Notre chaîne d'adoption de l'utilisateur vous permet non seulement de comprendre comment les gens utilisent l'apprentissage, mais aussi de prendre des mesures directes, comme inciter des personnes à s'enregistrer, à s'inscrire à un cours et à commencer leur première session.
Bien que l'adoption puisse avoir des significations différentes selon l'entreprise, chez Udemy Business, nous définissons l'« adoption » comme étant le moment où les utilisateurs ont visionné leur première session, après s'être enregistrés et inscrits à un cours.
Le taux d'adoption de l'entreprise correspond au nombre d'utilisateurs qui ont visionné leur première session, en pourcentage du nombre total de licences achetées.
Nous représentons l'adoption par vos utilisateurs dans un entonnoir car c'est ce qui décrit le mieux les différentes étapes que les utilisateurs doivent effectuer de leur premier accès à Udemy Business au moment où ils commencent à apprendre, c'est-à-dire au moment de visionner leur première session.
Nous mettons en évidence les étapes de l'entonnoir pour lesquelles nous constatons une baisse du nombre d'utilisateurs qui s'enregistrent, s'inscrivent ou visionnent une session afin de vous aider à comprendre quels utilisateurs n'ont pas encore adopté Udemy Business et à prendre des mesures pour les encourager à se lancer. Si l'intégration de l'authentification unique ou SSO (voir ci-dessous) est activée dans votre organisation, une version du canal avec des indicateurs d'adoption plus adaptés s'affiche.
Ce rapport en temps réel inclut les données recueillies depuis la création du compte de votre entreprise.
Licences
Il s'agit du nombre total de licences que vous avez achetées pour vos employés sur Udemy Business.
Invitations envoyées
Cette colonne vous indique le nombre d'invitations que vous avez envoyées à votre équipe. Ce nombre indique à la fois les utilisateurs qui ont accepté une invitation et rejoint votre compte Udemy Business et ceux qui ont encore une invitation en attente. Il n'inclut pas les invitations annulées.
Les détails des invitations envoyées et les utilisateurs qui n'ont pas accepté leurs invitations ne sont pas affichés pour les comptes avec connexion par authentification unique (SSO, Single Sign-On).
Utilisateurs ayant rejoint le portail UfB
Ces utilisateurs ont accepté l'invitation à rejoindre votre compte Udemy Business et se sont déjà connectés au moins une fois.
Les utilisateurs qui quittent la chaîne d'adoption à ce stade sont ceux qui n'ont pas encore accepté leur invitation. Vous pouvez utiliser le lien Envoyer un e-mail à ces utilisateurs pour leur rappeler d'activer leur compte ou le lien Gérer les invitations dans le rapport pour obtenir un accès rapide à votre liste d'invitations en attente.
Inscrit
Ces utilisateurs sont inscrits à au moins un cours. Le cours peut leur avoir été attribué ou il se peut qu'ils l'aient trouvé et choisi eux-mêmes.
Les utilisateurs qui quittent la chaîne d'adoption à ce stade sont les utilisateurs qui se sont connectés au moins une fois mais ne se sont toujours inscrits à aucun cours. Vous pouvez décider de leur attribuer ou de leur recommander un cours pour les aider à se lancer. Vous pouvez également utiliser le lien Envoyer un e-mail à ces utilisateurs pour leur rappeler de commencer l'apprentissage ou exporter une liste de ces utilisateurs et l'envoyer au gestionnaire concerné pour assurer le suivi.
Utilisateurs ayant regardé une session
Ces utilisateurs ont visionné leur première session de l'un des cours auxquels ils se sont inscrits.
Les utilisateurs qui quittent la chaîne d'adoption à ce stade se sont inscrits à au moins un cours, mais n'ont pas encore terminé leur première session. Ce serait peut-être une bonne idée de les encourager. Vous pouvez utiliser le lien Envoyer un e-mail à ces utilisateurs pour leur rappeler de commencer l'apprentissage ou exporter une liste de ces utilisateurs et l'envoyer au gestionnaire concerné pour assurer le suivi.
Adoption par groupe
Si vous avez configuré des groupes, vous pouvez voir l'état d'adoption pour un groupe spécifique en sélectionnant le groupe dans le menu déroulant en haut de la page.
Le taux d'adoption du groupe correspond au nombre d'utilisateurs qui ont visionné leur première session, en pourcentage du nombre total d'invitations envoyées.
Organisations avec SSO activée
Si la SSO est activée dans votre organisation, le canal d'adoption contient une version réduite des indicateurs fournis dans le canal d'adoption.
Le nombre de nouveaux utilisateurs, d'utilisateurs qui se sont inscrits ou qui ont visionné des sessions s'affiche. Les données sur les licences et les invitations ne s'affichent pas dans ce cas, car les utilisateurs utilisent la SSO.
Nous vous conseillons de consulter aussi les tableaux de bord Activité de l'utilisateur et Analyses
du cours (non disponible pour les clients avec l'abonnement Team) pour obtenir des informations supplémentaires sur l'activité d'apprentissage et d'engagement de vos utilisateurs.