Cet article décrit les étapes à suivre lorsqu'une entreprise change de domaine et qu'il faut mettre à jour le domaine actuellement utilisé pour le compte Udemy Business.
Par exemple, si l'entreprise EXEMPLE A devient l'entreprise EXEMPLE ABC, alors son domaine Udemy Business doit passer de exemplea.udemy.com à exempleabc.udemy.com.
Demande de mise à jour du domaine de votre compte Udemy Business
Bien que le domaine actuel de votre compte soit répertorié dans la section Personnaliser l'affichage des Outils d'administration, les administrateurs ne peuvent pas le modifier sur cette page après sa configuration initiale. Les changements de domaine nécessitent l'assistance d'Udemy.
Clients Enterprise : si vous avez souscrit un abonnement Enterprise, contactez directement votre responsable de la réussite client ou votre interlocuteur Udemy afin de demander un changement de domaine. Cette personne vous indiquera les étapes nécessaires et se coordonnera son action avec celle de nos équipes internes pour assurer une transition en douceur. Vous pouvez également contacter le support Udemy Business.
Clients Team : si vous avez souscrit un abonnement Team, contactez le support Udemy Business afin d'obtenir une aide à la modification du domaine de votre compte.
Remarques importantes pour les clients ayant des intégrations
Si votre entreprise utilise des intégrations Udemy Business telles que :
- Authentification unique (SSO)
- Système de gestion de l'apprentissage (LMS)
- Accès à l'API
Le domaine doit être mis à jour dans toutes les URL de configuration concernées après la modification. En l'absence de cette mise à jour, des erreurs de connexion, des problèmes de synchronisation des cours ou des défaillances de l'API peuvent survenir.