisissez l'URL qui s'ouvrira lorsque le participant aura cliqué sur le bouton de la rubrique personnalisée.

Intro text [Texte d'introduction]

Le texte descriptif qui sera affiché au-dessus du bouton configurable.

Button text [Texte du bouton]

Le texte qui sera affiché sur le bouton dans la rubrique personnalisée.

Astuce : n'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer, situé en bas de la page.

Exemple de bouton configurable terminé

Aperçu des paramètres du site de l'accueil de l'utilisateur :

Aperçu de la page d'accueil :

Cet article présente le système d'authentification unique (SSO) de la plate-forme et la manière dont votre entreprise peut l'activer. Si vous souhaitez activer la SSO pour votre entreprise, contactez votre responsable de la réussite client.

Présentation

Nous prenons en charge le protocole SAML 2.0 pour l'authentification unique (SSO). Le langage SAML (Security Assertion Markup Language) crée des points de terminaison qui fournissent une URL unique aux utilisateurs d'une entreprise pour se connecter et sélectionner les applications qu'ils sont autorisés à utiliser. Ce système renforce la sécurité et simplifie l'authentification des utilisateurs en leur évitant d'être invités à se connecter lorsqu'ils passent d'une application à l'autre au cours d'une même session.

Voici quelques avantages de la SSO :

• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Réduction des coûts de fonctionnement internes
• Gestion centralisée des utilisateurs
• Renforcement de la sécurité des systèmes d'entreprise
• Respect des réglementations de conformité (SOX, HIPPA)

Prise en charge des normes

• Nous prenons en charge la norme OASIS Security Assertion Markup Language (SAML) v2.0 pour l'authentification unique.
• SAML v2.0 facilite l'intégration avec de nombreux fournisseurs d'identité courants, notamment Microsoft Active Directory (via ADFS), Tivoli Federated Identity Manager, Okta et d'autres plates-formes d'authentification fédérée.

Principes généraux

• Nous assurerons le rôle de SP (fournisseur de services) dans la relation de confiance SAML v2.0.
• Nous avons besoin que le fournisseur d'identité (IDP) nous fournisse des fichiers de métadonnées compatibles avec SAML v2.0. Le fichier de métadonnées de l'IDP contiendra :
  • L'emplacement du point de terminaison de SingleSignOnService
  • Le certificat public X.509 utilisé pour la signature de l'assertion (le cas échéant)
• Nous fournirons un fichier de métadonnées du SP contenant les éléments suivants :
  • Le point de terminaison du SP

Processus de développement

Voici un exemple de flux de travail d'intégration :

• Contactez votre responsable de compte pour savoir quelles options de configuration utiliser
• Nous fournissons une URL pour le fichier de métadonnées du SP
• Vous fournissez le fichier de métadonnées de l'IDP
• Les tests d'intégration et les mesures correctives se poursuivent jusqu'à ce que les parties prenantes désignées certifient que l'intégration est réussie. Il convient de tester à la fois les types d'accès initiés par l'IDP et ceux initiés par le SP. À ce stade, une fenêtre de production est convenue.

Configurations prises en charge

Nous prenons actuellement en charge les configurations SAML suivantes :

• Déconnexion unique (SLO)
  • Désactivée : nous ne prenons pas la SLO en charge pour l'instant
• Format du NameID
  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress (PAR DÉFAUT)
  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:encrypted
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:persistent
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:entity
• Signature des assertions
  • Non/Oui (PAR DÉFAUT)
• Signature des requêtes Authn
  • Non
• Provisionnement de nouveaux utilisateurs
  • Désactivé (PAR DÉFAUT)/Activé
• Mise à jour des attributs des utilisateurs existants
  • Désactivé (PAR DÉFAUT)/Activé
• Liaison privilégiée de la requête Authn :
  • Post (PAR DÉFAUT)/Redirection

Questions de configuration

Pour commencer à utiliser l'authentification unique, vous devez d'abord prendre rendez-vous avec votre responsable de la réussite client afin de répondre aux questions suivantes sur l'installation et la configuration de la SSO :

1. Quel sera l'identifiant unique des utilisateurs de votre système ?
   • Notre plate-forme prend en charge l'utilisation d'une adresse e-mail ou d'un identifiant globalement unique externe (GUID).
   • La configuration la plus courante consiste à utiliser un GUID externe plutôt qu'une adresse e-mail afin d'éviter tout problème en cas de modification de l'adresse e-mail d'une personne à l'avenir. Par ailleurs, le GUID externe correspond le plus souvent à l'identifiant du collaborateur.
2. Souhaitez-vous mettre à jour les informations concernant l'utilisateur au moment de l'authentification ?
   • Si oui, quels champs prévoyez-vous d'inclure ? Tous les champs sont-ils disponibles dans leur système SSO ? Aussi, quel nom donnerez-vous à ces champs dans l'assertion SAML et comment ces champs seront-ils associés aux champs de la plate-forme ?
3. Souhaitez-vous créer de nouveaux utilisateurs dans la plate-forme au moment de l'authentification si l'utilisateur ne dispose pas déjà d'un compte ?
   • Si oui, quels champs prévoyez-vous d'inclure ? Tous les champs sont-ils disponibles dans leur système SSO ? Aussi, quel nom donnerez-vous à ces champs dans l'assertion SAML et comment ces champs seront-ils associés aux champs de la plate-forme ?
4. Chaque utilisateur devant accéder à la plate-forme pourra-t-il accéder à votre solution SSO ?
   • Sinon, devrez-vous disposer d'une double procédure de connexion qui prenne en charge le formulaire nom d'utilisateur/mot de passe ainsi que les options de connexion SSO ?

Configuration de l'authentification unique

Une fois vos besoins concernant la SSO bien définis, nous pouvons commencer l'installation. Les prochaines étapes sont les suivantes :

1. Nous fournissons le XML des métadonnées du SP.
2. Vous configurez la SSO de votre côté et fournissez à notre équipe le XML des métadonnées de l'IDP.
3. Nous utilisons le XML des métadonnées de l'IDP pour terminer l'installation.
4. Vous effectuez des tests utilisateurs et validez l'environnement.
5. Une fois la validation effectuée, nous convenons avec votre équipe du calendrier de déploiement de la solution.

Cet article présente les possibilités d'échange de données automatisé prévues par la plate-forme.

Présentation

Les échanges de données automatisés permettent de synchroniser et de sécuriser les données entre les systèmes métiers de l'entreprise. Nous prenons en charge l'importation et l'exportation de données d'un système professionnel à un autre grâce à ces échanges de données automatisés. Parmi les flux de données les plus courants, citons l'importation des données du système d'information de gestion des ressources humaines (SIRH) vers notre plate-forme, ou l'exportation des données d'achèvement de notre plate-forme vers un système de gestion de l'apprentissage (LMS) tel que Cornerstone, Saba, SumTotal et bien d'autres encore.

Nous proposons ces services d'échange de données asynchrones sous la forme d'opérations d'importation et d'exportation par lots, automatisées ou manuelles. 

Les fichiers d'importation et d'exportation par lots sont des fichiers plats CSV, encodés en UTF-8, qui sont transférés via notre portail FTP sécurisé (SFTP) pour garantir leur chiffrement pendant le transit. Pour plus de sécurité, vous avez la possibilité d'activer le chiffrement PGP (en option).

Fonctionnalités d'importation

• Ajout d'utilisateurs
• Mise à jour d'utilisateurs
• Désactivation d'utilisateurs
• Affectation d'utilisateurs à des groupes
• Affectation d'utilisateurs à des communautés

Fonctionnalités d'exportation

• Données de flux de clics
• Activité de discussion communautaire
• Utilisation d'articles, de documents et de vidéos de la communauté
• Audits des utilisateurs
• Activités de cours

Processus d'installation

Contactez votre représentant de la réussite client pour discuter de la manière dont votre entreprise entend tirer parti d'un échange de données automatisé. Il s'agit de la première étape vers la mise en place de ce système. 

Cet article décrit la procédure à suivre pour activer le chiffrement PGP (Pretty Good Privacy) pour les échanges de données automatisés.

Contexte

Lors d'un transfert de données entre la plate-forme et un système tiers (SIRH/SGA), le protocole SFTP chiffre les données en transit. Les données des clients sont hébergées en toute sécurité sur la plate-forme, sur des volumes chiffrés. Les clients à la recherche d'une couche supplémentaire de chiffrement pour leurs données au repos peuvent configurer leur système pour activer le chiffrement PGP. Grâce au partage des clés via un serveur SFTP partagé, le système peut recevoir et envoyer des fichiers avec ce type de chiffrement. Deux (2) jeux de clés doivent être générés, l'un par Udemy et l'autre par le client, chaque jeu comportant une clé de chiffrement publique et une clé de chiffrement privée. Le client utilise la clé publique d'Udemy pour les fichiers chiffrés à intégrer dans la plate-forme. Udemy utilise la clé publique du client pour chiffrer les fichiers qui sortent de la plate-forme. L'activation de cette fonction protège considérablement vos données à caractère personnel (PII).  

Instructions d'activation du PGP

1. Contactez votre responsable de la réussite client ou votre point de contact commercial pour lui indiquer votre intention d'activer le chiffrement PGP pour les transferts de fichiers entre vous et la plate-forme. Si vous souhaitez mettre en place un échange de données automatisé SFTP, consultez notre article sur la configuration des échanges de données automatisés pour en savoir plus.  
2. Instructions pour le service informatique du client
   1. Générez une paire de clés PGP au format ASCII blindé.
   2. Conservez la clé privée en toute sécurité dans le répertoire de votre choix.
   3. Téléchargez la clé publique sur le serveur SFTP en respectant le chemin d'accès suivant :
      1. /<tenant>/keys/<tenant>_public_key.asc
      1. Remarque : la clé doit porter l'extension .asc.
   4. Une fois les clés générées et téléchargées de manière sûre et exacte, prévenez votre responsable de la réussite client/commercial.
      1. Remarque : ce point est essentiel. Udemy ne peut pas poursuivre les opérations si la clé publique n'est pas en place.  
   5. Votre responsable de la réussite client/commercial vous contactera pour confirmer l'installation ou vous demander des informations complémentaires.  
   6. Une fois la configuration établie, téléchargez le(s) fichier(s) .csv chiffré(s) au format ASCII blindé. Les fichiers au format .csv non chiffrés ne pourront plus être téléchargés.
3. Vous devez récupérer la dernière clé publique d'Udemy pour chiffrer tous les fichiers à télécharger en lot sur Udemy, car la clé sera renouvelée à intervalles réguliers. La clé se trouve dans le fichier SFTP <tenant>/keys/cohort_public_key.asc. 

Questions fréquentes

Q :  Combien de temps prendra l'installation du client ?

R :  Udemy devrait terminer cette opération sous 1 à 2 semaines, à condition que les instructions client soient suivies rigoureusement et dans les délais impartis.  

Q :  Quelle est la fréquence de rotation des clés ?  

R :  La rotation des clés se fera au minimum tous les six (6) mois.  

Q :  Quelles sont les opérations de maintenance du client ?

R :  Officiellement, il n'y en a aucune. Toutefois, si un client crée une nouvelle paire de clés, la nouvelle clé publique devra remplacer la clé existante dans le répertoire SFTP. De plus, il est impératif d'automatiser la récupération de la dernière clé publique d'Udemy afin de chiffrer et d'envoyer les fichiers pour que l'échange soit fluide et éviter les opérations de maintenance.  

Q :  Existe-t-il un environnement de test pour essayer cette configuration et cet échange ?

R :  Non.

Q :  La clé privée est-elle conservée en toute sécurité par Udemy ?

R :  Oui, elle est protégée par un mot de passe, conservée dans un endroit sûr et possède une date d'expiration définie.  

Q :  Puis-je mettre la clé publique en cache pour l'utiliser à plusieurs reprises ?

R :  Non, Udemy actualisera la clé publique en permanence.Nous conseillons aux clients de toujours utiliser la dernière clé disponible sur le serveur SFTP.

Cet article explique ce qu'est un propriétaire de site et inclut des réponses aux questions fréquentes relatives à ce rôle.

Qui est le propriétaire d'un compte d'apprentissage en groupe ?

Le propriétaire du site est le point de contact principal de l'entreprise. Votre responsable de la réussite client vous aidera à déterminer le propriétaire.

Attention, chaque entreprise doit disposer d'un contact e-mail que le responsable de la réussite client aura désigné comme propriétaire.

Les entreprises peuvent-elles désigner plusieurs propriétaires pour leur compte Udemy Business ?

Oui. Les entreprises peuvent désigner plus d'un propriétaire. Il convient toutefois de limiter le nombre de propriétaires, car ces derniers ont accès aux paramètres du site et à d'autres fonctions configurables sur l'ensemble du site. 

Les entreprises peuvent-elles demander l'ajout ou la suppression d'un propriétaire de compte ?

Oui. Adressez-vous à votre responsable de la réussite client.

Quelles opérations les propriétaires peuvent-ils réaliser dans un compte Udemy Business ?

Découvrez les autorisations accordées aux propriétaires de sites et aux autres profils d'autorisations.

Cet article traite du thème de couleur utilisé sur la plate-forme et de son lien avec l'accessibilité.

Thème de couleur actuel de la plate-forme

Notre plate-forme utilise la palette de couleurs Udemy Business pour homogénéiser les couleurs sur l'ensemble des pages, afin de faciliter la conformité de notre entreprise aux normes WCAG en matière de contraste. Nous cherchons également à modifier d'autres couleurs de la plate-forme afin de nous conformer aux exigences du niveau AA. Voici les questions les plus fréquentes concernant le thème de couleur utilisé dans la plate-forme.

Foire aux questions

1. Pouvons-nous envisager d'autres combinaisons de couleurs (toujours conformes aux normes WCAG) pour notre site ?
Pour l'instant, nous ne proposons aucune autre combinaison de couleurs. Il s'agit en effet d'une approche systématique de l'utilisation des codes de couleur WCAG, qui vise à résoudre les problèmes d'accessibilité pour l'ensemble des clients.
2. Quelle est la probabilité que le thème de couleur soit remplacé par un autre à l'avenir ? Par choix de l'entreprise ou par souci de conformité avec les normes d'accessibilité ?
Aucune modification du thème de couleur par défaut n'est prévue à l'avenir. Cependant, nous continuerons à analyser plusieurs couleurs utilisées sur la plate-forme et à les mettre à jour en fonction de la conformité aux normes WCAG et des bonnes pratiques en matière d'image de marque d'entreprise à l'avenir. Les paramètres de couleur, par exemple, peuvent également perturber les utilisateurs sensibles à la lumière, et pas seulement ceux atteints de daltonisme. Nous nous engageons avant tout à respecter les normes WCAG pour tous les utilisateurs. 
3. Comment avez-vous déterminé le changement de couleur de la plate-forme du point de vue de l'accessibilité ?
Nous avons choisi le thème de couleur d'Udemy Business parce qu'il correspond à la famille de couleurs de notre marque et qu'il tire parti des couleurs optimales sur le plan du contraste, dans le respect de la conformité WCAG.

Cet article explique comment accéder à la partie de la plate-forme où les propriétaires de sites peuvent configurer les paramètres du site, y compris les fonctionnalités, la connexion, les champs du profil, le menu de support, le thème, les conditions générales d'utilisation, et la page d'accueil de l'utilisateur.

Remarque : les propriétaires de sites sont les seuls à pouvoir accéder aux paramètres du site. En savoir plus sur les profils d'autorisation des administrateurs.

1. Sur n'importe quelle page, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage des outils d'administration, en haut à droite.
   
2. Sur l'écran suivant, cliquez sur Site Settings [Paramètres du site], dans le panneau de gauche.
   
3. Vous êtes maintenant dans le menu des paramètres du site. Vous pouvez configurer les paramètres en cliquant sur les pages du panneau de gauche. 

Si vos participants accèdent à leur compte via votre réseau d'entreprise, votre service informatique devra peut-être inscrire plusieurs domaines et sous-domaines sur liste verte pour garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. Cet article indique quels domaines et sous-domaines doivent être inscrits sur liste verte dans le cadre de certaines fonctionnalités.

Adresses e-mail à inscrire sur liste verte pour être sûr de recevoir les communications

• Domaine de l'e-mail : app.corpu.com, adresse complète de l'expéditeur de l'e-mail : postmaster@app.corpu.com.
• (Seulement si nécessaire) academysupport@corpu.com
• Adresse IP disponible sur demande ; il se peut que l'adresse ne soit pas nécessaire pour recevoir les e-mails de la plate-forme.

Domaines utilisés sur la plate-forme qui peuvent avoir besoin d'être inscrits sur liste verte, en fonction des paramètres du pare-feu de votre entreprise

Plate-forme principale

• *.corpu.com
• email.app.corpu.com 
• static.corpu.com
• Media.corpu.com
• fontawesome.com
• bootstrapcdn.com
• S3.amazonaws.com

Vidéos

• jwpsrv.com
• jwpcdn.com
• jwplatform.com
• jwpltx.com

Enquêtes et évaluations

• alchemer.com
• surveygizmo.com

Activités de cours en direct

• zoom.us

Statistiques d'utilisation

• fullstory.com

Les administrateurs et les participants reçoivent plusieurs types de notifications par e-mail concernant les communautés de mise en pratique, leurs cours et les messages envoyés par les participants, les administrateurs et les modérateurs. Cet article présente les différents types de notifications que vous pouvez recevoir.

• Découvrez comment mettre à jour vos préférences en matière de notification.

Notifications reçues par les administrateurs

• E-mail de bienvenue : il s'agit d'un e-mail envoyé à tous les nouveaux utilisateurs lors de la création de leur compte, quel que soit le type de compte. Il permet aux nouveaux utilisateurs de créer un mot de passe et de configurer leur profil.
• Notifications concernant les cours :
  • Réponses aux discussions et mentions @.
  • Messages des membres du groupe au modérateur. 
  • Rappels concernant le téléchargement de la vidéo de mise au point pour le groupe, le cas échéant.
  • Les e-mails My Team aux managers des participants si l'administrateur du site a activé la fonctionnalité My Team Mon équipe. En savoir plus sur la fonctionnalité My Team.
  • En savoir plus sur les notifications concernant les cours.
• Gestion des utilisateurs :
  • Lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit lui-même, si l'inscription autonome est activée dans les paramètres du site.

Notifications reçues par les participants

• E-mail de bienvenue
• Communauté de mise en pratique :
  • Chaque fois qu'un administrateur de la communauté ajoute une ressource. Découvrez comment mettre à jour la fréquence des notifications pour une communauté.
  • Lors de l'envoi d'un signal. En savoir plus sur l'optimisation de la fonction de signal.
  • Lorsqu'un administrateur envoie un message à tous les membres d'une communauté.
• Notifications concernant les cours :
  • Notifications d'inscription, si l'administrateur du site les a activées
  • Notification de rappel, si l'administrateur du site l'a activée et configurée pour le groupe
  • Lettre de lancement
  • E-mail quotidien automatisé
  • Réponses aux discussions et mentions @
  • Groupe de travail
  • Messages du modérateur
  • Messages d'encouragement et de félicitations
  • En savoir plus sur toutes les notifications concernant les cours envoyées aux participants.

Cet article présente les différents types de rôles que les leaders d'apprentissage peuvent avoir, chacun d'entre eux étant assorti d'un ensemble d'autorisations spécifiques. 

Remarque : ces rôles ne doivent pas être confondus avec ceux d'administrateur de cours ou d'administrateur de la communauté, respectivement destinés aux communautés de mise en pratique et aux cours.